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山東航空的客服

作者: 發(fā)布時間: 2022-10-10 18:20:52

簡介:】本篇文章給大家談談《山東航空的客服》對應的知識點,希望對各位有所幫助。本文目錄一覽:
1、山東航空電話人工服務


2、山東航空客服熱線24小時服務


3、請問山航96777的上

本篇文章給大家談談《山東航空的客服》對應的知識點,希望對各位有所幫助。

本文目錄一覽:

山東航空電話人工服務

山東航空24小時客服熱線95369。

一、當您乘坐的航班發(fā)生延誤、取消并符合下述條件時,您可通過此功能自助免費辦理一次航班改期業(yè)務;

1、本服務僅適用于購買山航國內(nèi)電子客票的成人旅客(兒童、嬰兒及攜帶嬰兒的成人不適用);

2、變更航班僅適用于山航(SC)實際承運且為324票證的國內(nèi)單程航班(港、澳、臺地區(qū)航班不適用);

3、本服務須在原航班起飛前辦理,改期航班日期范圍為原航班計劃起飛日期前后3天(含)內(nèi);如遇國慶、春節(jié)等假期特殊時段,改期航班日期范圍將會適當調(diào)整,不再另行通知,敬請諒解;

4、已辦理值機手續(xù)的旅客需先行取消值機;

二、該功能暫不支持符合以下任一情況的旅客使用,如需改期服務請聯(lián)系山航客服95369:

1、申請或購買無成人陪伴兒童、輪椅、擔架、預付費行李、特殊餐食等特殊服務;

2、購買團隊客票;

3、購買代碼共享航班。

三、您辦理該業(yè)務時預留的聯(lián)系人及手機號將作為后續(xù)服務通知使用,且多人同行時所有旅客將一同辦理,您有告知出行旅客行程信息變更、合理安排行程的義務;

四、如有其他問題導致業(yè)務辦理異常,請您致電山航客服95369。

擴展資料:

為全力做好新型冠狀病毒肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控工作,自2020年1月24日0時起,此前已購買山航機票(324開頭的客票,包括里程獎勵客票)的旅客,免收退票費。航班包括山航實際承運航班和掛*SC航班號的代碼共享航班。

旅客可通過以下渠道辦理退票:

1、原購票渠道辦理(旅行社、代理點、網(wǎng)站等);

2、登錄山航官網(wǎng)或掌尚飛App-在線客服;

3、登錄“山東航空”微信公眾號或微信小程序聯(lián)系人工客服;

4、通過山航官網(wǎng)、掌尚飛、微信小程序購票的旅客,在提交退票申請時選擇“非自愿”選項;通過攜程、去哪兒、飛豬、同程等OTA渠道的山航旗艦店申請退票的旅客,在提交退票申請時也請選擇“非自愿”選項。

參考資料:山東航空公司-關于山東航空免收機票退票費用的通知

參考資料:山東航空公司-航班延誤/取消自助改期

山東航空客服熱線24小時服務

山東航空客服熱線24小時服務號碼是95369。2014年12月1日,山航24小時全國統(tǒng)一客服熱線號碼95369,全面升級呼叫中心服務功能,24小時在線服務。即日起,國內(nèi)旅客只需要撥打95369號碼,便可隨時隨地快捷地解決機票查詢、預訂、退改簽等差旅需求,山航還將同時開通95369官方客服微信平臺。

山東航空客服熱線24小時服務的用途

山航24小時全國統(tǒng)一客服熱線號碼95369,可滿足旅客提供航班查詢、優(yōu)惠機票、機票退改簽、各種旅游全線產(chǎn)品、商務飛行產(chǎn)品的咨詢預訂,提供電話刷卡支付票款及特殊旅客需求服務。同時,還提供彩虹知音卡常旅客、大客戶和及英語、韓語座席專屬服務。濟南、青島、煙臺三地的旅客,通過95369號碼預訂機票還可享受山航免費送票服務。

請問山航96777的上班時間是怎么安排的?

一般客服都是24小時

三班倒

,每個公司的作息時間不同,你要想了解,具體還是問

山航

山東航空客服熱線24小時服務?

現(xiàn)在是疫情的特殊時期。從山東航空乘坐飛機,必須要有48小時之內(nèi)的核算檢測報告。這樣才允許你登機。

關于《山東航空的客服》的介紹到此就結束了。

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