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今年9月份,亞馬遜宣布將在巴西推出Prime服務(wù)時,當(dāng)?shù)仉娚谈偁帉κ值墓善贝蟮?
首先非常感謝在這里能為你解答這個問題,讓我?guī)ьI(lǐng)你們一起走進(jìn)這個問題,現(xiàn)在讓我們一起探討一下。
今年9月份,亞馬遜宣布將在巴西推出Prime服務(wù)時,當(dāng)?shù)仉娚谈偁帉κ值墓善贝蟮?。但是,?dāng)投資者回過神冷靜思考后,似乎發(fā)現(xiàn)一個事實:本地電商公司牢牢控制著巴西市場,幾乎沒有敗給亞馬遜的危險。
亞馬遜在巴西的市場布局
亞馬遜進(jìn)入巴西已有7年的歷史,它一直不斷努力與擁有龐大的交付網(wǎng)絡(luò)、品牌效應(yīng)強(qiáng)、對巴西購物者有深刻了解的本地競爭對手一同爭奪巴西的市場份額。
反觀亞馬遜,其在巴西只有兩個配送中心,而且提供的物流選項比巴西的競爭者要少,因此,亞馬遜幾乎無法與MercadoLibre和Magazine Luiza SA(巴西零售商)之類的公司抗衡。因此,它選擇使用Prime服務(wù)來吸引客戶,Prime為訂閱用戶提供免費(fèi)送貨、音樂、電影和游戲等相關(guān)服務(wù)。
本月早些時候,亞馬遜還宣布將開始銷售由Alexa語音助手提供動力的小工具,該語音助手專為葡萄牙語使用者量身定制,并可以演唱足球隊國歌,以博得球迷的喜愛。
據(jù)了解,巴西是亞馬遜Prime服務(wù)覆蓋到的第19個國家。另外,巴西Prime套餐的費(fèi)用為每月9.9雷亞爾(約合2.48美元)或每年89雷亞爾(約合22.3美元)。
亞馬遜希望通過Alexa和Prime的娛樂產(chǎn)品(并針對本地消費(fèi)進(jìn)行了調(diào)整)獲得巴西消費(fèi)者的認(rèn)同,從而將他們引入亞馬遜購物平臺中。
加拿大皇家銀行資本市場分析師Mark Mahaney表示:“這是亞馬遜近期做出的一項重大舉措,它在某種程度上考驗了全球消費(fèi)者對亞馬遜價值主張的接受程度?!?/p>
亞馬遜希望依靠其國際業(yè)務(wù)來彌補(bǔ)美國國內(nèi)市場銷售增長的放緩,但它的國際市場表現(xiàn)卻參差不齊。亞馬遜未能在中國建立主要業(yè)務(wù),在阿里巴巴和京東的夾擊下,它在中國的表現(xiàn)不佳。因此,亞馬遜轉(zhuǎn)而將更多的精力投入到印度市場。在過去幾年中,亞馬遜還涉足了墨西哥、土耳其和澳大利亞。
Mark Mahaney指出,作為全球第6位人口大國的巴西可能是亞馬遜第2個重要的國際基地。像印度一樣,巴西擁有大量的農(nóng)村貧困人口,但也有數(shù)百萬的中產(chǎn)階級城市居民,他們可以通過智能手機(jī)輕松購物。
尼爾森的電商研究人員Ebit表示,目前,巴西移動購物占據(jù)在線購物的43%,而在5年前這一比例僅為5%。
在巴西的一些大城市,電商服務(wù)和基礎(chǔ)設(shè)施已經(jīng)相對完善。以圣保羅為例,大街上的摩托車、自行車和踏板車都是快遞員的交付工具,他們配送的商品范圍廣,包括智能手機(jī)、啤酒等。但是在城市以及較發(fā)達(dá)的南部和東南部地區(qū)之外,送貨駕駛員必須與崎嶇不平的道路和盜取貨物的劫匪相抗衡。在某些偏遠(yuǎn)地區(qū),通常需要超過2個星期才能收到在線訂購的包裹,并且運(yùn)費(fèi)很可能超過產(chǎn)品本身的價格。
很顯然,這種混亂無序的情況往往對本地公司而言比較有利。
受巴西本土電商平臺的多重威脅
MercadoLibre是巴西少有的純電商平臺。該公司成立于20年前,擁有龐大的物流業(yè)務(wù)、在線支付服務(wù)以及1200萬多家供應(yīng)商,他們銷售超過2.6億件商品,占據(jù)約33%的市場份額。而且,MercadoLibre計劃明年在金融服務(wù)上投資超過30億雷亞爾(7.48億美元),并開設(shè)更多的配送中心,這將使其“兩日達(dá)服務(wù)”的送貨范圍擴(kuò)大到至少16個城市。
其他3個主要的本地電商參與者依靠自己的實體店業(yè)務(wù),并將其商店的部分轉(zhuǎn)換為在線訂購的取貨中心,這是他們的主要優(yōu)勢。Magazine Luiza起初銷售電視,在巴西全國有1000多個取貨網(wǎng)點,消費(fèi)者可以在這些地點取回電器和鞋子。并且,Magazine Luiza預(yù)計很快消費(fèi)者就能在其網(wǎng)站上購買尿布、化妝品和其他產(chǎn)品。
亞馬遜沒有這些優(yōu)勢,因此它能夠提供的商品數(shù)量也相對有限。亞馬遜在巴西銷售的超過2000萬種商品中,有1300萬種是書籍。它的兩個配送中心位于圣保羅附近,這意味著,依靠兩個配送中心,該公司將為90個城市的居民提供兩天的運(yùn)輸服務(wù),而其他地區(qū)的運(yùn)輸則需要三天或更長時間。除了免費(fèi)送貨外,巴西的Prime會員還可以使用Prime Video以及亞馬遜的音樂、游戲、書籍和雜志。
但是,亞馬遜要想趕超巴西本地玩家的交付能力并非易事。彭博資訊(Bloomberg Intelligence)的分析師Julie Chariell說:“將各個運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)捆綁在一起非常復(fù)雜?!彼赋觯谶@點上,當(dāng)?shù)氐碾娚坦綛2W Cia做的比較好,該公司的數(shù)字化長達(dá)10年,構(gòu)成了其運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò),并且已經(jīng)在測試無人機(jī)交付,這是其日益成熟的證據(jù)。
假設(shè)亞馬遜希望通過收購一家中型的本地物流公司,它仍需要將其合并到現(xiàn)有業(yè)務(wù)中,然后擴(kuò)大其地理覆蓋范圍。這不一定是即時解決方案。
但實際上,亞馬遜無需在巴西電商中占主導(dǎo)地位即可取得不錯的成果。歐睿國際(Euromonitor International)的數(shù)據(jù)顯示,到2023年,巴西的電商市場規(guī)模預(yù)計將增長87%,達(dá)到1287億雷亞爾(約合323億美元)。這意味著即使不從競爭對手那里瓜分份額,亞馬遜也可以在巴西市場上贏得新的國際收入
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