【簡(jiǎn)介：】一、東方航空公司客服不接電話怎么辦？可以多打幾遍試試，如果實(shí)在打不通之后只能跑營(yíng)業(yè)部了。 預(yù)訂?wèn)|航實(shí)際承運(yùn)單程或往返經(jīng)濟(jì)艙部分航線及艙位，在原定航班起飛前2-24小時(shí)（含）內(nèi)

一、東方航空公司客服不接電話怎么辦？

可以多打幾遍試試，如果實(shí)在打不通之后只能跑營(yíng)業(yè)部了。

  預(yù)訂?wèn)|航實(shí)際承運(yùn)單程或往返經(jīng)濟(jì)艙部分航線及艙位，在原定航班起飛前2-24小時(shí)（含）內(nèi)可以變更至原航班起飛日期的當(dāng)天或前一天航班，只要經(jīng)濟(jì)艙有位，無(wú)需補(bǔ)差價(jià)（根據(jù)原機(jī)票折扣不同，僅需支付 0 / 50 / 100元更改費(fèi)用）。

二、為什么航空公司的客服電話一直繁忙？

主要是因?yàn)樽稍儤I(yè)務(wù)的人太多了，導(dǎo)致一直占線。

三、郵局電話客服電話？

郵局的客服電話是11185。

補(bǔ)充資料：

客服熱線是指客戶服務(wù)熱線通過(guò)人工、自動(dòng)語(yǔ)音、短信、傳真、E-mail等方式為您24小時(shí)不間斷提供有關(guān)業(yè)務(wù)或工作的業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)受理和投訴建議等專(zhuān)業(yè)服務(wù)。客服熱線是一個(gè)公司對(duì)外服務(wù)的交流渠道。

隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)的單一性客戶服務(wù)方式——電話客戶服務(wù)，由于受到時(shí)間地域等一些客觀條件的限制，已經(jīng)無(wú)法滿足用戶的需求，融合" 客戶服務(wù)、商品導(dǎo)購(gòu)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)" 等多種服務(wù)元素，將客戶服務(wù)無(wú)縫的嵌入售前、售中、售后過(guò)程始終?？头藛T通過(guò)該系統(tǒng)及時(shí)響應(yīng)用戶需求，在用戶遇到困難時(shí)提出指導(dǎo)性建議，及時(shí)解決用戶在使用中遇到的各種問(wèn)題。這種一對(duì)一在線客服方式不僅方便快捷，同時(shí)可以增加用戶和客服人員進(jìn)行對(duì)話的幾率，用戶可以更直觀的獲取所需信息。

四、航空公司客服幾點(diǎn)下班？

人工客服24小時(shí)在線?？头娫挘?5530

中國(guó)東方航空股份有限公司（China EasternAirlines），是一家總部位于中國(guó)上海的國(guó)有控股航空公司，在原中國(guó)東方航空集團(tuán)公司的基礎(chǔ)上，兼并中國(guó)西北航空公司，聯(lián)合中國(guó)云南航空公司重組而成。是中國(guó)民航第一家在香港、紐約和上海三地上市的航空公司，

五、怎么聯(lián)系航空公司客服？

 南方航空公司的客服電話是：95539，全國(guó)通用的。如果有購(gòu)機(jī)票和查航班號(hào)和其他有關(guān)問(wèn)題，可以打95539即可按電話提示進(jìn)入人工客服。

六、電話客服別稱(chēng)？

電話客服一般是指工作人員通過(guò)電話的形式與客戶進(jìn)行溝通處理工作的一種方式，電話客服的別稱(chēng)有很多，像我們知道的電話專(zhuān)員，接線專(zhuān)員，接線客服，客服專(zhuān)員等等，電話客服的工作形式大致是差不到的，只不過(guò)有的電話客服只負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶打進(jìn)來(lái)的電話，有的電話客服除了要接聽(tīng)呼入的電話，同時(shí)還要根據(jù)工作需要主動(dòng)呼出去聯(lián)系客戶！

七、郵政快遞人工電話客服電話？

11183

EMS的客服專(zhuān)線

11183，為中國(guó)郵政速遞物流股份有限公司旗下品牌EMS的客服專(zhuān)線！提供上門(mén)攬收、郵件查詢、咨詢投訴等服務(wù)，只收取市話費(fèi)。

使用固定電話或手機(jī)撥打11183，接通后，按1進(jìn)入”上門(mén)攬收“，告訴客服人員您的取件地址、聯(lián)系人和電話就可以上門(mén)取件。按2進(jìn)入”郵件查詢”，輸入你所要查詢的郵件號(hào)，按#鍵結(jié)束。按3進(jìn)入“咨詢投訴”，可對(duì)郵政速遞相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行咨詢或投訴反饋您的遭遇。按8可使用英文播報(bào)。按9可重聽(tīng)。

八、航空公司客服怎么樣？

為您查到航空票務(wù)客服是比較好做的，客票服務(wù)工作主要是對(duì)票規(guī)和操作指令的熟悉，一般干個(gè)幾個(gè)月就能熟練了。另外，這個(gè)工作的主要問(wèn)題是你要面對(duì)各種旅客，所以要有良好的心理素質(zhì)。還有就是，航空公司從來(lái)都是網(wǎng)上報(bào)名的呀，您選工作的時(shí)候也要小心哦~

電話客服這個(gè)工作并不是什么技術(shù)活，隨便來(lái)個(gè)人培訓(xùn)一兩個(gè)月都能做，換句話說(shuō)你對(duì)航空公司來(lái)講是可以被取代的，并且如果家里關(guān)系不硬的話，上升空間非常有限。如果想去試試還是可以的，每天接觸不一樣的人，有時(shí)候會(huì)感染到很多很多負(fù)能量。

九、濟(jì)南航空公司屬于什么航空公司？

       沒(méi)有濟(jì)南航空公司。

      只有總部位于濟(jì)南的山東航空。

      山東航空集團(tuán)有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“山東航空集團(tuán)有限公司”)是從事航空運(yùn)輸相關(guān)產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)集團(tuán)公司，由國(guó)航股份有限公司、山東經(jīng)濟(jì)發(fā)展投資公司等12家股東組成。成立于1999年12月13日，前身是1994年成立的山東航空股份有限公司。

十、電話客服和網(wǎng)絡(luò)客服哪個(gè)好？

對(duì)客戶來(lái)說(shuō)：

1、在線客服只需要客戶點(diǎn)擊對(duì)話就能直接溝通，而不需要按鍵，簡(jiǎn)單便捷；

2、在線客服支持不同渠道接入，滿足客戶不同的溝通偏好，不管是電腦還是手機(jī)，各種方式都能溝通；

3、相對(duì)電話客服只能語(yǔ)音溝通，在線客服支持文字、表情、語(yǔ)音、視頻、圖片、鏈接等各種信息的傳遞，更加方便不同問(wèn)題的處理，很多時(shí)候截個(gè)圖發(fā)過(guò)去比說(shuō)話解釋簡(jiǎn)單多了；

4、在線客服能夠保存聊天記錄、實(shí)時(shí)同步聊天記錄，所以就算聊天中斷了下次也可以接著之前的話題，不然要是電話的話你就還得把你的問(wèn)題再重復(fù)一遍，麻煩多了；

這是對(duì)客戶體驗(yàn)方面的好處，其實(shí)對(duì)企業(yè)本身也有很大的好處，越是大企業(yè)肯定業(yè)務(wù)量咨詢量就越大，這樣人工成本會(huì)很高的，所以使用在線客服對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)還可以降低人工成本：一方面在線客服可以一對(duì)多對(duì)話、快捷回復(fù)、提高工作效率，節(jié)省人工成本；另一方面在線客服的人員素質(zhì)技能要求相對(duì)電話客服可以降低，因?yàn)殡娫捒头紤]到客服人員的聲音是否甜美、反應(yīng)是否靈敏、溝通能力是否足夠等等，而在線客服相對(duì)要求不用這么高。另一方面，文字溝通的方式也給了客服人員更多緩沖思考的時(shí)間，更好地服務(wù)客戶。除此之外，在線客服還可以進(jìn)行客戶追蹤、識(shí)別，能通過(guò)多路由進(jìn)行對(duì)話分配，還能對(duì)客戶進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，更加了解客戶。