【簡(jiǎn)介：】本篇文章給大家談?wù)劇稏|方航空客服服務(wù)電話(huà)》對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助。本文目錄一覽：
1、東方航空電話(huà)
2、怎么聯(lián)系東航人工客服?
3、東方航空電話(huà)人工服務(wù)是24
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東方航空電話(huà)
95530。
東方航空熱線(xiàn)電話(huà)：95530。
東方萬(wàn)里行會(huì)員熱線(xiàn)：4008395530。
貴賓熱線(xiàn)：4008295530。
東方航空集團(tuán)公司總部位于上海，是我國(guó)三大國(guó)有骨干航空運(yùn)輸集團(tuán)之一。經(jīng)過(guò)持續(xù)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和資源優(yōu)化整合，基本形成了以航空運(yùn)輸業(yè)為核心，其它相關(guān)產(chǎn)業(yè)為支撐的航空運(yùn)輸集成服務(wù)體系。如果有任何疑問(wèn)，可撥打客服電話(huà)95530進(jìn)行查詢(xún)。
95530設(shè)有中、英、日、韓四種語(yǔ)言選擇，座席代表每天24小時(shí)向旅客提供非面對(duì)面服務(wù)。較之本地原有的單一業(yè)務(wù)功能，客服中心通過(guò)統(tǒng)一的服務(wù)平臺(tái)向旅客提供服務(wù)銷(xiāo)售一體化的東航產(chǎn)品。
95530的服務(wù)內(nèi)容涵蓋航班信息查詢(xún)、客票的預(yù)訂、變更等票務(wù)及資訊服務(wù)；東方萬(wàn)里行常旅客會(huì)員服務(wù)；國(guó)內(nèi)酒店客房的預(yù)訂服務(wù)，還可以提供商務(wù)差旅、旅游度假、團(tuán)隊(duì)及集團(tuán)大客戶(hù)等服務(wù)。同時(shí)95530也是東航的投訴受理中心，全面受理旅客在東航運(yùn)輸全程中的意見(jiàn)與建議。
以上內(nèi)容參考：百度百科-95530
怎么聯(lián)系東航人工客服?
東航人工客服：95530。
中國(guó)東方航空集團(tuán)有限公司是由中央直接管轄的國(guó)有獨(dú)資公司，也是國(guó)務(wù)院國(guó)有資產(chǎn)中國(guó)西北航空公司，聯(lián)合中國(guó)云南航空公司重組而成。是中國(guó)民航第一家在香港、紐約、上海三地上市的航空公司，1997年2月4日、5日及11月5日，中國(guó)東方航空股份有限公司分別在紐約證券交易所、香港聯(lián)合交易所、上海證券交易所成功掛牌上市。
從事服務(wù)
東航主要從事國(guó)內(nèi)和國(guó)際航空的客、貨、郵、行李運(yùn)輸、通用航空等業(yè)務(wù)及延伸服務(wù)。轄山東、安徽、江西、山西、甘肅、西北、云南、四川、浙江、北京分公司。控股中國(guó)貨運(yùn)航空有限公司和中國(guó)東方航空江蘇有限公司，上海航空股份有限公司、中國(guó)聯(lián)合航空有限公司。參股中國(guó)東方航空武漢有限責(zé)任公司、全資擁有東方通用航空股份有限公司。
東方航空電話(huà)人工服務(wù)是24小時(shí)嗎
東方航空電話(huà)人工服務(wù)是24小時(shí)。
服務(wù)熱線(xiàn)：95530
自2009年7月8日起，東航客服熱線(xiàn)95530陸續(xù)在全國(guó)聯(lián)網(wǎng)開(kāi)通，客服網(wǎng)絡(luò)所覆蓋地區(qū)的旅客，只需在當(dāng)?shù)負(fù)艽驏|航統(tǒng)一服務(wù)熱線(xiàn)95530就能與東航進(jìn)行“親密接觸”，享受全國(guó)統(tǒng)一品質(zhì)的本地化客戶(hù)服務(wù)。
95530的服務(wù)內(nèi)容涵蓋航班信息查詢(xún)、客票的預(yù)訂、變更等票務(wù)及資訊服務(wù)；東方萬(wàn)里行常旅客會(huì)員服務(wù)；國(guó)內(nèi)酒店客房的預(yù)訂服務(wù)，還可以提供商務(wù)差旅、旅游度假、團(tuán)隊(duì)及集團(tuán)大客戶(hù)等服務(wù)。同時(shí)95530也是東航的投訴受理中心，全面受理旅客在東航運(yùn)輸全程中的意見(jiàn)與建議。
中國(guó)東方航空簡(jiǎn)介
中國(guó)東方航空股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“東航”）總部位于上海，是中國(guó)三大國(guó)有骨干航空公司之一，前身可追溯到1957年1月原民航上海管理處成立的第一支飛行中隊(duì)，是首家在紐約、香港、上海三地掛牌上市的中國(guó)航企。
作為天合聯(lián)盟成員，東航的航線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)通達(dá)全球170個(gè)國(guó)家和地區(qū)的1036個(gè)目的地，每年為全球超過(guò)1.3億旅客提供服務(wù)，旅客運(yùn)輸量位列全球前十?！皷|方萬(wàn)里行”常旅客可享受聯(lián)盟19家航空公司的會(huì)員權(quán)益及全球超過(guò)790間機(jī)場(chǎng)貴賓室。
東航的機(jī)隊(duì)規(guī)模達(dá)730余架，是全球規(guī)模航企中最年輕的機(jī)隊(duì)之一，擁有中國(guó)規(guī)模最大、商業(yè)和技術(shù)模式領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)寬體機(jī)隊(duì)。
東航在國(guó)內(nèi)擁有京滬“兩市四場(chǎng)”雙核心樞紐和西安、昆明等區(qū)域樞紐，業(yè)務(wù)范圍實(shí)現(xiàn)省會(huì)城市及千萬(wàn)級(jí)以上機(jī)場(chǎng)的全覆蓋，并在全球設(shè)有111個(gè)海內(nèi)外分支機(jī)構(gòu)。公司近年來(lái)開(kāi)通多條“一帶一路”國(guó)際新航線(xiàn)，積極構(gòu)建連通全球的“空中絲綢之路”。
東航關(guān)注高品質(zhì)航空出行服務(wù)、致力于打造“智慧?云航空”。
公司實(shí)現(xiàn)十年滾動(dòng)事故率為零，近年來(lái)榮獲中國(guó)民航飛行安全最高獎(jiǎng)——“飛行安全鉆石獎(jiǎng)”，連續(xù)9年獲評(píng)全球品牌傳播集團(tuán)WPP“最具價(jià)值中國(guó)品牌”前100強(qiáng)，連續(xù)4年入選英國(guó)著名品牌評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)Brand Finance發(fā)布的“全球最具價(jià)值品牌500強(qiáng)”；
連續(xù)2年獲評(píng)中國(guó)企業(yè)海外形象高峰論壇“中國(guó)企業(yè)海外形象20強(qiáng)”；被國(guó)際指數(shù)公司MSCI ESG評(píng)定為A級(jí)、并列行業(yè)第一，并在運(yùn)營(yíng)品質(zhì)、服務(wù)體驗(yàn)、社會(huì)責(zé)任等領(lǐng)域?qū)耀@國(guó)際國(guó)內(nèi)殊榮。
長(zhǎng)期以來(lái)，東航積極履行社會(huì)責(zé)任，執(zhí)行一系列應(yīng)急救災(zāi)和海外公民接運(yùn)任務(wù)，以航空扶貧、產(chǎn)業(yè)扶貧等方式多年定點(diǎn)幫扶云南省臨滄市雙江、滄源，助力兩縣實(shí)現(xiàn)脫貧摘帽、接續(xù)推進(jìn)鄉(xiāng)村振興。全面推動(dòng)“綠色飛行”打贏“藍(lán)天保衛(wèi)戰(zhàn)”，在“十三五”期間實(shí)現(xiàn)減碳200萬(wàn)噸。
自新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，東航執(zhí)行了民航首班援鄂、首班援外醫(yī)療包機(jī)，承擔(dān)了中國(guó)民航1/3以上的抗疫運(yùn)輸任務(wù)，率先推出“定制包機(jī)”、民航最大“客改貨”機(jī)隊(duì)和“隨心飛”系列創(chuàng)新產(chǎn)品，全力服務(wù)復(fù)工復(fù)產(chǎn)和產(chǎn)供鏈穩(wěn)定，暢通“大循環(huán)”“雙循環(huán)”。
疫情發(fā)生至2020年底，東航6000余萬(wàn)名旅客和10萬(wàn)員工無(wú)一人因航空運(yùn)輸感染確診。
以上內(nèi)容參考：東方航空官網(wǎng)－中國(guó)東方航空簡(jiǎn)介
東航電話(huà)
東航電話(huà)是95530 。東方航空服務(wù)電話(huà)是: 400-6098-808。東方航空全球機(jī)票服務(wù)熱線(xiàn): 400-6098-808。東方航空訂票中心客服熱線(xiàn):400-6098-808訂票服務(wù)中心。
中國(guó)東方航空股份有限公司
中國(guó)東方航空股份有限公司China EasternAirlines，是一家總部位于中國(guó)上海的國(guó)有控股航空公司，在原中國(guó)東方航空集團(tuán)公司的基礎(chǔ)上，兼并中國(guó)西北航空公司，聯(lián)合中國(guó)云南航空公司重組而成。
是中國(guó)民航第一家在香港、紐約和上海三地上市的航空公司，1997年2月4日、5日及11月5日，中國(guó)東方航空股份有限公司分別在紐約證券交易所、香港聯(lián)合交易所和上海證券交易所成功掛牌上市。是中國(guó)三大國(guó)有大型骨干航空企業(yè)之一其余二者是中國(guó)國(guó)際航空股份有限公司、中國(guó)南方航空股份有限公司。
外國(guó)如何撥東航95530
在境外撥打東航的熱線(xiàn)只需在號(hào)碼前面添加+86 95530 有的國(guó)家運(yùn)營(yíng)商撥00862195530。有的要撥+862195530。
東航24小時(shí)客服熱線(xiàn)：95530。
海外用戶(hù)請(qǐng)撥打：0086-21-20695530。
豁免政策
1、首次提出改期申請(qǐng)，可在客票有效期內(nèi)免費(fèi)變更一次，免收子艙位和淡旺季價(jià)差。
2、提出再次改期申請(qǐng)，需依據(jù)客票適用條件辦理。
3、 可在客票有效期內(nèi)，至原購(gòu)票渠道免費(fèi)辦理退票手續(xù)。
以上內(nèi)容參考：中國(guó)東方航空-關(guān)于涉及武漢航線(xiàn)改期及退票的通知
關(guān)于《東方航空客服服務(wù)電話(huà)》的介紹到此就結(jié)束了。
