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航空不便險

作者: 發(fā)布時間: 2022-10-15 05:41:42

簡介:】本篇文章給大家談?wù)劇逗娇詹槐汶U》對應(yīng)的知識點(diǎn),希望對各位有所幫助。本文目錄一覽:
1、航空管制給旅客帶來的不便怎么辦


2、為什么飛機(jī)經(jīng)常延誤,原因到底是什么?


3、造成不

本篇文章給大家談?wù)劇逗娇詹槐汶U》對應(yīng)的知識點(diǎn),希望對各位有所幫助。

本文目錄一覽:

航空管制給旅客帶來的不便怎么辦

沒辦法,就跟高速堵車一樣,車多了,就堵了.只有多開新航路才能解決

為什么飛機(jī)經(jīng)常延誤,原因到底是什么?

1、天氣原因

飛機(jī)起飛和著陸所需的天氣標(biāo)準(zhǔn)比日常的天氣預(yù)報要需要更多的參數(shù),所以比我們的日常生活中的天氣預(yù)報要更苛刻一些。飛機(jī)起降的機(jī)場一旦遇到霧、雪、雨、云和風(fēng)等天氣,導(dǎo)致跑道能見度低于一定標(biāo)準(zhǔn)時,航班便無法正常起降,嚴(yán)重時甚至還會關(guān)閉機(jī)場。

例如,為確保飛行安全,飛機(jī)即使處在自動降落狀況,在降落前的一定高度(一般為60米)飛行員也必須完全能見跑道及地面狀況,如果此時無法能見跑道,是不允許降落的。

Q:為啥起飛機(jī)場和降落機(jī)場都是晴天,還是因?yàn)樘鞖庠蛞诱`?

A:有時飛機(jī)起飛時出發(fā)地機(jī)場天氣晴朗,但由于經(jīng)停地或目的地機(jī)場天氣惡劣,或者飛行航路上的氣象狀況不宜飛越,都會造成航班延誤。

打個比方:

我們開車從北京雙井到三里屯,我們預(yù)計30分鐘可以到達(dá),但是到了三里屯發(fā)現(xiàn)沒有車位了……可能我們尋找車位的時間比開車的時間都要久。

又或者,出發(fā)時雙井不堵車,三里屯也不堵車,但是我們選擇走的長安街堵車……

更準(zhǔn)確地講,影響飛機(jī)起降的關(guān)鍵氣象因素是能見度、機(jī)場起飛降落航道附近的低云、雷雨區(qū)以及強(qiáng)側(cè)風(fēng)等。

2、空中交通管制原因

交通管制也就是我們聽得比較多的“流量控制”(簡稱:流控)。因空中交通管制造成的航班延誤十分常見,在所有導(dǎo)致航班延誤的原因中的比例也越來越多。

要理解這個問題,首先我們要理解航路。

飛機(jī)在天上飛行,并不是我們所理解的點(diǎn)對點(diǎn)的直線飛行,而是有一定的飛行道路,叫做航路。我們可以理解為空中“高速公路”,飛機(jī)只有在高速公路上飛行才能保證安全,因?yàn)槌ズ铰芬酝獾目沼?,都是軍方管轄的空域?/p>

如上是早先的一張中國大陸航路圖,上面花的那些線條,即使飛機(jī)的航路。原先我國的航班并不多,所以航路相對來說比較寬敞。但是近年來新開航線增多,導(dǎo)致空中交通流量增速較大,航路相對擁擠,機(jī)場容量接近飽和,飛行管理難以適應(yīng)。

因此,一些繁忙機(jī)場常常出現(xiàn)流量控制,造成在這些機(jī)場起降的航班無法按時起飛。

以前坐飛機(jī)的時候,除了機(jī)場在天上很少能看到別的飛機(jī),近幾年滄老師坐飛機(jī),經(jīng)常能看到對方相向而行的飛機(jī)擦肩而過,也有通向的飛機(jī),在比我的飛機(jī)更高或更低的高度飛過。

讓我印象最深刻的一次,是我從南京晚上8點(diǎn)飛回北京,我的飛機(jī)在5邊轉(zhuǎn)彎的時候,能看到我的飛機(jī)后面有6架飛機(jī)跟隨,每架飛機(jī)上那一閃一閃的燈,形成了夜空里的一串美麗的飛機(jī)鏈,戴在北京的夜空里……那個場面真的好壯觀。

3、航空公司原因

航空公司的原因主要由如下4種:

飛機(jī)晚到

通常航空公司的每一架飛機(jī)每天都要執(zhí)行多段航班任務(wù)。如果前一段航班延誤,造成飛機(jī)晚到,勢必引起連鎖反應(yīng),造成后續(xù)延癥誤

一般來說國內(nèi)航班,一架飛機(jī)一天會值飛4段(俗稱大四段),比如滄老師5月2日的飛機(jī)值飛的航線為:天津-珠海,珠海-天津,天津-西安,西安-天津。

短途航班有可能值飛的更多,但很少有一架飛機(jī)飛超過6段的。

調(diào)配原因

因?yàn)槟承┨厥庠颍▓?zhí)行本次航班任務(wù)的飛機(jī)因?yàn)楣收吓R時被替換,或者被臨時調(diào)配去執(zhí)行其他飛行任務(wù),完畢后才執(zhí)行本次航班,造成本次航班延誤。

機(jī)械故障

飛機(jī)結(jié)構(gòu)復(fù)雜,一架飛機(jī)上有上百萬顆零件。飛機(jī)畢竟是一部機(jī)器,所以難免會出現(xiàn)各種各樣的故障。飛機(jī)一旦在執(zhí)行航班任務(wù)期間出現(xiàn)故障,機(jī)務(wù)人員按照維護(hù)程序要進(jìn)行對應(yīng)等級的檢查,加以判斷,對故障現(xiàn)象進(jìn)行分析,找到故障源頭,然后再進(jìn)行相應(yīng)的排障工作。

排除完故障后,還需填寫相關(guān)維修記錄,還可能要進(jìn)行一定的測試工作,以確定是否修復(fù)好。

即使是一些小故障,也有嚴(yán)格的一套維修檢測程序要做。只有這樣才能保證飛行的安全不是?

4、機(jī)場保障原因

空勤人員原因

如果個別空勤人員責(zé)任心不強(qiáng),沒能在正常時間登機(jī)準(zhǔn)備飛行任務(wù),也可能造成航班延誤。

機(jī)務(wù)原因

機(jī)場機(jī)務(wù)保障部門對于各航空公司的經(jīng)停和往返航班負(fù)有過站檢查、簽字放行、清除冰雪等各項(xiàng)保障工作。哪一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)疏漏或者保障不及時,均可造成航班延誤。

安檢原因

嚴(yán)格的安全檢查,不可避免地造成安檢速度緩慢,也有可能造成航班延遲起飛。此外,機(jī)場上空環(huán)境出現(xiàn)干擾因素也是造成航班延誤的重要原因,如由于無線電通訊而干擾飛機(jī)不能正常運(yùn)行等。

場區(qū)環(huán)境

機(jī)場上空環(huán)境出現(xiàn)干擾因素也是造成航班延誤的重要原因。比如,機(jī)場附近居民在場地放鴿子,放風(fēng)箏,燃放煙花等都會造成航班延誤。

比如2008年深圳低溫天氣,作為南方城市來說,從來沒有過10度以下的低溫,但2008年氣象反常,深圳機(jī)場的飛機(jī)機(jī)翼上都結(jié)冰了,而深圳機(jī)場沒有除冰設(shè)備……

有的時候機(jī)場安檢升級,也會造成安檢口滯留旅客過多,而導(dǎo)致航班上座不足而導(dǎo)致不能起飛。

5、軍事管制原因

軍事管制也是常見的原因之一,比如航路上某空域突然有軍事飛機(jī)需要通過,或軍隊(duì)臨時封鎖了航路,而導(dǎo)致航路或空域無法使用,進(jìn)而導(dǎo)致航班延誤

最近一次大的軍事管制導(dǎo)致的延誤,是2015年慶??箲?zhàn)勝利70周年,因?yàn)閰⒓娱啽鴥x式的戰(zhàn)斗機(jī)需要跨過航路,所以軍隊(duì)對北京及周邊的空域進(jìn)行了臨時關(guān)閉。

6、旅客原因

旅客造成飛機(jī)延誤的也不少見,比如乘客不熟悉民航的登機(jī)程序;證件不符或者攜帶違禁物品;中途終止旅行后不通知民航有關(guān)部門;法律意識淡薄,在飛機(jī)上謊報險情;突發(fā)疾病等旅客身體原因造成的延誤等。

當(dāng)然還有等待要客的原因。

要客一般指人大代表,省市4套班子成員,著名學(xué)者專家等乘客。

飛機(jī)延誤了機(jī)場會怎么處理?

通常機(jī)場都會在告示牌或電子屏上打出延誤的字樣,有的時候會通報具體的延誤時間。同時機(jī)場和航空公司會根據(jù)具體的延誤情況,根據(jù)相關(guān)法律和規(guī)定給予旅客一些協(xié)助和幫助。

根據(jù)《航空運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量不正常航班承運(yùn)人服務(wù)和補(bǔ)償規(guī)范(試行)》的規(guī)定,由于承運(yùn)人原因造成航班延誤、取消,客票的退、改、簽費(fèi)用由航空公司承擔(dān)。

航空公司應(yīng)根據(jù)延誤時間向旅客提供免費(fèi)的餐飲服務(wù)和休息場所。

延誤預(yù)計在1——4小時以內(nèi)(含4小時)的航班,及時向旅客提供餐飲。

4小時以上,則安排休息場所。

在原預(yù)定航班離站時間后4——8小時(含8小時)內(nèi)成行,還向旅客提供價值300元的購票折扣、里程或其他方式的等值補(bǔ)償,或是人民幣200元。

在8小時以后成行的,向旅客提供價值450元購票折扣、里程或其他方式的等值補(bǔ)償,或是人民幣300元。

飛機(jī)延誤了我該怎么辦?

滄老師首先對于您的延誤表示同情,我沒有什么好的建議,不過我可以把我的處理方法分享給你。

先了解是否有可以改簽的航班;

如果沒有,迅速躲進(jìn)進(jìn)場貴賓廳,搶個沙發(fā)混吃混喝;

通過“航旅縱橫”和“飛常準(zhǔn)”手機(jī)app關(guān)注航班最近狀態(tài);

隨時關(guān)注機(jī)場電子打牌,和空姐們多聯(lián)系;

及時的通知領(lǐng)導(dǎo),飛機(jī)延誤,詢問進(jìn)一步的工作指示;

聯(lián)系目的地公司,告知情況;

聯(lián)系酒店,告知飛機(jī)延誤,詢問最晚入住時間;

聯(lián)系接機(jī)的租車公司(易到、神州等),告訴其延誤情況,問是可以等還是需要取消訂單;

檢查下自己都買過那些航空延誤險;

檢查下自己正在享受那些“航空延誤險”和“航空不便險的保障;

確認(rèn)達(dá)到保險理賠條件后,聯(lián)系對應(yīng)的信用卡中心或保險公司,確認(rèn)保險有效和權(quán)益存在;

找航空公司開延誤證明。

最不應(yīng)該做的事!

無論如何,都不要在機(jī)場撒潑或大吵大鬧,這樣只能降低你的人品,也讓別人覺得你沒有素養(yǎng)。說句實(shí)話,機(jī)場和航空公司的人也不希望航班延誤。因?yàn)槿绻诱`了會帶來一系列問題:

首先,機(jī)長和空姐的收入會降低。航空公司早把死工資改成了多勞多得,少勞少得的績效工資了。機(jī)場和空姐的工資都是按小時計算的,比如飛行2小時,計算2個小時的小時費(fèi),最常見的就是飛“大四段”,這樣一天飛行8個小時能賺8個小時的工資。如果一個延誤1天只飛了1段或2段,那么他們的收入就只有之前的1/4或者1/2了。

其次,要費(fèi)很多口舌,遇到講道理的乘客解釋一遍就能取得諒解,遇到不講道理的,真的是嘴皮子磨破,乘客還要大打出手。

最后,機(jī)場也沒啥好處,機(jī)場賺的是飛機(jī)的起降費(fèi)、停機(jī)費(fèi)和安檢費(fèi)。就像停車場一樣,一臺車占一個車位1個月的收入高,還是一個車位一天進(jìn)進(jìn)出出30輛車用的收入高呢?

造成不正常航班的原因有哪些

在正常情況下,航班都會按時起飛或降落,但由于機(jī)械故障或天氣變化等原因,使得飛機(jī)無法正常起降,從而造成一些航班延誤或取消。

一般而言,造成航班延誤或取消的原因包括以下幾個方面:

(1)天氣原因:如起飛或降落機(jī)場有大霧、風(fēng)沙、低云、雷雨、大風(fēng)等惡劣氣象條件,往往造成低于機(jī)場和飛機(jī)及機(jī)組起飛降落的最低標(biāo)準(zhǔn),所以飛機(jī)無法起降。有時也會因機(jī)場跑道積雪或結(jié)冰過多,或航行途中有雷雨或冰雹等天氣,影響飛機(jī)的地面滑行或空中飛行。這時,為了旅客的安全,機(jī)場往往不得不被迫關(guān)閉,等待天氣好轉(zhuǎn),這樣就會導(dǎo)致一部分航班延誤或取消,給旅客外出旅行帶來很大的不便,同樣也會給航空公司造成不可挽回的損失。

(2)流量控制原因:飛機(jī)是高速運(yùn)動的大型航空器,必須沿著規(guī)定的航路、指定的高度層和縱向橫向間隔運(yùn)行,才能確保萬無一失??罩薪煌ü苤撇块T利用先進(jìn)的雷達(dá)監(jiān)控和通信設(shè)備指揮飛行,當(dāng)某一航路班機(jī)流量過多時,就會將信息傳遞到機(jī)場,讓地面班機(jī)等待起飛,延誤不可避免。

(3)機(jī)械原因:飛機(jī)出現(xiàn)嚴(yán)重故障后,因得不到及時的修理,故障不能徹底排除,所以為了安全起見,航班只好延誤或取消。

(4)旅客原因:有的旅客辦好登機(jī)手續(xù)后不按時登機(jī),但又托運(yùn)了行李,為保證飛機(jī)的安全,必須取下該行李后才能飛行,這樣就會耽誤時間,延誤航班。另外,有些旅客因臨時發(fā)生問題要及時下機(jī)處理,也會造成航班不正常。

此外,還有保障工作未做好,如航行管制、通信導(dǎo)航、商務(wù)配載、安全檢查、氣象保證等工作,不論哪一個環(huán)節(jié)上的工作未及時做好,都會影響航班正常起飛或降落。

航班延誤或取消后,旅客自然會失望,有的旅客甚至做出一些過激行為,與航空公司發(fā)生糾紛。但是航空公司為航班盡早恢復(fù)正常已做了種種努力,航空公司同樣希望航班能正常。延誤使航空公司蒙受的經(jīng)濟(jì)損失是很大的:一架飛機(jī)一天的停場費(fèi)用需要20多萬元人民幣;當(dāng)因機(jī)械故障、運(yùn)力調(diào)配等原因?qū)е潞桨嘌诱`時,還要承擔(dān)安排旅客食宿的費(fèi)用。但不管怎樣,飛機(jī)作為一種特殊的交通工具,對安全的要求來不得半點(diǎn)馬虎,在安全與正點(diǎn)的矛盾中,航空公司只能責(zé)無旁貸地選擇安全。

關(guān)于《航空不便險》的介紹到此就結(jié)束了。

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