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新零售行業(yè)目標(biāo)用戶帶來了哪些價值?

作者:Anita 發(fā)布時間: 2022-06-18 10:46:13

簡介:】視覺沖擊是新零售帶給我們最大價值。雙十一在一天天地臨近,鋪天蓋地的廣告蜂擁而至,只要打開手機廣告就會無孔不入。筆者看了一下微單相機,很多信息里就會跳出相機廣告。簡直比

視覺沖擊是新零售帶給我們最大價值。雙十一在一天天地臨近,鋪天蓋地的廣告蜂擁而至,只要打開手機廣告就會無孔不入。筆者看了一下微單相機,很多信息里就會跳出相機廣告。簡直比家人、朋友還要更加地了解你,知道想要什么?想要什么?這就是大數(shù)據(jù)、人工智能帶給我們的便利和煩惱。

其次,生活的便利性。可以足不出戶直接享受送貨上面的服務(wù),不僅在于商品購物中,就連叫個客飯,又或者來份水果,還有菜也可以送貨上門,有條件的還可以隨便帶上一個廚師。

其三,新零售從一條腿走路,變成了線上線下兩條腿走路。在網(wǎng)上可以通過互聯(lián)網(wǎng)購物實現(xiàn)送貨上門。在走出家門發(fā)現(xiàn)很多也是原來在線上的電子商務(wù)公司走了下來,直接為客戶提供購物和體驗服務(wù)。

其四,新零售進入了一網(wǎng)打盡的時代。新零售是從原來的網(wǎng)上購物,把手機和電腦使用對象作為目標(biāo)對象。如今線上線下一起上,不論是否上網(wǎng)購物也都成為了目標(biāo)對象,這就一網(wǎng)打盡。

為什么網(wǎng)上購物在一些發(fā)達國家就是不發(fā)達?而唯獨我們會一枝獨秀。

其重要的原因有二個。

第一,網(wǎng)上購物的發(fā)展勢必會打擊線下零售商的生存空間,我們看到新零售最初帶來的沖擊有目共睹。以及如今也是除了飯店和小零售業(yè),也找不出其他特別好的消費性服務(wù)業(yè);

第二,物流成本低,一個客飯也為你不辭辛苦送貨服務(wù)。這可在國外發(fā)達國家無法想象的,甚至成本會比一個客飯的本身價格還高,看還有多少人會懶到下樓吃個飯都這么難。

其實,新零售帶來最大的好處就是便利和懂你!還有可以萬里挑一。至于很多人說實惠,這句話也未必,可能錢也沒有少花,只不過家里多了幾樣沒用的東西。另外,只是時機未到,時間一到,照宰不誤。

新零售引領(lǐng)新時代消費升級,實體經(jīng)濟面臨大洗牌!

全球零售巨頭沃爾瑪最近過的很不是滋味,一個月內(nèi)在中國關(guān)閉了三家門店。除了有“水土不服”的因素之外,更重要的是全球傳統(tǒng)零售業(yè)的都在經(jīng)歷著經(jīng)濟寒冬。新零售或?qū)⒊蔀閭鹘y(tǒng)零售轉(zhuǎn)型的下一個機遇,消費升級倒逼實體經(jīng)濟的改革已經(jīng)在所難免。

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新零售引領(lǐng)消費升級

馬云在去年首次提到新零售概念,他認為未來線上線下與物流必須結(jié)合在一起才能誕生新零售,字面上理解似乎與電子商務(wù)沒有啥區(qū)別啊?如果你認為的新零售僅僅是網(wǎng)上開個店,線下體驗,然后物流發(fā)貨的話,你就大錯特錯了。毫不夸張的說,如果馬云提倡的新零售真的能夠大規(guī)模應(yīng)用,那將全面改變電子商務(wù),O2O的商業(yè)形態(tài),甚至是實體經(jīng)濟的大洗牌!

現(xiàn)在傳統(tǒng)零售最大的痛點在于線上與線下是完全獨立開的,造成了1+1<2的局面。電子商務(wù)的爆發(fā)沖擊實體經(jīng)濟,零售業(yè)苦不堪言,電商從技術(shù)層面來說消費者交易的效率提高了,但是消費決策的難度卻增加了,電商刷單,假貨橫行直接損害了電商的品牌價值和人們的消費積極性,長此以往,必將出現(xiàn)劣幣驅(qū)除良幣的惡性循環(huán)。

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實體經(jīng)濟面臨大洗牌

的確,線上交易幫助人們節(jié)省了不少時間,每年電商交易的營業(yè)額都在不斷地創(chuàng)新高,但業(yè)績暴增的同時消費者投訴的事件也是層出不窮,頻頻發(fā)貨退貨不僅是社會資源的一種浪費,更是對物流運輸造成了龐大的壓力,良性消費應(yīng)該是消費者買到物美價廉的商品,商家獲得企業(yè)經(jīng)營帶來的利潤這樣的雙贏局面,而如今的電商零售業(yè)態(tài)是兩敗俱傷。

線下傳統(tǒng)零售的最主要的結(jié)構(gòu)就是大型商場,中型超市和小型便利店,而如今小型便利店的身影很難再看到了,而大型的商場和超市仍然在走過去的老路,隨著消費升級和人們消費觀念的轉(zhuǎn)變,零售不再是以商家為核心提供商品的輸出,而是以消費者體驗為核心的全方位購物體驗,電商只不過是降低了用戶決策的交易成本和信息成本罷了。

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新零售未來會取代電商?

那么所謂的新零售到底是什么?通俗一點的解釋就是運用人工智能及大數(shù)據(jù)等先進的技術(shù)手段,將線上服務(wù)和線下體驗完美融合的零售新模式。電商與線下實體不再是競爭對立的關(guān)系,而是融為一體共贏的關(guān)系,零售不再是簡單的進行銷售導(dǎo)流,而是融入了企業(yè)文化,品牌價值的消費體驗享受,新零售的最終形態(tài)是現(xiàn)有電子商務(wù)平臺逐漸消失,取而代之的是企業(yè)擁有自己線上云平臺+線下個性體驗門店+新物流的生態(tài)體系。

亞馬遜的全新線下零售書店便是新零售頗具特色的

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