【簡介：】本篇文章給大家談?wù)劇讹w機(jī)票售票員》對應(yīng)的知識點(diǎn)，希望對各位有所幫助。本文目錄一覽：
1、飛機(jī)票票務(wù)員是做什么的
2、航空售票員多少歲會辭退
3、誰知道航空售票員月薪大
本篇文章給大家談?wù)劇讹w機(jī)票售票員》對應(yīng)的知識點(diǎn)，希望對各位有所幫助。
本文目錄一覽：
飛機(jī)票票務(wù)員是做什么的
即航空票務(wù)員，主要工作內(nèi)容如下：
能及時查看中航信及航空公司的通知，時時了解航班動態(tài)，定期做好處理和訂單清理工作。
負(fù)責(zé)及時接聽訂票電話完成訂票工作。
規(guī)范訂票，正確錄入旅客姓名、航段起始地點(diǎn)、航程日期、聯(lián)系方式、送票地址，交接傳遞信息清楚，不得遺漏。
旅客取票時，查驗(yàn)是否是有效證件。
必須向旅客使用文明禮貌用語，熱情耐心的為旅客服務(wù)。
嚴(yán)禁將票務(wù)部業(yè)務(wù)私下轉(zhuǎn)移，禁止私藏作廢票本。規(guī)范打印客票行程單，作廢和退票票本必須注明清楚，做到不跳號、不壓號，并及時上交財務(wù)。
妥善保管好票款、票證、保險單證、保險柜鑰匙等重要物品，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)出票臺內(nèi)。
嚴(yán)格做好結(jié)賬、銷售報表統(tǒng)計(jì)、臺帳登記工作，兩班交接工作單據(jù)齊全、臺帳記錄詳實(shí)。
認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)定并按程序操作，業(yè)務(wù)差錯率不高于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
遇到航班延誤情況，及時聯(lián)系航空公司，幫助旅客解決改簽及退票手續(xù)。
做好重要旅客和特殊旅客的臺帳登記工作。
設(shè)施、設(shè)備使用時注意維護(hù)與保養(yǎng)。
在崗期間不做與工作無關(guān)事情，不得隨意離開柜臺，工作區(qū)保持整潔、干凈。
負(fù)責(zé)接聽熱線國內(nèi)、國際機(jī)票預(yù)訂業(yè)務(wù)，保持電話暢通，服務(wù)用語規(guī)范、聲線甜美、語速適中。
熟悉本崗位業(yè)務(wù)知識及操作流程，獨(dú)立處理國內(nèi)、國際單程、聯(lián)程、往返程預(yù)訂業(yè)務(wù); 為客戶提供專業(yè)、熱情、周到、貼切的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保證客戶享受服務(wù)的及時、準(zhǔn)確性。
能準(zhǔn)確為客戶下預(yù)訂單、能對客戶所咨詢國內(nèi)、國際機(jī)票預(yù)訂及其它相關(guān)業(yè)務(wù)給予準(zhǔn)確、專業(yè)的解答。
及時對客戶信息進(jìn)行核對、更新和完善，保證客戶信息的完整性和準(zhǔn)確性。
擴(kuò)展資料：
航空售票員要求：
1.五官端正，形象好、氣質(zhì)佳、膚色好、身體健康，身體裸露部位無明顯疤痕、舉止端莊，普通話標(biāo)準(zhǔn)，計(jì)算機(jī)熟練，平均40字/分；
2.身高：女性：163cm以上；男性：173cm以上；
3.視力正常，裸眼視力《C字表》不低于0.1、無色盲、色弱、斜眼；
4.口齒清楚，聽力正常，聲音甜美；
5.無口吃、無暈車、無暈船、無慢性病史、無精神病家族史、無肝炎病史、無皮膚病；遺傳病史、癲癇病史；無明顯的“0”型或“X”型腿；
6.中等學(xué)歷以上，年齡18周—35周歲。
參考資料：
百度百科-航空票務(wù)員
航空售票員多少歲會辭退
退休年紀(jì)為，男六十周歲，女五十周歲。
如果與航空公司簽有勞動合同，那么公司就不能隨便辭退人。就需要到法定退休年紀(jì)退休。
航空售票員屬于技能崗位，不吃青春飯，工作年限越長，掌握技能越熟練越受青睞收入越高。航空票務(wù)行業(yè)屬于真正的現(xiàn)代白領(lǐng)崗位。負(fù)責(zé)辦理旅客的購票、退票、客票變更、來回程客票等事務(wù)。
誰知道航空售票員月薪大概多少錢一個月?
根據(jù)應(yīng)聘企業(yè)不同和銷售客票的種類不同，進(jìn)行闡述
銷售代理：
國內(nèi)機(jī)票：基本工資按當(dāng)?shù)刈畹蜆?biāo)準(zhǔn)來，提成按照單張客票純票面價格的千分之五到百分之一點(diǎn)五左右，月入大概2200-4500左右；
國際機(jī)票：基本工資按當(dāng)?shù)刈畹蜆?biāo)準(zhǔn)來，提成按照單張客票純票面價格的百分之一到百分之七左右，月入大概4000-5500左右。
航空公司：
國內(nèi)機(jī)票：基本工資按當(dāng)?shù)刈畹蜆?biāo)準(zhǔn)來，提成按照單張客票純票面價格的千分之五，月入大概3500-4500左右；
國際機(jī)票：基本工資按當(dāng)?shù)刈畹蜆?biāo)準(zhǔn)來，具體提成不太了解，月入大概5000-6500左右。
福利待遇來講明顯的航空公司要遠(yuǎn)高于銷售代理。
具體內(nèi)容可咨詢招聘單位，會有一個大概的數(shù)字給到你的。
航空售票員的主要工作內(nèi)容是什么？
航空票務(wù)員的主要工作內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)接聽熱線國內(nèi)、國際機(jī)票預(yù)訂業(yè)務(wù)，保持電話暢通，服務(wù)用語規(guī)范、聲線甜美、語速適中；
2、熟悉本崗位業(yè)務(wù)知識及操作流程，獨(dú)立處理國內(nèi)、國際單程、聯(lián)程、往返程預(yù)訂業(yè)務(wù);
為客戶提供專業(yè)、熱情、周到、貼切的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保證客戶享受服務(wù)的及時、準(zhǔn)確性；
3、能準(zhǔn)確為客戶下預(yù)訂單、能對客戶所咨詢國內(nèi)、國際機(jī)票預(yù)訂及其它相關(guān)業(yè)務(wù)給予準(zhǔn)確、專業(yè)的解答；
4、及時對客戶信息進(jìn)行核對、更新和完善，保證客戶信息的完整性和準(zhǔn)確性。
5、需要懂得電腦。
日常工作為接聽客人來電咨詢，預(yù)訂，訂購航空機(jī)票與航空公司溝通，工工作時間為正常班，簽訂合同上保險，有固定保底工資加出票提成。
擴(kuò)展資料
航空乘務(wù)員崗位職責(zé)：
其實(shí)空服員的職責(zé)主要在維護(hù)飛行安全，其次才是照料乘客。
除了處理偶發(fā)的機(jī)上緊急事件外，空服員基本上是在提供乘客各種機(jī)內(nèi)服務(wù)。
如飛機(jī)餐和飲料的準(zhǔn)備和供應(yīng)、機(jī)上娛樂系統(tǒng)的管理、免稅商品的販?zhǔn)垡约皡f(xié)助旅客在機(jī)艙內(nèi)能舒適搭乘等等。
因?yàn)榭辗T是第一線接觸乘客的人員，所以他們的一舉一動都代表著航空公司，形象非常的重要。
空中服務(wù)員的工作的體力需求很大，需要久站，時常需要適應(yīng)時差，可能對女性空服員造成月經(jīng)周期紊亂，還有長時間曝露在高劑量天然輻射當(dāng)中。
參考資料來源：百度百科-航空票務(wù)員
關(guān)于《飛機(jī)票售票員》的介紹到此就結(jié)束了。
