【簡介：】本篇文章給大家談?wù)劇讹w機行李丟失如何找回》對應(yīng)的知識點，希望對各位有所幫助。本文目錄一覽：
1、坐飛機托運的行李丟了怎么辦
2、托運的東西不見了怎么辦？
3、飛機行李托
本篇文章給大家談?wù)劇讹w機行李丟失如何找回》對應(yīng)的知識點，希望對各位有所幫助。
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坐飛機托運的行李丟了怎么辦
首先確認你的行李箱是不是真的丟了
抵達目的地后，發(fā)現(xiàn)自己的行李箱不見了，切莫慌張，首先確認行李箱是不是真的丟失。有些時候，托運行李沒有出現(xiàn)在傳送帶上有可能是下列原因：
①行李尚未運到
當客流高峰時，我們乘坐的飛機托運的行李必然很多，運行李的小車要跑好幾趟才能把所有行李都從飛機上運到達大廳。
②攜帶特殊行李
如果你的行李攜帶了諸如超規(guī)格或者易碎品等特殊物品的話，你需要去超規(guī)格行李提取處去取，這些特殊行李是不會被送到傳送帶上的。
如果排除了以上情況，那么你托運的行李箱就應(yīng)該是真的丟失了。不過別慌，學(xué)會下面幾招，可以很好的幫助你找回行李箱。
第一：找準責(zé)任人
行李箱丟失了，我們該找誰尋求幫助？根據(jù)航空公司的“終站賠償法則”，多次轉(zhuǎn)機的旅客，一旦發(fā)生行李丟失的問題，由搭乘終站的航空公司負責(zé)理賠。乘客行李出現(xiàn)問題應(yīng)立即到機場的行李查詢臺咨詢及申報。該服務(wù)臺一般設(shè)在海關(guān)大廳，靠近行李認領(lǐng)區(qū)。機場地勤和航空公司工作人員均會在航班全部到達確認沒有問題后才下班。
第二：領(lǐng)取延誤行李登記編號
無論這次查詢時是否找到你行李的下落，你都會得到一個“延誤行李登記編號”。使用這個編號，你可以在航空公司的官網(wǎng)上查詢到目前的行李狀態(tài)以及在必要時修改行李遞送信息和聯(lián)系方式。
第三：找對等待的位置
如果已經(jīng)確定了行李在某地，并且在幾個小時以內(nèi)就能到達你所在的機場，那么建議你就在機場等等它。如果暫時無法確定行李下落，或者確定了行李下落，但無法在當天送達，你可以留下一個運送地址和聯(lián)系方式，然后先離開機場。無論哪種情況，切記一定要確保你拿到了“延誤行李登記編號”再離開機場。
第四：獲取賠償
根據(jù)所搭乘航空公司的不同流程規(guī)定，在報失一定時間后，如果還沒有收到丟失的行李，那么需要做好行李丟失的準備，進入賠償程序。
注意：中國航空公司和外國航空公司的賠付標準是不一樣的。國內(nèi)航班的行李賠償標準為100人民幣/公斤。
托運的東西不見了怎么辦？
飛機終于抵達機場了！行李運轉(zhuǎn)帶上卻遍尋不著你心愛的行李箱嗎？行李遺失是每個旅行者的噩夢 。托運行李遺失該怎么辦呢？
抵達目的地后，如果沒有找到托運行李，需立即前往航空公司柜臺聯(lián)絡(luò)工作人員，持登機牌、行李條和相關(guān)證件至機場行李查詢處申報，并商議理賠事宜。多次轉(zhuǎn)機的旅客，一旦發(fā)生行李遺失的問題，由搭乘終站的航空公司負責(zé)理賠。行李遺失或延誤的情況，必須在21日內(nèi)（從行李交付收件人之日起算）通知當?shù)氐暮娇展巨k事處，否則視乘客自動放棄權(quán)利。
根據(jù)華沙公約規(guī)定：「托運行李遺失賠償金額以1公斤20美元為上限，經(jīng)濟艙行李﹙20公斤× 20美元﹚限額為每人美金400元；延誤、受損則視情況而定」。因此當消費者的行李在托運時遺失，是以重量來論賠償金額，而非行李的內(nèi)容物。
4.托運行李損壞怎么辦？
飛機起飛降落時，由于重力的作用可能導(dǎo)致行李相互間受到擠壓發(fā)生破損。飛機在空中遇到氣流顛簸，也會造成行李損壞。還有可能因為行李箱沒有鎖好或內(nèi)裝物品過多，或行李箱質(zhì)量存在問題出現(xiàn)破損。無論哪種情況，當領(lǐng)取托運行李后發(fā)現(xiàn)損壞時，先拍照留存，然后聯(lián)絡(luò)航空公司地勤人員前來處理，并填寫由航空公司開立的行李損壞申請書。如果航空公司不愿處理 ，可以試著投訴到民航局 。
5. 拿錯托運行李怎么辦？
外出旅游時有很多人的使用的行李箱顏色、款式、型號都是一樣的，在機場候機時因為一些小差錯而導(dǎo)致拿錯行李箱的現(xiàn)象也是存在的。 那么，拿錯托運行李怎么辦？
若行李被人拿錯，在提領(lǐng)行李處有工作人員，可以直接上前尋求幫助。工作人員會留下旅客的行李編號、款式、內(nèi)容物等聯(lián)絡(luò)資訊 。如果是自己拿錯別人的行李，也要第一時間聯(lián)絡(luò)工作人員， 說明情況，航空公司將把行李返還到物主方。
6. 轉(zhuǎn)機時需要重新辦理行李托運嗎?
如果轉(zhuǎn)機的航班是同一間航空公司，不需要辦理其他手續(xù)行李就可以直接托運。如果轉(zhuǎn)機航班不是同一間航空公司承運，但是購買的是聯(lián)程機票， 這種情況下托運的行李可以進行直掛。
航空公司對于不能直飛的機場可能會通過聯(lián)盟成員或者合作成員航空公司開通代碼共享的航班，這種航班乘客需要轉(zhuǎn)機但是托運行李航空公司會負責(zé)掛上轉(zhuǎn)機的第二程航班，稱為托運行李直掛。
7. 托運行李直掛適用哪些城市？
托運行李直掛是不是適用于所有的城市？ 當然不是，行李直掛因地區(qū)不同具體規(guī)定也不相同，可參考下列地區(qū)規(guī)定：
歐洲：經(jīng)過歐洲轉(zhuǎn)機前往目的地的行李運輸，可采用行李直掛托運方式。
澳大利亞、日本、韓國：經(jīng)過澳大利亞、日本、韓國轉(zhuǎn)機前往目的地的行李運輸不能進行直掛，需要提取。
美洲、加拿大：到達美洲第一站提取行李過海關(guān)，不用重新貼行李條，直接在中轉(zhuǎn)傳送區(qū)辦理。
中國香港：于香港中轉(zhuǎn)行李可以直掛。
8. 托運行李無法直掛有哪些原因？
托運行李無法直掛主要有以下幾種原因：
只要有機場轉(zhuǎn)換，就一定不能直掛 。
如果你的行程包含了國際線轉(zhuǎn)國內(nèi)線，很多國家的第一站，都要落地過海關(guān)把行李拉出來，重新做check-in的手續(xù)。
轉(zhuǎn)機時間超過24小時，很多航空公司會不允許直掛（這個也有例外，不過大部分是不允許的，而且有些航空公司轉(zhuǎn)機時間超過8小時就不允許直掛了）。
飛機行李托運丟失如何賠償？
飛機托運行李丟失的賠償金額一般不高于100元人民幣/公斤（或等值外幣）；如行李價值不足100元人民幣/公斤（或等值外幣）的，則根據(jù)行李的實際價值賠償。
【法律依據(jù)】
《中華人民共和國民用航空法》第一百二十五條
因發(fā)生在民用航空器上或者在旅客上、下民用航空器過程中的事件，造成旅客隨身攜帶物品毀滅、遺失或者損壞的，承運人應(yīng)當承擔責(zé)任。因發(fā)生在航空運輸期間的事件，造成旅客的托運行李毀滅、遺失或者損壞的，承運人應(yīng)當承擔責(zé)任。
旅客隨身攜帶物品或者托運行李的毀滅、遺失或者損壞完全是由于行李本身的自然屬性、質(zhì)量或者缺陷造成的，承運人不承擔責(zé)任。
行李物品落在飛機上咋辦？
遇到這種情況不要著急，只要聯(lián)系工作人員，一般都是可以找到的，我們要分兩種情況來看一下。
1、剛下飛機沒出機場
這個時候剛剛下了飛機，還沒有完全出機場，如果發(fā)現(xiàn)自己的隨身行李或者貴重物品忘在了飛機上，可以去機場內(nèi)的服務(wù)臺，尋找工作人員的幫助。
飛機在到機場之后，機艙內(nèi)會有乘務(wù)人員和清潔工打掃一遍，發(fā)現(xiàn)有乘客落下的物品，會交給工作人員。而乘客只需要說清楚自己丟失了什么物品，對物品進行描述一番，隨后出示自己的身份證以及機票。當工作人員查證之后，便會把物品交還給你。
2、已經(jīng)離開了機場
當乘客已經(jīng)離開了機場，在路上或者已經(jīng)到家了，才想起來自己的東西忘了。這個時候如果不嫌麻煩的話，可以直接再返回機場，找到服務(wù)人員說明來意。
當然，如果沒有辦法立刻回機場的話也不要擔心，可以撥打航空公司的電話，在電話中告訴客服。找到了之后，客服都會打電話聯(lián)系乘客前來認領(lǐng)。
當然，這些操作都比較麻煩，所以還是建議乘客，在下飛機之前提前檢查一下自己隨身攜帶的物品，確保不會落下不會丟失，再下飛機。
坐飛機行李丟了怎么辦
行李丟失，航空公司要負管理責(zé)任，乘客個人則可事前采取以下一些預(yù)防措施，必要時容易幫助找回自己的財物。
一、選擇特點鮮明，有色彩的行李箱。目前80%都是黑色行李箱。
二、在個人行李箱上做出特殊標記，例如在把手上系根有特色的帶子，或在箱面貼一張圖標做記號。
三、在箱子上掛一個皮制或塑料制的行李牌，寫上個人姓名、電話和電郵地址。
注意：千萬不要寫郵政地址，以避免別有用心者了解到此處主人在外，生出歹心。紙質(zhì)標示不合適，因它容易撕破損壞。
四、箱子里面也一樣要寫上個人姓名、電話和電郵地址。萬一箱子的外部標簽全部丟失或無法辨認時，可以幫助航空公司尋找失主。
行李索賠的幾個要點
一、乘客如果在機場行李運送帶上找不到個人行李時怎么辦?
行李失蹤，最大的可能是地勤人員犯了定向錯誤。一般情況下，投錯地方而耽誤乘客領(lǐng)取的行李在24小時之內(nèi)應(yīng)當能被返回。發(fā)現(xiàn)遺失，失主應(yīng)即刻親自去行李柜臺進行書面報失，提供自己的住址。等待過程中，航空公司會向失主提供牙刷、牙膏、洗浴劑等生活必需品應(yīng)急，失主也可以拿著發(fā)票來報銷，數(shù)額限于80至100歐元，視各家公司規(guī)定。乘客找回行李后如果需要報銷這筆支出，應(yīng)該在21天之內(nèi)辦理。
航空公司一找回行李便會送物上門，據(jù)漢莎航空公司稱，98.9%的類似問題5天內(nèi)都得到了解決，法航也基本如此，無論失主在哪兒，保證將行李送到家中，有時甚至租出租汽車送貨!據(jù)統(tǒng)計，航空公司2013年間為送回2200萬件遺失的行李，付出了20億美元。
二、行李損壞，誰該為此擔當負責(zé)?
航空公司是當然的承責(zé)者，物件受損的乘客因而有權(quán)向?qū)Ψ教岢鲑r償要求。
注意：索賠的期限為7天，從收到行李日開始計算。
關(guān)于《飛機行李丟失如何找回》的介紹到此就結(jié)束了。
