【簡(jiǎn)介：】1、設(shè)身處地地應(yīng)對(duì)真實(shí)流露的情緒如果你正在和那些處于深深的情感痛苦中的人打交道，那么首先你就要處理好這個(gè)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，因?yàn)榇藭r(shí)他們的情緒已經(jīng)擾亂了他們的思緒。提供一個(gè)私

1、設(shè)身處地地應(yīng)對(duì)真實(shí)流露的情緒

如果你正在和那些處于深深的情感痛苦中的人打交道，那么首先你就要處理好這個(gè)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，因?yàn)榇藭r(shí)他們的情緒已經(jīng)擾亂了他們的思緒。提供一個(gè)私密的地方，給予支持，并讓他們充分表達(dá)自己的情緒。除非他們要求你離開(kāi)，否則就留下來(lái)和他們待一會(huì)兒，不過(guò)有時(shí)候他們會(huì)羞于請(qǐng)你留下來(lái)。多花些時(shí)間來(lái)應(yīng)對(duì)這些情緒問(wèn)題，你可能并不知道那一刻他們正經(jīng)受多么深切的痛楚。

2、讓非語(yǔ)言行為為你發(fā)聲

當(dāng)人們處于緊張不安的狀態(tài)時(shí)，一句輕柔的話語(yǔ)，抑或是一個(gè)擁抱或者輕輕一觸，就能夠開(kāi)啟療愈的過(guò)程。認(rèn)識(shí)我的人都知道，我會(huì)毫不猶豫地去擁抱經(jīng)歷喪親之痛的人，因?yàn)樗麄兇_實(shí)需要一個(gè)擁抱。我知道有些男士會(huì)說(shuō)自己真的無(wú)法擁抱另一位男士。對(duì)這些人，我要說(shuō)：你正錯(cuò)過(guò)一個(gè)能真正幫助他人的機(jī)會(huì)，因?yàn)槿绻|碰只有一個(gè)功效，那就是療愈。

3、制造一定的距離

人們情緒好或是悲傷時(shí)，通常需要借個(gè)肩膀靠一靠，至少需要一個(gè)擁抱，但是產(chǎn)生負(fù)面情緒時(shí)，則需要與他人保持距離。當(dāng)我們有負(fù)面情緒時(shí)，我們的大腦需要一些空間來(lái)自我調(diào)節(jié)，直至回歸正常。如果有人妨礙了這段恢復(fù)的過(guò)程，那么負(fù)面情緒就會(huì)繼續(xù)下去。制造一定的距離，然后像我們前面所講的那樣，微微轉(zhuǎn)一個(gè)角度。

4、觀察對(duì)方的需求

對(duì)方在發(fā)怒的時(shí)候，他的行為動(dòng)作就是最真實(shí)的內(nèi)心表現(xiàn)。你可以認(rèn)真觀察，不過(guò)要裝作毫不在意的觀察啊，要是眼光直直盯著他，他會(huì)以為你在嘲笑他。人在心情不佳時(shí)是很容易敏感的?？纯此窍胍裁?，是想從別人的言語(yǔ)中得到安慰呢？還是想單獨(dú)的待會(huì)，靜一靜。有的人很害怕離開(kāi)人群，害怕獨(dú)處。有的人在心情不佳時(shí)喜歡單獨(dú)思考，你要善于觀察你的朋友需要哪種。

5、學(xué)會(huì)換位思考問(wèn)題

在勸導(dǎo)別人的時(shí)候，我們可能會(huì)讓對(duì)方要會(huì)換位思考。但是我們自己也應(yīng)該換位思考。如果現(xiàn)在心情不好的這個(gè)人是你自己，別人在要你換位思考的時(shí)候，你是什么感覺(jué)。有時(shí)明明真的是受了委屈才會(huì)心情不好，或者正在氣頭上，你要?jiǎng)e人換位思考，別人能做到嗎？能做到了就不會(huì)心情不佳了。所以在要?jiǎng)e人換位思考前，要知道你是來(lái)安慰別人的，有些話是不該說(shuō)出來(lái)的

6、注意自己措辭和態(tài)度

安慰就是言語(yǔ)，我們要用言語(yǔ)打動(dòng)對(duì)方，讓對(duì)方受傷的心靈得到修復(fù)。能打動(dòng)人心的言語(yǔ)沒(méi)有什么技巧，對(duì)方感受的就是你態(tài)度，要語(yǔ)氣平緩，態(tài)度平和，盡量溫柔些，不要大聲大氣，弄得像是來(lái)吵架的。再就是你的措辭，不要求你口才多好，但是說(shuō)出來(lái)的話不能打擊對(duì)方