【簡(jiǎn)介:】本篇文章給大家談?wù)劇蛾P(guān)于航班取消的規(guī)定》對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn),希望對(duì)各位有所幫助。本文目錄一覽:
1、航班取消是不是全額退款
2、航班取消改期到第三天同一時(shí)間飛,延誤險(xiǎn)怎么賠
本篇文章給大家談?wù)劇蛾P(guān)于航班取消的規(guī)定》對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn),希望對(duì)各位有所幫助。
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航班取消是不是全額退款
我認(rèn)為是的。航班取消屬于航司違約,您有權(quán)要求航司幫您改簽或全額退款。法律依據(jù)為:
《民法典》第820條,承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)按照有效客票記載的時(shí)間、班次和座位號(hào)運(yùn)輸旅客。承運(yùn)人遲延運(yùn)輸或者有其他不能正常運(yùn)輸情形的,應(yīng)當(dāng)及時(shí)告知和提醒旅客,采取必要的安置措施,并根據(jù)旅客的要求安排改乘其他班次或者退票;由此造成旅客損失的,承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任,但是不可歸責(zé)于承運(yùn)人的除外。
除了法律規(guī)定外,航空公司官網(wǎng)上都會(huì)公司運(yùn)輸條例,他們的運(yùn)輸條例一般都會(huì)約定,發(fā)生航班取消,旅客可以使用非自愿退票,要求全額退款。
希望我的回答能幫到您。
航班取消改期到第三天同一時(shí)間飛,延誤險(xiǎn)怎么賠
延誤險(xiǎn)的申請(qǐng)方法:
1、被保險(xiǎn)人必須在30天內(nèi)向保險(xiǎn)公司報(bào)案,申請(qǐng)理賠;
2、然后填寫申請(qǐng)表,提交保險(xiǎn)單以及個(gè)人的身份證明,出示航空公司或者其代理人出具的延誤時(shí)間及原因的書面證明,有時(shí)候還需出示商務(wù)旅行證明等資料。
3、資料遞交齊了之后,在10日內(nèi)得到保險(xiǎn)公司的回復(fù),有一些公司規(guī)定航班延誤旅客無需提交書面延誤證明,只需提供登機(jī)牌給保險(xiǎn)公司即可。
擴(kuò)展資料:
延誤險(xiǎn)的范圍:
1、惡劣天氣、自然災(zāi)害、機(jī)械故障、罷工、劫持或怠工,航運(yùn)工人的臨時(shí)性抗議活動(dòng)或恐怖分子行為、航空管制、航空公司機(jī)票超售列為可保原因。
2、除外責(zé)任較多為個(gè)人行為,比如下圖中未能按預(yù)定行程辦理登記手續(xù);未能準(zhǔn)時(shí)登乘原計(jì)劃乘搭的公共交通工具。還有一種是已提前知悉可能導(dǎo)致旅程延誤的情況或條件
參考資料:百度百科-航班延誤險(xiǎn)
國內(nèi)航班延誤的有關(guān)補(bǔ)償規(guī)定
國內(nèi)航班延誤的有關(guān)補(bǔ)償規(guī)定是由各個(gè)航空公司具體制定。
中國民航總局在《航旅指南-航班不正常時(shí)旅客權(quán)利》中規(guī)定:
航班延誤時(shí),旅客享有:
知情權(quán)(有權(quán)獲取信息);
選擇權(quán)(可選擇換乘同一航空公司的其他航班,也可選擇換乘其他航空公司的航班,還可以選擇退票);
索賠權(quán)(航空公司按照延誤責(zé)任進(jìn)行一定補(bǔ)償,包括住宿、餐飲、交通等)。
旅客、行李或者貨物在航空運(yùn)輸中因延誤造成的損失,航空公司應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任;但是,航空公司證明本人或者其受雇人、代理人為了避免損失的發(fā)生,已經(jīng)采取一切必要措施或者不可能采取此種措施的,不承擔(dān)責(zé)任。
遇到航班延誤有些旅客不理解,認(rèn)為航空公司沒有盡力或不愿意作為,從而產(chǎn)生抵觸情緒。建議雙方加強(qiáng)溝通,增進(jìn)理解。
航班延誤航空公司和旅客都要承擔(dān)很大損失。有時(shí)航班延誤原因比較復(fù)雜,即使是航空公司原因,也不能完全控制和迅速解決,甚至連發(fā)布準(zhǔn)確信息都比較困難。
航班延誤時(shí),我們希望您與航空公司同心協(xié)力,盡可能縮短延誤時(shí)間,以減少雙方的損失。
當(dāng)航班延誤時(shí),您應(yīng)以合理合法的方式維護(hù)自己的權(quán)利。一些旅客采取了罷機(jī)、占機(jī)和毀壞機(jī)場(chǎng)、飛機(jī)設(shè)施、毆打工作人員等不正當(dāng)行為,不僅自己不能順利成行,也影響了其他旅客的旅行,是違反《中華人民共和國民用航空安全保衛(wèi)條例》的,機(jī)場(chǎng)公安會(huì)嚴(yán)肅處理。
擴(kuò)展資料
為推進(jìn)《航班正常管理規(guī)定》實(shí)施,建立航班延誤、取消原因確認(rèn)機(jī)制,切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,民航局在廣泛征求意見的基礎(chǔ)上印發(fā)《航班延誤取消原因確認(rèn)工作程序》。2017年1月1日起,旅客將可以向民航局申請(qǐng)對(duì)航班延誤、取消原因進(jìn)行確認(rèn)。
程序施行后,旅客可登陸中國民用航空局消費(fèi)者事務(wù)中心網(wǎng)站自行填寫《航班延誤、取消原因確認(rèn)申請(qǐng)單》,向民航局申請(qǐng)確認(rèn)所乘航班的延誤或取消原因。程序規(guī)定,申請(qǐng)應(yīng)自客票載明乘機(jī)日期之日起一年之內(nèi),由旅客本人或其授權(quán)人提出,并提供旅客訂座或乘機(jī)憑證(包括電子憑證)。
參考資料來源:中國民航局-航班不正常時(shí)旅客權(quán)利
參考資料來源:人民網(wǎng)-明年起航班延誤取消可查原因
關(guān)于《關(guān)于航班取消的規(guī)定》的介紹到此就結(jié)束了。