【簡介：】本篇文章給大家談?wù)劇洞ê揭虿⊥似薄穼?yīng)的知識點(diǎn)，希望對各位有所幫助。本文目錄一覽：
1、鄭州一老人因病退機(jī)票，直到去世票仍未退成，成都航空對此作何回應(yīng)？
2、成都航空退改政
本篇文章給大家談?wù)劇洞ê揭虿⊥似薄穼?yīng)的知識點(diǎn)，希望對各位有所幫助。
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鄭州一老人因病退機(jī)票，直到去世票仍未退成，成都航空對此作何回應(yīng)？
成都航空對此回應(yīng)稱：“將重新審核盡快辦理”，并且工作人員表示將會在15個工作日內(nèi)退款。
如今人們的生活水平不斷提高，出門旅游和辦公是一件非常普遍的事情。再加上現(xiàn)在交通工具越來越發(fā)達(dá)，飛機(jī)的成本也在不斷下降，很多人出門的時候都會選擇坐飛機(jī)。不過現(xiàn)在乘坐什么交通工具都是需要提前買票的，而一旦遇到突發(fā)情況的話，只能申請退票。這給不少人帶來了很多困擾。
有媒體報道，在河南鄭州有一位王女士反映，自己家的老人因病退機(jī)票，直到去世票仍未退成。這究竟是怎么一回事？后續(xù)將如何處理？下面一起來看看吧。
事情的經(jīng)過是這樣的，王女士在2021年10月時為家中的老人訂購了一張11月2日從鄭州飛往三亞的機(jī)票，但是老人身體卻因為出發(fā)前幾日不適住院了，雖然她在當(dāng)天就在線申請了因病退票，可是直到老人去世，自己也打了近30個電話溝通，到現(xiàn)在580元的機(jī)票錢都沒有退還。
對于此事記者聯(lián)系了事發(fā)單位成都航空，客服解釋因病退票需要提供100元以上的醫(yī)藥收費(fèi)單。但是王女士卻說這些材料她在2022年2月就已經(jīng)提交多次。航空公司一直都沒有處理。于是在記者的協(xié)調(diào)之下，王女士再次提交了住院收費(fèi)單，成都航空的工作人員表示將重新審核盡快辦理，會在15個工作日內(nèi)辦理退票。
根據(jù)《中國民用航空旅客、行李國際運(yùn)輸規(guī)則》第二十四條的規(guī)定，旅客因病要求退票，需提供醫(yī)療單位的證明，始發(fā)地應(yīng)退還全部票款，經(jīng)停地應(yīng)退還未使用航段的全部票款，均不收取退票費(fèi)。
成都航空退改政策
法律分析：（一）退票：1.旅行日期為2021年7月28日（含）客票（包含已在航班起飛前取消訂座或NOSHOW的客票），可在客票有效期內(nèi)至原購票渠道免除退票費(fèi)辦理退票（包括原客票規(guī)則不允許退票的客票）。2.旅行日期為2021年7月29日（含）至8月11日（含）之間的客票，在航班起飛前取消預(yù)定座位，可在客票有效期內(nèi)至原購票渠道免除退票費(fèi)辦理退票（包括原客票規(guī)則不允許退票的客票），在航班起飛前未取消訂座的客票，依據(jù)原客票使用條件辦理退票。（二）改期：符合上述適用航班的客票（包括原客票規(guī)則不允許變更的），在原客票航班起飛之前提出改期申請，可變更至2021年9月28日（含）前的同艙位服務(wù)等級、同航線航班一次，免收變更手續(xù)費(fèi)、子艙位差價及淡旺季價差；如旅客再次提出變更申請或變更至上述日期范圍以外的，依據(jù)當(dāng)期客票使用條件辦理。三、已辦理自愿退票、變更業(yè)務(wù)的客票，不再返還已收取的退票/變更手續(xù)費(fèi)和票款差價。四、上述客票不得變更航程及承運(yùn)人，如需變更航程或承運(yùn)人，將原客票辦理退票后另購新票。
法律依據(jù):
《中國民用航空旅客、行李國際運(yùn)輸規(guī)則》
第十九條 航班取消、提前、延誤、航程改變或不能提供原定座位時，承運(yùn)人應(yīng)優(yōu)先安排旅客乘坐后續(xù)航班或簽轉(zhuǎn)其他承運(yùn)人的航班。因承運(yùn)人的原因，旅客的艙位等級變更時，票款的差額多退少不補(bǔ)。
第二十三條 航班取消、提前、延誤、航程改變或承運(yùn)人不能提供原定座位時，旅客要求退票，始發(fā)站應(yīng)退還全部票款，經(jīng)停地應(yīng)退還未使用航段的全部票款，均不收取退票費(fèi)。
第二十四條 旅客因病要求退票，需提供醫(yī)療單位的證明，始發(fā)地應(yīng)退還全部票款，經(jīng)停地應(yīng)退還未使用航段的全部票款，均不收取退票費(fèi)?；疾÷每偷呐惆槿藛T要求退票，按本條第一款規(guī)定辦理。
成都航空公司退票政策
法律分析：具體來看，根據(jù)此次東海航空出臺的退改政策，由成都進(jìn)出港的東海航空國內(nèi)航班在12月7日0時（含）前購買（支付完成），航班日期在12月7日（含）-21日（含），由893票證填開，且客票有效期內(nèi)東海航空實際承運(yùn)的客票，12月9日（含）前航班起飛前取消座位，可在客票有效期內(nèi)到原出票地免費(fèi)辦理退票手續(xù)；在航班起飛后提出退票申請，按原客票使用條件辦理。 不過，東海航空方面也表示，在相關(guān)政策下發(fā)前已辦理完退票、變更業(yè)務(wù)的客票，一律不再返還已收取的退票、變更手續(xù)費(fèi)和票款差價。 北京商報記者整理發(fā)現(xiàn)，目前航空公司推出的退改政策略有不同。 比如針對政策發(fā)布前已自行退改機(jī)票的乘客，國航表示，已在12月7日（含）完成退票或變更，收取的手續(xù)費(fèi)可在原辦理渠道申請補(bǔ)退。
法律依據(jù)：《中華人民共和國民法典》
第五百零九條 當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照約定全面履行自己的義務(wù)。當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)遵循誠信原則，根據(jù)合同的性質(zhì)、目的和交易習(xí)慣履行通知、協(xié)助、保密等義務(wù)。
第五百六十三條 當(dāng)事人一方遲延履行債務(wù)或者有其他違約行為致使不能實現(xiàn)合同目的，當(dāng)事人可以解除合同
關(guān)于《川航因病退票》的介紹到此就結(jié)束了。
