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航空退改簽政策

作者: 發(fā)布時間: 2022-09-22 18:56:33

簡介:】本篇文章給大家談?wù)劇逗娇胀烁暮炚摺穼?yīng)的知識點,希望對各位有所幫助。本文目錄一覽:
1、買了退改無憂怎么沒退全款


2、買飛機(jī)票時注明了退改無憂,退票時還須要收費嗎

本篇文章給大家談?wù)劇逗娇胀烁暮炚摺穼?yīng)的知識點,希望對各位有所幫助。

本文目錄一覽:

買了退改無憂怎么沒退全款

每個航空公司退改簽規(guī)定都需要手續(xù)手續(xù)費的,退改無憂只是會少收取一些費用罷了。

買飛機(jī)票時注明了退改無憂,在退票時會在收取退票費時對應(yīng)收費用進(jìn)行一定的減免,從而減少因退票改簽所要承擔(dān)的費用。以首都航空為例,旅客通過北京首都航空官及首都航空APP購買“退改無憂”產(chǎn)品可享受起飛前4小時(含)可免費改簽服務(wù),退票只收取50元退票費用;

起飛前4小時(不含)之內(nèi),收取票價5%的改期費,退票收取100元退票費。金鵬會員購買“退改無憂”還可獲取按票價累計1.25倍的消費積分獎勵。

擴(kuò)展資料:

《關(guān)于改進(jìn)民航票務(wù)服務(wù)工作的通知》第一條航空公司要完善退改簽收費制度并改進(jìn)服務(wù)

(一)航空公司銷售客票應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行明碼標(biāo)價規(guī)定,在官網(wǎng)、APP等渠道的顯著位置上及時、準(zhǔn)確、全面地公布實際執(zhí)行的國內(nèi)航線旅客運價種類、水平及包括退改簽收費標(biāo)準(zhǔn)在內(nèi)的適用條件,切實履行對旅客的告知義務(wù),便于旅客查閱和社會監(jiān)督;在旅客購買機(jī)票過程中,要清楚告知旅客退改簽收費標(biāo)準(zhǔn)等條件。

(二)航空公司要合理確定客票退改簽收費標(biāo)準(zhǔn),退票費不得高于客票的實際銷售價格。要制定機(jī)票退改簽收費“階梯費率”,即根據(jù)不同票價水平和時間節(jié)點等,設(shè)定合理的梯次收費標(biāo)準(zhǔn),不能簡單規(guī)定特價機(jī)票一律不得退改簽。

(三)航空公司要統(tǒng)一規(guī)范直銷和分銷渠道的退改簽制度,確保全渠道(含直銷、分銷渠道)退改簽收費標(biāo)準(zhǔn)一致。要加強(qiáng)對有委托授權(quán)關(guān)系的OTA平臺、銷售代理企業(yè)的管理,對違反收費標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)行嚴(yán)格處罰。

(四)航空公司要以“真情服務(wù)”為原則,優(yōu)化退改簽制度、簡化退改簽手續(xù)、縮短退票還款時間。要加強(qiáng)新技術(shù)推廣應(yīng)用,通過移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為旅客退改簽機(jī)票提供“一站式”解決方案,讓“數(shù)據(jù)多跑路、旅客少跑腿”。要具備為旅客提供客票退改簽收費標(biāo)準(zhǔn)的驗真查詢服務(wù)功能。

(五)航空公司要為旅客錯購機(jī)票(例如姓名書寫錯誤、重復(fù)購票等)提供免費補(bǔ)救措施。在界定旅客錯購情形時,應(yīng)當(dāng)把握合理且包容原則,對于航空公司無法證明旅客非錯購情形的,均應(yīng)視為錯購,并提供免費退票等服務(wù)。對于旅客因病無法乘機(jī)并要求退票的,應(yīng)按相關(guān)規(guī)定辦理退票手續(xù),并不得收取退票費。

買飛機(jī)票時注明了退改無憂,退票時還須要收費嗎

買飛機(jī)票時注明了退改無憂,在退票時會在收取退票費時對應(yīng)收費用進(jìn)行一定的減免,從而減少因退票改簽所要承擔(dān)的費用。以首都航空為例,旅客通過北京首都航空官及首都航空APP購買“退改無憂”產(chǎn)品可享受起飛前4小時(含)可免費改簽服務(wù),退票只收取50元退票費用;

起飛前4小時(不含)之內(nèi),收取票價5%的改期費,退票收取100元退票費。金鵬會員購買“退改無憂”還可獲取按票價累計1.25倍的消費積分獎勵。

擴(kuò)展資料:

《關(guān)于改進(jìn)民航票務(wù)服務(wù)工作的通知》第一條 航空公司要完善退改簽收費制度并改進(jìn)服務(wù)

(一)航空公司銷售客票應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行明碼標(biāo)價規(guī)定,在官網(wǎng)、APP等渠道的顯著位置上及時、準(zhǔn)確、全面地公布實際執(zhí)行的國內(nèi)航線旅客運價種類、水平及包括退改簽收費標(biāo)準(zhǔn)在內(nèi)的適用條件,切實履行對旅客的告知義務(wù),便于旅客查閱和社會監(jiān)督;在旅客購買機(jī)票過程中,要清楚告知旅客退改簽收費標(biāo)準(zhǔn)等條件。

(二)航空公司要合理確定客票退改簽收費標(biāo)準(zhǔn),退票費不得高于客票的實際銷售價格。要制定機(jī)票退改簽收費“階梯費率”,即根據(jù)不同票價水平和時間節(jié)點等,設(shè)定合理的梯次收費標(biāo)準(zhǔn),不能簡單規(guī)定特價機(jī)票一律不得退改簽。

(三)航空公司要統(tǒng)一規(guī)范直銷和分銷渠道的退改簽制度,確保全渠道(含直銷、分銷渠道)退改簽收費標(biāo)準(zhǔn)一致。要加強(qiáng)對有委托授權(quán)關(guān)系的OTA平臺、銷售代理企業(yè)的管理,對違反收費標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)行嚴(yán)格處罰。

(四)航空公司要以“真情服務(wù)”為原則,優(yōu)化退改簽制度、簡化退改簽手續(xù)、縮短退票還款時間。要加強(qiáng)新技術(shù)推廣應(yīng)用,通過移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為旅客退改簽機(jī)票提供“一站式”解決方案,讓“數(shù)據(jù)多跑路、旅客少跑腿”。要具備為旅客提供客票退改簽收費標(biāo)準(zhǔn)的驗真查詢服務(wù)功能。

(五)航空公司要為旅客錯購機(jī)票(例如姓名書寫錯誤、重復(fù)購票等)提供免費補(bǔ)救措施。在界定旅客錯購情形時,應(yīng)當(dāng)把握合理且包容原則,對于航空公司無法證明旅客非錯購情形的,均應(yīng)視為錯購,并提供免費退票等服務(wù)。對于旅客因病無法乘機(jī)并要求退票的,應(yīng)按相關(guān)規(guī)定辦理退票手續(xù),并不得收取退票費。

參考資料來源:人民網(wǎng)——首都航空推出“退改無憂”產(chǎn)品 起飛前4小時免費改簽

購買機(jī)票時買的免改期險如果沒有使用到這個保險會退嗎?

不會退的。

一、為什么不會退還給我們?

首先我們要先知道,退改無憂險是什么?退改無憂險是航空公司聯(lián)合保險公司推出的機(jī)票退改保障,買機(jī)票時若有退改無憂險,那么,消費者有退票或改簽需求時,保險公司會賠付一部分的手續(xù)費用。

但是如果您購買了這個保險之后,沒有使用,這個保險費用會退還給我們嗎?這個保險的費用是不會退還給您的。

因為這類型的保險屬于消耗型保險,不管是否生效都是無法退還給您的。并且,若是消費者買的是特價機(jī)票,很可能無法享受退改無憂保障,投保時需了解清楚保障細(xì)則。

二、什么是退改無憂險

買飛機(jī)票時注明了退改無憂,在退票時會在收取退票費時對應(yīng)收費用進(jìn)行一定的減免,從而減少因退票改簽所要承擔(dān)的費用。

例子:以首都航空為例,旅客通過北京首都航空官及首都航空APP購買“退改無憂”產(chǎn)品可享受起飛前4小時(含)可免費改簽服務(wù),退票只收取50元退票費用;起飛前4小時(不含)之內(nèi),收取票價5%的改期費,退票收取100元退票費。金鵬會員購買“退改無憂”還可獲取按票價累計1.25倍的消費積分獎勵。

拓展資料:

除了退改無憂險,我們坐飛機(jī)的保險應(yīng)該怎么購買

1、如果是一個偶爾坐飛機(jī)的人,建議選擇航意險。航空意外險是意外險的一種特殊類型,除通過保險公司購買之外,還可直接在機(jī)場專柜購買。在機(jī)場直接購買的航意險保障期限僅為幾小時的航程,一旦飛機(jī)抵達(dá)目的地,保障也隨之結(jié)束。因為保障時間短、保費相對便宜,不同保險公司的價格略有差異,一般國內(nèi)旅行20元保費可保40萬到60萬元。

2、如果是經(jīng)常出差的空中飛人,而且希望有更高的保額,建議可以購買綜合交通意外險,保障涵蓋多種常見公共交通工具,包括飛機(jī)、汽車、輪船、火車、出租車、長途客車,保障時間靈活,一般為數(shù)天至一年。與每次搭乘飛機(jī)時購買航空意外險相比,既省錢又省力。

3、如果是出國旅行,那就要考慮出境旅行險,通常包括意外保障和意外醫(yī)療保障,以及多項增值服務(wù),價格也相對較高。與上述意外險相比,保障范圍更大,保障程度更高,確保足夠支付國外高昂的醫(yī)療費用。投保時可以選擇本地同城保險投保。

關(guān)于《航空退改簽政策》的介紹到此就結(jié)束了。

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