【簡介：】本篇文章給大家談?wù)劇讹w機(jī)行李托運(yùn)丟了》對應(yīng)的知識點(diǎn)，希望對各位有所幫助。本文目錄一覽：
1、坐飛機(jī)行李丟了怎么辦


2、托運(yùn)的東西不見了怎么辦？


3、飛機(jī)行李托運(yùn)丟失如何

本篇文章給大家談?wù)劇讹w機(jī)行李托運(yùn)丟了》對應(yīng)的知識點(diǎn)，希望對各位有所幫助。

本文目錄一覽：

• 1、坐飛機(jī)行李丟了怎么辦
• 2、托運(yùn)的東西不見了怎么辦？
• 3、飛機(jī)行李托運(yùn)丟失如何賠償？
• 4、行李在機(jī)場遺失怎么辦？
• 5、坐飛機(jī)托運(yùn)的行李丟了怎么辦
• 6、航空托運(yùn)途中，行李弄丟了怎么辦？

坐飛機(jī)行李丟了怎么辦

行李丟失，航空公司要負(fù)管理責(zé)任，乘客個(gè)人則可事前采取以下一些預(yù)防措施，必要時(shí)容易幫助找回自己的財(cái)物。

一、選擇特點(diǎn)鮮明，有色彩的行李箱。目前80%都是黑色行李箱。

二、在個(gè)人行李箱上做出特殊標(biāo)記，例如在把手上系根有特色的帶子，或在箱面貼一張圖標(biāo)做記號。

三、在箱子上掛一個(gè)皮制或塑料制的行李牌，寫上個(gè)人姓名、電話和電郵地址。

注意：千萬不要寫郵政地址，以避免別有用心者了解到此處主人在外，生出歹心。紙質(zhì)標(biāo)示不合適，因它容易撕破損壞。

四、箱子里面也一樣要寫上個(gè)人姓名、電話和電郵地址。萬一箱子的外部標(biāo)簽全部丟失或無法辨認(rèn)時(shí)，可以幫助航空公司尋找失主。

行李索賠的幾個(gè)要點(diǎn)

一、乘客如果在機(jī)場行李運(yùn)送帶上找不到個(gè)人行李時(shí)怎么辦?

行李失蹤，最大的可能是地勤人員犯了定向錯(cuò)誤。一般情況下，投錯(cuò)地方而耽誤乘客領(lǐng)取的行李在24小時(shí)之內(nèi)應(yīng)當(dāng)能被返回。發(fā)現(xiàn)遺失，失主應(yīng)即刻親自去行李柜臺進(jìn)行書面報(bào)失，提供自己的住址。等待過程中，航空公司會向失主提供牙刷、牙膏、洗浴劑等生活必需品應(yīng)急，失主也可以拿著發(fā)票來報(bào)銷，數(shù)額限于80至100歐元，視各家公司規(guī)定。乘客找回行李后如果需要報(bào)銷這筆支出，應(yīng)該在21天之內(nèi)辦理。

航空公司一找回行李便會送物上門，據(jù)漢莎航空公司稱，98.9%的類似問題5天內(nèi)都得到了解決，法航也基本如此，無論失主在哪兒，保證將行李送到家中，有時(shí)甚至租出租汽車送貨!據(jù)統(tǒng)計(jì)，航空公司2013年間為送回2200萬件遺失的行李，付出了20億美元。

二、行李損壞，誰該為此擔(dān)當(dāng)負(fù)責(zé)?

航空公司是當(dāng)然的承責(zé)者，物件受損的乘客因而有權(quán)向?qū)Ψ教岢鲑r償要求。

注意：索賠的期限為7天，從收到行李日開始計(jì)算。

托運(yùn)的東西不見了怎么辦？

飛機(jī)終于抵達(dá)機(jī)場了！行李運(yùn)轉(zhuǎn)帶上卻遍尋不著你心愛的行李箱嗎？行李遺失是每個(gè)旅行者的噩夢 。托運(yùn)行李遺失該怎么辦呢？

抵達(dá)目的地后，如果沒有找到托運(yùn)行李，需立即前往航空公司柜臺聯(lián)絡(luò)工作人員，持登機(jī)牌、行李條和相關(guān)證件至機(jī)場行李查詢處申報(bào)，并商議理賠事宜。多次轉(zhuǎn)機(jī)的旅客，一旦發(fā)生行李遺失的問題，由搭乘終站的航空公司負(fù)責(zé)理賠。行李遺失或延誤的情況，必須在21日內(nèi)（從行李交付收件人之日起算）通知當(dāng)?shù)氐暮娇展巨k事處，否則視乘客自動放棄權(quán)利。

根據(jù)華沙公約規(guī)定：「托運(yùn)行李遺失賠償金額以1公斤20美元為上限，經(jīng)濟(jì)艙行李﹙20公斤× 20美元﹚限額為每人美金400元；延誤、受損則視情況而定」。因此當(dāng)消費(fèi)者的行李在托運(yùn)時(shí)遺失，是以重量來論賠償金額，而非行李的內(nèi)容物。

4.托運(yùn)行李損壞怎么辦？

飛機(jī)起飛降落時(shí)，由于重力的作用可能導(dǎo)致行李相互間受到擠壓發(fā)生破損。飛機(jī)在空中遇到氣流顛簸，也會造成行李損壞。還有可能因?yàn)樾欣钕錄]有鎖好或內(nèi)裝物品過多，或行李箱質(zhì)量存在問題出現(xiàn)破損。無論哪種情況，當(dāng)領(lǐng)取托運(yùn)行李后發(fā)現(xiàn)損壞時(shí)，先拍照留存，然后聯(lián)絡(luò)航空公司地勤人員前來處理，并填寫由航空公司開立的行李損壞申請書。如果航空公司不愿處理 ，可以試著投訴到民航局 。

5. 拿錯(cuò)托運(yùn)行李怎么辦？

外出旅游時(shí)有很多人的使用的行李箱顏色、款式、型號都是一樣的，在機(jī)場候機(jī)時(shí)因?yàn)橐恍┬〔铄e(cuò)而導(dǎo)致拿錯(cuò)行李箱的現(xiàn)象也是存在的。 那么，拿錯(cuò)托運(yùn)行李怎么辦？

若行李被人拿錯(cuò)，在提領(lǐng)行李處有工作人員，可以直接上前尋求幫助。工作人員會留下旅客的行李編號、款式、內(nèi)容物等聯(lián)絡(luò)資訊 。如果是自己拿錯(cuò)別人的行李，也要第一時(shí)間聯(lián)絡(luò)工作人員， 說明情況，航空公司將把行李返還到物主方。

6. 轉(zhuǎn)機(jī)時(shí)需要重新辦理行李托運(yùn)嗎?

如果轉(zhuǎn)機(jī)的航班是同一間航空公司，不需要辦理其他手續(xù)行李就可以直接托運(yùn)。如果轉(zhuǎn)機(jī)航班不是同一間航空公司承運(yùn)，但是購買的是聯(lián)程機(jī)票， 這種情況下托運(yùn)的行李可以進(jìn)行直掛。

航空公司對于不能直飛的機(jī)場可能會通過聯(lián)盟成員或者合作成員航空公司開通代碼共享的航班，這種航班乘客需要轉(zhuǎn)機(jī)但是托運(yùn)行李航空公司會負(fù)責(zé)掛上轉(zhuǎn)機(jī)的第二程航班，稱為托運(yùn)行李直掛。

7. 托運(yùn)行李直掛適用哪些城市？

托運(yùn)行李直掛是不是適用于所有的城市？ 當(dāng)然不是，行李直掛因地區(qū)不同具體規(guī)定也不相同，可參考下列地區(qū)規(guī)定：

歐洲：經(jīng)過歐洲轉(zhuǎn)機(jī)前往目的地的行李運(yùn)輸，可采用行李直掛托運(yùn)方式。

澳大利亞、日本、韓國：經(jīng)過澳大利亞、日本、韓國轉(zhuǎn)機(jī)前往目的地的行李運(yùn)輸不能進(jìn)行直掛，需要提取。

美洲、加拿大：到達(dá)美洲第一站提取行李過海關(guān)，不用重新貼行李條，直接在中轉(zhuǎn)傳送區(qū)辦理。

中國香港：于香港中轉(zhuǎn)行李可以直掛。

8. 托運(yùn)行李無法直掛有哪些原因？

托運(yùn)行李無法直掛主要有以下幾種原因：

只要有機(jī)場轉(zhuǎn)換，就一定不能直掛 。

如果你的行程包含了國際線轉(zhuǎn)國內(nèi)線，很多國家的第一站，都要落地過海關(guān)把行李拉出來，重新做check-in的手續(xù)。

轉(zhuǎn)機(jī)時(shí)間超過24小時(shí)，很多航空公司會不允許直掛（這個(gè)也有例外，不過大部分是不允許的，而且有些航空公司轉(zhuǎn)機(jī)時(shí)間超過8小時(shí)就不允許直掛了）。

飛機(jī)行李托運(yùn)丟失如何賠償？

飛機(jī)托運(yùn)行李丟失的賠償金額一般不高于100元人民幣/公斤（或等值外幣）；如行李價(jià)值不足100元人民幣/公斤（或等值外幣）的，則根據(jù)行李的實(shí)際價(jià)值賠償。

【法律依據(jù)】

《中華人民共和國民用航空法》第一百二十五條

因發(fā)生在民用航空器上或者在旅客上、下民用航空器過程中的事件，造成旅客隨身攜帶物品毀滅、遺失或者損壞的，承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任。因發(fā)生在航空運(yùn)輸期間的事件，造成旅客的托運(yùn)行李毀滅、遺失或者損壞的，承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任。

旅客隨身攜帶物品或者托運(yùn)行李的毀滅、遺失或者損壞完全是由于行李本身的自然屬性、質(zhì)量或者缺陷造成的，承運(yùn)人不承擔(dān)責(zé)任。

行李在機(jī)場遺失怎么辦？

行李在機(jī)場遺失，旅客應(yīng)按法定時(shí)限向承運(yùn)人或其代理人提出賠償要求，并隨附客票（或影印件）、行李牌的識別聯(lián)、《行李運(yùn)輸事故記錄》、證明行李內(nèi)容和價(jià)格的憑證以及其他有關(guān)的證明。

《中國民用航空旅客、行李國內(nèi)運(yùn)輸規(guī)則》中規(guī)定：

第五十條 行李運(yùn)輸發(fā)生延誤、丟失或損壞，該航班經(jīng)停地或目的地的承運(yùn)人或其代理人應(yīng)會同旅客填寫《行李運(yùn)輸事故記錄》，盡快查明情況和原因，并將調(diào)查結(jié)果答復(fù)旅客和有關(guān)單位。如發(fā)生行李賠償，在經(jīng)停地或目的地辦理。

因承運(yùn)人原因使旅客的托運(yùn)行李未能與旅客同機(jī)到達(dá)，造成旅客旅途生活的不便，在經(jīng)停地或目的地應(yīng)給予旅客適當(dāng)?shù)呐R時(shí)生活用品補(bǔ)償費(fèi)。

第五十一條 旅客的托運(yùn)行李全部或部分損壞、丟失，賠償金額每公斤不超過人民幣50元。如行李的價(jià)值每公斤低于50元時(shí)，按實(shí)際價(jià)值賠償。已收逾重行李費(fèi)退還。

旅客丟失行李的重量按實(shí)際托運(yùn)行李的重量計(jì)算，無法確定重量時(shí)，每一旅客的丟失行李最多只能按該旅客享受的免費(fèi)行李額賠償。

旅客的丟失行李如已辦理行李聲明價(jià)值，應(yīng)按聲明的價(jià)值賠償，聲明價(jià)值附加費(fèi)不退。行李的聲明價(jià)值高于實(shí)際價(jià)值時(shí)，應(yīng)按實(shí)際價(jià)值賠償。

行李損壞時(shí)，按照行李降低的價(jià)值賠償或負(fù)擔(dān)修理費(fèi)用。

由于發(fā)生在上、下航空器期間或航空器上的事件造成旅客的自理行李和隨身攜帶物品滅失，承運(yùn)人承擔(dān)的最高賠償金額每位旅客不超過人民幣2000元。

構(gòu)成國際運(yùn)輸?shù)膰鴥?nèi)航段，行李賠償按適用的國際運(yùn)輸行李賠償規(guī)定辦理。

已賠償?shù)穆每蛠G失行李找到后，承運(yùn)人應(yīng)迅速通知旅客領(lǐng)取，旅客應(yīng)將自己的行李領(lǐng)回，退回全部賠款。臨時(shí)生活用品補(bǔ)償費(fèi)不退。發(fā)現(xiàn)旅客有明顯的欺詐行為，承運(yùn)人有權(quán)追回全部賠款。

擴(kuò)展資料

《中國民用航空旅客、行李國內(nèi)運(yùn)輸規(guī)則》中規(guī)定：

第四十八條 旅客應(yīng)在航班到達(dá)后立即在機(jī)場憑行李牌的識別聯(lián)領(lǐng)取行李。必要時(shí)，應(yīng)交驗(yàn)客票。

承運(yùn)人憑行李牌的識別聯(lián)交付行李，對于領(lǐng)取行李的人是否確系旅客本人，以及由此造成的損失及費(fèi)用，不承擔(dān)責(zé)任。

旅客行李延誤到達(dá)后，承運(yùn)人應(yīng)立即通知旅客領(lǐng)取，也可直接送達(dá)旅客。

旅客在領(lǐng)取行李時(shí)，如果沒有提出異議，即為托運(yùn)行李已經(jīng)完好交付。

旅客遺失行李牌的識別聯(lián)，應(yīng)立即向承運(yùn)人掛失。旅客如要求領(lǐng)取行李，應(yīng)向承運(yùn)人提供足夠的證明，并在領(lǐng)取行李時(shí)出具收據(jù)。如在聲明掛失前行李已被冒領(lǐng)，承運(yùn)人不承擔(dān)責(zé)任。

第四十九條 無法交付的行李，自行李到達(dá)的次日起，超過90天仍無人領(lǐng)取，承運(yùn)人可按照無法交付行李的有關(guān)規(guī)定處理。

參考資料來源：中國民用航空局-中國民用航空旅客、行李國內(nèi)運(yùn)輸規(guī)則

坐飛機(jī)托運(yùn)的行李丟了怎么辦

首先確認(rèn)你的行李箱是不是真的丟了

抵達(dá)目的地后，發(fā)現(xiàn)自己的行李箱不見了，切莫慌張，首先確認(rèn)行李箱是不是真的丟失。有些時(shí)候，托運(yùn)行李沒有出現(xiàn)在傳送帶上有可能是下列原因：

①行李尚未運(yùn)到

當(dāng)客流高峰時(shí)，我們乘坐的飛機(jī)托運(yùn)的行李必然很多，運(yùn)行李的小車要跑好幾趟才能把所有行李都從飛機(jī)上運(yùn)到達(dá)大廳。

②攜帶特殊行李

如果你的行李攜帶了諸如超規(guī)格或者易碎品等特殊物品的話，你需要去超規(guī)格行李提取處去取，這些特殊行李是不會被送到傳送帶上的。

如果排除了以上情況，那么你托運(yùn)的行李箱就應(yīng)該是真的丟失了。不過別慌，學(xué)會下面幾招，可以很好的幫助你找回行李箱。

第一：找準(zhǔn)責(zé)任人

行李箱丟失了，我們該找誰尋求幫助？根據(jù)航空公司的“終站賠償法則”，多次轉(zhuǎn)機(jī)的旅客，一旦發(fā)生行李丟失的問題，由搭乘終站的航空公司負(fù)責(zé)理賠。乘客行李出現(xiàn)問題應(yīng)立即到機(jī)場的行李查詢臺咨詢及申報(bào)。該服務(wù)臺一般設(shè)在海關(guān)大廳，靠近行李認(rèn)領(lǐng)區(qū)。機(jī)場地勤和航空公司工作人員均會在航班全部到達(dá)確認(rèn)沒有問題后才下班。

第二：領(lǐng)取延誤行李登記編號

無論這次查詢時(shí)是否找到你行李的下落，你都會得到一個(gè)“延誤行李登記編號”。使用這個(gè)編號，你可以在航空公司的官網(wǎng)上查詢到目前的行李狀態(tài)以及在必要時(shí)修改行李遞送信息和聯(lián)系方式。

第三：找對等待的位置

如果已經(jīng)確定了行李在某地，并且在幾個(gè)小時(shí)以內(nèi)就能到達(dá)你所在的機(jī)場，那么建議你就在機(jī)場等等它。如果暫時(shí)無法確定行李下落，或者確定了行李下落，但無法在當(dāng)天送達(dá)，你可以留下一個(gè)運(yùn)送地址和聯(lián)系方式，然后先離開機(jī)場。無論哪種情況，切記一定要確保你拿到了“延誤行李登記編號”再離開機(jī)場。

第四：獲取賠償

根據(jù)所搭乘航空公司的不同流程規(guī)定，在報(bào)失一定時(shí)間后，如果還沒有收到丟失的行李，那么需要做好行李丟失的準(zhǔn)備，進(jìn)入賠償程序。

注意：中國航空公司和外國航空公司的賠付標(biāo)準(zhǔn)是不一樣的。國內(nèi)航班的行李賠償標(biāo)準(zhǔn)為100人民幣/公斤。

航空托運(yùn)途中，行李弄丟了怎么辦？

按照一般規(guī)定，當(dāng)旅客發(fā)現(xiàn)行李丟失后，應(yīng)該在抵達(dá)地進(jìn)行行李丟失申報(bào)，一般在機(jī)場都會有所搭乘航空公司的辦事處，申報(bào)時(shí)需帶上機(jī)票、身份證、護(hù)照等相關(guān)票據(jù)和證件。

旅客必須憑有效客票托運(yùn)行李，一般在航班離站當(dāng)日辦理乘機(jī)手續(xù)時(shí)收運(yùn)行李。不屬于行李的物品應(yīng)按貨物托運(yùn)，不能作為行李托運(yùn)。

托運(yùn)行李必須包裝完善、鎖扣完好、捆扎牢固，能承受一定的壓力，能夠在正常的操作條件下安全裝卸和運(yùn)輸，并應(yīng)符合下列條件，否則，航空公司可以拒絕收運(yùn)：

（一）旅行箱、旅行袋和手提包等必須加鎖；

（二）兩件以上的包件，不能捆為一件；

（三）行李上不能附插其他物品；

（四）竹籃、網(wǎng)兜、草繩、草袋等不能作為行李的外包裝物；

（五）行李上應(yīng)寫明旅客的姓名、詳細(xì)地址、電話號碼。

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