【簡(jiǎn)介：】第八條 行李運(yùn)輸
8.1 一般規(guī)定
8.1.1不得作為行李運(yùn)輸?shù)奈锲?br /> 在國(guó)際民用航空組織（ICAO）《危險(xiǎn)物品航空安全運(yùn)輸技術(shù)細(xì)則》、國(guó)際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)（IATA）《危險(xiǎn)物品運(yùn)輸規(guī)則》和我國(guó)

第八條 行李運(yùn)輸

8.1 一般規(guī)定

8.1.1不得作為行李運(yùn)輸?shù)奈锲?/p>

在國(guó)際民用航空組織（ICAO）《危險(xiǎn)物品航空安全運(yùn)輸技術(shù)細(xì)則》、國(guó)際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)（IATA）《危險(xiǎn)物品運(yùn)輸規(guī)則》和我國(guó)法律、法規(guī)或者命（明）令禁止運(yùn)輸?shù)囊约皷|航規(guī)定中列明的可能危及航空器、機(jī)上人員或者財(cái)產(chǎn)安全的物品。

對(duì)于本項(xiàng)所列物品，旅客不得將其放置在行李當(dāng)中或攜帶進(jìn)入客艙，否則，東航有權(quán)拒絕為之提供運(yùn)輸服務(wù)：

8.1.1.1 不符合本條件1.40關(guān)于“行李”定義的物品；

8.1.1.2 危險(xiǎn)品（包括但不限于）：

（1）爆炸品；

（2）氣體，包括易燃和非易燃無(wú)毒氣體、有毒氣體；

（3）易燃液體；

（4）易燃固體、自燃物質(zhì)和遇水易燃物質(zhì)；

（5）氧化劑和有機(jī)過(guò)氧化物；

（6）毒性物質(zhì)和傳染性物質(zhì)；

（7）放射性物質(zhì)；

（8）腐蝕性物質(zhì)；

（9）雜項(xiàng)危險(xiǎn)品。

8.1.1.3 槍支、彈藥、軍用或警用械具（含主要零部件），符合本條件8.1.3.10規(guī)定除外。

（1） 軍用槍、公務(wù)用槍?zhuān)菏謽?、步槍、沖鋒槍、機(jī)槍、防暴槍等；

（2） 民用槍?zhuān)簹鈽?、麻醉注射槍等?/p>

（3） 其它槍支：樣品槍、道具槍等；

（4） 軍械、警械：警棍、軍用或警用匕首、刺刀等；

（5） 國(guó)家禁止的槍支、械具：鋼珠槍、催淚槍、電擊槍、電擊器、防衛(wèi)器；

（6） 上述物品的仿制品。

8.1.1.4 管制刀具

（1） 指由公安部頒布實(shí)施的《對(duì)部分刀具實(shí)行管制的暫行規(guī)定》中所列的刀具，包括：匕首、三棱刀（包括機(jī)械加工用的三棱刮刀）、帶有自鎖裝置的刀具和形似匕首但長(zhǎng)度超過(guò)匕首的單刃刀、雙刃刀以及其它類(lèi)似的單刃、雙刃、等，符合本條件8.1.3.1除外；

（2） 中國(guó)民族自治地區(qū)的少數(shù)民族旅客由于生活習(xí)慣需要佩帶、使用的藏刀、腰刀、靴刀等刀具，只適用于始發(fā)站和終點(diǎn)站均在民族自治地區(qū)內(nèi)的航班作為托運(yùn)行李運(yùn)輸，且不得帶入客艙。

8.1.1.5 其它物品

（1） 重量、體積、包裝、形狀或性質(zhì)不適合運(yùn)輸?shù)奈锲罚?/p>

（2） 活體動(dòng)物：野生動(dòng)物或/和具有形體怪異或具有易于傷人等特征的動(dòng)物，如蛇等，符合本條件8.1.3.9規(guī)定的除外；

（3） 帶有明顯異味的鮮活易腐物品，如未做妥善包裝的榴蓮等；

（4） 容易污損飛機(jī)的物品；

（5） 磁性物質(zhì)；

（6） 具有麻醉、令人不快或其它類(lèi)似性質(zhì)的物質(zhì)；

（7） 國(guó)家法律、法規(guī)和東航規(guī)定不適宜作為行李運(yùn)輸?shù)奈锲贰?/p>

8.1.2不得作為托運(yùn)行李運(yùn)輸?shù)奈锲?/p>

旅客不得在托運(yùn)行李中夾帶或放置貨幣、流通票證、有價(jià)證券、匯票、易碎或易損物品、易腐物品，珠寶、貴重金屬及其制品、金銀制品、古玩字畫(huà)、絕版視頻、絕版印刷品或手稿、樣品或其它貴重物品、重要文件和資料、外交信袋、旅行證件、電腦及配件、個(gè)人通訊設(shè)備及配件、個(gè)人電子數(shù)碼設(shè)備及配件等需要專(zhuān)人照管的物品以及個(gè)人需要定時(shí)服用的處方藥。損害賠償責(zé)任參見(jiàn)本條件18.3.4和18.3.8。

8.1.3限制運(yùn)輸?shù)奈锲?/p>

8.1.3.1 管制刀具以外的鈍器、利器和類(lèi)似的物品可以作為托運(yùn)行李運(yùn)輸，但包裝要適當(dāng)；上述物品不得帶入客艙。

8.1.3.2 旅行途中所需的藥品或化裝品，如含酒精的藥劑，潤(rùn)發(fā)劑和香水。

8.1.3.3 放在易腐物品內(nèi)的干冰。

8.1.3.4 含有酒精的飲料。

8.1.3.5 玩具槍須作為托運(yùn)行李運(yùn)輸，不得帶入客艙。

8.1.3.6 精密儀器、電器、金屬、批量物件等類(lèi)物品，應(yīng)作為貨物托運(yùn)，此類(lèi)物品的重量不計(jì)入免費(fèi)行李額內(nèi)。

8.1.3.7 每位旅客手提行李中的液體、凝膠及噴霧類(lèi)物品，均需容量不超過(guò)100毫升的容器盛載，總量相加不超1公升。

8.1.3.8 旅客旅行中使用的電動(dòng)輪椅。

8.1.3.9 服務(wù)犬。包括：輔助犬、導(dǎo)盲犬、助聽(tīng)犬。

8.1.3.10用于狩獵和體育運(yùn)動(dòng)的槍支和彈藥，托運(yùn)武器單位必須提供其公司認(rèn)可證明及省級(jí)公安機(jī)關(guān)出具的槍支運(yùn)輸許可證，作為托運(yùn)行李運(yùn)輸，不得作為自理行李或隨身物品帶入客艙。槍支必須卸下子彈和扣上保險(xiǎn)并妥善包裝，彈藥的運(yùn)輸按危險(xiǎn)物品運(yùn)輸?shù)挠嘘P(guān)規(guī)定辦理。

8.1.3.11 大型樂(lè)器等不適宜在航空器貨艙內(nèi)運(yùn)輸，且重量、體積超過(guò)非托運(yùn)行李的限制規(guī)定的物品，可單獨(dú)付費(fèi)帶入客艙占座，由旅客自行保管，并獨(dú)自承擔(dān)保管責(zé)任。

8.1.3.12 鋰電池不得作為托運(yùn)行李運(yùn)輸。

8.1.4其它限制物品的運(yùn)輸，請(qǐng)登陸東航官方網(wǎng)站（www.ceair.com）、手機(jī)網(wǎng)站（m.ceair.com）、移動(dòng)客戶(hù)端（APP）或通過(guò)東航熱線(xiàn)95530查詢(xún)。

8.2 托運(yùn)行李

8.2.1行李一經(jīng)向東航交運(yùn)，東航為每件托運(yùn)行李簽發(fā)一張行李牌。

8.2.2旅客應(yīng)該在行李被收運(yùn)之前貼上姓名或便于識(shí)別的其它個(gè)人標(biāo)記。

8.2.3托運(yùn)行李將與旅客同機(jī)載運(yùn)，如果在特殊情況下無(wú)法同機(jī)載運(yùn)，東航將向旅客說(shuō)明，并將托運(yùn)行李改在下一航班載量許可的情況下運(yùn)達(dá)。

8.2.4托運(yùn)行李要用行李箱或其它合適的容器包裝，鎖扣完好，捆扎牢固，能承受一定壓力，以保證在正常的操作條件下安全運(yùn)輸；對(duì)于包裝不符合要求的行李，東航可以拒絕作為托運(yùn)行李收運(yùn)和/或不承擔(dān)損壞的賠償責(zé)任。

8.2.5托運(yùn)行李的重量每件不能超過(guò)50 千克，體積不能超過(guò)40×60×100厘米，超過(guò)上述規(guī)定的行李，須事先征得東航同意方能托運(yùn)。

8.3 非托運(yùn)行李

8.3.1非托運(yùn)行李每件重量不能超過(guò)10千克，體積不超過(guò)20×40×55厘米。

8.3.2帶上飛機(jī)的行李應(yīng)能置于旅客前排的座位之下或客艙頂部行李架內(nèi)，根據(jù)8.3.1的標(biāo)準(zhǔn)的判斷認(rèn)為是過(guò)大或過(guò)重的物品不得帶入客艙。

8.3.3持頭等艙客票的旅客，每人可隨身攜帶2件非托運(yùn)行李；持公務(wù)艙或經(jīng)濟(jì)艙客票的旅客，每人只能隨身攜帶1件非托運(yùn)行李。

8.3.4超過(guò)上述重量、件數(shù)或體積限制的隨身攜帶非托運(yùn)行李，應(yīng)作為托運(yùn)行李托運(yùn)。

8.3.5超過(guò)100Wh但小于160Wh的鋰離子電池或電池組，僅可以作為非托運(yùn)行李攜帶；每位旅客只能攜帶2塊上述鋰離子電池或電池組并做好符合民航局及東航安全運(yùn)輸要求的防護(hù)措施。

8.4 免費(fèi)行李額

8.4.1每位旅客的免費(fèi)行李額（包括托運(yùn)和非托運(yùn)行李）：持成人或兒童客票的頭等艙旅客為40千克，公務(wù)艙旅客為30千克，經(jīng)濟(jì)艙旅客為20千克，持嬰兒客票的旅客，無(wú)免費(fèi)行李額。每個(gè)嬰兒可免費(fèi)托運(yùn)嬰兒手推車(chē)一輛。

8.4.2搭乘同一航班前往同一目的地的兩個(gè)（含）以上的同行旅客，如在同一地點(diǎn)辦理行李托運(yùn)手續(xù)，其免費(fèi)行李額可以按照各自的客票價(jià)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)合并計(jì)算。

8.4.3旅客非自愿改變艙位等級(jí)，按原票價(jià)等級(jí)享受免費(fèi)行李額。

8.4.4構(gòu)成國(guó)際運(yùn)輸?shù)膰?guó)內(nèi)航段，每位旅客的免費(fèi)行李額按適用的國(guó)際航線(xiàn)免費(fèi)行李額計(jì)算。

8.4.5作為行李運(yùn)輸?shù)男?dòng)物及其容器和食物，不計(jì)入免費(fèi)行李額，它們只能作為逾重行李運(yùn)輸，旅客需按小動(dòng)物及其容器和食物的重量所適用的逾重行李費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)付費(fèi)。

8.4.6殘疾旅客輔助設(shè)備（包括但不限于輪椅）不計(jì)入免費(fèi)行李額，可以額外免費(fèi)運(yùn)輸。

8.5 逾重行李費(fèi)

8.5.1旅客托運(yùn)行李和非托運(yùn)行李，超過(guò)該旅客免費(fèi)行李額的部分，稱(chēng)為逾重行李，應(yīng)當(dāng)支付逾重行李費(fèi)。

8.5.2收取逾重行李費(fèi)，向旅客出具逾重行李票。

8.5.3逾重行李費(fèi)率：每千克按當(dāng)日所適用的單程直達(dá)成人經(jīng)濟(jì)艙公布票價(jià)的1.5%計(jì)算， 收費(fèi)總金額以人民幣元為單位，小數(shù)點(diǎn)保留至個(gè)位，尾數(shù)四舍五入。

8.6 行李聲明價(jià)值

8.6.1旅客的托運(yùn)行李，每千克價(jià)值超過(guò)人民幣100元時(shí)，可申請(qǐng)辦理行李聲明價(jià)值的手續(xù)。

8.6.2托運(yùn)行李的聲明價(jià)值不能超過(guò)行李本身的實(shí)際價(jià)值。每一旅客的行李聲明價(jià)值最高限額為人民幣8000元（超過(guò)8000元時(shí)，旅客可自行購(gòu)買(mǎi)社會(huì)其它保險(xiǎn)產(chǎn)品）。東航對(duì)聲明價(jià)值有異議或旅客拒絕接受檢查時(shí)，東航有權(quán)拒絕收運(yùn)。

8.6.3東航按照旅客辦理所聲明的價(jià)值中超過(guò)本條件8.6.1規(guī)定限額部分的價(jià)值的5‰收取行李聲明價(jià)值附加費(fèi)。金額以人民幣元為單位，小數(shù)點(diǎn)后尾數(shù)四舍五入。

8.6.4東航對(duì)非托運(yùn)行李、旅客隨身物品、小動(dòng)物和占用座位的行李運(yùn)輸不辦理行李聲明價(jià)值。

8.6.5辦理行李聲明價(jià)值的行李不計(jì)入免費(fèi)行李額。

8.7 檢查權(quán)利

由于安全和安保原因，東航可以會(huì)同有關(guān)部門(mén)對(duì)旅客行李進(jìn)行安全檢查、掃描或X線(xiàn)檢查，旅客應(yīng)當(dāng)?shù)綀?chǎng)；旅客在得知托運(yùn)行李被檢查時(shí)不到場(chǎng)而遭受的任何損失，東航不承擔(dān)責(zé)任。如果旅客拒絕檢查，東航可以拒絕運(yùn)輸該旅客或其行李。

8.8 行李收運(yùn)

8.8.1旅客應(yīng)該憑有效客票托運(yùn)行李，東航在客票及行李票上填寫(xiě)托運(yùn)行李的件數(shù)或/和重量。

8.8.2東航只有在航班離站日辦理乘機(jī)手續(xù)時(shí)收運(yùn)行李。如果旅客要求提前托運(yùn)，須提前取得東航的同意。

8.8.3東航對(duì)旅客托運(yùn)的每件行李應(yīng)拴掛行李牌，并將其中的識(shí)別聯(lián)交給旅客。

8.8.4旅客托運(yùn)有運(yùn)輸責(zé)任爭(zhēng)議的行李，東航在經(jīng)旅客書(shū)面同意后，拴掛免除責(zé)任行李牌；對(duì)于運(yùn)輸此類(lèi)行李造成的損壞，東航不承擔(dān)賠償責(zé)任，否則東航有權(quán)拒絕運(yùn)輸。

8.8.5殘疾人輔助設(shè)備，除旅客交運(yùn)前已經(jīng)發(fā)生損壞外，不得填制免責(zé)書(shū)。

8.9 小動(dòng)物

8.9.1運(yùn)輸狗、貓、家養(yǎng)鳥(niǎo)類(lèi)和其它小動(dòng)物，旅客需在定座時(shí)提出，并經(jīng)過(guò)東航事先同意后方可運(yùn)輸。小動(dòng)物運(yùn)輸需由連續(xù)承運(yùn)人共同運(yùn)輸，還應(yīng)該取得有關(guān)連續(xù)承運(yùn)人的同意。小動(dòng)物應(yīng)裝入適當(dāng)?shù)娜萜鞫覒?yīng)該隨附有效的健康和疫苗接種證明書(shū)。

8.9.2小動(dòng)物只能裝在貨艙內(nèi)運(yùn)輸。旅客應(yīng)在乘機(jī)的當(dāng)日，將小動(dòng)物自行運(yùn)至機(jī)場(chǎng)辦理托運(yùn)手續(xù)。

8.9.3小動(dòng)物及其容器和攜帶的食物的重量，不計(jì)入旅客的免費(fèi)行李額內(nèi)。（見(jiàn)本條件8.4.5）

8.9.4除東航原因以外，旅客應(yīng)對(duì)所托運(yùn)小動(dòng)物在運(yùn)輸中出現(xiàn)的患病、逃逸、受傷和死亡，承擔(dān)全部責(zé)任。

8.9.5裝運(yùn)小動(dòng)物的容器應(yīng)符合東航的要求。

8.9.6輔助犬、導(dǎo)盲犬、助聽(tīng)犬在符合東航運(yùn)輸條件的情況下可以由行走不便的旅客、盲人旅客或聾人旅客本人帶入客艙運(yùn)輸。輔助犬、導(dǎo)盲犬、助聽(tīng)犬連同其容器和食物可以免費(fèi)運(yùn)輸而不計(jì)算在免費(fèi)行李額內(nèi)。

8.9.7根據(jù)安全、衛(wèi)生需要，東航有權(quán)限制每架飛機(jī)運(yùn)輸小動(dòng)物的數(shù)量和決定小動(dòng)物運(yùn)輸?shù)姆绞健?/p>

8.9.8旅客須對(duì)小動(dòng)物、包括輔助犬、導(dǎo)盲犬、助聽(tīng)犬可能對(duì)其他旅客或東航造成的所有損害或傷害承擔(dān)全部責(zé)任。

8.10 外交信袋

8.10.1外交信袋應(yīng)該由外交信使隨身攜帶，自行照管。根據(jù)外交信使的要求，也可以按照托運(yùn)行李辦理，但東航對(duì)運(yùn)輸外交信袋的破損、滅失情況只承擔(dān)一般托運(yùn)行李的責(zé)任。

8.10.2外交信使攜帶的外交信袋和行李，可以合并計(jì)重或計(jì)件，超過(guò)免費(fèi)行李額部分，按照本條件8.5逾重行李費(fèi)的規(guī)定辦理。

8.10.3外交信袋需占座位時(shí)，旅客必須在定座時(shí)提出，經(jīng)東航和有關(guān)承運(yùn)人同意，方可予以運(yùn)輸。

8.10.4占用每一座位的外交信袋的總重量不得超過(guò)75公斤，總體積不得超過(guò)40×60×100厘米。占用座位的外交信袋沒(méi)有免費(fèi)行李額，運(yùn)費(fèi)按下列辦法計(jì)算，取其高者：

8.10.4.1 根據(jù)占用座位的外交信袋實(shí)際重量，按照逾重行李計(jì)算運(yùn)費(fèi)；

8.10.4.2 根據(jù)外交信袋占用的座位數(shù)，按照運(yùn)輸起訖地點(diǎn)之間，與該外交信使所持客票艙位等級(jí)相同的票價(jià)計(jì)算運(yùn)費(fèi)。

8.10.5機(jī)要交通人員攜帶的機(jī)要文件，按本條款的規(guī)定辦理。

8.11 違章行李

旅客的行李內(nèi)裝有不得作為行李運(yùn)輸?shù)奈锲坊驀?guó)家規(guī)定的禁運(yùn)物品、或危險(xiǎn)物品、或未經(jīng)東航同意運(yùn)輸?shù)南拗莆锲返龋湔欣钜暈檫`章行李。對(duì)違章行李，東航按下列規(guī)定辦理；

8.11.1在始發(fā)地發(fā)現(xiàn)違章行李，東航有權(quán)拒絕收運(yùn)；如已承運(yùn)，有權(quán)取消運(yùn)輸，已收逾重行李費(fèi)不退。

8.11.2在經(jīng)停地發(fā)現(xiàn)違章行李，應(yīng)立即停運(yùn)。根據(jù)情況將違章行李交有關(guān)部門(mén)處理，處理過(guò)程中發(fā)生費(fèi)用由旅客承擔(dān)，已收逾重行李費(fèi)不退。

8.11.3對(duì)違章行李中夾帶的國(guó)家規(guī)定的禁運(yùn)物品，限制攜帶物品或危險(xiǎn)物品，交政府有關(guān)部門(mén)處理。

8.12 行李退運(yùn)

8.12.1旅客在始發(fā)地要求退運(yùn)行李，必須在行李裝機(jī)前提出。如旅客退票，已收運(yùn)的行李也必須同時(shí)退運(yùn)。

8.12.2旅客在經(jīng)停地退運(yùn)行李，除時(shí)間不允許外，可予以辦理；但未使用航段的已收逾重行李費(fèi)不退。

8.12.3辦理聲明價(jià)值的行李退運(yùn)時(shí)，在始發(fā)地退還已交付的行李聲明價(jià)值附加費(fèi)，在經(jīng)停地不退已交付的行李聲明價(jià)值附加費(fèi)。

8.12.4由于東航原因安排旅客改乘其它航班，行李運(yùn)輸應(yīng)隨旅客作相應(yīng)的變更，已收逾重行李費(fèi)由東航多退少補(bǔ)；已交付的行李聲明價(jià)值附加費(fèi)不退。

8.13 托運(yùn)行李交付

8.13.1旅客應(yīng)在航班到達(dá)后，立即在機(jī)場(chǎng)憑行李牌的識(shí)別聯(lián)領(lǐng)取行李。必要時(shí)，應(yīng)交驗(yàn)客票。

8.13.2除法律另有規(guī)定外，旅客在領(lǐng)取行李時(shí)，未提出書(shū)面異議，視托運(yùn)行李已經(jīng)按照運(yùn)輸合同完好交付。

8.13.3東航憑行李牌的識(shí)別聯(lián)交付行李，對(duì)于領(lǐng)取行李的人是否確系旅客本人，以及由此造成的損失和費(fèi)用，東航不承擔(dān)責(zé)任。

8.13.4旅客在領(lǐng)取行李時(shí)未能出示行李識(shí)別聯(lián)，則該旅客必須出具足夠的證明以確定其對(duì)行李的權(quán)利。必要時(shí)東航可要求旅客出具相應(yīng)的承諾書(shū)，保證承擔(dān)由于領(lǐng)取上述行李而可能給東航造成的任何損失或費(fèi)用責(zé)任。

8.13.5若旅客未立即領(lǐng)取行李，東航從行李到達(dá)的次日起可向旅客收取行李保管費(fèi)。對(duì)于旅客行李中的易腐物品，東航出于公共衛(wèi)生考慮有權(quán)在行李到達(dá)24小時(shí)后予以處理。

8.13.6旅客行李延誤到達(dá)后，東航將立即通知旅客領(lǐng)取，也可直接送達(dá)旅客。

8.13.7自行李到達(dá)的次日起，超過(guò)90天仍無(wú)人認(rèn)領(lǐng)，東航可按照無(wú)主行李處理。

8.14 行李賠償

8.14.1行李運(yùn)輸發(fā)生延誤、丟失或損壞，東航或其地面服務(wù)代理人將會(huì)同旅客填寫(xiě)《行李不正常運(yùn)輸記錄》或《破損行李記錄》，并將調(diào)查結(jié)果盡快答復(fù)旅客。如發(fā)生行李賠償，在始發(fā)地、經(jīng)停地或目的地均可辦理。

8.14.2因東航原因使旅客的托運(yùn)行李未能與旅客同機(jī)到達(dá)，造成非本地旅客旅途生活不便，將分別給予經(jīng)濟(jì)艙旅客人民幣100元、公務(wù)艙旅客人民幣200元、頭等艙旅客人民幣300元的臨時(shí)生活日用品補(bǔ)償費(fèi)。