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南方航空服務標準

作者: 發(fā)布時間: 2022-09-26 15:31:36

簡介:】本篇文章給大家談談《南方航空服務標準》對應的知識點,希望對各位有所幫助。本文目錄一覽:
1、南航里程兌換機票規(guī)則是什么?


2、南航明珠卡的獎勵里程、升級里程和升級航段分

本篇文章給大家談談《南方航空服務標準》對應的知識點,希望對各位有所幫助。

本文目錄一覽:

南航里程兌換機票規(guī)則是什么?

使用南航里程,旅客可以兌換獎勵機票,與家人朋友同享愉快飛行旅程。登錄南航官網、南方航空手機客戶端、“南方航空”微信公眾號或致電南航銷售服務熱線95539,即可輕松完成兌換。

旅客也可以使用里程兌換計算器直接查詢到具體航線的兌換所需里程。用手機可以進行"南航里程"查詢,例如查詢南航卡號為"168×××××××××"的里程;可編輯"里程168×××××××××"或里程+證件號發(fā)送到"95539",即可獲得相關信息。

南航明珠俱樂部不設里程起兌門檻,會員達到兌換標準即可進行兌換,如兌換產品有特殊說明除外(此規(guī)定自2014年10月26日起生效)。航班上允許使用里程兌換的獎勵機票或獎勵升艙的座位數量有限,在春運與暑期旺季期間,座位供給可能會減少。

南航獎勵機票兌換規(guī)定

1、南航獎勵機票僅限兌換市場方和承運方均為南航的航班以及其他(非天合聯盟成員)航空合作伙伴的指定航班。

2、使用里程可兌換單程、來回程、缺口程的南航獎勵機票,兌換標準按單個航段獨立計算。

3、兌換南航獎勵機票,全航程必須確定航程、航班、日期,不接受不定期航班的兌換。

4、南航獎勵機票的所有航程不允許中途分程。

5、會員在完成南航航班獎勵機票的里程扣減后,須盡快通過南航網站或到南航指定售票處完成兌換所需稅費的支付和出票。

已扣減里程但未支付稅費和出票的獎勵機票,其退票原則與已出票客票相同;如此類機票所定的航班如發(fā)生取消、延誤等情況,會員可以申請簽轉到后續(xù)的南航承運航班或申請辦理非自愿退票,但不可簽轉到其他航空公司的航班。

以上內容參考 南航—獎勵機票

以上內容參考 南航—里程兌換規(guī)定

南航明珠卡的獎勵里程、升級里程和升級航段分別是什么意思?要如何使用?

1、獎勵里程:簡單的說就是根據你所乘坐的艙位按150%,110%,100%,40%等公里數給你的明珠卡進行累計里程,以便換機票使用。

使用方法:

積分10000起可兌換機票,像一般哈爾濱,上海,杭州等地是10000積分可兌換。廣州,深圳,三亞等比較遠的地方是15000積分可以兌換,國際也可以,不過都需要很多積分。

2、升級里程:一年80000公里升級里程即可成為金卡,銀卡一年40000公里。

使用方法:

獎勵里程用于兌換機票。

3、升級航段:一年40個升級航段即可成為金卡,銀卡一年20個航段。

使用方法:

升級航段,升級里程只適用于判斷您在一年內是否可以成為金銀卡的標準。

【延展】

南航客服的宗旨

中國南方航空股份有限公司稟承“客戶至上”的承諾,通過提供“可靠、準點、便捷”以及“規(guī)范化與個性化有機融合”的優(yōu)質服務,致力滿足并超越客戶的期望。擁有目前超過360萬會員、里程累積機會最多、增值最快的常旅客俱樂部——明珠俱樂部。在北京首都機場設有國內首個航空公司專用航站樓。其“明珠”常旅客服務、“紅棉閣”地面頭等艙公務艙服務、“縱橫中國”中轉服務、“95539”顧客呼叫中心等多項服務。南航客服

南航讓帶多大的行李箱上飛機?超過多少重量需要托運?要親身經歷的。

根據南航規(guī)定,隨身攜帶行李三邊之和小于(等于)115CM,參考約20寸行李箱大小,具體請以機場安全檢查部門要求為準。

國內、國際航班除頭等艙可隨身攜帶2件外,公務艙、明珠經濟艙、經濟艙均可攜帶1件行李。且每件行李不超過5千克。超過上述重量、件數或體積限制的隨身攜帶物品,應作為托運行李托運。

免費行李額托運一般規(guī)定:頭等艙,40kg;公務艙,30kg;經濟艙,20kg;嬰兒,10kg。對于超額行李,不論旅客所付票價的類別和實際所乘坐座位的是何種等級,在南航的航班上承運超過免費行李額的行李,均按每公斤按逾重行李票填開當日所適用的成人經濟艙單程最高直達運價的1.5%計算;如無公布直達票價,則采用分段相加的方法計算。

擴展資料:

上述手提行李額度之外,您還可以免費攜帶以下隨身物品:

1、除了按10%付費或免費的嬰兒以外的所有旅客,可攜帶一件大衣、披肩或毯子、一把雨傘或手杖、一副雙筒望遠鏡、合理數量的在航班上閱讀的讀物、一個適于作通常旅行化妝而不是裝運那些應另作行李交運的手提袋、手袋或手提包、航班上供喂食嬰兒的食品、一個嬰兒背籃和可折疊的輕便嬰兒車或推車(裝在飛機的客艙中或貨艙中)。

2、依靠輪椅、拐杖、背帶、肢體修復用具的殘疾旅客,可攜帶一輛可折疊的輪椅和/或一雙拐杖和/或一副背帶或旅客用的其他肢體修復用具(裝在飛機的客艙中或貨艙中)。

3、依靠服務犬的視力受損旅客或者聽力受損旅客,提前申請,并持有醫(yī)療部門證明,可攜帶導盲犬、助聽犬等服務犬(經過訓練協(xié)助視力受損旅客或者聽力受損旅客的特種犬)。

參考資料:中國南方航空-隨身攜帶行李限額

南航升級航段什么意思

南航升級航段是指南航明珠會員通過乘坐南航、天合聯盟等航空合作伙伴的有效航班及艙位時所累積的基本飛行航段及飛行里程,乘坐其它航空合作伙伴的航班不計入“升級航段”。

南航明珠俱樂部會員級別(由高到低)分為三個等級:南航明珠金卡、南航明珠銀卡和南航明珠普通卡。當會員在一個資格年度(每年1月1日至12月31日)內的升級里程或升級航段任何一項達到升級標準,即可獲得相應的等級。

南航國際航班行李規(guī)定

南航國際航班行李限額

1、不涉及美國航線,每件重量上限32KG

2、涉及美國航線,每件重量上限45KG

每件尺寸限制:每件行李三邊之和小于等于158厘米

托運行李包裝注意事項

1、旅行箱、旅行袋、手提包等行李應加鎖;

2、兩件或兩件以上的包件,不能捆為一件;

3、行李上不能附插其它物品;

4、竹籃、網兜、草繩、草袋等不能作為行李的外包裝物;

5、行李上應寫明旅客的姓名、詳細地址和電話號碼。

擴展資料:

免費行李額

1、涉及日本、美洲、澳新、俄羅斯、迪拜的航程,以及新加坡始發(fā)與中國大陸間的航程

頭等艙每人免費行李數量3件,每件小于32KG

公務艙每人免費行李數量2件,每件小于32KG

經濟艙每人免費行李數量1件,每件小于23KG

每件尺寸限制:每件三邊之和不超過等于158厘米

2、涉及中西亞的航程

頭等艙每人免費行李數量3件,每件小于32KG

公務艙每人免費行李數量2件,每件小于32KG

經濟艙每人免費行李數量1件,每件小于32KG

每件尺寸限制:每件三邊之和不超過等于158厘米

3、涉及內羅畢的航程

頭等艙每人免費行李數量3件,每件小于32KG

公務艙每人免費行李數量2件,每件小于32KG

經濟艙每人免費行李數量2件,每件小于23KG

每件尺寸限制:每件三邊之和不超過等于158厘米

4、除日本、美洲、澳新、俄羅斯、迪拜、內羅畢、中西亞以外的國際/地區(qū)航程

頭等艙每人免費行李數量3件,每件小于32KG

公務艙每人免費行李數量3件,每件小于23KG

明珠經濟艙免費行李數量2件,每件小于23KG

經濟艙每人免費行李數量2件,每件小于23KG

每件尺寸限制:每件三邊之和不超過等于158厘米

5、涉及韓國始發(fā)與中國間的航程

頭等艙每人免費行李數量3件,每件小于32KG

公務艙每人免費行李數量2件,每件小于32KG

經濟艙每人免費行李數量1件,每件小于23KG

每件尺寸限制:每件三邊之和不超過等于158厘米

參考資料:中國南方航空—行李托運

關于《南方航空服務標準》的介紹到此就結束了。

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