【簡(jiǎn)介：】本篇文章給大家談?wù)劇?018年國(guó)內(nèi)航空公司規(guī)定旅客》對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助。本文目錄一覽：
1、廈門航空特價(jià)票退票時(shí)描述的僅退還未使用航段相關(guān)稅費(fèi)什么意思


2、

本篇文章給大家談?wù)劇?018年國(guó)內(nèi)航空公司規(guī)定旅客》對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助。

本文目錄一覽：

• 1、廈門航空特價(jià)票退票時(shí)描述的僅退還未使用航段相關(guān)稅費(fèi)什么意思
• 2、有誰(shuí)知道,買了特價(jià)機(jī)票就不能退了嗎?或者退的很少。
• 3、網(wǎng)上訂機(jī)票，行李規(guī)定那里寫著，按航司客規(guī)為準(zhǔn)是什么意思？
• 4、請(qǐng)大家給我詳細(xì)的介紹一下每個(gè)航空公司的退改簽規(guī)定
• 5、最新各航空公司改簽規(guī)定
• 6、關(guān)于航空公司的法律咨詢！

廈門航空特價(jià)票退票時(shí)描述的僅退還未使用航段相關(guān)稅費(fèi)什么意思

票款、民航發(fā)展基金與燃油附加費(fèi)等稅費(fèi)均不予以退還。

旅客要求退票，至遲應(yīng)在其客票有效期滿后30天內(nèi)辦理退票手續(xù)。若客票已超過(guò)有效期滿后30天，則票款、民航發(fā)展基金與燃油附加費(fèi)等稅費(fèi)均不予以退還。旅客非自愿退票，可在原購(gòu)票地、航班始發(fā)地、經(jīng)停地、終止地的廈航直銷機(jī)構(gòu)、廈航的授權(quán)銷售代理人或地面服務(wù)代理人處辦理。

憑《中華人民共和國(guó)革命傷殘軍人證》和《中華人民共和國(guó)人民警察傷殘撫恤證》享受成人普通票價(jià)50%優(yōu)惠的革命傷殘軍人和因公致殘人民警察要求退票，免收退票費(fèi)。使用廈航公布的其他艙位優(yōu)惠票價(jià)購(gòu)票的軍警殘旅客，退票按照具體對(duì)應(yīng)艙位規(guī)定執(zhí)行。

擴(kuò)展資料：

廈門航空機(jī)票的相關(guān)要求規(guī)定：

1、旅客可向廈航直銷機(jī)構(gòu)（包括但不限于自營(yíng)售票處、營(yíng)業(yè)部、辦事處，廈航官方網(wǎng)站，廈航客戶服務(wù)熱線95557等）或其授權(quán)銷售代理人購(gòu)票。

2、旅客購(gòu)票須提供本人有效身份證件或公安機(jī)關(guān)出具的其他有效身份證件，并提供準(zhǔn)確的有效聯(lián)系方式，在售票柜臺(tái)購(gòu)票應(yīng)填寫《旅客定座單》。

3、購(gòu)買兒童票、嬰兒票，應(yīng)提供兒童、嬰兒出生日期的有效證明。限制運(yùn)輸（服務(wù)）旅客購(gòu)票，應(yīng)按廈航要求提供相關(guān)證明，經(jīng)廈航同意后，方可購(gòu)票。每位旅客應(yīng)單獨(dú)持有客票。

參考資料來(lái)源：廈門航空-運(yùn)輸總條件

有誰(shuí)知道,買了特價(jià)機(jī)票就不能退了嗎?或者退的很少。

朋友都遇到這樣一個(gè)問(wèn)題；發(fā)現(xiàn)購(gòu)買到手里的機(jī)票竟然退不了。這怎么辦呢？為什么我購(gòu)買的機(jī)票不能退？在此我給大伙說(shuō)說(shuō)原因和怎么規(guī)避這種情況發(fā)生。

方法/步驟

首先我們來(lái)認(rèn)識(shí)一下哪些機(jī)票是不能退的；按國(guó)內(nèi)各家航空公司客規(guī)，對(duì)于特價(jià)機(jī)票的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)都是差不多的；即4折以下機(jī)票含4折、3.8折、3.5折、3折、2折等均屬于特價(jià)機(jī)票范疇。（有時(shí)候4.5折也算特價(jià)票，具體情況請(qǐng)參照航空公司最新客規(guī)）。

一般情況，購(gòu)票網(wǎng)站上，在旅客購(gòu)買機(jī)票時(shí)會(huì)有提示。實(shí)體售票處的行程單上也有這種提示。如果沒(méi)有行程單售票處也有義務(wù)告知旅客。

遇到這種情況怎么辦？如果因?yàn)閭€(gè)人原因無(wú)法成行了，而且不巧也剛好買的是這種特價(jià)機(jī)票，那么聯(lián)系購(gòu)買點(diǎn)或者購(gòu)票網(wǎng)站申請(qǐng)退票。（說(shuō)明：一般機(jī)票旅客不能成行的可以改期，也可以廢票。但這種特價(jià)機(jī)票只能申請(qǐng)退。）讓購(gòu)票處給你退基建和燃油費(fèi)。

為什么不能退票款只退基建燃油？事實(shí)上和我們買其它商品是一個(gè)道理，一般你買的特價(jià)商品都退不了。目前航空公司一般都規(guī)定特價(jià)機(jī)票的不退、不換、不簽轉(zhuǎn)的使用條件。并在網(wǎng)站告知欄里有告示，如果消費(fèi)者仍然決定購(gòu)買該機(jī)票，即說(shuō)明你已同意了該航空公司的合同，因此雙方構(gòu)成合同關(guān)系。所以人家不退你也不算違約。

避免再次發(fā)生這種情況，特價(jià)機(jī)票在機(jī)票行程單上都會(huì)注明是不退，不改不簽的。如果你購(gòu)買的是特價(jià)機(jī)票，最好確定你的行程是否能夠成行。否則又會(huì)退不了了。在我們知道這個(gè)規(guī)則之后，我們下次預(yù)訂機(jī)票時(shí)注意下就可以。

網(wǎng)上訂機(jī)票，行李規(guī)定那里寫著，按航司客規(guī)為準(zhǔn)是什么意思？

意思是指所乘坐的航空公司對(duì)乘客的行李的規(guī)定，因?yàn)槊總€(gè)航空公司對(duì)行李這方面的規(guī)定可能不一樣，所以它會(huì)特別標(biāo)明。比如中國(guó)國(guó)際航空對(duì)行李的規(guī)定：

1、普通托運(yùn)行李尺寸:每件普通托運(yùn)行李的長(zhǎng)、寬、高三邊之和：大于或等于60厘米（24英寸），小于或等于158厘米（62英寸包括滑輪和把手）。 每件行李大于158厘米（62英寸），小于或等于203厘米（80英寸包括滑輪和把手），須另行支付超限行李費(fèi)用。

2、豪華頭等艙、頭等艙、公務(wù)艙每件行李重量須大于等于2千克(4磅)，且小于等于32千克（70磅）。 悅享經(jīng)濟(jì)艙、超級(jí)經(jīng)濟(jì)艙、經(jīng)濟(jì)艙每件行李重量須大于等于2千克(4磅)，且小于等于23千克（50磅）。

3、每位旅客托運(yùn)行李數(shù)量沒(méi)有數(shù)量限制（含普通行李和特殊行李）。 每位旅客如需托運(yùn)客票填開(kāi)免費(fèi)行李額、會(huì)員權(quán)益之外的第七件及以上額外付費(fèi)行李（含普通行李、特殊行李、預(yù)付費(fèi)行李），須提前向國(guó)航營(yíng)業(yè)部/航站申請(qǐng)，在航班載量許可的情況下方可允許托運(yùn)。

擴(kuò)展資料：

《中國(guó)民用航空旅客行李運(yùn)輸規(guī)則》

第四十六條 旅客的托運(yùn)行李，自理行李和隨身攜帶物品中，凡夾帶國(guó)家規(guī)定的禁運(yùn)物品、限制攜帶物品或危險(xiǎn)物品等，其整件行李稱為違章行李。對(duì)違章行李的處理規(guī)定如下：

1、在始發(fā)地發(fā)現(xiàn)違章行李，應(yīng)拒絕收運(yùn)；如已承運(yùn)，應(yīng)取消運(yùn)輸，或?qū)⑦`章夾帶物品取出后運(yùn)輸，已收逾重行李費(fèi)不退。

2、在經(jīng)停地發(fā)現(xiàn)違章行李，應(yīng)立即停運(yùn)，已收逾重行李費(fèi)不退。

3、對(duì)違章行李中夾帶的國(guó)家規(guī)定的禁運(yùn)物品、限制攜帶物品或危險(xiǎn)品，交有關(guān)部門處理。

第五十條 行李運(yùn)輸發(fā)生延誤、丟失或損壞，該航班經(jīng)停地或目的地的承運(yùn)人或其代理人應(yīng)會(huì)同旅客填寫《行李運(yùn)輸事故記錄》，盡快查明情況和原因，并將調(diào)查結(jié)果答復(fù)旅客和有關(guān)單位。

如發(fā)生行李賠償，在經(jīng)停地或目的地辦理。因承運(yùn)人原因使旅客的托運(yùn)行李未能與旅客同機(jī)到達(dá)，造成旅客旅途生活的不便，在經(jīng)停地或目的地應(yīng)給予旅客適當(dāng)?shù)呐R時(shí)生活用品補(bǔ)償費(fèi)。

參考資料來(lái)源：國(guó)航官網(wǎng)-行李托運(yùn)

請(qǐng)大家給我詳細(xì)的介紹一下每個(gè)航空公司的退改簽規(guī)定

國(guó)航 F/C 免收退票費(fèi) 允許不限次數(shù)免費(fèi)簽轉(zhuǎn),變更

Y 收取5%的退票費(fèi)

B/M/H 飛機(jī)起飛前或后,收取票面的10% 允許免費(fèi)更改一次,再次更改每次收取5%的改期費(fèi)

K/L/Q 飛機(jī)起飛前或后,收取票面的20% 允許免費(fèi)更改一次,再次更改每次收取10%的改期費(fèi)

G/V/U 飛機(jī)起飛前或后,收取票面的50% 每次更改收取20%的改期費(fèi)(BSP電子客票升艙時(shí)需換開(kāi)

國(guó)航(新) 適用于出票日期為:6月15日(含)以后 乘機(jī)日期 為7月1月(含)以后的客票 F/C（CHD） 免收退票費(fèi) 免費(fèi)簽轉(zhuǎn),變更

Y/B/M/H 收取5%的退票費(fèi) 免費(fèi)變更

K/L/Q 飛機(jī)起飛前或后,收取票面的10% 允許免費(fèi)更改一次,再次更改每次收取10%的改期費(fèi)

G/V/U 飛機(jī)起飛前或后,收取票面的30% 每次更改收取20%的改期費(fèi)

南航 F/C/Y(CHD) 免收退票費(fèi) 起飛前或后可免費(fèi)變更,

T/K/H 起飛24小時(shí)前免收退票費(fèi),24小時(shí)內(nèi)及離站后收取票面的5% 如果沒(méi)有對(duì)應(yīng)艙位補(bǔ)差費(fèi)用作為變更費(fèi)

M/G/S/L 起飛24小時(shí)前收5%,24小時(shí)內(nèi)或起飛后20% 起飛24小時(shí)前可免費(fèi)變更,24小時(shí)內(nèi)或起飛后收票面5%的變更費(fèi)

Q/E/V 起飛24小時(shí)前收20%,24小時(shí)內(nèi)或起飛后50% 起飛24小時(shí)前可免費(fèi)變更,24小時(shí)內(nèi)或起飛后收取票面10%的變更費(fèi)

南航(新)適用于出票日期為:9月1日(含)以后 乘機(jī)日期 為9月15月(含)以后的客票 F/C/Y(CHD) 免收退票費(fèi) 可簽轉(zhuǎn)，起飛前或后可免費(fèi)變更,

T/K/H/M/G 飛機(jī)起飛前或后,收取票面的10% 起飛前或后可免費(fèi)變更

S/L/Q/E 飛機(jī)起飛前或后,收取票面的20% 起飛前或起飛后每次更改收票面10%的變更費(fèi)

V/X 飛機(jī)起飛前或后,收取票面的50% 起飛前或起飛后每次更改收票面20%的變更費(fèi)

南航(新)適用于2008 年5月20日(含)起銷售的客票 F/C 免收退票費(fèi) 可簽轉(zhuǎn)，起飛前或后可免費(fèi)變更,

Y/(CHD) 收取票面價(jià)5％的退票費(fèi) 可簽轉(zhuǎn)，起飛前或后可免費(fèi)變更,

T/K/H/M/G 飛機(jī)起飛前或后,收取票面的10% 起飛前或后可免費(fèi)變更

S/L/Q/E 飛機(jī)起飛前或后,收取票面的20% 起飛前或起飛后每次更改收票面10%的變更費(fèi)

V/X 飛機(jī)起飛前或后,收取票面的50% 起飛前或起飛后每次更改收票面20%的變更費(fèi)

海航 F/C/Y/B 飛機(jī)起飛前或后,收取票面5% F/C/Y允許不限次數(shù)免費(fèi)簽轉(zhuǎn)變更,B不得簽轉(zhuǎn),起飛前允許不限次數(shù)免費(fèi)變更

H/K 飛機(jī)起飛前或后,收取票面10% 起飛前允許不限次數(shù)免費(fèi)變更(如升艙必須重新?lián)Q開(kāi)機(jī)票

L/M/N/Q/T 飛機(jī)起飛前或后,收取票面20% 起飛前可免費(fèi)變更一次,再次變更需收費(fèi)(如升艙必須重新?lián)Q開(kāi)機(jī)票

X/U/E 飛機(jī)起飛前或后,收取票面50% 起飛前可免費(fèi)變更一次,再次變更需收費(fèi)(如升艙必須重新?lián)Q開(kāi)機(jī)票

山航 F/C/Y 收取5%的退票費(fèi) 起飛前免費(fèi)變更

B/M/H 收取10%的退票費(fèi) 起飛前免費(fèi)更改一次,再次更改每次收取5%的改期費(fèi)

K/L/Q 收取20%的退票費(fèi) 起飛前免費(fèi)更改一次,再次更改每次收取10%的改期費(fèi)

G/V/U 收取50%的退票費(fèi) 起飛前每次更改收取20%的改期費(fèi)

山航(新)適用于航班日期為2007年7月1日(含)以后的客票 F/C(INF) 免收退票費(fèi) 免費(fèi)更改

Y/B/M/H(CHD) 收取5%的退票費(fèi)

K/L/Q 飛機(jī)起飛前或后,收取票面的10% 允許免費(fèi)更改一次，再次更改每次收取10%的改期費(fèi)

G/V/U/Z/R 飛機(jī)起飛前或后,收取票面的30% 每次更改收取20%的改期費(fèi)

山航(最新)適用于航班日期為2007年9月25日(含)以后的客票 F/C(INF)/CHD 免收退票費(fèi) 免費(fèi)更改

Y/B/M/H 收取5%的退票費(fèi)

K/L/Q 飛機(jī)起飛前或后,收取票面的10% 允許免費(fèi)更改一次，再次更改每次收取10%的改期費(fèi)

G/V/U/Z/R 飛機(jī)起飛前或后,收取票面的30% 每次更改收取20%的改期費(fèi)

廈航 F/Y(CHD) 飛機(jī)起飛24小時(shí)前,收取票面的5%;起飛24小時(shí)內(nèi)至2小時(shí)以前,收取票面的10%;起飛2小時(shí)內(nèi)至起飛前收取票面的20%;起飛后收取票面的50% 起飛前免費(fèi)變更一次,再次變更收取票面的5%,升艙補(bǔ)差價(jià),必須重新?lián)Q開(kāi)機(jī)票

B/H/K

L/M/N/Q

T/V/X/R 起飛前收取票面的20%,起飛后收取票面的50% 每次更改收取票面價(jià)的10%

廈航(新)適用于乘機(jī)日期為10月28日(含)以后的客票 F/Y(CHD) 收取票面5%的退票費(fèi) F/Y/B/H/K/L/M/N/Q艙位在航班離站前有同等艙位可利用情況下，免費(fèi)變更航班/日期一次，再次變更應(yīng)交付票面價(jià)5％的手續(xù)費(fèi)

B/H/K 取票面10%的退票費(fèi)

L/M/N/Q/T 收取票面20%的退票費(fèi) T/V/X/R同等艙位每次變更收取票面價(jià)10％

V/X/R 收取票面50%的退票費(fèi)

川航 CHD 免收退票費(fèi) 允許不限次數(shù)免費(fèi)簽轉(zhuǎn),變更

F/C/Y/T/K/H 起飛24小時(shí)免收手續(xù)費(fèi),24小時(shí)內(nèi)或起飛后收票面的5% 可免費(fèi)更改,升艙補(bǔ)差價(jià)

M/G/S/L 起飛24小時(shí)前收票面的5%,起飛24小時(shí)內(nèi)或起飛后手票面的20% 24小時(shí)前免費(fèi)更改,24小時(shí)內(nèi)或起飛后收票面的5%作變更費(fèi)

Q/E/V/R 起飛24小時(shí)前收取票面的20%,24小時(shí)內(nèi)或起飛后收取票面的50% 起飛24小時(shí)前免費(fèi)變更依次,24小時(shí)內(nèi)或起飛后收10%作變更費(fèi)

J/I/W/N 不得退票 收票面的30%作為變更費(fèi)

川航 適用于出票日期為:12月27日(含)以后 乘機(jī)日期 為2008年1月1月(含)以后的客票 F/C/CHD 免收退票費(fèi) 可簽轉(zhuǎn)，免費(fèi)變更

Y/T/K/H 起飛或起飛后收票面的5% 免費(fèi)變更

M/G/S/L/Q 起飛或起飛后收票面的10% 免費(fèi)更改一次，再次更改每次收取票面價(jià)10%的改期費(fèi)

E/V/R 起飛或起飛后收票面的30% 每次更改收取票面價(jià)20%的改期費(fèi)

39折以下 不得退票 每次更改收取票面價(jià)30%的改期費(fèi)

深航 F-S 按客規(guī)辦理 F/C/Y/允許不限次數(shù)免費(fèi)簽轉(zhuǎn)變更，折扣票起飛前免費(fèi)變更一次

M/E/B 起飛前收取票面的20%,起飛后收取票面的50%

深航(新)出票日期為9月10日(含)以后的客票 F/C/Y/CHD 收取票面價(jià)格5%退票手續(xù)費(fèi) F/C/Y允許不限次數(shù)免費(fèi)簽轉(zhuǎn)變更

G/K/H 在航班規(guī)定離站時(shí)間前，在同等級(jí)艙位的情況下，可免費(fèi)變更2次；無(wú)同等艙位補(bǔ)齊差價(jià)。第3次變更，按自愿退票處理。 在航班規(guī)定離站時(shí)間后，在同等艙位的情況下，可免費(fèi)變更1次；無(wú)同等艙位，補(bǔ)齊差價(jià)； 第2次變更，在有同等艙位的情況下，收取票面價(jià)20%手續(xù)費(fèi)；無(wú)同等艙位，收取票面價(jià)20%手續(xù)費(fèi)，并補(bǔ)齊差價(jià)；第3次變更，收取票面價(jià)50%手續(xù)

T/Q/L/S 收取票面價(jià)格10%退票手續(xù)費(fèi)

N/M/E/B 收取票面價(jià)格30%退票手續(xù)費(fèi)(經(jīng)濟(jì)艙40折以下的客票，不允許退票)

東航/上航 適用折扣艙位 24小時(shí)外5%,24小時(shí)內(nèi)2小時(shí)外10%,2小時(shí)內(nèi)20%,起飛后50% F/C/Y/允許不限次數(shù)免費(fèi)簽轉(zhuǎn)變更，折扣票起飛前免費(fèi)變更一次

航班起飛后更改收取改期費(fèi),需到各航空公司營(yíng)業(yè)部及機(jī)場(chǎng)柜臺(tái)辦理

東航(新)出票日期為7月1日(含)以后的客票(退票費(fèi)不足50元按50元收?。?F/C/Y 收取票面5% F/C/Y/允許不限次數(shù)免費(fèi)簽轉(zhuǎn)變更

B/E/H 收取票面10% 起飛前有同等艙位可免費(fèi)變更一次

L/M/N/R/S 收取票面20% 起飛前有同等艙位可免費(fèi)變更一次

V/T/W/X 收取票面50% 客票變更航班或日期收取經(jīng)濟(jì)艙全票價(jià)5％變更費(fèi)(不足50元按50元收取)

G 不得簽改退 ———

上航(新)出票日期為8月15日日(含)以后的客票 F/C（CHD） 免收退票費(fèi) 允許不限次數(shù)免費(fèi)簽轉(zhuǎn),變更

Y 收取5%的退票費(fèi)

B/L 收取5%的退票費(fèi) 航班起飛前72小時(shí)外允許免費(fèi)變更,航班起飛前72小時(shí)內(nèi)允許免費(fèi)變更一次,再次變更收取票面價(jià)格5%手續(xù)費(fèi)

M/T 飛機(jī)起飛前或后,收取票面的10%

E/H/Q/ 飛機(jī)起飛前或后,收取票面的20%

V/W 飛機(jī)起飛前或后,收取票面的30%

P/ 不得簽轉(zhuǎn)退票

祥鵬 發(fā)布時(shí)間：2007-04-24 F/Y 收取5%的退票費(fèi) 可簽轉(zhuǎn)、變更

B/H/K 不得簽轉(zhuǎn)，允許多次免費(fèi)變更

L/M/N/Q 起飛前收取票面的10%,起飛后收取票面的20% 不得簽轉(zhuǎn)；航班起飛前相同艙位可免費(fèi)變更一次；再次變更收取票面10％，航班起飛后變更收取票面10％

T/X/U/E 24小時(shí)前收取票面價(jià)的20%，24小時(shí)（含）后2小時(shí)之前收取票面價(jià)的30％；2小時(shí)（含）內(nèi)及航班起飛后退票，收取客票價(jià)50%的退票費(fèi) 不得簽轉(zhuǎn)；航班起飛前同艙位可免費(fèi)變更一次同艙位再次變更收票面20％，航班起飛后變更收票面20％

吉祥 C/Y 24小時(shí)外5%,24小時(shí)內(nèi)2小時(shí)外10%,2小時(shí)內(nèi)20%,起飛后50% 可簽轉(zhuǎn)、變更

B/L/M/T/E/H/Q/V/X/W 不得簽轉(zhuǎn),起飛前72小時(shí)外可多次變更，起飛前72小時(shí)內(nèi)允許免費(fèi)變更改一次，再次變更收取票面5%的手續(xù)費(fèi)

R 收取50%的退票費(fèi) 不得簽轉(zhuǎn)，不得更改

吉祥(出票日期自9月1日起執(zhí)行） C/CHD 免費(fèi)退票 可簽轉(zhuǎn)、免費(fèi)更改

Y/B/U/L 收取5%的退票費(fèi) Y艙可簽轉(zhuǎn)、免費(fèi)更改；B/U/L不得簽轉(zhuǎn)，免費(fèi)更改

M/T/E/H/Q 收取10%的退票費(fèi) 不得簽轉(zhuǎn)、可免費(fèi)更改一次,再次更改收5%的變更費(fèi)

V/X/W 收取30%的退票費(fèi) 不得簽轉(zhuǎn)、可免費(fèi)更改一次,再次更改收10%的變更費(fèi)

R 收取50%的退票費(fèi) 不得簽轉(zhuǎn)，不得更改

中聯(lián) Y(CHD) 24小時(shí)外5%,24小時(shí)內(nèi)2小時(shí)外10%,2小時(shí)內(nèi)20%,起飛后50% 允許簽轉(zhuǎn)、變更，簽轉(zhuǎn)需在航班起飛前24小時(shí)（含）前提出

H/K/L/M/T/E/V/U/Q/G/B 不得簽轉(zhuǎn),起飛前72小時(shí)外可多次變更，起飛前72小時(shí)內(nèi)允許免費(fèi)變更改一次，再次變更收取票面5%的手續(xù)費(fèi)

中聯(lián)（新從9月12日的出票日期開(kāi)始執(zhí)行） C/A/CHD 免收退票手續(xù)費(fèi)。 允許簽轉(zhuǎn)、允許變更.簽轉(zhuǎn)需在航班起飛前24小時(shí)（含）前提出，并降至經(jīng)濟(jì)艙全價(jià)票方可簽轉(zhuǎn)

Y 收取票面價(jià)5%的退票手續(xù)費(fèi) 允許簽轉(zhuǎn)、允許變更，簽轉(zhuǎn)需在航班起飛前24小時(shí)（含）前提出

H/K/L （含Y艙）航班起飛前72小時(shí)之外允許免費(fèi)變更，航班起飛72小時(shí)之內(nèi)，允許免費(fèi)變更一次，再次變更收取票面價(jià)格5%手續(xù)費(fèi).

M/T 收取票面價(jià)10%的退票手續(xù)費(fèi)

E/V/U 收取票面價(jià)20%的退票手續(xù)費(fèi)

Q/G/B 收取票面價(jià)30%的退票手續(xù)費(fèi)

R/I/W 不得退票 航班起飛前，在有同等航位的情況下可變更一次

大新華/GS CHD 不論起飛前后收取票面5% 在客票有效期內(nèi)可免費(fèi)變更

F/C/Y 不論起飛前后收取票面5%

B/H/K B艙不論起飛前后收取票面5%；H、K不論起飛前后收取票面10% 起飛前可免費(fèi)變更不限次數(shù)；起飛后收每次變更收5%變更費(fèi)

L/M/N/Q/T 不論起飛前后收取票面20% 起飛前可免費(fèi)變更一次,再次變更收5%變更費(fèi)；起飛后收每次變更收10%變更費(fèi)

X/U/E 不論起飛前后收取票面50%

華夏/G5 Y/CHD 按照票面價(jià)5％計(jì)收手續(xù)費(fèi) 對(duì)應(yīng)艙位變更免收變更手續(xù)費(fèi);

T/K/H 按照票面價(jià)10％計(jì)收手續(xù)費(fèi) 按照票面價(jià)5％計(jì)收手續(xù)費(fèi);如果沒(méi)有原客票上列明的對(duì)應(yīng)艙位;升艙補(bǔ)差費(fèi)用作為變更費(fèi)

M/G/S/L 按照票面價(jià)20％計(jì)收手續(xù)費(fèi) 按照票面價(jià)10％計(jì)收手續(xù)費(fèi);如果沒(méi)有原客票上列明的對(duì)應(yīng)艙位;升艙補(bǔ)差費(fèi)用作為變更費(fèi)

Q/E/V 按照票面價(jià)30％計(jì)收手續(xù)費(fèi) 按照票面價(jià)20％計(jì)收手續(xù)費(fèi);如果沒(méi)有原客票上列明的對(duì)應(yīng)艙位;升艙補(bǔ)差費(fèi)用作為變更費(fèi)

R/U/X 不允許自愿退票 按照票面價(jià)50％計(jì)收手續(xù)費(fèi);如果沒(méi)有原客票上列明的對(duì)應(yīng)艙位;升艙補(bǔ)差費(fèi)用作為變更費(fèi)

鷹聯(lián)航/EU(4月7日以后填開(kāi)客票按此規(guī)定執(zhí)行) CHD/INF 免收退票費(fèi) 24小時(shí)前免費(fèi)更改一次,24小時(shí)內(nèi)或起飛后不得變更

F/Y/B/H/K 沒(méi)變更過(guò)不論起飛前后收取5%,變更過(guò)的客票在起飛前24小時(shí)外退票收30%；24小時(shí)內(nèi)及離站后50%

L/M/N/Q/T/X 沒(méi)變更過(guò)起飛前24小時(shí)外收取10%,24小時(shí)內(nèi)20%；變更過(guò)的客票在起飛前24小時(shí)外退票收30%；24小時(shí)內(nèi)及離站后50%

U/E/J 沒(méi)變更過(guò)起飛前24小時(shí)外收取30%,24小時(shí)內(nèi)50%；變更過(guò)的客票在起飛前24小時(shí)外退票收30%；24小時(shí)內(nèi)及離站后50%

I 不得退票，不得改簽;起飛前可升艙 不得變更

誤機(jī)時(shí)間按以下標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行：如旅客已取得登機(jī)牌，則以將登機(jī)牌交回值機(jī)為準(zhǔn)，否則按誤機(jī)處理；如旅客未取得登機(jī)牌，則以最早經(jīng)機(jī)場(chǎng)售票處或購(gòu)票售票處認(rèn)同的時(shí)間為準(zhǔn)，若未簽注時(shí)間,則以定座系統(tǒng)內(nèi)航班時(shí)間為準(zhǔn),費(fèi)用的收取以此時(shí)間為標(biāo)準(zhǔn)；

最新各航空公司改簽規(guī)定

國(guó)航：自2010年9月1日（以出票日期為準(zhǔn)）起適用新客規(guī),F/A/A1/C/D/Z/Y/J/B/M/M1 等艙位在辦理自愿退票時(shí)，不再區(qū)分值機(jī)前和值機(jī)后 F\A\A1\C\D\Z \J\Y\B\M\M1, 收取5%的退票費(fèi); H\H1\K\K1\, 收取10%的退票費(fèi); L\L1\Q\Q1\G\V\V1, 收取30%的退票費(fèi). U , 不得退票.自2010年9月1日（以出票日期為準(zhǔn)）起適用新客規(guī)適用新客規(guī) B\M\M1免費(fèi)更改，H\H1\K\K1\，免改一次，再次更票面價(jià)10% ， L\L1\Q\Q1\G\V\V1每改一次票面20% A與A1,M1與M,H1與H,K1與K,L1與L,Q1與Q,V1與V之間的艙位變更,需補(bǔ)齊差價(jià),例如:M1變更至M,K1變更至M,Q變更至M1,需補(bǔ)齊差價(jià)南航：南航2010年11月1日（含）起銷售客票 F/A/C 免收退票費(fèi) W/Y 起飛前5%，起飛后10% T/K/H/M/G： 10％ S/L/Q/E： 20％。 V/X： 50％。 N/R/B/O： 不得退票 Z艙：按具體文件使用條件辦理 2010/11/1之前銷售 F/C 免收退票費(fèi)； Y/W 艙收票面價(jià)： 5% ； T/H/M/G 艙收票面價(jià)： 10%； S/L/Q/E 艙收票面價(jià)： 20%； V/X 艙收票面價(jià)： 50%；改簽規(guī)定：F/C/Y/T/K/H/M/G/艙 免費(fèi)變更 ； S/L/Q/E/艙 10% V/X/艙 ； 20% N/R/U/B/O/艙 按產(chǎn)品規(guī)定新東航（東航+上航）2010年9月10日（含）以后銷售，2010年10月31日（含）以后開(kāi)始旅行的客票 MU東方航空 781+774 F/C/ Y 免收退票費(fèi) B/E/H 艙收票面價(jià)：5%； L/M/N 艙收票面價(jià)：10% P艙（超值頭等）：20% R/S 艙收票面價(jià)：20% V/T/W 艙收票面價(jià)：50%； （注：退票手續(xù)費(fèi)計(jì)算后四舍五入至個(gè)位，且不得低于最低退票手續(xù)費(fèi)50元人民幣，F(xiàn)-S免改多次，V-T改一次交全價(jià)的5%海航：F/C 免收退票費(fèi) Y 艙收票面價(jià)： 5%； B/H/K/L/M 艙收票面價(jià)： 10%； Q 艙收票面價(jià)： 20%； X/U/E 艙收票面價(jià)： 30%； F-E免改多次深航：2010年9月15日(含)以后銷售,2010年9月15日(含)以后開(kāi)始旅行的客票。 F\C\Y\B\M艙 ,收取5%的退票費(fèi); H\K艙 ,收取10%的退票費(fèi); L\P\Q\G\V\Z艙 ,收取30%的退票費(fèi) 2010年9月15日(含)以后購(gòu)買的深航機(jī)票 F/C/Y/B/M,免費(fèi)改期； H/K,改期免費(fèi)更改一次，再次更改 每次收取10%的改期費(fèi); L/P/Q/G/V/Z,每次更改收取20%的改期費(fèi)山航：F/C 免收退票費(fèi)； Y/B/M/H 艙收票面價(jià)： 5%； K/L/Q /G 艙收票面價(jià)： 10%； V/U/Z 艙收票面價(jià)： 30%; F/C/Y/B/M/H/艙 免費(fèi)變更; K/L/Q/G/艙 免費(fèi)變更一次,再次收10% ;V/U/Z/艙 每次收20% 廈航：出票日9/15（含）起 F/Y 艙收票面價(jià)： 5%； B/H/K 艙收票面價(jià)： 10%； L/M/N/Q/T 艙收票面價(jià)： 20%； V/X/R 艙收票面價(jià)： 30%； 改簽規(guī)定：F/Y/B/H/K/L/M/N/Q/T/艙 免費(fèi)變更 ; V/X/R/艙 每次變更收20%

采納哦

關(guān)于航空公司的法律咨詢！

首先，飛機(jī)起飛時(shí)間是8：45，沒(méi)有規(guī)定您什么時(shí)間到機(jī)場(chǎng)，但是有規(guī)定在航班起飛前30分鐘就不會(huì)再為您辦理值機(jī)手續(xù)（換領(lǐng)登機(jī)牌）。

而您的排隊(duì)時(shí)間是不被計(jì)算在內(nèi)的，至于當(dāng)日因?yàn)樘鞖庠蚝秃桨喑龈哿看蟮脑蚰呐抨?duì)時(shí)間耽誤了你值機(jī)時(shí)間，你個(gè)人需要負(fù)責(zé)。

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在深圳機(jī)場(chǎng)，深航有自己的自助值機(jī)設(shè)備，繁忙時(shí)你可以利用自助值機(jī)設(shè)備，自行辦理值機(jī)，不需要排隊(duì)。

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至于你因?yàn)檎`機(jī)需要辦理退改簽業(yè)務(wù)，的確需要按照航空公司規(guī)定以及客票上的提示辦理。

一般情況下你的客票應(yīng)該適用航空公司客規(guī)，根據(jù)深航2007年12月發(fā)布的《顧客服務(wù)指南》（第四版），4折含以上機(jī)票在航班起飛前自愿退票需要收取30%手續(xù)費(fèi)。

而不巧的是您的客票上面有特殊產(chǎn)品機(jī)票的退改簽說(shuō)明，即不得退票變更，所以當(dāng)您誤機(jī)時(shí)只能按照客票作廢處理。

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所以當(dāng)你購(gòu)買了這種特殊產(chǎn)品客票時(shí)，一定要注意它的特殊規(guī)定，盡量提早到達(dá)機(jī)場(chǎng)辦理手續(xù)，因?yàn)榻诎矙z工作嚴(yán)格，你最好提前2小時(shí)到達(dá)機(jī)場(chǎng)。如果對(duì)于行程有特殊的退改簽需求，你就盡量不要購(gòu)買有限制的特殊機(jī)票，可以選擇購(gòu)買較高折扣的機(jī)票，方便日后的免費(fèi)改簽業(yè)務(wù)。

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附件：深航顧客服務(wù)指南（第四版）對(duì)客票退改簽業(yè)務(wù)的規(guī)定

第四章 退票、客票變更與簽轉(zhuǎn)

您購(gòu)買深航客票后，若需要退票、客票變更[1]或簽轉(zhuǎn)[2]，請(qǐng)按如下規(guī)定辦理（深航特別聲明的折扣票價(jià)客票除外）：

一、非團(tuán)體旅客退票、客票變更和簽轉(zhuǎn)

（一）退票

1、旅客自愿退票

（1）旅客退票地點(diǎn)

如果您自愿退票，請(qǐng)?jiān)谠?gòu)票的售票處辦理。

（2）直達(dá)航班客票的自愿退票：

旅客自愿退票，按購(gòu)票折扣率高低為準(zhǔn)收取退票費(fèi)：

①頭等艙、公務(wù)艙及經(jīng)濟(jì)艙80折（含）以上客票，收取票面價(jià)格5%退票手續(xù)費(fèi)。

②經(jīng)濟(jì)艙60折（含）以上，80折以下的客票，收取票面價(jià)格10%退票手續(xù)費(fèi)。

③經(jīng)濟(jì)艙40（含）折以上，60折以下的客票，收取票面價(jià)格30%退票手續(xù)費(fèi)。

④經(jīng)濟(jì)艙40折以下的客票，不允許退票。

⑤有特殊規(guī)定的產(chǎn)品客票，退票規(guī)定按產(chǎn)品的規(guī)定執(zhí)行。中轉(zhuǎn)聯(lián)程[3]客票作為一項(xiàng)特殊產(chǎn)品，按中轉(zhuǎn)聯(lián)程退票的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

( 3 )、兒童票自愿退票：

按正常票價(jià)50%購(gòu)買的兒童票，按照上述第（2）條第①款的規(guī)定辦理；按照正常票價(jià)50%以下購(gòu)買的兒童票，按照上述第（2）條第③-⑤款的規(guī)定辦理。

（4）革命傷殘軍人及因公致殘的人民警察自愿退票：

持革命傷殘軍人或因公致殘的人民警察客票的旅客要求退票，免收退票費(fèi)。

（5）嬰兒票自愿退票：

持嬰兒票的旅客要求退票，免收退票費(fèi)。

（6）金鵬知音俱樂(lè)部會(huì)員自愿退票：

有過(guò)一次乘機(jī)記錄的會(huì)員，在深航直屬售票處購(gòu)買的深航機(jī)票，在航班規(guī)定離站時(shí)間兩小時(shí)前辦理退票，可免收退票費(fèi)。

會(huì)員用積分兌換的免票，退票規(guī)定請(qǐng)參照《金鵬知音俱樂(lè)部會(huì)員手冊(cè)》。

（7）直達(dá)航班客票的自愿退票規(guī)定同時(shí)適用于深航紙票和電子客票（B2B）銷售。

（8）誤機(jī)[4]、漏乘[5]退票：按照直達(dá)航班客票的自愿退票規(guī)定辦理。

2、旅客非自愿退票：

（1）非自愿退票，可在原購(gòu)票地、航班始發(fā)地、經(jīng)停地、終止旅行地的深航售票處或引起非自愿退票發(fā)生地的深航地面服務(wù)代理人[6]處辦理。

（2）旅客購(gòu)票后，因病不能旅行要求退票，旅客須提供縣級(jí)（含）以上醫(yī)療單位出具的有主治醫(yī)生簽字的正規(guī)診斷證明、病歷及醫(yī)院電腦打印的50元（含）以上醫(yī)藥費(fèi)收費(fèi)單復(fù)印件；如在機(jī)場(chǎng)（航班規(guī)定截載時(shí)間后）病情突然發(fā)生，或在航班經(jīng)停站（備降站）臨時(shí)發(fā)生病情，憑機(jī)場(chǎng)醫(yī)療中心出具的診斷證明、病歷，申請(qǐng)退票。

（3）旅客因病要求退票，在航班始發(fā)站提出，退還全部票款；在經(jīng)停地（備降站）提出，退還未使用航段的全部票款（即：經(jīng)停地至您所持客票上目的地的正常票價(jià)乘以您原購(gòu)票折扣得出的金額），但不得超過(guò)原付票款金額。均不收取退票費(fèi)。

（4）患病旅客的陪伴人員要求退票，必須與患病旅客同時(shí)提出，可免收退票費(fèi)的陪伴人員限兩名，其他陪伴人員按自愿退票處理。

3、若您要求退票，請(qǐng)?jiān)诳推庇行赱7]內(nèi)提出，過(guò)期將不予辦理。

（二）變更或簽轉(zhuǎn)客票：

1、旅客自愿變更或簽轉(zhuǎn)客票

（1）正常票價(jià)客票變更

在對(duì)應(yīng)艙位有可利用座位的情況下，在客票有效期內(nèi)免費(fèi)變更，且不限制變更次數(shù)。

（2）折扣票價(jià)客票變更

① 客票有效期內(nèi)，在航班規(guī)定離站時(shí)間前，旅客要求變更客票，在同折扣艙位有可利用座位的情況下，予以免費(fèi)變更2次；在無(wú)同折扣艙位的情況下，則根據(jù)艙位折扣差異，差價(jià)多不退少補(bǔ)。第3次變更，按旅客自愿退票處理。

② 客票有效期內(nèi)，在航班規(guī)定離站時(shí)間后，旅客要求變更客票，在同折扣艙位有可利用座位的情況下，予以免費(fèi)變更1次；在無(wú)同折扣艙位的情況下，則根據(jù)艙位折扣差異，差價(jià)多不退少補(bǔ)；第2次變更，在同折扣艙位有可利用座位的情況下，收取票面價(jià)格20%的手續(xù)費(fèi)；在無(wú)同折扣艙位的情況下，根據(jù)艙位折扣差異，差價(jià)多不退少補(bǔ)，并收取票面價(jià)格20%的手續(xù)費(fèi)；第3次變更，在同折扣艙位有可利用座位的情況下，收取票面價(jià)格50%的手續(xù)費(fèi)；在無(wú)同折扣艙位的情況下，根據(jù)艙位折扣差異，差價(jià)多不退少補(bǔ)，并收取票面價(jià)50%的手續(xù)費(fèi)。

③ 有特殊規(guī)定的產(chǎn)品客票，變更規(guī)定按產(chǎn)品的規(guī)定執(zhí)行。

（3）正常票價(jià)的客票在符合下列全部條件時(shí)，可以簽轉(zhuǎn)：

① 客票上無(wú)簽轉(zhuǎn)限制條件。

② 客票未經(jīng)改變過(guò)航班、日期。

③ 改變承運(yùn)人[8]的要求在航班規(guī)定離站時(shí)間24小時(shí)（含）以前提出。

④ 接受簽轉(zhuǎn)的承運(yùn)人與深航有票證結(jié)算關(guān)系，并且其航班有可利用座位。

（4）有相應(yīng)限制條件的折扣客票，不能簽轉(zhuǎn)。

2、非自愿變更或簽轉(zhuǎn)客票

（1）因深航原因（因工程機(jī)務(wù)、航班計(jì)劃、運(yùn)輸服務(wù)、機(jī)組人員）造成航班延誤、取消或不能提供原定座位，深航為旅客安排有可利用座位的臨近航班，票款的差額由深航承擔(dān)。

（2）因非深航原因（天氣、突發(fā)事件、空中交通管制、安檢及旅客等）造成航班延誤、取消，深航為旅客安排可利用座位的臨近航班，票款的差額由旅客承擔(dān)。

有幫助的建議：

● 若您的客票類型為電子客票，且已打印電子客票報(bào)銷

憑證行程單，請(qǐng)?jiān)谵k理變更、簽轉(zhuǎn)和退票手續(xù)時(shí)提

供該行程單。

● 為保障旅客的權(quán)益，退票手續(xù)須為旅客本人親自辦

理，同時(shí)請(qǐng)您辦理退票手續(xù)時(shí)出示本人的有效身份證件。

● 如因病情嚴(yán)重，本人無(wú)法親自辦理退票手續(xù)，其委托代辦人必須持患病旅客本人的有效身份證件原件及代辦人身份證原件辦理退票手續(xù)。

● 如果您持不符合民航總局規(guī)定的醫(yī)院開(kāi)具的證明的客票，售票處有權(quán)按自愿退票處理，不予免費(fèi)退票。

關(guān)于《2018年國(guó)內(nèi)航空公司規(guī)定旅客》的介紹到此就結(jié)束了。