【簡(jiǎn)介:】過去,人們談起吸塵器,都會(huì)自動(dòng)想起戴森,作為英國(guó)的老牌消費(fèi)品牌,戴森就如手機(jī)界的“iPhone”一樣,在一段時(shí)間里擔(dān)當(dāng)著吸塵器代言人的角色。
不過,隨著國(guó)內(nèi)各大品牌的全面開花,慣以
過去,人們談起吸塵器,都會(huì)自動(dòng)想起戴森,作為英國(guó)的老牌消費(fèi)品牌,戴森就如手機(jī)界的“iPhone”一樣,在一段時(shí)間里擔(dān)當(dāng)著吸塵器代言人的角色。
不過,隨著國(guó)內(nèi)各大品牌的全面開花,慣以高冷姿態(tài)示人的戴森也開始有點(diǎn)慌了,面對(duì)高歌猛進(jìn)的吸塵器行業(yè)后浪,竟然不顧面子下場(chǎng)開撕。
這不,自從2012年起,戴森就不斷利用專利霸權(quán)的手段打壓對(duì)手,在吸塵器、風(fēng)扇等多個(gè)領(lǐng)域頻頻出手,將戰(zhàn)火引向了小狗和科沃斯等國(guó)內(nèi)領(lǐng)先品牌,試圖以此穩(wěn)固自身在華市場(chǎng)份額。
不過,戴森的訴訟雖然來勢(shì)洶洶,但勝算寥寥。例如,此前戴森主張科沃斯侵犯其發(fā)明專利權(quán),但一審/二審法院均判決駁回了戴森的技術(shù)訴訟,2017年則針對(duì)小狗的IPO關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)提起了非核心專利訴訟,法院至今仍沒有給出終審判決。
那么,專利價(jià)值不高的情況下,戴森為何不惜勞民傷財(cái)打官司呢?
光環(huán)消退 高冷“一哥”借由訴訟狙擊對(duì)手
其實(shí)原因很簡(jiǎn)單,一方面,是因?yàn)榻陙泶魃猸h(huán)消失,無論是海外還是國(guó)內(nèi),都出現(xiàn)增長(zhǎng)乏力的情況。
今年疫情期間,英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》報(bào)道,戴森將在全球裁員900人,占據(jù)總員工6%。在英國(guó),GFK2019年統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,戴森在英國(guó)本土市場(chǎng)份額近1年內(nèi)從45.8%下降至36.4%。在美國(guó),去年2月,權(quán)威消費(fèi)雜志《Consumer Reports》就曾發(fā)文表示:將戴森的產(chǎn)品從無線吸塵器推薦名單中移除,原因是它的耐用性不盡人意,廣泛的消費(fèi)調(diào)查顯示,戴森吸塵器5年內(nèi)損壞率高達(dá)一半,其可靠性、耐久性與售價(jià)不符。
與戴森的頹勢(shì)形成鮮明對(duì)比的,則是國(guó)內(nèi)吸塵器市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展。根據(jù)奧維云網(wǎng)推送的數(shù)據(jù),中國(guó)吸塵器行業(yè)僅2019年線上線下就累計(jì)新增品牌85個(gè),累計(jì)新增機(jī)型452個(gè),大量新增品牌分食市場(chǎng)。雖然戴森在2500元以上市場(chǎng)依然優(yōu)勢(shì)明顯,但以小狗為代表的企業(yè)已經(jīng)開始將旗艦產(chǎn)品的價(jià)格打入2000元以上區(qū)間,并且在正在進(jìn)行的購(gòu)物節(jié)中表現(xiàn)亮眼。
可見,戴森在中國(guó)氣勢(shì)洶洶,頻繁采用訴訟手段,無非是因?yàn)樽约航尤障?,而小狗、小米、科沃斯等中?guó)企業(yè)日益凸顯的競(jìng)爭(zhēng)力則讓其腹背受敵,只好通過盤外招盡量拖延對(duì)手的前進(jìn)步伐,打壓新生力量的發(fā)展。
說到底,戴森訴訟,不過是行法律之皮,謀利益之實(shí)。
那么,戴森此舉是否會(huì)淪為“螳臂當(dāng)車”呢?
強(qiáng)龍壓不過地頭蛇 本土優(yōu)勢(shì)凸顯中國(guó)品牌密集崛起
如果我們將視角轉(zhuǎn)向全球,就會(huì)發(fā)現(xiàn),其實(shí)不獨(dú)戴森,近年來,中國(guó)在多個(gè)領(lǐng)域涌現(xiàn)了一批批明星企業(yè),他們憑借著對(duì)用戶需求的精準(zhǔn)洞察、極致的用戶體驗(yàn)、足以支持產(chǎn)品快速迭代的強(qiáng)大研發(fā)實(shí)力,早已經(jīng)成為可以和國(guó)外品牌掰手腕的新生力量。
例如,從2009年才推出第一款安卓智能手機(jī)的華為,短短十來年里,就相繼推出了Mate 和P兩大爆款系列。其中,針對(duì)中國(guó)人在手機(jī)使用中特別重視拍攝體驗(yàn),牽手徠卡合作推出的P9 徠卡雙攝一經(jīng)面世即開創(chuàng)了新的手機(jī)攝影時(shí)代。而后期的逐步迭代,則讓手機(jī)算法更貼近用戶需求,甚至在中秋節(jié)時(shí)節(jié)推出了月亮模式,以對(duì)本地用戶的深刻洞察讓華為手機(jī)在巔峰時(shí)期拿下國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)過半的份額。
在消費(fèi)電子領(lǐng)域,同樣還有大疆無人機(jī),這個(gè)來自深圳的年輕品牌僅僅成立于2006年,卻在短短的幾年時(shí)間里占據(jù)了無人機(jī)市場(chǎng) 80%的份額,坐穩(wěn)了消費(fèi)級(jí)無人機(jī)市場(chǎng)的王座。這背后,不僅是大疆在核心研發(fā)領(lǐng)域的重金投入打造的護(hù)城河,讓目前全球任何一家無人機(jī)公司,都很難繞開大疆。此外,大疆還在全國(guó)上線體驗(yàn)中心,根據(jù)消費(fèi)者的需求提供各種定制化服務(wù),進(jìn)一步提升用戶使用好感度。
此外,在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,中國(guó)企業(yè)也早已建立強(qiáng)勢(shì)地位,例如,移動(dòng)支付、網(wǎng)購(gòu)等商業(yè)模式雖然起源于海外,卻在中國(guó)遍地開花。就以網(wǎng)購(gòu)為例,亞馬遜以巨頭之姿進(jìn)入中國(guó),卻敵不過迅速發(fā)展壯大的淘寶。究其原因,則是因?yàn)樘詫毮芨鶕?jù)本地消費(fèi)者進(jìn)行有針對(duì)的優(yōu)化,重金投入物流、加大促銷活動(dòng)的豐富性,甚至借助大學(xué)校園的光棍節(jié)獨(dú)創(chuàng)了雙11購(gòu)物節(jié)。
說到底,中國(guó)企業(yè)能彎道超車,在各個(gè)領(lǐng)域趕超海外巨頭企業(yè),靠得還是本地化體驗(yàn)+強(qiáng)研發(fā)實(shí)力這兩板斧。
為國(guó)人量身打造最好用的吸塵器 小狗穩(wěn)坐市場(chǎng)前列
就拿小狗來說,在IPO的關(guān)鍵時(shí)刻被戴森盯上,顯然也是由于其這幾年勢(shì)頭發(fā)展太快,讓老大哥坐不安穩(wěn)。
從市場(chǎng)份額來看,小狗在吸塵器行業(yè)已經(jīng)摸爬滾打21年,連續(xù)6年全網(wǎng)銷量第一,2018年時(shí),ZDC數(shù)據(jù)就顯示,中國(guó)吸塵器市場(chǎng)品牌關(guān)注度中,戴森以23.6%的占比位列第一;小狗以19.4%的占比位列第二。
今年,小狗更沖上2000元檔位,推出迄今為止最強(qiáng)吸力的 T12 智能無線吸塵器,尤其是在產(chǎn)品細(xì)節(jié)方面,更處處結(jié)合中國(guó)居民的實(shí)用習(xí)慣。例如,OLED狀態(tài)顯示屏可以直觀顯示工作狀態(tài)、剩余電量、塵杯狀態(tài)等信息,這也是考慮到中國(guó)用戶對(duì)可視化體驗(yàn)的偏好需求,能夠清楚知道吸塵器什么時(shí)候該充電,什么時(shí)候該清理。
而在倒灰清洗功能上,小狗T12創(chuàng)新采用了磁吸式塵杯,不用拆、不用擰,提拉取出即可完成灰塵傾倒,滿足了國(guó)內(nèi)用戶水洗塵杯的清潔習(xí)慣,戴森的彈射式設(shè)計(jì)就沒辦法避免這個(gè)問題,不僅揚(yáng)灰嚴(yán)重,且難以徹底清理,容易積累細(xì)菌產(chǎn)生異味。
另外,過去戴森吸塵器的收納也是讓很多中國(guó)消費(fèi)者頭痛的問題,只能在墻上打洞懸掛,操作麻煩,而小狗 T12 比戴森 V11 多了一個(gè)充電收納底座,只要主機(jī)往上一放,其他配件整齊落座,尤其適合國(guó)內(nèi)普遍住房空間小、收納空間有限的情況。
此外,與戴森屢屢遭受詬病的售后相反,小狗吸塵器方面遵循“中央維修”售后模式,順豐上門取件,用戶至上,一切解釋權(quán)歸用戶,人性化服務(wù)助力小狗吸塵器連續(xù)兩次榮膺“TES最佳用戶體驗(yàn)獎(jiǎng)”。
基于此,也不難理解,為何小狗會(huì)成為戴森的“眼中刺”和“肉中釘”。
2019年中國(guó)吸塵器零售額規(guī)模已經(jīng)接近198億元,但是與發(fā)達(dá)國(guó)家高達(dá)99%的普及率相比,我國(guó)家庭吸塵器普及率僅僅11%左右。
可見,我國(guó)吸塵器行業(yè)正處于由非必須到必須消費(fèi)品的轉(zhuǎn)換歷程,隨著居民收入、生活水平的不斷提高,對(duì)居家環(huán)境改善的要求,以及消費(fèi)觀念的變化,吸塵器的需求量將會(huì)有一個(gè)新的突破,普及率有望達(dá)到持續(xù)提升。預(yù)計(jì)到2020年,我國(guó)家用吸塵器滲透率將達(dá)到19%,到2035年突破40%。
面對(duì)這片廣闊的市場(chǎng)藍(lán)海,戴森面對(duì)的誘惑是驚人的,但失去市場(chǎng)的恐懼則是真實(shí)的。從這個(gè)角度來看,也不難理解戴森對(duì)國(guó)內(nèi)品牌屢屢發(fā)難,揮舞訴訟大棍的各中緣由了。
不過,對(duì)消費(fèi)來說,一家獨(dú)大的品牌帶來的選擇與體驗(yàn)卻往往是致命的,只有良性競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)才能為消費(fèi)者帶來更豐富、更多元化的產(chǎn)品和消費(fèi)體驗(yàn),也只有在更多參與者的共同推動(dòng)下,才能讓行業(yè)成長(zhǎng)、讓市場(chǎng)繁榮、讓消費(fèi)者滿意。
就如同當(dāng)年的華為、OPPO、vivo加入的手機(jī)之戰(zhàn)一樣,一超多強(qiáng)的局面終有一天會(huì)被打破,戴森不會(huì)是永遠(yuǎn)的“一哥”,而對(duì)于小狗為代表的中國(guó)企業(yè)來說,競(jìng)爭(zhēng)是激烈的,但前途,無疑是光明的。
兩者都有其特點(diǎn),戴森的吸塵器作為國(guó)外的大品牌很快地占領(lǐng)了我國(guó)高端家用小電器,其中電吹風(fēng)以及吸塵器都是口碑非常不錯(cuò)的產(chǎn)品。并且戴森在廣告投入上面也是非常精準(zhǔn),所以戴森的知名度其實(shí)要比這個(gè)小狗的要好。
另外小狗吸塵器雖然名聲不大,但確實(shí)我們小加點(diǎn)行業(yè)的技術(shù)大牛。并且性價(jià)比真的非常不錯(cuò)。目前來講,小狗吸塵器的王牌產(chǎn)品也就是小狗 T11 ,配備地刷、扁刷、毛刷、除螨刷 、沙發(fā)刷,提供140AW吸力,50分鐘續(xù)航。最大的亮點(diǎn)在于輕便,1.48kg輕量化主機(jī)設(shè)計(jì),結(jié)構(gòu)優(yōu)化減小重量與體積,推拉、高舉使用更輕松。另外售后也是少有的良心,整機(jī)保修2年,電機(jī)保修3年,電池保修2年保修期內(nèi)配件費(fèi)用,雙向物流費(fèi)用,人工費(fèi)全免;不區(qū)分責(zé)任,人為損壞照樣免費(fèi)修。
而戴森的產(chǎn)品線真的是非常豐富,從型號(hào)V11到V7等,價(jià)位也是從5K到2K多。并且使用了多種黑科技等,例如最新款的V10手持式吸塵器采用了全新設(shè)計(jì)的集塵桶,不同于以往的稍顯累贅的手柄,產(chǎn)品將集塵桶由垂直式變?yōu)榱怂绞?,保持吸頭、吸桿和馬達(dá)處于一條直線上,使得空氣在主機(jī)內(nèi)部更順利流暢地進(jìn)入氣旋通道,提升氣流效率的同時(shí)降低了噪音、也擴(kuò)大了集塵桶的容量。在續(xù)航方面,戴森采用了能量密度更高的2600mAh鋰電池,循環(huán)壽命800次,常規(guī)續(xù)航40分鐘,低速模式下最多可使用1個(gè)小時(shí)。