【簡介：】誠信是社會最普遍也是最基本的倫理價值需要。當今社會，隨著交換關系的日趨復雜，市場主體對誠信的需求也日趨強烈。古人經(jīng)商常云：“誠招天下客，譽從信中來。”在我國古代的商業(yè)文

誠信是社會最普遍也是最基本的倫理價值需要。當今社會，隨著交換關系的日趨復雜，市場主體對誠信的需求也日趨強烈。古人經(jīng)商常云：“誠招天下客，譽從信中來?！痹谖覈糯纳虡I(yè)文化中，寶貴的誠信傳統(tǒng)“童叟無欺”“人背信則名不達”等為世代口碑相傳：百年老店同仁堂的祖訓即為“品味雖貴必不改減物力，炮制雖繁必不改省人工”……這些經(jīng)古鑒世的訓誡，都突出了“誠信”二字的深刻內(nèi)涵，成為商業(yè)文化中最堅實而亮麗的一簇。

企業(yè)誠信的重要性

在現(xiàn)代社會中,誠信已經(jīng)成為一個企業(yè)生存發(fā)展的根本。對企業(yè)來說，誠信的重要性主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

(1)誠信是市場經(jīng)濟條件下企業(yè)的通行證。企業(yè)誠實守信日積月累形成良好信譽,在生意往來中處于有利地位,成為擴大交往、促進合作、走向成功的通行證。

(2)誠信是企業(yè)生存發(fā)展的保證。在高度商業(yè)化的現(xiàn)代社會中,對于企業(yè)而言,誠信是一塊金字招牌,是企業(yè)的基礎和生命線。只有實現(xiàn)誠信基礎上的客戶認同感,企業(yè)才能長期受益。

(3)誠信是企業(yè)參與市場競爭的有利武器。商場如戰(zhàn)場,市場競爭實際上是一場沒有硝煙的信譽戰(zhàn)。誰贏得了優(yōu)良的市場信譽,誰就能更好地爭取客戶,進而最大程度地占領市場。

(4)誠信是企業(yè)自我創(chuàng)造、建立、形成的強大的無形資產(chǎn)。誠信作為一種特殊的資源,它體現(xiàn)在企業(yè)的市場開發(fā)、品牌塑造、客戶資源運用、融資、理財?shù)榷鄠€領域,比有形資產(chǎn)更加可貴，是企業(yè)潛在價值最大的無形資產(chǎn)。

中小企業(yè)誠信的特殊重要性

中小企業(yè)具有產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責明確、機制靈活、適應性強等優(yōu)勢,但其自身的弱點和局限性也嚴重限制了中小企業(yè)更快的發(fā)展。特別是誠信缺失問題已成為影響中小企業(yè)生存發(fā)展的關鍵性問題。

1.受傳統(tǒng)觀念影響，中小企業(yè)的社會認同感比較低。談及中小企業(yè)，公眾往往有“中小企業(yè)信譽差”的認識。為了塑造在人們心中的好印象，中小企業(yè)必須加強誠信建設。

2.中小企業(yè)的規(guī)模較小、實力較弱。為了能在激烈的市場競爭條件下有一席之地，一些中小企業(yè)往往選擇丟掉信譽保利益。實際上,越是規(guī)模低、實力弱的企業(yè)越要注重誠信建設,在激烈的市場競爭條件下，找準市場定位，以信譽求得生存發(fā)展的機遇和條件。

3.中小企業(yè)經(jīng)營管理水平較低。大多數(shù)中小企業(yè)是家族制。有時,為了獲取利益,，違反誠信、有悖道德也在所不惜。這無疑是殺雞取卵的愚蠢行為，為了企業(yè)的進一步發(fā)展，也必須加強誠信建設。

4.中小企業(yè)誠信缺失問題確實較多。失信已經(jīng)給中小企業(yè)貸款、招工等各個方面帶來了極大困難，成了中小企業(yè)發(fā)展道路上的“瓶頸”。

很顯然，中小企業(yè)其生存環(huán)境、競爭條件都相對較弱，在資金、設備、技術(shù)、人才、管理等各方面難以與其他類型的企業(yè),尤其是大企業(yè)抗衡。在這種形勢下,惟有特色和信譽最重要。但特色的形成也要依賴于上述各種客觀條件，只有信譽是首先從主觀上可以認識并努力創(chuàng)造的。而誠信正是信譽創(chuàng)造的基石。在過去，誠信由于沒有衡量標準，部分企業(yè)為了利益不惜毀滅信譽，很不利于商業(yè)市場的發(fā)展。但據(jù)我的了解，馬云一直在致力于誠信體系的建設，讓誠信等于財富，其中阿里巴巴1688平臺的誠信通一直是這一方面的典型代表，也是國內(nèi)中小企業(yè)誠信認證使用最廣泛知曉度較高的服務。阿里巴巴1688誠信通自2002年3月推出以來，已有近14年的服務經(jīng)驗積淀，累計認證企業(yè)已超過100萬家，非認證企業(yè)用戶數(shù)近3000萬家，擁有百萬會員的認可和千萬活躍買家。至此，中小企業(yè)的誠信就可以被量化，誠信的企業(yè)將會收獲到很多來自于誠信的便利和服務。

　誠信通是什么？他是

阿里巴巴

針對內(nèi)貿(mào)企業(yè)量身打造的，以企業(yè)誠信體系為內(nèi)核的電子商務會員服務，包含身份認證與技術(shù)服務。升級后的服務以1688.com為主，打通多個商業(yè)場景(如搜索、社交、lbs、企業(yè)工作臺、云等)，幫助征信良好的企業(yè)搭建多維度產(chǎn)品價值，促進中小型企業(yè)品牌打造，讓誠信看得見，讓信用化財富。企業(yè)實現(xiàn)360度商機觸達，為生意做乘法。

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