【簡(jiǎn)介：】主要措施包括以下幾個(gè)方面：危機(jī)預(yù)控的關(guān)鍵在于對(duì)危機(jī)的預(yù)防，它是建立在危機(jī)預(yù)警基礎(chǔ)之上的。在危機(jī)管理的預(yù)警體系中，預(yù)控子系統(tǒng)的建立與評(píng)估就是為了防止危機(jī)的發(fā)生。在組織的

主要措施包括以下幾個(gè)方面：

危機(jī)預(yù)控的關(guān)鍵在于對(duì)危機(jī)的預(yù)防，它是建立在危機(jī)預(yù)警基礎(chǔ)之上的。在危機(jī)管理的預(yù)警體系中，預(yù)控子系統(tǒng)的建立與評(píng)估就是為了防止危機(jī)的發(fā)生。在組織的危機(jī)管理中，尤其是危機(jī)預(yù)控管理這一環(huán)節(jié)，必須采用一些有針對(duì)性的措施來(lái)有效防止危機(jī)的發(fā)生。

一、提高組織的綜合素質(zhì)

所謂組織的素質(zhì)，是指決定組織高效運(yùn)作能力大小的各種內(nèi)在要素的綜合。構(gòu)成組織素質(zhì)的要素，主要包括組織領(lǐng)導(dǎo)人素質(zhì)、職工隊(duì)伍素質(zhì)、技術(shù)素質(zhì)和管理素質(zhì)。組織素質(zhì)與危機(jī)防范的關(guān)系主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：

1．能否減少可預(yù)見(jiàn)性危機(jī)的發(fā)生

危機(jī)管理的領(lǐng)導(dǎo)者必須認(rèn)識(shí)到，許多組織的安全危機(jī)是由于人為原因造成的。如組織內(nèi)部人際關(guān)系危機(jī)的發(fā)生，很多是由于領(lǐng)導(dǎo)者處理問(wèn)題簡(jiǎn)單粗暴，或者職工缺乏主人翁精神，如果組織素質(zhì)高，這些危機(jī)也都可以避免。又如違反安全操作規(guī)程，缺乏安全生產(chǎn)知識(shí)等。如果組織素質(zhì)好，職工掌握崗位安全生產(chǎn)知識(shí)，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，就可以大大減少安全危機(jī)的發(fā)生。

2．組織各階層人員面對(duì)危機(jī)時(shí)的態(tài)度

當(dāng)組織面臨危機(jī)時(shí)，若領(lǐng)導(dǎo)者沉著鎮(zhèn)靜，及時(shí)、果斷地采取正確的緊急預(yù)控措施，全體職工能群策群力，充分發(fā)揮組織各種資源的優(yōu)勢(shì)，就有可能渡過(guò)難關(guān)，化險(xiǎn)為夷。

組織的各項(xiàng)素質(zhì)都會(huì)影響到組織防范危機(jī)的能力，但是，以下三項(xiàng)素質(zhì)對(duì)危機(jī)防范的作用更為重要。

凝聚力：研究表明，凝聚力強(qiáng)的團(tuán)體比凝聚力弱的團(tuán)體更有效率。這樣的團(tuán)體平時(shí)能消除各種危機(jī)因素，在緊急狀態(tài)下，就能高效率地采取行動(dòng)，避免危機(jī)的發(fā)生。團(tuán)體凝聚力主要表現(xiàn)為團(tuán)體對(duì)其成員的吸引力，以及團(tuán)體成員之問(wèn)的吸引力這兩個(gè)方面。

敏感性：即組織對(duì)危機(jī)的敏感程度。這就要求組織中全體員工具有較強(qiáng)的危機(jī)意識(shí)。對(duì)于組織管理者，還要求他們具有較豐富的經(jīng)驗(yàn)和直覺(jué)判斷能力。一般來(lái)說(shuō)，敏感性強(qiáng)就能較早地察覺(jué)到組織可能發(fā)生的危機(jī)，盡早采取預(yù)控措施。

靈活性：組織應(yīng)具備在必要時(shí)作出重大快速變化，進(jìn)行方向性轉(zhuǎn)移的意志和毅力。這樣做，一方面需要豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，即對(duì)即將到來(lái)的事件有相當(dāng)程度的調(diào)控能力，同時(shí)還能調(diào)動(dòng)組織內(nèi)部各級(jí)人員的廣泛參與；另一方面需要魄力，決策者的這種魄力來(lái)自對(duì)組織成員的信任和高級(jí)管理層的有力支持。可見(jiàn)，這種靈活性一般表現(xiàn)在組織面對(duì)環(huán)境變化時(shí)，為避免危機(jī)而提出和實(shí)施應(yīng)變措施的能力。

如果組織的人力資源架構(gòu)已經(jīng)成形，而且在未來(lái)的一段相對(duì)較長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)不會(huì)發(fā)生重大的變化，這時(shí)，如果要提高組織素質(zhì)，就只有通過(guò)教育和培訓(xùn)這一條主要途徑。這種培訓(xùn)應(yīng)該定期舉行，其內(nèi)容應(yīng)該從危機(jī)意識(shí)教育和危機(jī)預(yù)控專業(yè)知識(shí)教育這兩方面人手。