【簡(jiǎn)介：】本篇文章給大家談?wù)劇讹w機(jī)上可以有哪些服務(wù)》對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助。本文目錄一覽：
1、乘坐東航飛機(jī)，機(jī)上有哪些服務(wù)？
2、航空頭等艙特色服務(wù)
3、空姐在飛機(jī)上做
本篇文章給大家談?wù)劇讹w機(jī)上可以有哪些服務(wù)》對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助。
本文目錄一覽：
乘坐東航飛機(jī)，機(jī)上有哪些服務(wù)？
東航飛機(jī)的機(jī)上服務(wù)還是很多的：首先是機(jī)上WIFI服務(wù)，方便您長(zhǎng)途旅行的時(shí)候上網(wǎng)打發(fā)時(shí)間或者是辦公；還有機(jī)上娛樂服務(wù)，提供影視劇的觀看；再就是機(jī)上餐食服務(wù)，對(duì)于遠(yuǎn)途的旅客來說，餐食服務(wù)還是很不錯(cuò)的，有中式餐點(diǎn)、西式餐點(diǎn)、水果點(diǎn)心以及飲料等可選。除了這三個(gè)主要服務(wù)方式外，還有一些其他服務(wù)，比如您有物品遺留等問題可以聯(lián)系航站人員。
航空頭等艙特色服務(wù)
頭等艙的特色服務(wù)體現(xiàn)在基礎(chǔ)設(shè)備、登機(jī)的優(yōu)先權(quán)和舒適的候機(jī)室、服務(wù)、生活配置、行李、娛樂設(shè)備、餐食七個(gè)方面。具體如下：
1、基礎(chǔ)設(shè)備。
頭等艙有著特殊制作的座椅，有白和棕相互搭配的顏色顯得很沉穩(wěn)，乳白色的半包圍式“套房”也讓空間顯得十分寬敞，座椅有4個(gè)窗戶的長(zhǎng)度，可以欣賞到絕佳的風(fēng)景。大多數(shù)還設(shè)有按摩椅或坐躺椅，可以在提供的房間內(nèi)睡覺。
2、登機(jī)的優(yōu)先權(quán)和舒適的候機(jī)室。
頭等艙的旅客在去辦票和安檢的時(shí)候，會(huì)有專業(yè)的形象好、氣質(zhì)佳、富有朝氣、和善親切的形象大使帶你走頭等公務(wù)專用通道，并且在候機(jī)的時(shí)候會(huì)提供有VIP候機(jī)室，里面有各種當(dāng)?shù)靥厣〕?、還有各地名食小吃，搭配按摩功能沙發(fā)，緩解旅途前的疲勞。在登機(jī)時(shí)可以走專門的VIP通道，如果飛機(jī)停在遠(yuǎn)機(jī)位，當(dāng)經(jīng)濟(jì)艙旅客還在擺渡車上擁擠的時(shí)候，頭等艙乘客可能已經(jīng)登上了飛機(jī)。
3、服務(wù)方面。
頭等艙的乘務(wù)員都形象好、富有朝氣、和善親切和氣質(zhì)佳等優(yōu)點(diǎn)，并且能熟練掌握英語(yǔ)會(huì)話，懂西餐禮儀、茶文化和酒類鑒賞的特長(zhǎng)，乘務(wù)員會(huì)尊稱旅客的姓氏或職務(wù)來溝通服務(wù)。乘務(wù)員在服務(wù)于乘客的時(shí)候會(huì)有“蹲式服務(wù)”這樣做的原因就是與座椅上的旅客對(duì)話時(shí)雙方更平等，沒有居高臨下的姿態(tài)。
4、生活配置。
普通艙中，除了一個(gè)提供乘客使用的座位，很多需要的生活用品都需要乘客主動(dòng)向空姐說才會(huì)送上來的。頭等艙就不一樣了，一般在進(jìn)飛機(jī)時(shí)都會(huì)在座位上有看到服務(wù)人員為乘客備好的生活用品，牙刷、毛巾、拖鞋、換洗用品，更貼心點(diǎn)的還有100%純棉質(zhì)睡衣褲，浴袍，都是全新的，十分的方便，想要在飛機(jī)上洗個(gè)澡也有十分便捷的熱水器?？紤]到頭等艙的原因，很多配置都是挺高檔的，甚至在很多普通家庭都看不到的牌子這里都有。除了原有的提供，如果不夠用還可以額外叫服務(wù)人員送上來，而且都是免費(fèi)的。
5、行李方面。
頭等艙可以免費(fèi)托運(yùn)的行李重量是40公斤，而經(jīng)濟(jì)艙只能20公斤，數(shù)量上多了一倍，超出的行李重量又得另外計(jì)算，如果行李多一點(diǎn)的話，乘客還得為超重的行李買單，不僅要搭得不舒服，錢也多花。
6、娛樂設(shè)備。
坐飛機(jī)因?yàn)楦鞣N客觀原因，都一定要求乘客上飛機(jī)前將手機(jī)設(shè)置成飛航模式或者關(guān)機(jī)。沒有網(wǎng)絡(luò)的飛機(jī)就相對(duì)乏悶些了，手機(jī)不好玩，經(jīng)濟(jì)艙內(nèi)提供的娛樂大部分都是些撲克牌，如果是一個(gè)人坐飛機(jī)，撲克牌也沒有用，而且太吵也會(huì)影響到周圍的人。在頭等艙中，娛樂設(shè)備就豐富很多了，如果你感到無聊，還有比較多的可以?shī)蕵返姆绞?，頭等艙可以提供VR高科技服務(wù)，乘客可以盡情享受視覺盛宴、聽歌、看電影、來杯雞尾酒，私人化的設(shè)計(jì)，讓乘客有種在家里的溫暖。
7、餐食方面。
頭等艙一般除了最基礎(chǔ)的飯菜之外，還有很多供乘客選擇的套餐，更好一點(diǎn)的航班，還會(huì)有專門的廚師現(xiàn)場(chǎng)定制，米其林三星、法國(guó)藍(lán)帶出身的廚師比比皆是。飲食的類型也不拘哪個(gè)國(guó)家，西餐、中餐等等。除了品種，食物也十分精致，裝盤講究，也更有藝術(shù)感，除了正餐，還有提供各種飯后甜品，可以說坐個(gè)飛機(jī)，也順便來了個(gè)美食之旅。
頭等艙一般指在飛機(jī)上或輪船上的一種檔次比較高的艙位，價(jià)格比經(jīng)濟(jì)艙和商務(wù)艙貴，一般都是公務(wù)人士或商務(wù)人士來乘坐。頭等艙比經(jīng)濟(jì)艙的價(jià)隔普遍昂貴了2-3倍左右，但是從服務(wù)到飲食上，每一個(gè)方面都遠(yuǎn)在經(jīng)濟(jì)艙之上，也更加有保障，整個(gè)旅途下來，吃得好睡得好，像是度假一樣。更多坐頭等艙的人表示，頭等艙最大的好處就是節(jié)省時(shí)間了，除了省去不必要的排隊(duì)時(shí)間，到達(dá)目的地也不用多等一兩個(gè)小時(shí)，而是直接到達(dá)就下車，很多頭等艙提供的專車接送，也為更多人省去了到達(dá)機(jī)場(chǎng)找路的時(shí)間，對(duì)很多趕時(shí)間的人而言，前前后后能省下3、4個(gè)小時(shí)，游客們也絕得這個(gè)錢花得很值。
空姐在飛機(jī)上做些什么工作呢
主要職責(zé)是在民航飛機(jī)上確保乘客旅途中的安全和舒適指導(dǎo)乘客使用機(jī)上安全設(shè)備以及在緊急情況下組織乘客逃離飛機(jī)等。
1.指導(dǎo)乘客使用機(jī)上安全設(shè)備以及在緊急情況下組織乘客逃離飛機(jī)等。飛機(jī)客艙服務(wù)是民航運(yùn)輸服務(wù)的重要組成部分，它直接反映了航空公司的服務(wù)質(zhì)量。
2.除了處理飛機(jī)上偶發(fā)的緊急事件外，空姐基本上是在提供乘客各種機(jī)內(nèi)服務(wù)，如發(fā)放飛機(jī)餐和飲料的準(zhǔn)備、供應(yīng)、機(jī)上娛樂系統(tǒng)的管理、免稅商品的販?zhǔn)垡约皡f(xié)助旅客在機(jī)艙內(nèi)舒適搭乘等等。
3.因?yàn)榭战闶堑谝痪€接觸乘客的人員，所以他們的一舉一動(dòng)都代表著航空公司，形象至關(guān)重要?？战闫痫w之前，全體機(jī)組人員要在一起召開飛行前的機(jī)組準(zhǔn)備會(huì)，參加人員有飛行員、空姐和空保。
4.乘客登機(jī)前，機(jī)組人員要做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。乘務(wù)長(zhǎng)正在檢查飛機(jī)上的應(yīng)急設(shè)備，包括救生衣、人工開氧工具、 滅火器、氧氣瓶等等。
5.空姐們還得跟地面配餐的工作人員核對(duì)為乘客準(zhǔn)備的餐食的數(shù)量，這些都必須在飛機(jī)起飛之前確認(rèn)好。
關(guān)于《飛機(jī)上可以有哪些服務(wù)》的介紹到此就結(jié)束了。
