【簡介:】一、航空藝術(shù)管理與空中乘務(wù)的區(qū)別?航空藝術(shù)管理和空中乘務(wù)區(qū)別是領(lǐng)域不同。1. 航空藝術(shù)管理:航空藝術(shù)管理是指在航空公司或相關(guān)機(jī)構(gòu)從事航空藝術(shù)管理工作的人員。航空藝術(shù)管
一、航空藝術(shù)管理與空中乘務(wù)的區(qū)別?
航空藝術(shù)管理和空中乘務(wù)區(qū)別是領(lǐng)域不同。
1. 航空藝術(shù)管理:航空藝術(shù)管理是指在航空公司或相關(guān)機(jī)構(gòu)從事航空藝術(shù)管理工作的人員。航空藝術(shù)管理包括航空公司的廣告、宣傳、市場營銷、品牌形象設(shè)計(jì)、活動(dòng)策劃、文化交流等工作。這些人員負(fù)責(zé)航空公司的文化宣傳,包括航空公司形象的塑造、廣告宣傳片的制作、品牌推廣活動(dòng)的策劃執(zhí)行等。
2. 空中乘務(wù):空中乘務(wù)是指在飛機(jī)上為乘客提供服務(wù)的人員,他們負(fù)責(zé)乘客的安全、舒適和滿意度??罩谐藙?wù)包括空乘人員和機(jī)上乘務(wù)人員,他們的工作包括乘客迎接、安全演示、餐飲服務(wù)、乘客需求的滿足、緊急救援等。空中乘務(wù)人員需要具備良好的服務(wù)意識(shí)、敏銳的觀察力、應(yīng)對突發(fā)事件的應(yīng)變能力等。
綜上所述,航空藝術(shù)管理和空中乘務(wù)是航空業(yè)中不同的職業(yè)領(lǐng)域,前者負(fù)責(zé)航空公司的文化宣傳和市場營銷工作,后者負(fù)責(zé)在飛機(jī)上為乘客提供服務(wù)。
二、空中乘務(wù)專業(yè)介紹什么是空中乘務(wù)?
空中乘務(wù):飛機(jī)上為旅客提供各項(xiàng)服務(wù)的總稱。又稱“航空乘務(wù)”
乘務(wù)員:女乘務(wù)員稱謂“空姐”。男乘務(wù)員稱謂“空哥”。對年輕的男乘務(wù)員,稱謂“少乘”。
三、空中乘務(wù)和航空服務(wù)有什么區(qū)別?
區(qū)別如下:
1. 范圍不同:空中乘務(wù)主要指飛行過程中的乘務(wù)工作,包括乘務(wù)員的服務(wù)、安全管理、應(yīng)急處理等;而航空服務(wù)則是指整個(gè)航空業(yè)的服務(wù),包括機(jī)場地勤服務(wù)、機(jī)上餐飲服務(wù)、行李托運(yùn)服務(wù)、機(jī)場貴賓室服務(wù)等。
2. 目標(biāo)不同:空中乘務(wù)的目標(biāo)是保障乘客在飛行過程中的安全和舒適度,提供高質(zhì)量的服務(wù);而航空服務(wù)則是為乘客提供全方位的旅行服務(wù),包括航班信息查詢、機(jī)場接送、酒店預(yù)訂等,旨在提高乘客的旅行體驗(yàn)。
3. 工作內(nèi)容不同:空中乘務(wù)員的工作主要是在飛行過程中提供食品、飲料、座椅調(diào)整、安全服務(wù)等;而航空服務(wù)的工作范圍更廣,包括地勤服務(wù)、機(jī)場貴賓室服務(wù)、行李托運(yùn)服務(wù)、餐飲服務(wù)等。
4. 崗位職責(zé)不同:空中乘務(wù)員主要負(fù)責(zé)機(jī)上服務(wù)和安全管理;而航空服務(wù)崗位則根據(jù)具體職責(zé)不同而有所差異,如機(jī)場地勤服務(wù)人員主要負(fù)責(zé)行李托運(yùn)、值機(jī)、登機(jī)口服務(wù)等,機(jī)場貴賓室服務(wù)人員主要負(fù)責(zé)為高端客戶提供專業(yè)的服務(wù)。
綜上所述,空中乘務(wù)和航空服務(wù)雖然都是航空業(yè)的服務(wù)領(lǐng)域,但它們的范圍、目標(biāo)、工作內(nèi)容和崗位職責(zé)都存在一定的區(qū)別。
四、空中乘務(wù)專業(yè)?
空中乘務(wù)專業(yè):航空公司空中乘務(wù)技能。
空中乘務(wù)專業(yè)培養(yǎng)具有較高的政治素質(zhì)、文化素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)和身體素質(zhì),熟練地掌握民航空中服務(wù)操作與管理的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和技能,具備從事國內(nèi)外航空公司的空乘服務(wù)、地勤服務(wù)及民航商務(wù)工作的高等復(fù)合、應(yīng)用型專業(yè)人才。
主干課程:
民航概論、民航服務(wù)禮儀、客艙服務(wù)、客艙應(yīng)急、乘務(wù)英語、乘務(wù)言語與溝通、乘務(wù)化妝、乘務(wù)形體訓(xùn)練、乘務(wù)空防安全、客艙服務(wù)心理、醫(yī)療常識(shí)與急救、飛機(jī)客艙設(shè)備與系統(tǒng)、民航地面服務(wù)、航線地理等。
擴(kuò)展資料:
報(bào)名條件及要求:
1、年齡不超過20周歲的初、高中畢業(yè)生;
2、熱愛祖國、遵紀(jì)守法、舉止端莊,有志于從事航空服務(wù)事業(yè),具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和良好的道德品質(zhì);
3、身高:男生174~182cm;女生160~172cm;
4、視力:矯正視力不低于0.4,無色盲、色弱、斜視;
5、五官端正,膚色好,面部和手、臂等裸露部位無明顯的疤痕;
6、身體健康、體形勻稱,無明顯的"O"型、"X"型腿;
7、無肝炎或肝脾腫大、HbsAg 陽性;
8、無精神病史,無各類慢性疾病,無肺結(jié)核等傳染病;
9、無久治不愈的皮膚病,如頭癬、濕疹、牛皮癬、慢性蕁麻疹等;
10、口齒伶俐,中、英文發(fā)音準(zhǔn)確,性格開朗、大方,心理素質(zhì)好,富有合作精神。
五、空中乘務(wù)員屬于機(jī)場還是航空公司?
現(xiàn)在國內(nèi)航空公司空乘基本都是合同工,但是也分兩種情況。一種是勞務(wù)派遣,另一種是直接和航空公司簽。像和勞務(wù)派遣簽合同最著名的就是國航的金鳳凰,還有東航乘務(wù)員初期入職也是勞務(wù)派遣,而南航就是乘務(wù)員和南航直接簽合同。所以說從乘務(wù)員入職初期,南航這類型和提供直簽的航空公司更有保障一些,但是像東航一樣的空乘勞務(wù)派遣制,只要工作努力且達(dá)到一定的工作年限,一樣也可以轉(zhuǎn)正也就是直簽??粘撕秃娇展局焙灪贤话愣际侨?、五年、八年,直至終生無固定期合同。
而且國內(nèi)的航空公司,主要是央企國企,穩(wěn)定性還是很有保障的,私企航司也基本是一樣,因?yàn)榭粘吮砻婵雌饋硎莻€(gè)青春飯,實(shí)際也是需要經(jīng)驗(yàn)積累才可以干好的,只是國內(nèi)目前對空乘這個(gè)職業(yè)的認(rèn)知度不高,大家可以參考國外航空公司航班為什么那么多的空嫂大媽就可以一探究竟了,對于一個(gè)合格乃至優(yōu)秀空乘,航空公司會(huì)投入大量的精力進(jìn)行培訓(xùn),比如空乘初訓(xùn)、復(fù)訓(xùn)的動(dòng)艙就得好幾千萬。
因此只要不犯大錯(cuò),踏踏實(shí)實(shí)的工作,在航空公司干到退休是沒有問題的,空乘也是有一個(gè)晉升過程的,到后來都是向教員、管理人員發(fā)展的,就像酒店前臺(tái)一樣,只要努力難道就是一輩子酒店前臺(tái)嗎?
只要肯努力好好干,在航空公司可不止拿個(gè)穩(wěn)定的合同而已!
六、空中乘務(wù)是什么?
空中乘務(wù)主要研究民航服務(wù)、航空急救、民航法規(guī)、社交禮儀與溝通技巧、化妝及形象設(shè)計(jì)等方面的基本知識(shí)和技能,進(jìn)行空中服務(wù)等。
例如:乘客飛機(jī)餐的供應(yīng),機(jī)上安全設(shè)備的指導(dǎo)使用,飛機(jī)起降時(shí)座艙內(nèi)的安全確認(rèn),乘客突發(fā)疾病的急救,緊急情況下乘客跳機(jī)的組織等。
七、空中乘務(wù)怎么念?
kōng zhōng chéng wù
“務(wù)”,普通話讀音為wù。“務(wù)”的基本含義為事情,如事務(wù)、任務(wù);引申含義為從事,致力,如務(wù)工、務(wù)實(shí)。
在日常使用中,“務(wù)”也常做動(dòng)詞,表示操勞,如務(wù)時(shí)。
“務(wù)”,初見于金文時(shí)代,從力,從敄,敄兼表聲,表示努力從事,簡體字從攵、從力,表示致力,后來陸續(xù)在秦系簡牘時(shí)代、秦朝小篆時(shí)代中發(fā)現(xiàn),“務(wù)”字簡體版的楷書從秦朝小篆時(shí)代演變而來。
八、空中乘務(wù)職業(yè)認(rèn)知?
空乘專業(yè)是培養(yǎng)適應(yīng)21世紀(jì)民航運(yùn)輸事業(yè)發(fā)展,具有堅(jiān)實(shí)的英語基礎(chǔ)、突出英語應(yīng)用能力,較高的人文素質(zhì),受過專門航空運(yùn)輸技能知識(shí)訓(xùn)練的實(shí)用型民航高級空中乘務(wù)員。
表現(xiàn)為氣質(zhì)佳、形體美、才藝精、紀(jì)律嚴(yán)的知識(shí)型、技能型航空服務(wù)專門人才。采用“訂單式”的.培養(yǎng)模式,為廈門航空、南方航空等培養(yǎng)國際、國內(nèi)空乘及地勤服務(wù)人員。
九、空中乘務(wù)面試流程?
不同航空公司空中乘務(wù)面試流程略有不同,以下是一些常見航司的面試流程:
國航:初審、復(fù)審、初檢、面試、英語及普通話考試、素質(zhì)測評、綜合測評、體檢、政審、培訓(xùn)、簽約。
南航:初試、復(fù)試、試裝、體檢、筆試、政審、培訓(xùn)。
東航:初試、復(fù)試、機(jī)考、英語口試、換裝形象留影。
海航:初選、復(fù)選、機(jī)考、英語口試、體檢、政審、培訓(xùn)、簽約。
十、貴州航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院空中乘務(wù)要求?
1.五官端正,氣色好,身體健康,身材勻稱,性格開朗,舉止端莊;
2。身高:女性160cm ~ 174cm;男性身高170-185cm;;
3。體重要求:體重(kg)= "身高(cm)-110 "身高(cm)-110 "×10%;
4。視力要求:眼球無變形,無色盲、色弱、斜視,矯正視力1.0以上;
5。面部、頸部、手部無明顯疤痕,膚色良好,無長期無法治愈的皮膚??;
6。口齒清晰,普通話流利,英語發(fā)音基本準(zhǔn)確,聽力理解不低于5米;
7。走路正常,沒有明顯的內(nèi)外八字;
8。無精神疾病或癲癇病史,肝功能正常,無腎炎、傳染病及各種慢性病史;
9。無犯罪史或嚴(yán)重違紀(jì)行為。
貴州航空職業(yè)技術(shù)學(xué)校空中乘務(wù)專業(yè)介紹
培養(yǎng)目標(biāo):本專業(yè)培養(yǎng)熱愛民航、高鐵等交通事業(yè),具有高度的服務(wù)意識(shí)和安全意識(shí),具有較高的職業(yè)技能素養(yǎng),具有較高的表達(dá)和溝通能力的高素質(zhì)專業(yè)應(yīng)用型服務(wù)人才。
核心課程:民航服務(wù)心理學(xué)、航空空機(jī)場運(yùn)輸與管理、民航概論、航空空方法、民航客貨運(yùn)輸、中國航空公司地理、空乘英語、飛機(jī)起降原理、客艙安全管理等。
就業(yè)方向:學(xué)生畢業(yè)后主要在空公司從事空的乘務(wù)、乘務(wù)管理等工作,也可以從事其他公共服務(wù)行業(yè)。