【簡介:】本篇文章給大家談談《機票在哪里投訴》對應的知識點,希望對各位有所幫助。本文目錄一覽:
1、民航局投訴電話96299機票投訴電話多少?
2、請問南方航空公司的投訴電話是多少?
本篇文章給大家談談《機票在哪里投訴》對應的知識點,希望對各位有所幫助。
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民航局投訴電話96299機票投訴電話多少?
投訴直接打你買的那家機票的航空公司客服電話去投訴,如果你占理,投訴態(tài)度強硬點,絕對有效。
請問南方航空公司的投訴電話是多少?
中國南方航空集團有限公司(China Southern Airlines,簡稱南航),總部設在廣州,于1991年2月1日正式掛牌成立,以藍色垂直尾翼鑲紅色木棉花為公司標志,有問題可以與其公司客服95539聯(lián)系。
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應答時間:2021-12-23,最新業(yè)務變化請以平安銀行官網(wǎng)公布為準。
民航總局投訴熱線是什么?
民航總局投訴電話是12326。
1232民航服務質量監(jiān)督電話于2019年3月15日天正式開通。旅客在乘機出行過程中向航空公司、機場投訴后沒有得到滿意答復,就可以撥打12326民航服務質量監(jiān)督電話進行反映。
12326,是為了改變旅客在投訴過程中得不到航空公司的答復而設立的中國民航服務質量監(jiān)督電話。
擴展資料:
以下事項不屬于投訴受理范圍:
1、存在明顯的犯罪事實,應當向公安機關報案的;
2、法院、仲裁機構正在進行審理、仲裁,或者判決、仲裁已經(jīng)發(fā)生法律效力的;
3、涉及公安、海關、邊防檢查、檢驗檢疫等其他行政機關行政行為的;
4、屬于《公共航空運輸服務消費者投訴管理辦法》受理范圍但其他行政機關正在處理或者已經(jīng)處理完畢的;
百度百科-12326
投訴南方航空哪里投訴有用
法律分析:撥打12326。12326是為了改變旅客在投訴過程中得不到航空公司的答復而設立的中國民航服務質量監(jiān)督電話。2019年3月15日,中國民航將啟動12326民航服務質量監(jiān)督電話。12326作為民航服務質量監(jiān)督電話,以原有的民航投訴電話為基礎,主要功能是督促航空公司和機場等妥善處理旅客投訴,“12326”電話不是航空公司和機場投訴電話的替代者,而是監(jiān)督者,航空公司和機場的投訴電話仍是消費者投訴的第一渠道。該監(jiān)督電話的開通是中國民航進一步提高投訴管理水平、提升服務質量的一項重要舉措,是維護旅客合法權益的有力保障,將不斷增強人民群眾對民航真情服務的獲得感。近年來,中國民航持續(xù)提升民航服務質量,連續(xù)4年開展服務質量專項行動。2018年民航航班正常率達到80.13%,創(chuàng)2010年以來歷史最高;32家千萬級機場實現(xiàn)國內航班旅客乘機全流程電子化,“無紙化”乘機旅客突破2.25億人次。同時,還采取切實措施規(guī)范機票退改簽服務、推廣空中WI-FI、提升老弱病殘孕等特殊旅客服務水平、規(guī)范機場餐飲同城同質同價。所以投訴管理是民航服務的重要環(huán)節(jié),是民航與旅客溝通的橋梁,是民航高質量發(fā)展的重要內容。
法律依據(jù):《中華人民共和國消費者權益保護法》 第三十七條 消費者協(xié)會履行下列公益性職責:
1、向消費者提供消費信息和咨詢服務,提高消費者維護自身合法權益的能力,引導文明、健康、節(jié)約資源和保護環(huán)境的消費方式;
2、參與制定有關消費者權益的法律、法規(guī)、規(guī)章和強制性標準;
3、參與有關行政部門對商品和服務的監(jiān)督、檢查;
4、就有關消費者合法權益的問題,向有關部門反映、查詢,提出建議;
5、受理消費者的投訴,并對投訴事項進行調查、調解;
6、投訴事項涉及商品和服務質量問題的,可以委托具備資格的鑒定人鑒定,鑒定人應當告知鑒定意見;
7、就損害消費者合法權益的行為,支持受損害的消費者提起訴訟或者依照本法提起訴訟;
8、對損害消費者合法權益的行為,通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。各級人民政府對消費者協(xié)會履行職責應當予以必要的經(jīng)費等支持。消費者協(xié)會應當認真履行保護消費者合法權益的職責,聽取消費者的意見和建議,接受社會監(jiān)督。依法成立的其他消費者組織依照法律、法規(guī)及其章程的規(guī)定,開展保護消費者合法權益的活動。
民航局24小時投訴電話?
“12326”民航服務質量監(jiān)督電話以原有的民航投訴電話為基礎,主要功能是督促航空公司和機場等妥善處理旅客投訴。
但是!“12326”電話不是航空公司和機場投訴電話的替代者,而是監(jiān)督者,航空公司和機場的投訴電話仍是消費者投訴的第一渠道。
關于《機票在哪里投訴》的介紹到此就結束了。