【簡(jiǎn)介：】首先，我們必須看一下亞馬遜的實(shí)力：
1.亞馬遜已經(jīng)成為全球市值第二的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，僅次于谷歌（4886億美元）；
2.比中國(guó)在美上市的所有電商企業(yè)——阿里巴巴（1917億美元）、京東（284億美元）

首先，我們必須看一下亞馬遜的實(shí)力：

1.亞馬遜已經(jīng)成為全球市值第二的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，僅次于谷歌（4886億美元）；

2.比中國(guó)在美上市的所有電商企業(yè)——阿里巴巴（1917億美元）、京東（284億美元）、唯品會(huì)（71億美元）、聚美優(yōu)品（5.8億美元）等的市值之和還要多，相當(dāng)于1.5個(gè)阿里，12個(gè)京東，50個(gè)唯品會(huì)；

3.超越了位列美國(guó)第五大上市公司的股神巴菲特麾下的伯克希爾哈撒韋公司（3535億美元）；

4.成立超過(guò)半個(gè)世紀(jì)的線下零售巨頭沃爾瑪?shù)氖兄祪H為2300億美元。

其次，所有的卓越都是用來(lái)被超越的，畢亞軍對(duì)此有過(guò)精彩的點(diǎn)評(píng)：

1.Yahoo！靠門(mén)戶把握了第一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)大淘金的機(jī)會(huì)，但或許正是他把這個(gè)機(jī)會(huì)占得太恨了，所以才逼迫其他人去尋找其他機(jī)會(huì)，進(jìn)而有了谷歌、有了亞馬遜，有了阿里、騰訊，有了越來(lái)越多人，挖空心思去想：我怎么用新方法去盈利，因?yàn)槲也挥眯路椒?，就翻不過(guò)他們這些老大山。

2.當(dāng)你覺(jué)得搜狐、新浪、網(wǎng)易絕對(duì)不可戰(zhàn)勝的時(shí)候，阿里巴巴、騰訊、百度起來(lái)了；當(dāng)你覺(jué)得阿里巴巴、騰訊、百度不可戰(zhàn)勝的時(shí)候，京東、美團(tuán)、滴滴、今日頭條們還是站起來(lái)了；當(dāng)你覺(jué)得門(mén)戶不可戰(zhàn)勝時(shí)，電子商務(wù)站起來(lái)了；當(dāng)你覺(jué)得電子商務(wù)不可戰(zhàn)勝時(shí)，微博又站起來(lái)了；當(dāng)你覺(jué)得微博不可戰(zhàn)勝時(shí)，微信站起來(lái)了……當(dāng)你覺(jué)得微信不可戰(zhàn)勝時(shí)，或許已經(jīng)有人將要站起來(lái)了，甚至他自己都不知道自己會(huì)站起來(lái)，而且會(huì)站到那么高。

3.人類的需求從趨勢(shì)來(lái)說(shuō)，幾千年都沒(méi)什么大變化，無(wú)外乎是吃穿住行，生老病死，飽暖情欲，更好的，更好的。在我眼中，也沒(méi)有什么互聯(lián)網(wǎng)不互聯(lián)網(wǎng)公司，所有公司本質(zhì)上都是供應(yīng)需求的公司而已，區(qū)別在于，你以什么內(nèi)容和方式去滿足這些需求。老公司的沒(méi)落，新公司的興起，給所有創(chuàng)業(yè)人最大的啟示應(yīng)該是：成功源自你把吃穿住行、生老病死、飽暖情欲搞出了更好更新的方式；失敗則源于，別人用更好更新的方式搞掉你的方式。

再次，只有不斷的創(chuàng)新才能盡可能地挽救自己，亞馬遜這方面做得可圈可點(diǎn)：

一直以來(lái)，圖書(shū)都是亞馬遜具有戰(zhàn)略地位的品類。在圖書(shū)問(wèn)題上，通過(guò)不斷思考和創(chuàng)新，亞馬遜開(kāi)辟了完整的圖書(shū)市場(chǎng)。

1.它推出了第三方市場(chǎng)，將二手圖書(shū)引入在線平臺(tái)，讀者在亞馬遜網(wǎng)上買(mǎi)書(shū)時(shí)，可同時(shí)看到該書(shū)的新書(shū)和二手書(shū)的價(jià)格，形成一種前所未有的全新體驗(yàn)；

2.亞馬遜推出了Kindle自出版平臺(tái)，允許作者在其網(wǎng)站上制作出版自己的電子書(shū)，并發(fā)布到亞馬遜全球各國(guó)平臺(tái)，更為作者提供最高70%的圖書(shū)銷(xiāo)售分成，大幅簡(jiǎn)化出版流程和門(mén)檻，直接與作者建立聯(lián)系，掌控了內(nèi)容生產(chǎn)資源。

3.亞馬遜又借助自家的發(fā)行優(yōu)勢(shì)，成立了自己的圖書(shū)出版公司——“亞馬遜出版”，發(fā)力圖書(shū)出版業(yè)務(wù)，建立了13個(gè)出版品牌。然后，它又憑借電子書(shū)業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，推出了教科書(shū)租賃業(yè)務(wù)，全面進(jìn)軍教科書(shū)銷(xiāo)售市場(chǎng)，學(xué)生可以相對(duì)紙書(shū)價(jià)格最低2折租賃所需的教科書(shū)，同時(shí)它還開(kāi)展紙質(zhì)教科書(shū)的買(mǎi)賣(mài)交易平臺(tái)。

4.亞馬遜還通過(guò)與出版商的合作，在開(kāi)展數(shù)字閱讀業(yè)務(wù)上要求出版商提供元數(shù)據(jù)、定價(jià)模式、分成比例、業(yè)務(wù)配合等，完善了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

從94年至今，亞馬遜的定位經(jīng)歷了三次轉(zhuǎn)變：

一是從1994年到1997年，成為“全球最大的書(shū)店”；

二是從1997年到2001年，成為“最大的綜合網(wǎng)絡(luò)零售商”；

三是從2001年至今，成為“最以客戶為中心的企業(yè)”。

“我們的工作不是賣(mài)東西，而是幫助消費(fèi)者做出購(gòu)買(mǎi)決策”。入住它的平臺(tái)收費(fèi)甚微，連促銷(xiāo)資源都免費(fèi)，只在商家產(chǎn)生銷(xiāo)售額后，才會(huì)產(chǎn)生一部分傭金?？雌饋?lái)看不錯(cuò)啊，可是，在亞馬遜，跟京東大不一樣，沒(méi)有可以收費(fèi)推廣的廣告位，沒(méi)有推薦榜單，站內(nèi)會(huì)定期不定期地策劃一些主題促銷(xiāo)活動(dòng)，而活動(dòng)上推薦的產(chǎn)品，卻都是由該產(chǎn)品平時(shí)的銷(xiāo)售額、好評(píng)率等指標(biāo)來(lái)確定的，不涉及推廣費(fèi)用，也就是說(shuō)，這個(gè)平臺(tái)的發(fā)展重點(diǎn)是產(chǎn)品。

這么做，就是為了確保推薦的商品都是用戶想買(mǎi)的，體驗(yàn)很好的產(chǎn)品，這些原則，亞馬遜遵守得相當(dāng)嚴(yán)格。 亞馬遜堅(jiān)持，提供一個(gè)公平的機(jī)制，這種公平同時(shí)提供給各個(gè)賣(mài)家以及客戶，有利于提高賣(mài)家的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。

亞馬遜很少做如天貓“雙十一”之類的購(gòu)物節(jié)，它并不急于通過(guò)一次促銷(xiāo)來(lái)將銷(xiāo)售額擴(kuò)大多少倍。他們要做的是，豐富品類，天天平價(jià)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，幫助客戶理性購(gòu)物，以提高客戶的粘性。亞馬遜的數(shù)據(jù)分析能力很強(qiáng)，基于此他們非常重視關(guān)鍵詞的推廣，亞馬遜的工作人員會(huì)建議商家設(shè)置一些關(guān)鍵詞，據(jù)說(shuō)這些詞會(huì)在谷歌、百度這些工具上起到重要的推廣作用。

有了這些努力，商家店鋪的銷(xiāo)售肯定會(huì)有轉(zhuǎn)機(jī)，如果一段時(shí)間后，能夠憑借高轉(zhuǎn)化率和好評(píng)率爭(zhēng)取到首頁(yè)上的一次展示機(jī)會(huì)的話，那么這就會(huì)給商家?guī)?lái)銷(xiāo)售額大幅上漲的機(jī)會(huì)。

亞馬遜有Prime Air無(wú)人快遞，顧客在網(wǎng)上下單，如果重量在5磅以下，可以選擇無(wú)人機(jī)配送，自動(dòng)取件直飛顧客，整個(gè)過(guò)程無(wú)人化，在30分鐘內(nèi)把快遞送到家。亞馬遜的物流費(fèi)用率只有9%左右，遠(yuǎn)低于國(guó)內(nèi)電商采取第三方物流的13%。（以上論據(jù)出自賈長(zhǎng)松）