【簡介：】本篇文章給大家談?wù)劇短旖蚝娇帐镎蓄I(lǐng)電話查詢》對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助。本文目錄一覽：
1、西安咸陽國際機(jī)場的服務(wù)內(nèi)容


2、武漢天河機(jī)場服務(wù)電話號(hào)碼大全（2021年

本篇文章給大家談?wù)劇短旖蚝娇帐镎蓄I(lǐng)電話查詢》對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助。

本文目錄一覽：

• 1、西安咸陽國際機(jī)場的服務(wù)內(nèi)容
• 2、武漢天河機(jī)場服務(wù)電話號(hào)碼大全（2021年更新）
• 3、首都國際機(jī)場電話是多少
• 4、武漢天河機(jī)場客服電話是多少（附各航司客服電話+航班查詢?nèi)肟冢?/a>
• 5、東方航空MU5355在虹橋機(jī)場的哪個(gè)航站樓

西安咸陽國際機(jī)場的服務(wù)內(nèi)容

咸陽機(jī)場擁有完善的中轉(zhuǎn)設(shè)施，順暢的中轉(zhuǎn)流程和齊全的中轉(zhuǎn)服務(wù)產(chǎn)品，越來越多的航空公司選擇咸陽機(jī)場作為擴(kuò)大其航線網(wǎng)絡(luò)的中轉(zhuǎn)點(diǎn)，促進(jìn)了咸陽機(jī)場中轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)量的穩(wěn)步提升。我們將致力于與航空公司共同打造全國最好的中轉(zhuǎn)品牌。

候機(jī)樓內(nèi)設(shè)置有規(guī)格統(tǒng)一、色調(diào)一致、清晰醒目的中轉(zhuǎn)引導(dǎo)標(biāo)識(shí)，引導(dǎo)中轉(zhuǎn)旅客前往中轉(zhuǎn)廳。

面積300多平方米的中轉(zhuǎn)廳設(shè)有專用的值機(jī)柜臺(tái)和離港系統(tǒng)，專門為中轉(zhuǎn)旅客辦理乘機(jī)手續(xù)，配套齊全的設(shè)施可為中轉(zhuǎn)旅客提供休息、購物、餐飲、代購保險(xiǎn)、行李寄存等各項(xiàng)服務(wù)。

中轉(zhuǎn)服務(wù)承諾：凡已購買當(dāng)日在咸陽機(jī)場停留90分鐘以上中轉(zhuǎn)國內(nèi)其他航班機(jī)票的旅客，無需提取交運(yùn)行李，可直接到中轉(zhuǎn)廳辦理乘機(jī)手續(xù)，等候登機(jī)。

服務(wù)目標(biāo)：無論旅客乘坐哪家航空公司的航班，在西安均可享受到標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、周到完善的中轉(zhuǎn)服務(wù)。

中轉(zhuǎn)服務(wù)產(chǎn)品齊全，可為中轉(zhuǎn)旅客提供：

---價(jià)格優(yōu)惠的團(tuán)隊(duì)餐食和商務(wù)套餐

---候機(jī)樓內(nèi)鐘點(diǎn)房服務(wù)

---周邊景點(diǎn)的旅游服務(wù)

---汽車租賃服務(wù)

---西安火車站接(送)團(tuán)隊(duì)服務(wù)

---上網(wǎng)、浴足等休閑服務(wù)

據(jù)中航信統(tǒng)計(jì)資料顯示，2006年咸陽機(jī)場共保障中轉(zhuǎn)旅客80.9萬人次，2007年一季度，咸陽機(jī)場共運(yùn)送中轉(zhuǎn)旅客24.6萬人次，同比增長81.4%，占同期旅客總量的11%，同比提高3.7個(gè)百分點(diǎn)。

據(jù)不完全數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，中轉(zhuǎn)聯(lián)程旅客前十位來源城市分別為：銀川、烏魯木齊、蘭州、西寧、杭州、上海、南京、重慶、長沙、武漢；前十位旅客目的城市分別為：烏魯木齊、銀川、西寧、蘭州、上海、武漢、廣州、杭州、?？?、重慶。 航站樓

西安咸陽國際機(jī)場當(dāng)前已建成3座航站樓，其中三號(hào)航站樓已于2012年5月投入運(yùn)營。1號(hào)航站樓為南方航空集團(tuán)系列航空公司專用，包括中國南方航空CZ，四川航空3U，廈門航空MF，重慶航空OQ、幸福航空J(rèn)R等五家航空公司。2號(hào)航站樓為其它航空公司共同使用。

乘坐中國南方航空CZ，四川航空3U，廈門航空MF，重慶航空OQ、幸福航空J(rèn)R航班的旅客在1號(hào)航站樓值機(jī)柜臺(tái)辦理乘機(jī)手續(xù)；

乘坐東方航空公司MU航班的旅客在2號(hào)航站樓1—18號(hào)值機(jī)柜臺(tái)辦理乘機(jī)手續(xù)；

乘坐中國國際航空公司CA、海南航空公司HU、深圳航空公司ZH、上海航空公司FM、山東航空公司SC、祥鵬航空公司8L、河南航空公司VD航班的旅客在2號(hào)航站樓35號(hào)值機(jī)柜臺(tái)辦理乘機(jī)手續(xù)；

乘坐天津航空GS航班、春秋航空9C航班、首都航空J(rèn)D航班的旅客在2號(hào)航站樓19—35號(hào)值機(jī)柜臺(tái)辦理乘機(jī)手續(xù)。

西安咸陽機(jī)場貴賓等級(jí)服務(wù)由迅邦達(dá)貴賓服務(wù)公司統(tǒng)一運(yùn)營管理。迅邦達(dá)主貴賓廳位于2號(hào)航站樓最北側(cè)，2號(hào)和1號(hào)航站樓之間，有專用停車場。如果沒有托運(yùn)行李，可以直接在此通過安檢和登機(jī)。如果有托運(yùn)行李并且乘坐的是中國南方航空CZ，四川航空3U，廈門航空MF，重慶航空OQ、幸福航空J(rèn)R等五家航空公司的航班，則必須使用1號(hào)航站樓的貴賓廳，非常小，共用1號(hào)航站樓頭等艙安檢通道。乘坐其它航空公司航班的旅客無論有無托運(yùn)行李，均可直接使用2號(hào)航站樓迅邦達(dá)主貴賓廳，非常大，專用安檢通道。

停車場

1、小型機(jī)動(dòng)車兩小時(shí)內(nèi)每車收費(fèi)6元，兩小時(shí)后每半小時(shí)加收2元(不足半小時(shí)按半小時(shí)計(jì))，連續(xù)停車24小時(shí)為一個(gè)計(jì)費(fèi)周期，最高收費(fèi)不超過50元。

2、大型機(jī)動(dòng)車兩小時(shí)內(nèi)每車收費(fèi)10元，兩小時(shí)后每半小時(shí)加收3元(不足半小時(shí)按半小時(shí)計(jì))，連續(xù)停車24小時(shí)為一個(gè)計(jì)費(fèi)周期，最高收費(fèi)不超過60元。

3、機(jī)動(dòng)車型以牌照劃分：小型機(jī)動(dòng)車、大型機(jī)動(dòng)車以汽車牌照區(qū)分，小型機(jī)動(dòng)車為藍(lán)色牌照、大型機(jī)動(dòng)車為黃色牌照。

注：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是當(dāng)天計(jì)費(fèi)，過夜車輛按照每天累加，小型車每天50元，大型車每天60元。 全方位服務(wù)

2015年1月1日起，西安咸陽國際機(jī)場將正式啟用服務(wù)熱線新號(hào)碼，熱線初步將替換原有服務(wù)熱線，后續(xù)將統(tǒng)一集成機(jī)場航班查詢、旅客問詢、機(jī)票預(yù)訂、機(jī)場巴士、長途客運(yùn)、餐飲服務(wù)、酒店預(yù)訂、貨運(yùn)業(yè)務(wù)、停場、失物招領(lǐng)、小件寄存、投訴建議、人工服務(wù)等多項(xiàng)業(yè)務(wù)為旅客提供一站式全方位服務(wù)。

擴(kuò)容升級(jí)

西安咸陽國際機(jī)場特申請服務(wù)熱線新號(hào)碼，替代原有客服熱線，并將在后期進(jìn)行線路擴(kuò)容、后臺(tái)升級(jí)，鏈接駐場的集團(tuán)其他下屬產(chǎn)業(yè)及各航空公司熱線，統(tǒng)一負(fù)責(zé)旅客咨詢回復(fù)或一鍵鏈接至其他咨詢熱線。如自動(dòng)接聽仍無法滿足旅客需求，可轉(zhuǎn)至人工服務(wù)繼續(xù)咨詢。 1、機(jī)場——漢中

票價(jià) 105元

停靠點(diǎn)：漢中高客站

機(jī)場--漢中：　12:00　14:00　16:00　18:00　20:00

漢中--機(jī)場：　6:00　8:00　10:00　12:00　14:00

2、機(jī)場——寶雞

票價(jià)　56元

?？奎c(diǎn)：寶雞東站

機(jī)場--寶雞：　9:00　10:30　12:00　13:00　14:30　16:30

18:00　19:30

寶雞--機(jī)場：　6:00　8:00　9:30　11:00　12:30　13:30

15:00　16:30　17:30

3、機(jī)場——渭南

票價(jià)　41元

?？奎c(diǎn)：渭南火車站

機(jī)場--渭南：　10:30　12:00　14:00　16:00　18:00　20:00

渭南--機(jī)場：　6:00　9:00　11:00　13:00　15:00　17:00

4、機(jī)場——銅川

票價(jià)　35元

?？奎c(diǎn)：軍分區(qū)、川口站、正陽國際酒店

機(jī)場--銅川：　09:30　10:30　12:30　14:30　17:30　18:30 途經(jīng)機(jī)場發(fā)車時(shí)間：08:30　 11:30　 13:30　 15:30　 16:30

銅川--機(jī)場：　6:20　8:20　10:20　12:20　14:20　16:20

5、機(jī)場——臨潼

票價(jià)　30元　?？奎c(diǎn)：汽車站

機(jī)場--臨潼：　10:30　13:00　16:30

臨潼--機(jī)場：　7:00　13:00　16:30

6、機(jī)場——延安

參考票價(jià) 90元

?？奎c(diǎn)：延安汽車南站、甘泉、道鎮(zhèn)、茶坊、永鄉(xiāng)、洛川、

交口河、秦家川、黃陵、銅川

機(jī)場-延安：11:30

延安-機(jī)場:　10:30 注：如有線路票價(jià)時(shí)間更新調(diào)整，請咨詢機(jī)場長途客運(yùn)中心。

7、機(jī)場——商州（商洛）

票價(jià) 59.5元

?？奎c(diǎn)：咸陽機(jī)場、商州客運(yùn)站

機(jī)場--商州：　10:30、12:00、14:00、16:00

商州--機(jī)場：　06:00、08:00、14:00、16:00 西安市區(qū)：

鐘樓——機(jī)場 票價(jià)25元 運(yùn)營時(shí)間為6:00——20:00，每20分鐘一班，中途無站點(diǎn)，發(fā)車地點(diǎn)為鐘樓美倫酒店

機(jī)場——鐘樓 票價(jià)25元 運(yùn)營時(shí)間為7:30——末航班，視航班密度確定，中途無站點(diǎn)，發(fā)車地點(diǎn)為T1航站樓出口、T2航站樓一層出口1號(hào)線路

美倫酒店地址：西大街86號(hào)鼓樓斜對(duì)面，可乘坐43，600，603，26，K600路等到鐘樓站下或乘坐4，7，32，215，k630路等到鼓樓站下。

火車站——機(jī)場 票價(jià)25元 運(yùn)營時(shí)間為7:00——19:00，每個(gè)整點(diǎn)發(fā)車，中途無站點(diǎn)，發(fā)車地點(diǎn)為西安解放飯店

機(jī)場——火車站 票價(jià)25元 運(yùn)營時(shí)間為8:30——20:30，視航班密度確定，最長間隔一小時(shí)發(fā)車，中途無站點(diǎn)，發(fā)車地點(diǎn)為T2航站樓一層出口2號(hào)線路

解放飯店地址：火車站廣場東南角，乘坐5，25，30，41，103，603，611，103，13路等到火車站下。

西高新——機(jī)場 票價(jià)25元 運(yùn)營時(shí)間為7:15——18:15，每個(gè)整點(diǎn)發(fā)車，中途站點(diǎn)為西稍門，發(fā)車地點(diǎn)為志誠·麗柏酒店

機(jī)場——西高新 票價(jià)25元 運(yùn)營時(shí)間為8:20——20:50，視航班密度確定，最長間隔一小時(shí)發(fā)車，中途站點(diǎn)為西稍門，發(fā)車地點(diǎn)為T2航站樓一層出口3號(hào)線路

志誠·麗柏酒店地址：高新路，可乘坐14，28，29，402，700路等到高新路站下。

大雁塔北廣場——機(jī)場 票價(jià)25元 運(yùn)營時(shí)間為7:00——18:00，每個(gè)整點(diǎn)發(fā)車，中途站點(diǎn)為東方大酒店、唐城賓館，發(fā)車地點(diǎn)為大唐博相府酒店

機(jī)場——大雁塔北廣場 票價(jià)25元 運(yùn)營時(shí)間為9:10——18:10，視航班密度確定，最長間隔一小時(shí)發(fā)車，中途站點(diǎn)為唐城賓館、東方大酒店，發(fā)車地點(diǎn)為T2航站樓一層出口4號(hào)線路

大唐博相府酒店地址：大雁塔北廣場東南角，乘坐5、30、22、400、21路等到大雁塔站下。

東方大酒店地址：子午路十字東北角，乘坐5、14、24、321、34、400等路車到子午路站下。

唐城賓館地址：含光路南段3號(hào)，乘坐24、32、46、313、K631路等到唐城賓館站下。

西稍門——機(jī)場 票價(jià)25元 運(yùn)營時(shí)間為6:00——18:30，每隔半小時(shí)發(fā)車，中途無站點(diǎn)，發(fā)車地點(diǎn)為西稍門機(jī)場售票處

機(jī)場——西稍門 票價(jià)25元 運(yùn)營時(shí)間為8:20——20:50，視航班密度確定，最長間隔一小時(shí)發(fā)車，中途無站點(diǎn)，發(fā)車地點(diǎn)為T2航站樓一層出口5號(hào)線路

西稍門地址：西稍門機(jī)場售票處，可乘坐4、23、24、28、31、201、202、222、223、224、252、302、322、405、611、612、K630、K631等路到西稍門站下。

建國飯店——機(jī)場 票價(jià)25元 運(yùn)營時(shí)間為6:40-20:20，每40分鐘發(fā)一班車，中途站點(diǎn)為長慶賓館，發(fā)車地點(diǎn)為建國飯店。

機(jī)場——建國飯店 票價(jià)25元 運(yùn)營時(shí)間為8:20-20:20，視航班密度確定，最長間隔一小時(shí)發(fā)車，中途站點(diǎn)為長慶賓館，發(fā)車地點(diǎn)為T2航站樓一層出口

建國飯店地址：西安市互助路2，可乘坐二環(huán)1號(hào)線、二環(huán)2號(hào)線、教育專線、8、10、27、37、43、48、102、300、307、401、512、525、714、716、717、游9等路公交車到互助路立交站下。

長慶賓館地址：西安市鳳城四路長慶石油大廈旁，可乘坐50、117、207、207區(qū)間、209、214、228、228專線、230、238、318、336、409、509、600、K618、702、711、719、723、游4區(qū)間等路在尤家莊站下。

西安賓館

西安賓館線路發(fā)車間隔縮減至30分鐘一班，西安賓館站發(fā)車時(shí)間為6:00-21:30，機(jī)場站發(fā)車時(shí)間為8:30-20:00。

浐灞生態(tài)區(qū)——機(jī)場 票價(jià)25元 運(yùn)營時(shí)間為8:00——18:00，每隔兩小時(shí)發(fā)車，中途無站點(diǎn)，發(fā)車地點(diǎn)為凱賓斯基酒店

機(jī)場——浐灞生態(tài)區(qū) 票價(jià)25元 運(yùn)營時(shí)間為8:30——16:30，視航班密度確定，最長間隔兩小時(shí)發(fā)車，中途無站點(diǎn)，發(fā)車地點(diǎn)為T2航站樓一層出口

紡織城客運(yùn)站——機(jī)場巴士

紡織城客運(yùn)站至機(jī)場上行發(fā)車時(shí)間：8：30、10：30、12:30、14:30、16:30、18:30、20:00；

機(jī)場至紡織城客運(yùn)站下行發(fā)車時(shí)間：8:30、10:30、12:30、14:30、16:30、18:30。

機(jī)場巴士正常運(yùn)行1小時(shí)，票價(jià)25元。

咸陽市區(qū)：

彩虹賓館——機(jī)場 票價(jià)15元 運(yùn)營時(shí)間為7:00——18:00，每個(gè)正點(diǎn)發(fā)車，中途站點(diǎn)為民生商廈--市政府、渭城中學(xué)--火車站，發(fā)車地點(diǎn)為彩虹賓館

機(jī)場——彩虹賓館 票價(jià)15元 運(yùn)營時(shí)間為第一個(gè)航班——20:30，視航班密度確定，中途站點(diǎn)為火車站--渭城中學(xué)、市政府--民生商廈，發(fā)車地點(diǎn)為T2航站樓一層出口6號(hào)線路

咸陽火車站地址：咸陽渭城區(qū)抗戰(zhàn)路

渭城中學(xué)地址：渭城區(qū)人民東路56號(hào)

咸陽市政府地址：渭陽路

民生商廈地址：咸陽渭陽西路

彩虹賓館地址：彩虹路1號(hào)

溫馨提示：前往西安咸陽國際機(jī)場乘機(jī)的旅客請注意登機(jī)時(shí)間，國內(nèi)航班乘客請?zhí)崆?小時(shí)30分鐘乘坐機(jī)場巴士，國際航班乘客請?zhí)崆?個(gè)小時(shí)乘坐機(jī)場巴士。 2009年7月8日西安咸陽國際機(jī)場專用高速公路正式建成通車，全國一流被喻為“省門第一路”。機(jī)場專用高速公路起于西安市城市快速干道朱宏路與西安繞城高速公路交叉處的朱宏路互通式立交，終點(diǎn)接機(jī)場東進(jìn)場道路。途經(jīng)西安市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、未央?yún)^(qū)漢城街道辦及咸陽市渭城區(qū)的正陽鎮(zhèn)、底張鎮(zhèn)，路線全長20.58公里。主線采用雙向八車道高速公路標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，設(shè)計(jì)車速120公里/小時(shí)，采用自動(dòng)發(fā)卡和ETC不停車收費(fèi)系統(tǒng)。跑完全程僅需10分鐘，7座以下小車通行費(fèi)為10元。

這樣西安咸陽國際機(jī)場擁有3條高速公路：機(jī)場專用高速公路，福銀高速（西線機(jī)場高速）和西銅高速（東線機(jī)場高速）。

武漢天河機(jī)場服務(wù)電話號(hào)碼大全（2021年更新）

;武漢機(jī)場通常指的是武漢天河國際機(jī)場，中部地區(qū)首個(gè)4F民用機(jī)場，是國內(nèi)八大區(qū)域性樞紐機(jī)場之一，國內(nèi)外航線近230條，年接待旅客量非常大。前往機(jī)場的旅客如對(duì)機(jī)票查詢、醫(yī)護(hù)救援、機(jī)場大巴等事項(xiàng)咨詢，請撥打相關(guān)電話。

武漢天河機(jī)場熱線一覽

1.咨詢服務(wù)(24小時(shí))

機(jī)場召援服務(wù)熱線 027-96577

服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督電話 027-85819315

2.失物招領(lǐng)(06:30-21:30)

機(jī)場失物招領(lǐng)服務(wù) 027-65590138

3.及時(shí)救護(hù)

公安報(bào)警電話 027-85818110

消防報(bào)警電話 027-85819119

醫(yī)療急救電話 027-65590120

4.查詢服務(wù)(與進(jìn)港航班同步)

機(jī)場國航行李查詢 027-65590172

機(jī)場東航行李查詢 027-65591011

機(jī)場南航行李查詢 027-65590816

其他航空公司行李查詢 027-65590102

5.柜臺(tái)服務(wù)(與出港航班同步)

機(jī)場國航票務(wù)柜臺(tái) 027-65590181

機(jī)場東航票務(wù)柜臺(tái) 027-65591010

機(jī)場南航票務(wù)柜臺(tái) 027-65590823

6.其他服務(wù)(與航班同步)

公安辦證電話 027-65590296

安檢暫存處 027-65592528

機(jī)場大巴服務(wù)電話 027-51230531

7.航空公司

中國國際航空(CA) 95583

中國南方航空(CZ) 95539

中國東方航空(MU) 95530

深圳航空(ZH) 95361

海南航空(HU) 95339

廈門航空(MF) 95557

四川航空(3U) 95378

山東航空(SC) 95369

祥鵬航空(8L) 95326

天津航空(GS) 95350

西部航空(PN) 95373

首都航空(JD) 95375

吉祥航空(HO) 95520

北部灣航空(GX) 95370

幸福航空(JR) 400-868-0000

港龍航空(KA) 400-888-6628

成都航空(EU) 028-66668888

大韓航空(KE) 400-658-8888

瑞麗航空(DR) 400-005-9999

泰國亞洲航空(FD) 0512-85557711

來源:武漢天河國際機(jī)場

首都國際機(jī)場電話是多少

首都國際機(jī)場電話是010-96158。

首都國際機(jī)場的常用電話：

1、機(jī)場投訴：010-96158。

2、機(jī)場大巴：010-64594375/76。

3、臨時(shí)乘機(jī)證明辦理：

1號(hào)航站樓：010-64597459。

2號(hào)航站樓：010-64597459。

3號(hào)航站樓：010-64530015。

4、失物招領(lǐng)：

1號(hào)航站樓：010-96158。

2號(hào)航站樓：010-96158。

3號(hào)航站樓：010-96158。

擴(kuò)展資料

首都國際機(jī)場的便民服務(wù)：

北京首都國際機(jī)場擁有三座航站樓，面積共計(jì)141萬平方米；有兩條4E級(jí)跑道、一條4F級(jí)跑道，長寬分別為3800×60米、3200×50米、3800米×60米；機(jī)位共314個(gè)；共開通國內(nèi)外航線252條。

北京首都國際機(jī)場顧客服務(wù)中提供航站樓內(nèi)的一站式服務(wù)，是北京首都國際機(jī)場股份有限公司面向旅客、航空公司以及其他駐航站樓客戶的唯一對(duì)外服務(wù)窗口。提供問訊服務(wù)、指路服務(wù)、會(huì)議接站服務(wù)、航站樓活動(dòng)審核、特殊旅客服務(wù)等服務(wù)。

問訊服務(wù)柜臺(tái)的機(jī)場服務(wù)大使為進(jìn)出航站樓的旅客提供旅客流程、航班信息、航站樓旅客服務(wù)設(shè)施等方面信息的問訊服務(wù)。

參考資料來源：北京首都國際機(jī)場官網(wǎng)-常用電話

東方航空MU5355在虹橋機(jī)場的哪個(gè)航站樓

東、上航在虹橋機(jī)場運(yùn)營的全部國內(nèi)航班移至2號(hào)航站樓運(yùn)營，日韓包機(jī)（虹橋至羽田和金浦往返國際包機(jī)）仍留在1號(hào)航站樓運(yùn)營。

詳情可查看此網(wǎng)址內(nèi)容

虹橋2號(hào)航站樓東航柜臺(tái)功能區(qū)域劃分

柜臺(tái)號(hào)

中文內(nèi)容

英文內(nèi)容

B1-B3

經(jīng)濟(jì)艙

EconomyClass

B11

召集柜臺(tái)

CalledCounter

B4-10B12-16

經(jīng)濟(jì)艙

EconomyClass

B17-18

團(tuán)體柜臺(tái)

GroupCheck-in

C1-2

召集柜臺(tái)

CalledCounter

C3-4

特殊服務(wù)網(wǎng)上值機(jī)

SpecialServicesOnlineCheck-in

C5-6

候補(bǔ)柜臺(tái)

StandbyCounter

C7-8

航班控制

FlightControl

C9

頭等艙

FirstClass

C10-12

頭等艙

FirstClass

C13-14

金卡柜臺(tái)

GoldenCardMember

C15-16

銀卡柜臺(tái)

SilverCardMember

C17

航班控制

FlightControl

C18

快線候補(bǔ)柜臺(tái)

StandbyCounterForExpressFlights

D1

快線召集柜臺(tái)

CalledCounterForExpressFlights

D2-10

快線經(jīng)濟(jì)艙

ExpressFlightCheck-inForEconomyClass

D11

快線團(tuán)體柜臺(tái)

GroupCheck-inCounterForExpressFlights

虹橋2號(hào)航站平面指南（東交通中心指南）

B1地鐵2號(hào)線、10號(hào)線（暫未開通）

3月16日開通2號(hào)線虹橋機(jī)場站-浦東機(jī)場站，年內(nèi)將開通10號(hào)線。

1F公交設(shè)有公交候車室。

虹橋樞紐4路-------→閔行紫竹園區(qū)

虹橋樞紐9路-------→嘉定西站

虹橋機(jī)場1線-------→浦東機(jī)場

公交941路-------→上海火車站。

夜宵線316、320路-------→延安東路外灘。

預(yù)期4月25日前開通世博4路前往世博園區(qū)。

2F、M1、1F、BM1、B1停車庫P6/P7：（5層）停車庫分別以動(dòng)物和水果標(biāo)識(shí)區(qū)分，不同層面的動(dòng)物及水果標(biāo)識(shí)也不同。

3F機(jī)場出發(fā)層、商業(yè)服務(wù)區(qū)設(shè)有EFGH四個(gè)辦票島，與機(jī)場

航站樓相通。首期21家包括餐飲、零售和銀行等服務(wù)設(shè)施將

于3月16日營業(yè)。

4F-7F商業(yè)服務(wù)區(qū)位于東交中心上部，服務(wù)于整個(gè)交通樞紐，分布在東交廣場3F、4F、5F、6F和7F層。今后將隨著旅客流量的增加陸續(xù)營業(yè)。

虹橋2號(hào)航站樓功能設(shè)施相關(guān)問題

1、T2航站樓的樓層、布局

2號(hào)航站樓位于1號(hào)航站樓西面1300米，建筑面積28萬平方米，由主樓和兩個(gè)指廊組成，自上而下共有5個(gè)樓層。規(guī)范的樓層命名如下（對(duì)應(yīng)電梯上的標(biāo)識(shí)）：

3層——出發(fā)辦票及安檢大廳

M2層——旅客候機(jī)大廳

2層——到達(dá)中轉(zhuǎn)廳（“彩虹橋”所在樓層）

1層——行李提取及到達(dá)接客大廳

B1層——地鐵換乘大廳

注：“彩虹橋”即2條為無托運(yùn)行李到達(dá)旅客的專用通道，無托運(yùn)行李的旅客可非常便捷地通過該層走廊直接前往停車庫或交通中心換乘。

2、T1、T2航站樓航空公司分布情況

T1（1號(hào)航站樓）：春秋航和往返于日、韓的國際包機(jī)航班仍在1號(hào)航站樓運(yùn)營。

T2：東航、上航、國航、南航、廈航、深航、山航、海航、天津航、川航、吉祥航等11家航空公司的航班將于3月16日零點(diǎn)統(tǒng)一遷入2號(hào)航站樓運(yùn)營。

3、旅客走錯(cuò)航站樓該怎么辦？

萬一旅客走錯(cuò)航站樓也不用擔(dān)心，可以乘坐機(jī)場提供的免費(fèi)擺渡車輕松到達(dá)另一航站樓。往返T1—T2的擺渡車站點(diǎn)為：T1出發(fā)層6號(hào)門（首末班時(shí)間為6:00—22:30），T2到達(dá)1號(hào)門北側(cè)（首末班時(shí)間為6:30—23:00）。擺渡車采用點(diǎn)對(duì)點(diǎn)直達(dá)方式運(yùn)行，行駛時(shí)間約為15分鐘，在航班高峰時(shí)段發(fā)車間隔約為5分鐘，一般時(shí)段發(fā)車間隔約為15分鐘。地鐵10號(hào)線開通后停止運(yùn)營。

4、旅客有幾種交通方式可以到達(dá)2號(hào)航站樓？

目前，2號(hào)航站樓是綜合交通樞紐最先交付啟用的重大工程項(xiàng)目，3月16日同步開通的有地鐵2號(hào)線、部分開往郊區(qū)的公交車和虹橋機(jī)場至浦東機(jī)場專線，旅客可選擇這些交通方式到達(dá)機(jī)場，同時(shí)也可以自駕車、乘坐出租車到達(dá)2號(hào)航站樓。

5、目前可以乘坐哪些公交線路到達(dá)2號(hào)航站樓？（此項(xiàng)尚未最終確定）

目前通往2號(hào)航站樓的公交線路有6條，具體是虹橋樞紐4路（虹橋機(jī)場—閔行紫竹園區(qū)）、虹橋樞紐9路（虹橋機(jī)場—嘉定西站）、機(jī)場一線（虹橋機(jī)場—浦東機(jī)場專線）、941路（虹橋機(jī)場—上?；疖囌荆?，還有2條夜宵線316路（虹橋機(jī)場—上?；疖囌荆┖?20路（虹橋機(jī)場—延安東路外灘）。另外，初步明確4月份還將開通一條直達(dá)專線世博4路開往世博園區(qū)。

6、出發(fā)旅客乘坐公交車如何進(jìn)入2號(hào)航站樓？

公交車采用“一站式、到發(fā)分離”模式運(yùn)行，如果旅客乘坐公交車前往虹橋機(jī)場2號(hào)航站樓，公交車駛?cè)霗C(jī)場后將在出發(fā)層車道邊停靠，旅客下車后既是2號(hào)航站樓的出發(fā)大廳門口。

7、出發(fā)旅客乘坐地鐵2號(hào)線如何進(jìn)入2號(hào)航站樓？

乘坐地鐵2號(hào)線的旅客請?jiān)凇昂鐦驑屑~東站”下車，該站點(diǎn)位于2號(hào)航站樓交通中心地下一層。出站后，旅客可乘坐垂直電梯或自動(dòng)扶梯到達(dá)3層，根據(jù)現(xiàn)場指示標(biāo)識(shí)，通過該層的聯(lián)絡(luò)通道直接進(jìn)入2號(hào)航站樓出發(fā)層辦票大廳。

8、自駕車或出租車如何到達(dá)2號(hào)航站樓？（此項(xiàng)尚未最終確定）

自駕車或出租車可通過樞紐專用的高架快速道路系統(tǒng)進(jìn)入虹橋樞紐區(qū)域。上海市區(qū)東北部旅客，可沿中環(huán)路向西行駛，由北翟路高架經(jīng)虹橋樞紐北口進(jìn)入2號(hào)航站樓；上海西部郊區(qū)的旅客，可由崧澤高架經(jīng)虹橋樞紐西北口進(jìn)入2號(hào)航站樓；上海市區(qū)西南部的旅客，可由嘉閔高架經(jīng)虹橋樞紐西南口進(jìn)入2號(hào)航站樓；上海中心城區(qū)、內(nèi)環(huán)以內(nèi)及周邊區(qū)域的旅客，可從延安高架、滬渝高速（G50）經(jīng)虹橋樞紐南口進(jìn)入2號(hào)航站樓。樞紐內(nèi)部的高架道路系統(tǒng)采用逆時(shí)針單向大循環(huán)方式，車輛南進(jìn)南出、北進(jìn)北出。

9、T2航站樓高架道路系統(tǒng)采取南進(jìn)南出、北進(jìn)北出方式對(duì)旅客有什么影響？

對(duì)于自駕車的旅客需要特別注意這一設(shè)計(jì)方式，由于航站樓出發(fā)層南側(cè)門號(hào)為雙數(shù)、北面門號(hào)為單數(shù)，進(jìn)入航站樓的車輛是無法在單號(hào)門和雙號(hào)門之間穿梭到達(dá)的，但是樓內(nèi)旅客則可以在出發(fā)大廳內(nèi)步行僅3-5分鐘到達(dá)對(duì)面入口，請駕車的旅客和樓內(nèi)旅客及時(shí)溝通，以免延誤您的乘機(jī)時(shí)間。

10、東交通中心總體概況（詳見東交中心及陸側(cè)交通補(bǔ)充學(xué)習(xí)資料）

東交通中心是虹橋綜合交通樞紐的組成部分，東接虹橋機(jī)場2號(hào)航站樓，西連磁浮車站和高鐵車站，主要包括主樓、停車庫（P6、P7）、地面停車場（P5、P8）及樓前車道邊等設(shè)施。其主要功能是為航空及磁浮旅客提供便捷的交通換乘，如地鐵、公交、出租車及各類社會(huì)車輛等。

11、東交通中心與2號(hào)航站樓的銜接流程怎樣？

旅客從東交通中心可以通過三條大通道到達(dá)2號(hào)航站樓內(nèi)，其中3F大通道直接到達(dá)航站樓出發(fā)大廳，2F大通道直接到達(dá)航站樓夾層到達(dá)門廳，B1大通道連接航站樓區(qū)域后需乘垂直電梯分別至到達(dá)層或出發(fā)層。

12、到達(dá)旅客如何進(jìn)入交通中心乘坐地鐵和公交巴士？

當(dāng)旅客乘飛機(jī)到達(dá)2號(hào)航站樓，可以參照樓內(nèi)的到達(dá)引導(dǎo)標(biāo)識(shí)前往行李提取大廳提取行李，然后乘坐電梯到達(dá)2樓到達(dá)層，通過連接航站樓和交通中心的大通道進(jìn)入交通中心，然后分別轉(zhuǎn)入地鐵和公交站點(diǎn)。沒有托運(yùn)行李的旅客也可以選擇按照引導(dǎo)標(biāo)識(shí)走無行李通道直接進(jìn)入大通道到達(dá)交通中心，分別轉(zhuǎn)入地鐵和公交站點(diǎn)。其中，地鐵站點(diǎn)設(shè)在交通中心B1層，公交站點(diǎn)設(shè)在交通中心地面1F層，現(xiàn)場有指示標(biāo)識(shí)方便旅客找到相應(yīng)站點(diǎn)。

13、到達(dá)旅客如何進(jìn)入停車樓乘坐自備車離開機(jī)場？

2號(hào)航站樓P6、P7停車庫位于交通中心南北兩側(cè)，到達(dá)旅客在航站樓通過2層大通道前往交通中心，步行即可到達(dá)P6、P7停車庫，在停車庫內(nèi)設(shè)置了垂直電梯，方便旅客前往不同樓層。

14、2號(hào)航站樓乘坐出租車是否方便？

目前，2號(hào)候機(jī)樓共設(shè)有1個(gè)出租車上客點(diǎn)，位于到達(dá)層4號(hào)門以南，擁有20根蓄車道，據(jù)估計(jì)，到達(dá)航班高峰時(shí)每小時(shí)平均每根車道的出租車通過量約1200輛。機(jī)場還將加大出租車站點(diǎn)的管理力度，加強(qiáng)對(duì)出租車的調(diào)度，盡量減少旅客排隊(duì)等候時(shí)間。

15、2號(hào)航站樓停車庫是否能夠滿足旅客需求？

2號(hào)航站樓共有南北兩個(gè)停車庫（P6、P7）及地面兩個(gè)停車場（P5、P8），總面積為19.92萬平方米。P6、P7南北停車庫位于交通中心主樓南北兩側(cè)，分2F、M1、1F、BM1、B1五層，擁有2612個(gè)小型車車位，主要供接送客人的社會(huì)車輛使用；P5、P8分別位于交通中心南北兩側(cè)，擁有260個(gè)停車位，主要供社會(huì)巴士（大、中巴）接送客人使用。停車庫（場）共設(shè)收費(fèi)口12個(gè)，南北分別六個(gè)，其中地面南北各五個(gè)，2F南北各一個(gè)。停車庫（場）收費(fèi)采取中央收費(fèi)與出口收費(fèi)相結(jié)合方式，對(duì)停泊車輛進(jìn)行自動(dòng)計(jì)費(fèi)及管理，停車庫免費(fèi)停車時(shí)間為15分鐘。

16、旅客進(jìn)出1號(hào)航站樓地面交通路線和方式有沒有什么變化？

前往1號(hào)航站樓的自駕車旅客可從延安路高架經(jīng)虹橋樞紐（東）路口進(jìn)入到達(dá)迎賓一路。原有公交線路經(jīng)過調(diào)整，保留在1號(hào)航站樓的公交車有925路、807路、938路、806路。

17、國內(nèi)出發(fā)旅客流程

國內(nèi)出發(fā)旅客在出發(fā)大廳的4個(gè)值機(jī)島辦理乘機(jī)手續(xù)，領(lǐng)取登機(jī)牌后進(jìn)入安檢大廳接受安全檢查。通過安檢后，旅客進(jìn)入候機(jī)大廳，可以通過標(biāo)識(shí)指引找到所乘航班的登機(jī)口，VIP旅客可以到指定的貴賓室等候休息。隨后根據(jù)登機(jī)廣播通知，通過相應(yīng)登機(jī)橋或擺渡車進(jìn)入所乘航班的飛機(jī)機(jī)艙。在候機(jī)大廳設(shè)有免費(fèi)上網(wǎng)休閑區(qū)、吸煙室、兒童樂園、母嬰室、老幼室、急救室、嬰兒車、電瓶車、ATM機(jī)等服務(wù)設(shè)施，也有琳瑯滿目的商業(yè)品牌供旅客選擇。

18、國內(nèi)到達(dá)旅客流程

當(dāng)旅客乘飛機(jī)到達(dá)2號(hào)航站樓，可以參照樓內(nèi)的到達(dá)引導(dǎo)標(biāo)識(shí)前往行李提取大廳，提取行李后可乘坐電梯返回2樓到達(dá)層，通過連接航站樓和交通中心的聯(lián)絡(luò)道進(jìn)入交通中心，然后分別轉(zhuǎn)入相應(yīng)的交通站點(diǎn)或停車庫。沒有托運(yùn)行李的旅客也可以選擇按照引導(dǎo)標(biāo)識(shí)走無行李通道直接進(jìn)入聯(lián)絡(luò)道到達(dá)交通中心或停車庫，如有接客，請乘坐自動(dòng)扶梯到達(dá)1樓迎客大廳。

19、中轉(zhuǎn)旅客流程

2號(hào)航站樓突出強(qiáng)調(diào)“減少旅客步行距離，簡化旅客和行李流程”等便于旅客中轉(zhuǎn)的服務(wù)理念，為旅客設(shè)置了三種中轉(zhuǎn)方式，最大限度滿足中轉(zhuǎn)旅客最短銜接時(shí)間和路程的需求：持有聯(lián)程登機(jī)牌的中轉(zhuǎn)旅客，可由中轉(zhuǎn)區(qū)直接乘坐自動(dòng)扶梯至出發(fā)層進(jìn)入候機(jī)大廳；未辦理聯(lián)程登機(jī)牌的中轉(zhuǎn)旅客，如前站沒有托運(yùn)行李，可在中轉(zhuǎn)區(qū)辦理購票、值機(jī)手續(xù)，并乘坐自動(dòng)扶梯至出發(fā)層進(jìn)入候機(jī)大廳；如前站有托運(yùn)行李，旅客需到1層行李提取廳提取行李并辦理第二程登機(jī)手續(xù)，托運(yùn)行李后，乘坐自動(dòng)扶梯至2層再轉(zhuǎn)垂直電梯至出發(fā)層進(jìn)入候機(jī)大廳。

20、T2值機(jī)柜臺(tái)分布

出發(fā)辦票大廳（T2/3層）共設(shè)有A、B、C、D四個(gè)辦票島、80個(gè)值機(jī)柜臺(tái)，其中“國航、海航、廈航、山航、天津航、吉祥”六家航空公司位于A島；上航、東航和南航的辦票柜臺(tái)分別位于B、C、D島，充足的值機(jī)柜臺(tái)可以減少旅客排隊(duì)等候的時(shí)間，無托運(yùn)行李的旅客還可以選擇航空公司自助值機(jī)設(shè)備自行辦理乘機(jī)手續(xù)，攜帶超大件行李的旅客可以在辦票大廳兩端的超大行李柜臺(tái)辦理行李交運(yùn)；出發(fā)大廳內(nèi)還設(shè)置了38個(gè)售補(bǔ)票柜臺(tái)和值班主任柜臺(tái)，方便旅客辦理逾重行李、不正常航班簽轉(zhuǎn)和常旅客服務(wù)等相關(guān)手續(xù)。

21、到達(dá)行李提取是否方便？

2號(hào)航站樓到達(dá)區(qū)域共設(shè)有14個(gè)行李轉(zhuǎn)盤（12個(gè)投入使用，2個(gè)備用），在行李提取大廳設(shè)有顯示屏，旅客可以輕松查詢信息并找到所乘航班的行李轉(zhuǎn)盤提取行李。在行李提取大廳還設(shè)有3個(gè)行李查詢柜臺(tái)，如您的交運(yùn)行李發(fā)生丟失或損壞等問題請前往該柜臺(tái)進(jìn)行咨詢，同時(shí)還設(shè)置了8個(gè)衣帽間方便旅客及時(shí)更換衣物。

22、如果我在機(jī)場外面，遇到難題需要幫助，我該怎么辦？

如果旅客需要查詢航班、航空公司等信息，航班問題請撥打東航服務(wù)熱線95530，其他問題請撥打上海機(jī)場服務(wù)熱線96990。

23、T2內(nèi)的現(xiàn)場問訊柜臺(tái)布局（5組）

5組現(xiàn)場問訊柜臺(tái)分設(shè)于出發(fā)和到達(dá)各區(qū)域的醒目位置。其中，3層出發(fā)大廳3個(gè)，1層到達(dá)接客大廳1個(gè)，B1層地鐵換乘大廳1個(gè)，為旅客提供全方位的信息咨詢服務(wù)。B1層的問訊處將第一時(shí)間為乘坐軌道交通抵達(dá)航站樓的旅客提供服務(wù)。

24、可以通過那些渠道獲取航班信息？（4個(gè)渠道）

1）航班顯示屏。二號(hào)航站樓設(shè)有327塊航班顯示屏，覆蓋旅客辦票、出發(fā)、到達(dá)、中轉(zhuǎn)、購物、餐飲、娛樂各個(gè)區(qū)域，全天滾動(dòng)播放當(dāng)日進(jìn)出港航班信息；尤其是出發(fā)辦票大廳，航班顯示屏多達(dá)241塊，其中最大的顯示屏一次能夠發(fā)布出發(fā)航班信息60條，旅客可以隨時(shí)準(zhǔn)確全面的了解航班信息。

2）廣播。二號(hào)航站樓各樓層安裝廣播喇叭3791個(gè)，適時(shí)向旅客提示即將出發(fā)或到達(dá)的航班動(dòng)態(tài)。

3）問訊柜臺(tái)。前往現(xiàn)場問訊柜臺(tái)了解航班信息。

25、新增電瓶車，減少旅客步行的勞累

2號(hào)航站樓內(nèi)配置了6輛4人座電瓶車（位于出發(fā)候機(jī)大廳），為旅客提供便捷的代步服務(wù)，普通旅客及航空公司VIP旅客（VIP旅客由航空公司提前預(yù)約）每位收費(fèi)10元，“溫馨通道伴你行”特色服務(wù)對(duì)象（無人陪伴的70歲老人、孕婦、肢體傷殘、智障、行動(dòng)不便的旅客）可享受免費(fèi)服務(wù)。二號(hào)航站樓內(nèi)還裝有52部自動(dòng)扶梯、65臺(tái)電梯、34部自動(dòng)步道為您代步，密集的自動(dòng)步道大大縮短了旅客實(shí)際步行路程。

26、免費(fèi)無線上網(wǎng)服務(wù)

為滿足商務(wù)、休閑等不同類型旅客多樣化的需求，2號(hào)航站樓將提供100M帶寬的高速無線網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)覆蓋航站樓內(nèi)所有旅客出發(fā)、到達(dá)候機(jī)公共區(qū)域。在航班高峰時(shí)段可滿足200位自帶筆記本電腦的旅客同時(shí)瀏覽網(wǎng)頁需求。屆時(shí)，進(jìn)出港旅客均可使用筆記本電腦免費(fèi)享受無線網(wǎng)絡(luò)帶來的辦公、娛樂和咨訊服務(wù)，尤其是出行旅客，更可輕松度過候機(jī)時(shí)光。

27、母嬰室及嬰兒車

2號(hào)航站樓共設(shè)置35間母嬰室為母親們提供了給嬰兒換尿布、哺乳的私密空間。此外，在2號(hào)航站樓出發(fā)候機(jī)大廳商業(yè)區(qū)內(nèi)，還配有20輛嬰兒手推車，為帶小孩的旅客提供免費(fèi)服務(wù)。

28、免費(fèi)飲水點(diǎn)

2號(hào)航站樓設(shè)置飲水點(diǎn)20個(gè)，遍及候機(jī)樓內(nèi)旅客集中區(qū)域，每天24小時(shí)向旅客提供冷、熱飲用水，同時(shí)還有免費(fèi)一次性紙杯供旅客隨時(shí)取用。

29、約會(huì)點(diǎn)

在2號(hào)航站樓到達(dá)層2號(hào)出口對(duì)面設(shè)有1處“約會(huì)點(diǎn)”，并設(shè)有立柱式醒目標(biāo)識(shí)，不僅為接送旅客會(huì)合及其他人員在機(jī)場約會(huì)見面提供便利，家人親友結(jié)伴出行以及途經(jīng)虹橋機(jī)場的外來團(tuán)隊(duì)游客也無需再為迷路、走失而擔(dān)憂煩心。

30、醫(yī)療急救點(diǎn)

2號(hào)候機(jī)樓有醫(yī)療急救站點(diǎn)3處，分別位于出發(fā)層候機(jī)大廳、中轉(zhuǎn)層和到達(dá)層。醫(yī)療急救站可為旅客，意外傷害事故緊急救援，對(duì)危重病員進(jìn)行院前救治和轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)。旅客在航站樓內(nèi)可通過問訊或標(biāo)識(shí)引導(dǎo)前往急救站點(diǎn)。

31、失物招領(lǐng)

2號(hào)航站樓設(shè)有失物招領(lǐng)處，位于到達(dá)層迎客廳北側(cè)，為旅客提供失物的受理、認(rèn)領(lǐng)及查找服務(wù)。

當(dāng)旅客來查找失物時(shí)，需對(duì)遺失物品的地點(diǎn)、時(shí)間、物品細(xì)節(jié)進(jìn)行具體描述，失物招領(lǐng)服務(wù)員會(huì)根據(jù)描述在已收到的失物范圍內(nèi)進(jìn)行查找。如未找到，可進(jìn)行登記，并留下有效的聯(lián)系方式，一旦找到，失物招領(lǐng)處會(huì)主動(dòng)和旅客取得聯(lián)系，進(jìn)行認(rèn)領(lǐng)。

32、IC電話、郵局、ATM機(jī)、浦發(fā)銀行網(wǎng)點(diǎn)、商務(wù)中心

2號(hào)航站樓內(nèi)共安裝了50部公用多業(yè)務(wù)終端設(shè)備，除了為旅客提供傳統(tǒng)的公用電話功能外，還包括自助金融、電子卡打印、公交卡充值、信息查詢、電子商務(wù)等5項(xiàng)服務(wù)。公用多業(yè)務(wù)終端具有寬大的屏幕、觸摸式人機(jī)交互方式、簡潔明了的菜單畫面、形象化的大型按鈕，最大限度地方便普通用戶的使用。

銀行目前入駐的有浦東發(fā)展銀行，位于出發(fā)辦票大廳北側(cè)入口處。2號(hào)航站樓內(nèi)還設(shè)有20個(gè)ATM機(jī)點(diǎn)位，分別位于出發(fā)辦票大廳、出發(fā)候機(jī)大廳及到達(dá)接客大廳，除浦發(fā)等國內(nèi)銀行外，同時(shí)還設(shè)有東亞、恒生、花旗等外資銀行自動(dòng)柜員服務(wù)。

為更好地滿足商務(wù)旅客的需求，在出發(fā)層候機(jī)大廳的商業(yè)三角區(qū)內(nèi)分別設(shè)置了2處商務(wù)中心，其中北側(cè)商務(wù)中心采取與郵局合作的方式，增加了郵政服務(wù)功能，提供國內(nèi)郵政匯兌業(yè)務(wù)、特快專遞、各類包裹或信函郵寄等服務(wù)。

關(guān)于《天津航空失物招領(lǐng)電話查詢》的介紹到此就結(jié)束了。