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航空公司電話客服工作好做嗎

作者: 發(fā)布時(shí)間: 2022-09-11 04:23:04

簡(jiǎn)介:】本篇文章給大家談?wù)劇逗娇展倦娫捒头ぷ骱米鰡帷穼?duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn),希望對(duì)各位有所幫助。本文目錄一覽:
1、國(guó)航客服上班時(shí)間


2、廈門(mén)航空24小時(shí)人工客服電話


3、四川航空人

本篇文章給大家談?wù)劇逗娇展倦娫捒头ぷ骱米鰡帷穼?duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn),希望對(duì)各位有所幫助。

本文目錄一覽:

國(guó)航客服上班時(shí)間

國(guó)航客服24小時(shí)人工電話:國(guó)內(nèi) 電話:0086-95583 | 0086-10-95583 營(yíng)業(yè)時(shí)間:全天(24小時(shí)) 日本 電話: 0570-0-95583 營(yíng)業(yè)時(shí)間:周一至周日:9:00-18:00 韓國(guó) 電話:001-800-86-100-999(韓國(guó)境內(nèi)) 營(yíng)業(yè)時(shí)間:周一至周日:9:00-18:00。

中國(guó)國(guó)際航空公司是國(guó)內(nèi)三大航空公司之一,成立于1998年,如今通航城市可連接全球40個(gè)國(guó)際和地區(qū)。特殊乘客和首次乘坐國(guó)航的旅客可提前撥打電話咨詢,國(guó)內(nèi)電話為95583,國(guó)際客服電話分為多個(gè)。

拓展資料

國(guó)航,即中國(guó)國(guó)際航空集團(tuán)有限公司,成立于1998年,總部設(shè)在北京,企業(yè)標(biāo)志為傳統(tǒng)大紅色的鳳凰,予以吉祥、圓滿、祥和、幸福的寓意。鳳凰是光明使者,集美聚善,是人間祥瑞的象征。國(guó)航與東航和南航并成為中國(guó)三大航空公司,擁有7個(gè)維修基地和4家關(guān)聯(lián)企業(yè),79個(gè)國(guó)內(nèi)維修站點(diǎn)和45個(gè)國(guó)際維修站點(diǎn),國(guó)航一直秉承“安全第一、旅客至上“的理念。2007年12月國(guó)航加入星空聯(lián)盟,成為中國(guó)唯一的載旗航空公司,每周為旅客提供超過(guò)8500個(gè)航班,連接全球40個(gè)國(guó)家和地區(qū)的184個(gè)目的地。

國(guó)航的歷史最早可追溯到1955年的中國(guó)民航北京管理局飛行總隊(duì),1988年中國(guó)民航被分為多家航空公司,分別為中國(guó)東方航空,中國(guó)南方航空,中國(guó)北方航空,中國(guó)西南航空,中國(guó)西北航空和專門(mén)負(fù)責(zé)國(guó)際航線的航空公司中國(guó)國(guó)際航空,但國(guó)航在后期也負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)航線。

1990年代,中國(guó)政府大幅調(diào)查和改革民航事業(yè)。1994年,國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)國(guó)外資金投資國(guó)內(nèi)機(jī)場(chǎng)建設(shè)和民航業(yè),放寬外國(guó)制造的民航機(jī)輸入中國(guó),使中國(guó)航空公司的機(jī)隊(duì)急速現(xiàn)代化。90年代后期,國(guó)航的營(yíng)運(yùn)狀況并不理想,更出現(xiàn)虧損情況。

國(guó)航的企業(yè)標(biāo)識(shí)由一只藝術(shù)化的鳳凰和鄧小平先生書(shū)寫(xiě)的“中國(guó)國(guó)際航空公司”以及英文“AIR CHINA”構(gòu)成。鳳凰是中華民族古代傳說(shuō)中的神鳥(niǎo),也是中華民族自古以來(lái)所崇拜的吉祥鳥(niǎo)。據(jù)《山海經(jīng)》中記述:鳳凰出于東方君子國(guó),飛躍巍峨的昆侖山,翱翔于四海之外,飛到哪里就給哪里帶來(lái)吉祥和安寧。國(guó)航航徽標(biāo)志是鳳凰,同時(shí)又是英文“VIP”(尊貴客人)的藝術(shù)變形,顏色為中國(guó)傳統(tǒng)的大紅,具有吉祥、圓滿、祥和、幸福的寓意,正是希望這神圣的生靈及其有關(guān)它的美麗的傳說(shuō)帶給朋友們吉祥和幸福。代表國(guó)航視每一位乘客及貨主為上賓看待。

廈門(mén)航空24小時(shí)人工客服電話

廈門(mén)航空24小時(shí)人工客服電話95557。廈門(mén)航空于1984年成立的,飛機(jī)主要為波音系列,而這點(diǎn)上廈門(mén)航空怎么樣,可以說(shuō)廈門(mén)航空發(fā)展到現(xiàn)在,積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)跟實(shí)力。

廈門(mén)航空的起源

中國(guó)東方航空股份有限公司China Eastern Airlines是一家總部位于中國(guó)上海的國(guó)有控股航空公司,在原中國(guó)東方航空集團(tuán)公司的基礎(chǔ)上,兼并中國(guó)西北航空公司,聯(lián)合中國(guó)云南航空公司重組而成。

是中國(guó)民航第一家在香港、紐約和上海三地上市的航空公司,1997年2月4日、5日及11月5日,中國(guó)東方航空股份有限公司分別在紐約證券交易所、香港聯(lián)合交易所和上海證券交易所成功掛牌上市。是中國(guó)三大國(guó)有大型骨干航空企業(yè)之一。其余二者是中國(guó)國(guó)際航空股份有限公司、中國(guó)南方航空股份有限公司。

廈門(mén)航空有限公司XIAMENAIR,簡(jiǎn)稱廈航成立于1984年7月25日,廈門(mén)航空是由民航局與福建省合作創(chuàng)辦的中國(guó)首家按現(xiàn)代企業(yè)制度運(yùn)營(yíng)的航空公司,現(xiàn)股東為中國(guó)南方航空股份有限公司百分之51、廈門(mén)建發(fā)集團(tuán)有限公司百分之34和冀中能源股份有限公司百分之15。廈門(mén)航空承運(yùn)人代碼為MF,企業(yè)標(biāo)志為藍(lán)天白鷺。

四川航空人工客服24小時(shí)電話

四川航空人工客服24小時(shí)電話95378。

四川航空股份有限公司的前身是四川航空公司,該公司成立于1986年9月19日,1988年7月14日正式開(kāi)航營(yíng)運(yùn)。四川航空集團(tuán)有限責(zé)任公司成立于2002年8月29日,四川航空集團(tuán)有限責(zé)任公司持有四川航空股份有限公司40%的股份。

川航總部設(shè)在四川成都雙流國(guó)際機(jī)場(chǎng),為中國(guó)國(guó)內(nèi)最大的全空客機(jī)隊(duì)航空公司。除成都總部以外,川航已設(shè)有重慶、云南、北京、浙江、黑龍江、陜西、海南、新疆、西昌、天津、南寧、深圳、綿陽(yáng)等分公司、基地,形成覆蓋全國(guó)80多個(gè)大中城市的航線網(wǎng)絡(luò)布局。

四川航空人工客服職責(zé)

接聽(tīng)各品牌技能話務(wù),能夠按照知識(shí)庫(kù)及時(shí)準(zhǔn)確回答客戶。為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)服務(wù);快速掌握公司的新政策、新業(yè)務(wù),電話服務(wù)過(guò)程中,積極主動(dòng)推介公司的新產(chǎn)品,促使客戶產(chǎn)生使用公司產(chǎn)品的意愿。

受理客戶申請(qǐng)的業(yè)務(wù)和客戶的投訴電話,并準(zhǔn)確記錄投訴內(nèi)容,及時(shí)將需其他崗位協(xié)助受理的業(yè)務(wù)生成電子工單并轉(zhuǎn)送到后臺(tái)組;協(xié)助整理組內(nèi)培訓(xùn)資料,輔導(dǎo)初級(jí)客戶代表。參加各項(xiàng)培訓(xùn),提高綜合素質(zhì)。參加各種團(tuán)隊(duì)活動(dòng),支持班組建設(shè)。

航空公司電話客服怎么樣?

航空公司電話客服挺好的。

上航擁有以波音及空客為主的先進(jìn)機(jī)隊(duì)70余架,開(kāi)辟國(guó)內(nèi)航線百余條,還通達(dá)了日本、韓國(guó)、泰國(guó)、澳大利亞、新加坡、吉隆坡、莫斯科、香港、澳門(mén)和臺(tái)北等17條中遠(yuǎn)程國(guó)際及地區(qū)航線,年運(yùn)輸旅客1239.54萬(wàn)人次。

上海航空的發(fā)展歷程:

上海航空公司,成立于1985年12月。2009年6月8日,東航和上航聯(lián)合重組工作正式全面啟動(dòng)。2010年1月28日,東航換股吸收合并上航的聯(lián)合重組順利完成,上航成為新東航的成員企業(yè)。

東航上航聯(lián)合重組完成后,新東航擁有大中型飛機(jī)331架,通航點(diǎn)151個(gè)。通航紐約、洛杉磯、巴黎、法蘭克福等全球主要城市。

飛機(jī)客服咨詢電話24小時(shí)

不同航空公司的客服熱線電話如下:

1、中國(guó)國(guó)際航空公司:95583

2、中國(guó)東方航空公司:95530

3、中國(guó)南方航空公司:95539

4、中國(guó)廈門(mén)航空公司:95557

5、深圳航空公司:95361

6、山東航空公司:95369

7、四川航空公司:95378

8、河北航空公司:96699

9、春秋航空公司:95524

10、北京首都航空公司:95375(國(guó)內(nèi))010-861095375(國(guó)際)

航空客服職責(zé)

1、國(guó)際機(jī)票日常操作工作,出票、退改簽、審核客戶資料以及處理客戶要求與投訴等;

2、迅速、妥善的解決需要改簽、退票等特殊問(wèn)題;

3、迅速、妥善的處理客戶訂單;

4、與合作票臺(tái)或航空公司之間的業(yè)務(wù)聯(lián)系與溝通;

5、與其他兄弟部門(mén)之間的'協(xié)調(diào)溝通;

6、完成上級(jí)安排的工作任務(wù)。

東方航空客服95530是24小時(shí)嗎?

中國(guó)東方航空客服熱線95530是為旅客提供24小時(shí)不間斷的電話接聽(tīng)服務(wù)。該熱線設(shè)有中、英、日、韓四種語(yǔ)言選擇。

95530的服務(wù)內(nèi)容涵蓋航班信息查詢、客票的預(yù)訂、變更等票務(wù)及資訊服務(wù);東方萬(wàn)里行常旅客會(huì)員服務(wù);國(guó)內(nèi)酒店客房的預(yù)訂服務(wù),還可以提供商務(wù)差旅、旅游度假、團(tuán)隊(duì)及集團(tuán)大客戶等服務(wù)。同時(shí)95530也是東航的投訴受理中心,全面受理旅客在東航運(yùn)輸全程中的意見(jiàn)與建議。

擴(kuò)展資料:

一、航空公司電話客服的崗位職責(zé):

1、機(jī)票日常操作工作,退改簽、審核以及處理客戶要求與投訴等;

2、迅速、妥善的解決需要改簽、退票等特殊問(wèn)題;

3、迅速、妥善地處理客戶訂單;

4、與合作平臺(tái)或航空公司之間的業(yè)務(wù)聯(lián)系與溝通;

5、完成上級(jí)安排的工作任務(wù)。

二、任職要求:

1、計(jì)算機(jī)操作熟練,有一定的英文基礎(chǔ);

2、普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒清晰,極強(qiáng)的溝通能力;

3、良好的客戶服務(wù)意識(shí);

4、敬業(yè),有責(zé)任感,有團(tuán)隊(duì)精神,并且能夠在壓力中學(xué)習(xí)成長(zhǎng)。

參考資料來(lái)源:百度百科-95530

關(guān)于《航空公司電話客服工作好做嗎》的介紹到此就結(jié)束了。

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