【簡介:】本篇文章給大家談?wù)劇讹w機(jī)票簽轉(zhuǎn)》對應(yīng)的知識點(diǎn),希望對各位有所幫助。本文目錄一覽:
1、改簽飛機(jī)票的規(guī)則是什么?
2、南航改簽機(jī)票手續(xù)費(fèi)規(guī)則是什么?
3、簽轉(zhuǎn)到其他航空公司
本篇文章給大家談?wù)劇讹w機(jī)票簽轉(zhuǎn)》對應(yīng)的知識點(diǎn),希望對各位有所幫助。
本文目錄一覽:
- 1、改簽飛機(jī)票的規(guī)則是什么?
- 2、南航改簽機(jī)票手續(xù)費(fèi)規(guī)則是什么?
- 3、簽轉(zhuǎn)到其他航空公司該如何辦理?
- 4、南航里程票改簽規(guī)則是什么
- 5、飛機(jī)退票改簽手續(xù)費(fèi)新規(guī)定
改簽飛機(jī)票的規(guī)則是什么?
1、客票變更,包括旅客自愿變更客票和旅客非自愿變更客票。退票,包括旅客自愿退票和旅客非自愿退票。
2、旅客自愿變更客票或者自愿退票的,承運(yùn)人或者其航空銷售代理人應(yīng)當(dāng)按照所適用的運(yùn)輸總條件、客票使用條件辦理。
3、由于承運(yùn)人原因?qū)е侣每头亲栽缸兏推钡模羞\(yùn)人或者其航空銷售代理人應(yīng)當(dāng)在有可利用座位或者被簽轉(zhuǎn)承運(yùn)人同意的情況下,為旅客辦理改期或者簽轉(zhuǎn),不得向旅客收取客票變更費(fèi)。
由于非承運(yùn)人原因?qū)е侣每头亲栽缸兏推钡?,承運(yùn)人或者其航空銷售代理人應(yīng)當(dāng)按照所適用的運(yùn)輸總條件、客票使用條件辦理。
4、旅客非自愿退票的,承運(yùn)人或者其航空銷售代理人不得收取退票費(fèi)。
5、承運(yùn)人或者其航空銷售代理人應(yīng)當(dāng)在收到旅客有效退款申請之日起7個(gè)工作日內(nèi)辦理完成退款手續(xù),上述時(shí)間不含金融機(jī)構(gòu)處理時(shí)間。
6、在聯(lián)程航班中,因其中一個(gè)或者幾個(gè)航段變更,導(dǎo)致旅客無法按照約定時(shí)間完成整個(gè)行程的,締約承運(yùn)人或者其航空銷售代理人應(yīng)當(dāng)協(xié)助旅客到達(dá)最終目的地或者中途分程地。
在聯(lián)程航班中,旅客非自愿變更客票的,按照本規(guī)定第二十四條辦理;旅客非自愿退票的,承運(yùn)人或者其航空銷售代理人不得收取退票費(fèi)。
退票規(guī)定
1、一般是起飛前24小時(shí)以前收不超過10%的退票費(fèi)起飛前22以內(nèi)2小時(shí)以前收10%的退票費(fèi),起飛前2小時(shí)以內(nèi)收20%的退票費(fèi),其他規(guī)定見航空公司退票明細(xì)表。
2、退票只能是原出票地退款,客人如不是本售票點(diǎn)購買的機(jī)票,我們只能幫客人取消座位,并在機(jī)票的最后一頁寫上客人于X年X月X日X點(diǎn)X分申請退票,同時(shí)蓋上公章。若機(jī)票后有機(jī)場蓋的航班延誤公章,則該票全退,不收取任何費(fèi)用。
3、若姓名輸錯(cuò),屬同音字錯(cuò)誤,其它時(shí)間和航段等不變,則可向航空公司申請全退,將重新出票的白聯(lián)附在退票上面,注明同音字輸錯(cuò),申請全退。
以上內(nèi)容參考:百度百科-機(jī)票退改簽
以上內(nèi)容參考:百度百科-公共航空運(yùn)輸旅客服務(wù)管理規(guī)定
南航改簽機(jī)票手續(xù)費(fèi)規(guī)則是什么?
一般是距離飛機(jī)起飛之前24小時(shí),收取5%的退票費(fèi);距離飛機(jī)起飛24小時(shí)以內(nèi),2小時(shí)以前,收取10%的退票費(fèi),距離飛機(jī)起飛之前2小時(shí)以內(nèi)收20%的退票費(fèi)。
一般規(guī)定:
1、國內(nèi)客票實(shí)行明碼標(biāo)價(jià),銷售時(shí)一律填開實(shí)付票價(jià),尾數(shù)四舍五入,票價(jià)金額以人民幣十元為單位,具體價(jià)格以銷售系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算結(jié)果為準(zhǔn)。
2、凡符合運(yùn)價(jià)條件的,優(yōu)先按照運(yùn)價(jià)條件執(zhí)行。未規(guī)定的,按照國航旅客、行李國內(nèi)運(yùn)輸總條件執(zhí)行。
3、 本規(guī)則中的 “航班起飛時(shí)間”是指客票票面上列明的航班起飛時(shí)間?!昂桨嗥痫w時(shí)間前 14 天”為 14 × 24 小時(shí),即 336 小時(shí)。 “航班起飛時(shí)間前 14 天”和“航班起飛時(shí)間前 4 小時(shí)”均精確到分鐘。
4、變更和退票手續(xù)費(fèi)以及票價(jià)差額均按對應(yīng)航段票面價(jià)格計(jì)算。變更和退票手續(xù)費(fèi)以人民幣元為單位,尾數(shù)四舍五入至個(gè)位。
5、特殊產(chǎn)品及特殊運(yùn)價(jià)的退改簽規(guī)則按具體產(chǎn)品規(guī)定執(zhí)行。
特殊規(guī)定:
兒童 、無成人陪伴兒童、 嬰兒、革命傷殘軍人、因公致殘人民警察優(yōu)惠票價(jià)和變更、退票規(guī)定:
1、嬰兒按成人適用普通票價(jià)( F/J/G/Y 艙全價(jià))的 10% 計(jì)收,允許自愿 變更承運(yùn)人( 簽轉(zhuǎn) ) ,辦理自愿變更及自愿退票時(shí),免收手續(xù)費(fèi)。
2、兒童 (含無成人陪伴兒童) 按成人適用普通票價(jià) ( F/J/G/Y 艙全價(jià) ) 的 50% 計(jì)收 , 票價(jià)類別為 FCH50/JCH50/GCH50/YCH50 的兒童 五折 優(yōu)惠票價(jià) ,有成人陪伴兒童 允許自愿 變更承運(yùn)人( 簽轉(zhuǎn) ) ;無成人陪伴兒童客票,不允許自愿變更承運(yùn)人(簽轉(zhuǎn))。
3、革命傷殘軍人和因公致殘人民警察憑有效身份證件,按成人適用普通票價(jià)( F/J/G/Y 艙全價(jià))的 50% 計(jì)收,票價(jià)類別為 FGM/JGM/GGM/YGM/FJC/JJC/GJC/YJC 的革命傷殘軍人和因公致殘人民警察五折 優(yōu)惠票價(jià) ,允許自愿 變更承運(yùn)人( 簽轉(zhuǎn) ) ,辦理自愿變更及自愿退票時(shí),免收手續(xù)費(fèi)。
4、購買上述優(yōu)惠票價(jià)以外其它票價(jià) 的 兒童 (含無成人陪伴兒童) 、革命傷殘軍人和因公致殘人民警察客票,須按照其它票價(jià)的退改手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
5、除變更和退票手續(xù)費(fèi)外,其它變更和退票規(guī)定按下述 散客退票規(guī)定和散客變更規(guī)定執(zhí)行。
以上內(nèi)容參考 中國南方航空-機(jī)票該退行程服務(wù)中心
簽轉(zhuǎn)到其他航空公司該如何辦理?
如果需要變更承運(yùn)航空公司,需要向航空公司申請簽轉(zhuǎn)。簽轉(zhuǎn)需要依據(jù)客票退改簽規(guī)定。一般情況下只有全價(jià)機(jī)票才能申請簽轉(zhuǎn),且需要航空公司之間有簽轉(zhuǎn)協(xié)議??梢月?lián)系航空公司客服做詳細(xì)的溝通
南航里程票改簽規(guī)則是什么
法律分析:對低于5.5折的機(jī)票變更、退票、簽轉(zhuǎn)比此前更為嚴(yán)格,原先3.5折以下機(jī)票不得退改簽的規(guī)定修改為4折以下。 南航原Q艙(5.5折)、E艙(5折)的機(jī)票變更費(fèi),由原來的每次變更收取票面價(jià)的10%,更改為每次20%;退票費(fèi)則由原來的20%調(diào)整為50%。原X艙(4折)的客票變更費(fèi)為每次收取20%;退票費(fèi)由原先的收取50%,更改為不得變更和不得退票。國內(nèi)其他航空公司尚未對現(xiàn)有的退改簽規(guī)定作出調(diào)整,基本是3.5折以下機(jī)票不得辦理退改簽業(yè)務(wù)。
法律依據(jù):《公共航空運(yùn)輸旅客服務(wù)管理規(guī)定》
第八條 運(yùn)輸總條件至少應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容:
(一)客票銷售和退票、變更實(shí)施細(xì)則;
(二)旅客乘機(jī)相關(guān)規(guī)定,包括嬰兒、孕婦、無成人陪伴兒童、重病患者等特殊旅客的承運(yùn)標(biāo)準(zhǔn);
(三)行李運(yùn)輸具體要求;
(四)超售處置規(guī)定;
(五)受理投訴的電子郵件地址和電話。
前款所列事項(xiàng)變化較頻繁的,可以單獨(dú)制定相關(guān)規(guī)定,但應(yīng)當(dāng)視為運(yùn)輸總條件的一部分,并與運(yùn)輸總條件在同一位置以顯著方式予以公布。
第九條 承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)與航空銷售代理人簽訂銷售代理協(xié)議,明確公共航空運(yùn)輸旅客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),并采取有效措施督促其航空銷售代理人符合本規(guī)定相關(guān)要求。
承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)將客票銷售、客票變更與退票、行李運(yùn)輸?shù)认嚓P(guān)服務(wù)規(guī)定準(zhǔn)確提供給航空銷售代理人;航空銷售代理人不得擅自更改承運(yùn)人的相關(guān)服務(wù)規(guī)定。
飛機(jī)退票改簽手續(xù)費(fèi)新規(guī)定
根據(jù)一般規(guī)定,頭等艙、 經(jīng)濟(jì)艙全價(jià)票收取票價(jià)的百分之五退票費(fèi);九至八折折收取票價(jià)百分之十;七點(diǎn)五至五點(diǎn)五折折收取票價(jià)的百分之二十;五至三點(diǎn)五折收取票價(jià)的百分之五十;三折不得退票。最低退票手續(xù)費(fèi)不得低于50元人民幣。其中,原則上四折以下機(jī)票不改簽、不退票,五至八折按規(guī)定收取相應(yīng)手續(xù)費(fèi)。但各個(gè)航空公司、不同時(shí)間段產(chǎn)生的費(fèi)用也不盡相同。另外如果是航空公司的原因?qū)е碌男枰暮?,則沒有任何限制,有些航空公司還對起飛2小時(shí)之前、之后,飛機(jī)起飛之后改簽也有相應(yīng)的規(guī)定?!豆埠娇者\(yùn)輸旅客服務(wù)管理規(guī)定》第二十二條 客票變更,包括旅客自愿變更客票和旅客非自愿變更客票。退票,包括旅客自愿退票和旅客非自愿退票。
第二十三條 旅客自愿變更客票或者自愿退票的,承運(yùn)人或者其航空銷售代理人應(yīng)當(dāng)按照所適用的運(yùn)輸總條件、客票使用條件辦理。
第二十四條 由于承運(yùn)人原因?qū)е侣每头亲栽缸兏推钡?,承運(yùn)人或者其航空銷售代理人應(yīng)當(dāng)在有可利用座位或者被簽轉(zhuǎn)承運(yùn)人同意的情況下,為旅客辦理改期或者簽轉(zhuǎn),不得向旅客收取客票變更費(fèi)。由于非承運(yùn)人原因?qū)е侣每头亲栽缸兏推钡?,承運(yùn)人或者其航空銷售代理人應(yīng)當(dāng)按照所適用的運(yùn)輸總條件、客票使用條件辦理。
第二十五條 旅客非自愿退票的,承運(yùn)人或者其航空銷售代理人不得收取退票費(fèi)。
第二十六條 承運(yùn)人或者其航空銷售代理人應(yīng)當(dāng)在收到旅客有效退款申請之日起7個(gè)工作日內(nèi)辦理完成退款手續(xù),上述時(shí)間不含金融機(jī)構(gòu)處理時(shí)間。 第二十七條 在聯(lián)程航班中,因其中一個(gè)或者幾個(gè)航段變更,導(dǎo)致旅客無法按照約定時(shí)間完成整個(gè)行程的,締約承運(yùn)人或者其航空銷售代理人應(yīng)當(dāng)協(xié)助旅客到達(dá)最終目的地或者中途分程地。在聯(lián)程航班中,旅客非自愿變更客票的,按照本規(guī)定第二十四條辦理;旅客非自愿退票的,按照本規(guī)定第二十五條辦理。
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