【簡介:】本篇文章給大家談談《東方航空公司取消航班多長時間退款》對應的知識點,希望對各位有所幫助。本文目錄一覽:
1、航空公司取消航班應該怎么處理
2、12號收到東方航空的短信說
本篇文章給大家談談《東方航空公司取消航班多長時間退款》對應的知識點,希望對各位有所幫助。
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航空公司取消航班應該怎么處理
經過我的親身經歷,以及后續(xù)我對相關法規(guī)的了解,我總結如下了航班取消的補救方法:
1.遇到航班取消,先要分清是原因。是承運人自身原因,還是非承運人原因。
2.如果是承運人自身原因,你要根據你的訴求,及時跟航空公司(承運人)協(xié)商,解決航班取消問題。如辦理退票,或改簽;相關費由承運人承擔。
3.如果是非承運人原因,你要根據你的行程,及時預訂其他航班;并根據你的訴求,及時跟航空公司(承運人)協(xié)商,解決航班取消問題。如辦理退票,或改簽;部分費由承運人承擔。如果購買了延誤險,還能得到一部分賠償。
4.不管是誰的原因,你的應對都要及時。因為航班取消,往往涉及的乘客比較多,如果你反應慢的話,可能會錯過最佳解決方案。
5.由于每個航空公司的情況不一樣,跟航空公司協(xié)商很重要,你的訴求決定了你的協(xié)商結果,所以掌握一些相關法規(guī)對你或許有用。
以下為部分相關法規(guī)的節(jié)選:
《合同法》
第一百一十二條 當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的,在履行義務或者采取補救措施后,對方還有其他損失的,應當賠償損失。
第一百一十三條 當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定,給對方造成損失的,損失賠償額應當相當于因違約所造成的損失,包括合同履行后可以獲得的利益,但不得超過違反合同一方訂立合同時預見到或者應當預見到的因違反合同可能造成的損失。
《中國民用航空旅客、行李國內運輸規(guī)則》
第二十三條 航班取消、提前、延誤、航程改變或承運人不能提供原定座位時,旅客要求退票,始發(fā)站應退還全部票款,經停地應退還未使用航段的全部票款,均不收取退票費。
《航班正常管理規(guī)定》
第二十九條發(fā)生航班出港延誤或者取消后,承運人或者地面服務代理人應當按照下列情形為旅客提供食宿服務:
(一)由于機務維護、航班調配、機組等承運人自身原因,造成航班在始發(fā)地出港延誤或者取消,承運人應當向旅客提供餐食或者住宿等服務。
(二)由于天氣、突發(fā)事件、空中交通管制、安檢以及旅客等非承運人原因,造成航班在始發(fā)地出港延誤或者取消,承運人應當協(xié)助旅客安排餐食和住宿,費用由旅客自理。
(三)國內航班在經停地延誤或者取消,無論何種原因,承運人均應當向經停旅客提供餐食或者住宿服務
12號收到東方航空的短信說航班取消了,但攜程上的訂單至今沒變,這是什么情況?
航班取消了,航空公司會給您的航班保護到一個新的航班。如果您不知道被保護的新航班。
解決辦法有如下幾個:
1、聯(lián)系攜程客服,如果客服聯(lián)系不上。那就用第二個辦法。
2、聯(lián)系航空公司,東方航空的客服電話是95530.按照語音提示接通人工客服,就可以直接咨詢您的機票信息了。
小貼士:
航班取消是可以免費退票或者免費改期的哈。
2021年6月17日東方航空杭州飛往青島為什么取消航班?
具體取消原因要看航空公司給你的通知是什么,有因為疫情影響上座率不高取消,也有可能是天氣或者航空公司計劃取消,最近各地氣溫都不穩(wěn)定,雷雨頻發(fā),取消的航班很多,航班取消是航空公司原因,可以全額退票的,需要自己去訂票軟件操作退票
另外如果想要繼續(xù)出行或者沒有給你發(fā)短信或者打電話通知的話,可以聯(lián)系訂票公司的客服詢問,或者著急出行,也可以聯(lián)系航空公司客服,看能不能幫助改簽其他航班
關于《東方航空公司取消航班多長時間退款》的介紹到此就結束了。