【簡介:】本篇文章給大家談?wù)劇逗娇展颈O(jiān)管機構(gòu)是哪個》對應(yīng)的知識點,希望對各位有所幫助。本文目錄一覽:
1、怎么投訴航空公司效果最好?
2、國家民航總局投訴電話
3、民航總局投
本篇文章給大家談?wù)劇逗娇展颈O(jiān)管機構(gòu)是哪個》對應(yīng)的知識點,希望對各位有所幫助。
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怎么投訴航空公司效果最好?
以難易順序排序,由簡到難:
1、直接投訴領(lǐng)班/主管,現(xiàn)場解決問題。
2、先成行,即先斬后奏。旅行結(jié)束后,投訴至航空公司對應(yīng)部門。
3、直接投訴到航空公司專門的投訴部門。
4、投訴到民航總局消費者投訴信箱·威脅訴諸法律。
5、如涉及其他國家,可尋求其他國家民航監(jiān)管機構(gòu)接入。
6、尋求包攬訴訟(champerty)幫助。
7、微博微信知乎等媒體公眾平臺。
航空公司服務(wù)
航空公司使用的飛行器可以是它們自己擁有的,也可以是租來的,它們可以獨立提供服務(wù),或者與其它航空公司合伙或者組成聯(lián)盟。航空公司的規(guī)??梢詮闹挥幸患苓\輸郵件或貨物的飛機到擁有數(shù)百架飛機提供各類全球性服務(wù)的國際航空公司。
航空公司的服務(wù)范圍可以分洲際的、洲內(nèi)的、國內(nèi)的,也可以分航班服務(wù)和包機服務(wù)。
國家民航總局投訴電話
可以撥打12326。2019年3月3日,中國民用航空局局長馮正霖宣布,2019年3月15日起將啟動12326民航服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督電話。
12326,是為了改變旅客在投訴過程中得不到航空公司的答復(fù)而設(shè)立的中國民航服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督電話。
主要作用:如果旅客在投訴過程中得不到航空公司機場的回復(fù),可以撥打12326,民航局將負責(zé)監(jiān)督,保證找得到門、找得到人、找得到答案。
擴展資料:
《公共航空運輸服務(wù)消費者投訴管理辦法》
第四條 投訴受理機構(gòu)包括
1、民航局
2、民航局消費者事務(wù)中心(以下簡稱“消費者事務(wù)中心”)
3、中國航空運輸協(xié)會(以下簡稱“中國航協(xié)”)。
中國民用航空局(簡稱:中國民航局或民航局,英文縮寫CAAC)是中華人民共和國國務(wù)院主管民用航空事業(yè)的由部委管理的國家局,歸交通運輸部管理。位于北京市東城區(qū)東四西大街155號 ,其前身為中國民用航空總局,在1987年以前曾承擔(dān)中國民航的運營職能。
參考資料來源:百度百科-12326
參考資料來源:百度百科-中國民用航空局
參考資料來源:中國民航總局-公眾留言-投訴
民航總局投訴熱線是什么?
民航總局投訴電話是12326。
1232民航服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督電話于2019年3月15日天正式開通。旅客在乘機出行過程中向航空公司、機場投訴后沒有得到滿意答復(fù),就可以撥打12326民航服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督電話進行反映。
12326,是為了改變旅客在投訴過程中得不到航空公司的答復(fù)而設(shè)立的中國民航服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督電話。
擴展資料:
以下事項不屬于投訴受理范圍:
1、存在明顯的犯罪事實,應(yīng)當(dāng)向公安機關(guān)報案的;
2、法院、仲裁機構(gòu)正在進行審理、仲裁,或者判決、仲裁已經(jīng)發(fā)生法律效力的;
3、涉及公安、海關(guān)、邊防檢查、檢驗檢疫等其他行政機關(guān)行政行為的;
4、屬于《公共航空運輸服務(wù)消費者投訴管理辦法》受理范圍但其他行政機關(guān)正在處理或者已經(jīng)處理完畢的;
百度百科-12326
航空公司投訴電話是多少
序號 公司名稱 網(wǎng)站地址 24小時服務(wù)電話 投訴電話
1、中國南方航空股份有限公司 95539 95539-1-9
2、中國東方航空股份有限公司 95530 95530
3、中國國際航空股份有限公司 95583 95583
4、海南航空股份有限公司 95339 0898-66709315
5、深圳航空有限責(zé)任公司 95080 95080
6、廈門航空有限公司 95557 0592-5739009
7、四川航空股份有限公司 4008300999 028-88888888
8、山東航空股份有限公司 95369 95369
9、上海航空股份有限公司 95530 95530
10、春秋航空有限公司 4008206222 4008206222
11、北京首都航空有限公司 010-69615308/5309 010-69615308/5309
12、天津航空有限責(zé)任公司 95350 95350
13、上海吉祥航空有限公司 021-95520 021-95520
14、云南祥鵬航空有限責(zé)任公司 95326-3(24小時) 95326-3(24小時)
15、中國聯(lián)合航空有限公司 4001026666 4001026666
16、西部航空有限責(zé)任公司 950716 9507165-6
17、奧凱航空有限公司 95307 95307
18、成都航空有限公司 028-65117766 028-65117766
19、重慶航空有限責(zé)任公司 95539 95539
20、昆明航空有限公司 4008876737 4008876737
21、大新華航空有限公司 950718 950718
22、河北航空有限公司 96699 96699
23、西藏航空有限公司 4008089188 4008089188
24、華夏航空有限公司 4006006633 4006006633
25、幸福航空有限責(zé)任公司 4008680000 4008680000
26、福州航空有限責(zé)任公司 95071666 95071666-7
27、瑞麗航空公司 4000059999 4000059999轉(zhuǎn)9號鍵
28、北部灣航空有限責(zé)任公司 95370 95370
擴展資料:
中國民用航空局消費者事務(wù)中心的主要職責(zé)為:
1、負責(zé)受理消費者投訴,并及時反饋給相關(guān)航空運輸企業(yè)或機場,監(jiān)督檢查被投訴航空運輸企業(yè)、機場對消費者投訴的處理情況。接受政府主管部門委托,負責(zé)調(diào)查處理重大消費者投訴案件。
2、負責(zé)對消費者投訴情況的匯總和整理,定期向社會公布。負責(zé)對消費者投訴意見的分析研究,向政府主管部門提出建議。
3、組織開展對航空運輸服務(wù)質(zhì)量的評價工作。
4、參與社會有關(guān)質(zhì)量監(jiān)督管理的活動,開展國內(nèi)、國際航空運輸服務(wù)質(zhì)量工作的交流。
參考資料:公司熱線--中國民用航空局消費者事務(wù)中心
關(guān)于《航空公司監(jiān)管機構(gòu)是哪個》的介紹到此就結(jié)束了。