【簡(jiǎn)介:】本篇文章給大家談?wù)劇吨袊?guó)國(guó)際航班全部取消了》對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn),希望對(duì)各位有所幫助。本文目錄一覽:
1、疫情期間,航空公司為什么會(huì)取消航班呢?
2、國(guó)航取消航班怎么辦
3、中國(guó)
本篇文章給大家談?wù)劇吨袊?guó)國(guó)際航班全部取消了》對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn),希望對(duì)各位有所幫助。
本文目錄一覽:
- 1、疫情期間,航空公司為什么會(huì)取消航班呢?
- 2、國(guó)航取消航班怎么辦
- 3、中國(guó)國(guó)航的國(guó)際機(jī)票,航班取消了,可以改簽嗎?
- 4、網(wǎng)傳全國(guó)航班大面積取消,背后的真相是什么?
- 5、國(guó)航為什么總是取消航班
疫情期間,航空公司為什么會(huì)取消航班呢?
日前,重慶市疾控中心發(fā)布消息,疫情防控形勢(shì)復(fù)雜,呼吁市民非必要不出境,嚴(yán)格遵守市內(nèi)旅游景區(qū)“預(yù)約、限流、錯(cuò)峰”等防疫規(guī)定,暫緩跨省旅游,減少聚集性活動(dòng)。
該消息一出,更是讓不少市民下定決心要取消出行計(jì)劃。由于當(dāng)前正處于暑期出游旺季,激增的退單量,讓不少平臺(tái)出現(xiàn)了客服電話打不通、退單進(jìn)度慢等問題,甚至有市民為此付出了高額的退票費(fèi)。為何會(huì)出現(xiàn)這些現(xiàn)象?如何才能減少因疫情帶來的退單損失?記者對(duì)此進(jìn)行了了解。
退改政策出臺(tái)時(shí)間不一致
早退損失只能自負(fù)?
“最近疫情形勢(shì)很嚴(yán)峻,出行風(fēng)險(xiǎn)比較大,就想著早日把票退了。”伍女士告訴記者,自己一家原本預(yù)定了7月底從重慶去山東日照的行程,可是在退票環(huán)節(jié),卻讓她犯了難。
記者了解到,從7月28日起,伍女士就開始申請(qǐng)疫情原因退款,但隔了一天,卻被平臺(tái)駁回了。眼看著出發(fā)時(shí)間一天一天接近,擔(dān)心越晚退票會(huì)被扣更多費(fèi)用,于是在7月29日她選擇了“強(qiáng)退”,因此損失了近3000元。
而在她退票后不久,華夏航空就公布了疫情退改政策,而她所訂機(jī)票就免費(fèi)范圍內(nèi)。由于已經(jīng)先行退票,這部分損失該航空公司并不能為她補(bǔ)退。
“打平臺(tái)客服電話很難打通,打通了又會(huì)找你去找航空公司,而航空公司又聯(lián)系不上。退早了,損失還要自行承擔(dān),真是太虧了!”
和伍女士一樣遭遇退票困擾的還有向小姐。她原本計(jì)劃8月去煙臺(tái)等地游玩,通過兩個(gè)不同平臺(tái)訂了往返機(jī)票。但在退票時(shí),有一個(gè)平臺(tái)很快就全額退了票,另一個(gè)平臺(tái)始終卡在退票申請(qǐng)的環(huán)節(jié)?!捌渲幸粋€(gè)行程是成都航空,一直沒有出臺(tái)政策,7月30日提交部分退票申請(qǐng)時(shí),連提交憑證的地方都沒有,和我同行的人甚至打了投訴電話、發(fā)了郵件,也沒有任何回復(fù)?!?/p>
向小姐說,由于平臺(tái)、航司推出退改政策的節(jié)奏不太一致,這讓退票過程增添了不少波折。后來,她在航空公司出臺(tái)了退改政策再去申請(qǐng)退票,幾乎是秒退,但此前申請(qǐng)的退票就還在審核環(huán)節(jié)。
退單量激增
建議出臺(tái)政策后再行退票
記者了解到,由于近期取消出行計(jì)劃的人數(shù)眾多,以上這些現(xiàn)象可謂相當(dāng)普遍。造成退改難的原因有哪些?市民朋友們又該如何降低損失呢?
記者從去哪兒平臺(tái)獲悉,7月29日該平臺(tái)總咨詢量達(dá)到日常的3倍;退訂量達(dá)到日常的4倍,逼近2021年春運(yùn)。目前無論是航司還是平臺(tái)的電話都不好打,這也加劇了消費(fèi)者的焦慮心情。
相關(guān)工作人員指出,如果相應(yīng)的航空公司還沒有出臺(tái)退改政策,可以選擇政策訂閱功能,隨時(shí)查看是否能退票?!霸缬谕烁恼叱雠_(tái)就退票,后續(xù)不一定能補(bǔ)退手續(xù)費(fèi)。消費(fèi)者如果不是臨近起飛,建議可以稍微等一等航空公司和平臺(tái)的政策。”
飛豬方面表示,疫情每天都在變化,航空公司的政策并不是那么統(tǒng)一,而中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的退票確實(shí)是根據(jù)航空公司政策來的,平臺(tái)會(huì)積極聯(lián)系航空公司,只要符合免費(fèi)退改政策,一般3天之內(nèi)就會(huì)有結(jié)論?!翱梢远嚓P(guān)注航空公司發(fā)布的涉中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的退改政策,另外,申請(qǐng)退改時(shí)如因疫情原因產(chǎn)生的,選擇非自愿疫情退改?!?/p>
業(yè)內(nèi)人士指出,去年疫情爆發(fā)時(shí),機(jī)票、火車票、酒店、景區(qū)等旅游產(chǎn)品均推出了免費(fèi)退改政策,并且隨著時(shí)間推移覆蓋范圍逐步擴(kuò)大。通常情況下,再次出現(xiàn)此類情況也會(huì)進(jìn)行相同處理。這就需要消費(fèi)者耐心等待,在官方出臺(tái)退改舉措后再行退票。此外,還可以通過購(gòu)買退票險(xiǎn)來降低損失。
延伸
各平臺(tái)退改政策看這里
攜程:中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)酒店、機(jī)票等可免費(fèi)退訂
攜程一直密切關(guān)注南京疫情防控動(dòng)態(tài),隨著國(guó)內(nèi)多地區(qū)出現(xiàn)關(guān)聯(lián)病例,中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)新增,攜程已啟動(dòng)針對(duì)突發(fā)災(zāi)害旅游保障計(jì)劃,為用戶提供更安心和更便捷的服務(wù)。
針對(duì)酒店產(chǎn)品:入住日期為7月26日-8月11日期間,入住酒店屬于中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū),可申請(qǐng)因疫情免費(fèi)退訂。如目前居住范圍屬于中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū),無法前往其他城市,亦可聯(lián)系客服申請(qǐng)免費(fèi)退訂。
針對(duì)度假產(chǎn)品:出發(fā)日期為7月26日-8月11日期間,所有來自中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)、目的地城市全境為中高風(fēng)險(xiǎn)的用戶,可憑相關(guān)證明材料申請(qǐng)免費(fèi)取消,訂單內(nèi)產(chǎn)生的退訂損失由平臺(tái)承擔(dān)。
交通類產(chǎn)品:機(jī)票:截止目前,中國(guó)國(guó)際航空、東方航空、南方航空、海南航空等超30余家航空公司已陸續(xù)出臺(tái)針對(duì)南京進(jìn)出港航班的特殊方案,其他城市也在陸續(xù)出臺(tái),針對(duì)符合航空公司最新保障方案的用戶,攜程已開通自助退改服務(wù)通道。
火車票:2021年7月22日零時(shí)前已購(gòu)票成功,出發(fā)站或到達(dá)站為南京地區(qū)車站(南京、南京南、仙林、溧水、江寧、江寧西6個(gè)車站)的車次,自2021年7月21日17時(shí)30分起,可在訂單內(nèi)進(jìn)行自助退訂,均不收取退票手續(xù)費(fèi)。其他城市也將按照鐵道部門公布最新政策,及時(shí)開通自助退改服務(wù)通道。
汽車票:根據(jù)南京交通部門已公布受疫情影響而停運(yùn)的班次,攜程已啟動(dòng)自動(dòng)退款,無需單獨(dú)申請(qǐng)。如因停運(yùn)未收到退款,可立即聯(lián)系攜程客服協(xié)助操作。其他城市也將按照交通部門公布最新政策,及時(shí)更新退改政策。
如取消行程,攜程必將嚴(yán)格按照各部門最新規(guī)定為廣大用戶提供退改服務(wù),持續(xù)為用戶提供全方位的保障。如遇緊急情況,可隨時(shí)撥打@攜程客服 (電話:95010)協(xié)助。
飛豬:?jiǎn)?dòng)交通、度假、酒店等產(chǎn)品的應(yīng)急退改措施
飛豬旅行密切關(guān)注疫情防控動(dòng)態(tài),因中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)出現(xiàn)新增,已啟動(dòng)交通、度假、酒店等產(chǎn)品的應(yīng)急退改措施。
交通產(chǎn)品方面,目前已有航空公司陸續(xù)出臺(tái)南京、大連、珠海、沈陽(yáng)、綿陽(yáng)、揚(yáng)州、芒市、成都、重慶、張家界、長(zhǎng)沙、北京、鄭州等城市的進(jìn)出港航班特殊政策。同時(shí),飛豬會(huì)密切關(guān)注航空公司、鐵路局、交通局等相關(guān)部門的官方動(dòng)態(tài)及政策變動(dòng),并實(shí)時(shí)更新退訂政策,對(duì)符合免費(fèi)退改政策的客票,飛豬將協(xié)助有需要的乘客辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。
景區(qū)門票與度假產(chǎn)品方面,7月28日前(含)預(yù)訂,行程日期在7月28日-8月13日期間,來自國(guó)家衛(wèi)健委公布的中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的消費(fèi)者,或目的地城市為中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的:門票訂單可憑相關(guān)證明申請(qǐng)免費(fèi)退改;其他度假產(chǎn)品,可按商家政策協(xié)商免費(fèi)退改,協(xié)商后仍有實(shí)際損失的,由飛豬承擔(dān)。
酒店產(chǎn)品方面,在飛豬平臺(tái)上7月28日前(含7月28日)下單,入住日期為7月28日到8月13日期間的中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的酒店訂單,可申請(qǐng)因疫情原因免費(fèi)退改。如目前居住范圍屬于中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū),無法前往其他城市的消費(fèi)者,可聯(lián)系飛豬客服申請(qǐng)免費(fèi)退改。因臨時(shí)退改產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失,飛豬將全力與酒店方協(xié)調(diào),最大努力將消費(fèi)者損失降到最低。
同時(shí),飛豬提醒廣大乘客,出行前請(qǐng)務(wù)必及時(shí)了解當(dāng)?shù)刈钚路酪哒撸龊贸浞譁?zhǔn)備,保障出行安全,確保出行順利。
去哪兒:機(jī)票、火車票按照政策執(zhí)行,相關(guān)城市酒店可免費(fèi)取消
針對(duì)各地局部疫情對(duì)出行的影響,在線旅游平臺(tái)去哪兒在7月29日發(fā)布相關(guān)政策的基礎(chǔ)上,繼續(xù)發(fā)布應(yīng)對(duì)措施:凡通過去哪兒平臺(tái),預(yù)訂日期在2021年7月29日(含29日)前,且入住日期在8月11日前(含8月11日)的用戶,預(yù)訂相關(guān)城市的酒店訂單,如有需要,均可免費(fèi)取消。
同時(shí),去哪兒平臺(tái)將持續(xù)關(guān)注機(jī)票、火車票的退改政策變化,將嚴(yán)格按照民航、鐵路政策執(zhí)行。
新增相關(guān)城市包括:江蘇省宿遷市、四川省宜賓市、江蘇省揚(yáng)州市、北京市、廣州省珠海市、湖南省長(zhǎng)沙市、湖南省常德市、新疆維吾爾自治區(qū)
7月29日已發(fā)布政策為:預(yù)訂江蘇省南京市、四川省成都市、遼寧省大連市、遼寧省沈陽(yáng)市、四川省綿陽(yáng)市、云南省瑞麗市、湖南省張家界市、湖南省鳳凰縣的酒店訂單,預(yù)訂日期在2021年7月28日(含28日)前,且入住日期在8月11日前(含8月11日)的用戶,如有需要,均可免費(fèi)取消。
上游新聞?dòng)浾?唐小堞
國(guó)航取消航班怎么辦
航班取消了,如果需要繼續(xù)出行,就撥打航空公司的客服電話,告知你的需求,讓他們幫你改簽合適的航班
如果不繼續(xù)出行了,就可以自行辦理退票,因?yàn)楹娇展驹蛉∠桨?,退票是可以不扣手續(xù)費(fèi)退全款的
中國(guó)國(guó)航的國(guó)際機(jī)票,航班取消了,可以改簽嗎?
這個(gè)當(dāng)然是可以的,只要不是乘客的原因取消了航班,那么都可以申請(qǐng)免費(fèi)改簽。
網(wǎng)傳全國(guó)航班大面積取消,背后的真相是什么?
網(wǎng)傳全國(guó)航班大面積取消,背后的真相是這是疫情暴發(fā)以來的常態(tài)。
一、網(wǎng)傳全國(guó)航班大面積取消
一張張全國(guó)各地機(jī)場(chǎng)航班大面積取消的截圖在網(wǎng)間流傳,該報(bào)道還說全國(guó)航班的取消率達(dá)到59.66%。
二、高航班取消率是疫情暴發(fā)以來的常態(tài)
這樣的取消率并不是今天突然達(dá)到了這么高的程度,而是新冠肺炎疫情暴發(fā)以來的常態(tài)。
據(jù)航空管家公布的一周的航班統(tǒng)計(jì),中國(guó)航空公司共運(yùn)營(yíng)了將近40000班次的航班,與2021年相比,今年下降了46.4%,與疫情暴發(fā)前相比,下降了60.7%。
而執(zhí)飛率僅為35.9%,意味著六成以上的計(jì)劃航班被取消。
而在2022年上半年,由于疫情的影響,民航預(yù)計(jì)2022年上半年將實(shí)現(xiàn)近1.2億人次,同比2019年下降63.4%,同比2020年下降20.0%,同比2021年下降52.0%。
2022年3月至4月,深圳、上海等多地發(fā)生了區(qū)域性的疫情,并實(shí)施了區(qū)域的靜態(tài)管理,導(dǎo)致4月航班量和旅客量創(chuàng)上半年新低,同比去年同期下降78.5%、85.2%。
華夏航空業(yè)務(wù)部的一位主管表示,乘客在預(yù)定機(jī)票時(shí),可以看到一天之內(nèi),從A地到B地的多個(gè)航班,經(jīng)過統(tǒng)計(jì),發(fā)現(xiàn)到B地乘客不多,就會(huì)將乘客集中在一個(gè)航班上,而其它的航班,會(huì)被取消。
航班執(zhí)行率是指“實(shí)際運(yùn)行的航班”與“預(yù)定的航班”的比例,許多疫情前飛行的航班,由于旅客數(shù)量銳減而長(zhǎng)期不執(zhí)行。
但因?yàn)楹娇展疽Wr(shí)刻和航權(quán),航司系統(tǒng)每天都要做著重復(fù)將不同航班取消的動(dòng)作。所以取消率一直很高,這也是疫情后我國(guó)民航運(yùn)營(yíng)狀況的一種體現(xiàn)。
國(guó)航為什么總是取消航班
疫情期間,不止是國(guó)航,各公司取消的航班都很多,現(xiàn)在來說,航班取消大概率是受政策和疫情影響,很多人選擇就地過年,航班上座率較少而取消,航班取消是航空公司原因,可以全額退票的,需要自己去訂票軟件操作退票
另外如果想要繼續(xù)出行或者沒有給你發(fā)短信或者打電話通知的話,可以聯(lián)系訂票公司的客服詢問,或者著急出行,也可以聯(lián)系航空公司客服,看能不能幫助改簽其他航班
關(guān)于《中國(guó)國(guó)際航班全部取消了》的介紹到此就結(jié)束了。