【簡(jiǎn)介:】本篇文章給大家談?wù)劇讹w機(jī)晚點(diǎn)怎么辦?》對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn),希望對(duì)各位有所幫助。本文目錄一覽:
1、遇到飛機(jī)延誤的情況,我們?cè)撊绾握_維權(quán)呢?
2、飛機(jī)為什么會(huì)延誤,延誤了之后怎么
本篇文章給大家談?wù)劇讹w機(jī)晚點(diǎn)怎么辦?》對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn),希望對(duì)各位有所幫助。
本文目錄一覽:
- 1、遇到飛機(jī)延誤的情況,我們?cè)撊绾握_維權(quán)呢?
- 2、飛機(jī)為什么會(huì)延誤,延誤了之后怎么辦?
- 3、登機(jī)晚點(diǎn)了是個(gè)人原因怎么辦?
- 4、飛機(jī)延誤在所難免,遇到飛機(jī)延誤時(shí)我們應(yīng)該怎么辦?
- 5、去機(jī)場(chǎng)乘坐飛機(jī)的時(shí)候晚點(diǎn)了該怎么辦
遇到飛機(jī)延誤的情況,我們?cè)撊绾握_維權(quán)呢?
可以改簽或者退票,造成損失巨大的話,可以向航空公司提出賠償。
當(dāng)飛機(jī)晚點(diǎn)時(shí),我們可以先選擇改簽、退票。
如果飛機(jī)延誤時(shí)間短,我們不妨等一等。如果飛機(jī)延誤時(shí)間較長(zhǎng),我們就可以根據(jù)自己的實(shí)際情況退票或改簽航班;其次,提出自己的訴求。遇到飛機(jī)延誤時(shí),通常會(huì)有航空公司工作人員處理此事,可以提出自己的要求,與航空公司協(xié)商;最后,選擇最適合自己的賠償方案。對(duì)于很多人來說,遇到飛機(jī)延誤時(shí),最關(guān)心的是如何安排自己的行程,所以最好根據(jù)自己的需要選擇最合適的處理方式。
乘客應(yīng)該保持冷靜
乘客在遇到這種事情,需要保持冷靜,遇到這種事情大家都能理解自己的感受。畢竟,或多或少都會(huì)影響他們的旅行。但他們?cè)绞窃谶@樣的環(huán)境中,越應(yīng)該保持冷靜。靜下心來才可以和航空公司進(jìn)行交談。如果有什么需要溝通的,任何一方都不能從自己的立場(chǎng)解決問題。只有做出相應(yīng)的努力來解決這個(gè)問題,積極配合乘客,航空公司積極處理,才能更好地解決這個(gè)問題。
如何處理飛機(jī)延誤?
首先是安排住宿。根據(jù)民用航空的規(guī)定,由于飛機(jī)維修、航班調(diào)配等原因,航空公司應(yīng)當(dāng)提供住宿服務(wù)。由于天氣原因,應(yīng)協(xié)助安排住宿,費(fèi)用由乘客自行承擔(dān)。
其次,給予相應(yīng)的補(bǔ)償,畢竟航班延誤可能會(huì)給乘客帶來很多麻煩;然后就是協(xié)助大家免費(fèi)辦理退改簽手續(xù);最后,要安排航班,讓乘客盡快完成行程。
用法律保護(hù)你的權(quán)益
航班延誤時(shí),許多人在機(jī)場(chǎng)與工作人員爭(zhēng)吵。這樣是不建議的。我們要明白,法律在大多數(shù)情況下還是很有用的。而且現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,法律的作用越來越大。當(dāng)我們的權(quán)益受到損害時(shí),我們首先想到的應(yīng)該是法律,而不是一味地去鬧。
飛機(jī)為什么會(huì)延誤,延誤了之后怎么辦?
1、航班延誤原因分為航空公司原因和非航空公司原因。
常見航司原因:航班計(jì)劃、機(jī)務(wù)原因、機(jī)械故障、運(yùn)輸服務(wù)、機(jī)組等。
常見非航司原因:天氣、突發(fā)事件、流量控制、空中交通管制、公共安全、旅客原因等。
2、一旦發(fā)生延誤,旅客該怎么辦?
(1)不要晚到
飛機(jī)延誤不能推遲值機(jī),因?yàn)轱w機(jī)晚點(diǎn)不代表機(jī)場(chǎng)服務(wù)也晚點(diǎn),值機(jī)時(shí)間還是會(huì)按原計(jì)劃時(shí)間進(jìn)行。如果不需要托運(yùn)且已辦理線上值機(jī),最好聯(lián)系航司工作人員確認(rèn)能否晚去。在沒有確切通知時(shí),建議大家不要晚到。
飛機(jī)的預(yù)計(jì)起飛時(shí)間和機(jī)場(chǎng)的調(diào)度、航空公司的排隊(duì)情況都有關(guān)系,所以航班動(dòng)態(tài)會(huì)不斷調(diào)整變化。航班可能因天氣原因顯示延誤,也可能會(huì)在天氣恢復(fù)后臨時(shí)變更提前,如果你的行程跟不上航班動(dòng)態(tài)變化的速度,就會(huì)造成誤機(jī)。
(2)延誤應(yīng)當(dāng)如何索賠
根據(jù)規(guī)定,航空公司原因造成的航班延誤滿足一定條件時(shí)有相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償:除按照《中國(guó)民用航空旅客、行李國(guó)內(nèi)運(yùn)輸規(guī)則》的有關(guān)規(guī)定,做好航班不正常情況下的服務(wù)工作之外,還應(yīng)根據(jù)航班延誤4小時(shí)(含)以上不超過8小時(shí)、延誤8小時(shí)(含)以上等不同延誤時(shí)間的實(shí)際情況,對(duì)旅客進(jìn)行經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。
經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償可以采用多種方式,航空公司應(yīng)根據(jù)并尊重旅客本人的意愿和選擇,通過現(xiàn)金、購(gòu)票折扣和里程等方式予以兌現(xiàn)。具體的補(bǔ)償方法和方案由各航空公司在此框架下根據(jù)各自的情況制定。
這種情況旅客除了可以辦理免費(fèi)退票/改簽外,還可以和航空公司協(xié)商將其簽轉(zhuǎn)至其他承運(yùn)人的航班。
而非航空公司原因造成的航班延誤或取消,通常只能免費(fèi)改簽原航空公司的航班,且航空公司不會(huì)提供經(jīng)濟(jì)賠償。
登機(jī)晚點(diǎn)了是個(gè)人原因怎么辦?
如果旅客因?yàn)閭€(gè)人原因不慎錯(cuò)過購(gòu)票確定的航班,又想繼續(xù)成行的話,可在航空公司設(shè)在機(jī)場(chǎng)的售票處窗口辦理更改航班手續(xù)。在后續(xù)航班有空余座位的情況下,航空公司會(huì)盡量予以安排。第一次更改不收誤機(jī)費(fèi),如再改,將會(huì)收取一定的費(fèi)用。如果您誤機(jī)后打算取消行程,要求退票,可在航空公司設(shè)在機(jī)場(chǎng)的售票處辦理誤機(jī)手續(xù),然后到原購(gòu)票地點(diǎn)退票。航空公司將按規(guī)定收取一定的退票費(fèi)。
飛機(jī)延誤在所難免,遇到飛機(jī)延誤時(shí)我們應(yīng)該怎么辦?
一般我們?cè)诔俗w機(jī)的時(shí)候經(jīng)常會(huì)遇到一些飛機(jī)晚點(diǎn)的情況,這些都是很正常的現(xiàn)象,畢竟沒有誰(shuí)能夠保證飛機(jī)在起飛和其他因素的影響下沒有任何的時(shí)間誤差,這也是我們?cè)谶x擇這個(gè)交通工具的時(shí)候應(yīng)該考慮的一種情況,只要在合理的延誤范圍內(nèi),還是可以理解的,但是如果延誤的時(shí)間太長(zhǎng),我們就可以反應(yīng)我們的訴求,爭(zhēng)取我們的權(quán)益保障。
飛機(jī)都是從他們的起點(diǎn)直接飛到終點(diǎn),中間的影響因素只會(huì)有起點(diǎn)的時(shí)間會(huì)影響到他的起飛時(shí)間,飛行途中的速度不會(huì)有很大的改變,基本可以排除。但是,飛機(jī)的速度很快,如果不遇到一些突變的惡劣天氣,飛機(jī)不出意外的話是不會(huì)出現(xiàn)延誤的情況的。等待的時(shí)間都是令人著急的,所以,遇到飛機(jī)延誤的情況也需要我們對(duì)此能夠有理性的看法。
平時(shí)我們乘坐高鐵和火車都會(huì)有延誤的情況,甚至更為常見。所以,延誤一般不會(huì)很奇怪。但是,延誤的時(shí)間長(zhǎng)了,我們可以根據(jù)一些法律來維護(hù)我們自己的權(quán)益的。之前就在網(wǎng)上看到一個(gè)視頻,說的就是飛機(jī)延誤,一位年輕的女生很冷靜的據(jù)理力爭(zhēng)的爭(zhēng)取他們應(yīng)該得到的補(bǔ)償還有航空公司對(duì)他們飛機(jī)延誤而對(duì)他們的安排。這個(gè)視頻也讓很多網(wǎng)友都去點(diǎn)贊。因?yàn)檫@位女生真的很冷靜,而且每一條要求都是根據(jù)法律提出的合理要求,沒有任何的胡鬧和不講理。
所以,對(duì)于飛機(jī)的一些延誤情況,我們是能夠理解的,但是,如果超出了一定的范圍就會(huì)讓人感到不滿意,這個(gè)時(shí)候就需要航空公司對(duì)他們的延誤行為給出解釋并給出一定的補(bǔ)償,這才是最好的解決方法。
去機(jī)場(chǎng)乘坐飛機(jī)的時(shí)候晚點(diǎn)了該怎么辦
飛機(jī)晚點(diǎn)不要著急,更要理智。因?yàn)楹娇展九c機(jī)場(chǎng)比乘客還要著急。晚點(diǎn)的因素很多,如天氣原因、空中管制、飛機(jī)故障等。下面說下乘客應(yīng)該怎么做:
1.聽從航空公司安排。
飛機(jī)晚點(diǎn)的情況,機(jī)場(chǎng)方面會(huì)主動(dòng)播報(bào)晚點(diǎn)情況,晚點(diǎn)時(shí)間如果不是太長(zhǎng),通常不會(huì)改變飛行計(jì)劃,耐心等待就可以了。
2.不要離開機(jī)場(chǎng)。
遇到飛機(jī)晚點(diǎn)情況,在候機(jī)大廳等待消息,不要離開機(jī)場(chǎng),有關(guān)航班或后續(xù)安排等消息都是通過語(yǔ)音播放的形式通知。
3.到值機(jī)柜臺(tái)改簽或退票。
如果飛機(jī)晚點(diǎn)時(shí)間較長(zhǎng),您又有急事出行,到值機(jī)柜臺(tái)說明情況要求改簽,航空公司會(huì)安排就近的航班。如果因?yàn)轱w機(jī)晚點(diǎn)原因,您要改變行程辦理退票,手續(xù)極為方便,不收手續(xù)費(fèi)的。
4.注意飛機(jī)進(jìn)出港信息。
注意收聽或到問事處詢問相關(guān)情況,注意班次變化。有時(shí)當(dāng)次航班晚點(diǎn),航空公司會(huì)把整個(gè)飛機(jī)的乘客安排到其它班次或其它航空公司,注意這方面的信息就行了。
5.注意機(jī)場(chǎng)方面信息。
飛機(jī)晚點(diǎn)較多時(shí),航空公司與機(jī)場(chǎng)方面會(huì)做出些犧牲,主動(dòng)安排乘客食宿,留意這方面的信息就可以了。
6.及時(shí)索要飛機(jī)晚點(diǎn)證明。
到值機(jī)柜臺(tái)索要飛機(jī)晚點(diǎn)證明,晚點(diǎn)證明有時(shí)很有用,比如跟單位解釋遲到的原因,可以免去很多的口舌。辦理下一航班中轉(zhuǎn)手續(xù)也較為方便。
7.到中轉(zhuǎn)機(jī)場(chǎng)及時(shí)辦理轉(zhuǎn)機(jī)手續(xù)。
如果需要中轉(zhuǎn),上一班次晚點(diǎn)必將影響到后一班次的正常登機(jī),到過中轉(zhuǎn)機(jī)場(chǎng)首先要辦理中轉(zhuǎn)改簽手續(xù),如果前后不是同一航空公司,航空公司之間是有協(xié)議的,會(huì)為中轉(zhuǎn)晚點(diǎn)乘客提供方便的。
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