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中國航空公司官網(wǎng)退票規(guī)則電話

作者: 發(fā)布時(shí)間: 2022-10-06 08:04:07

簡介:】本篇文章給大家談?wù)劇吨袊娇展竟倬W(wǎng)退票規(guī)則電話》對應(yīng)的知識點(diǎn),希望對各位有所幫助。本文目錄一覽:
1、國航退票規(guī)定


2、2021年機(jī)票退票手續(xù)費(fèi)的新規(guī)定是?


3、機(jī)票退改

本篇文章給大家談?wù)劇吨袊娇展竟倬W(wǎng)退票規(guī)則電話》對應(yīng)的知識點(diǎn),希望對各位有所幫助。

本文目錄一覽:

國航退票規(guī)定

法律分析:1 . 本規(guī)則適用于由國航實(shí)際承運(yùn)及掛國航代號由其它航空公司承運(yùn)的,使用國航國內(nèi)運(yùn)輸客票(包括使用 “ 999 ”確認(rèn)的 BSP 客票)填開的純國內(nèi)航線運(yùn)輸,以及與國航簽有子艙位銷售協(xié)議或聯(lián)運(yùn)協(xié)議,并使用其它航空公司國內(nèi)客票填開的國航純國內(nèi)航線運(yùn)輸。

2 . 本規(guī)則所列變更和退票手續(xù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(新標(biāo)準(zhǔn))適用于 2021 年 4 月 1 日 (含)以后銷售的國內(nèi)客票。

3 . 2021 年 4 月 1 日 (不含)以前銷售的國內(nèi)客票, 在 20 21 年 4 月 1 日( 含 ) 以后進(jìn)行變更 且換開客票的,再次變 更時(shí)適用本規(guī)則所列變更手續(xù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) ( 新標(biāo)準(zhǔn) )。 溫馨提示: 在 20 21 年 4 月 1 日( 含 ) 以后進(jìn)行變更 且換開客票的(即客票票號發(fā)生變化),再次變 更時(shí) G/Y 艙價(jià)格不再享受原票 30 天(不含) -4 小時(shí)(含)時(shí)間段“累計(jì)免費(fèi)改三次”的規(guī)則,而適用換開后新客票的新規(guī)則。請您盡早提前辦理客票變更手續(xù),減少變更手續(xù)費(fèi)費(fèi)用。

4 . 2021 年 4 月 1 日 (不含)以前銷售的國內(nèi)客票,在 2021 年 4 月 1 日 (含) 以 后申請退票, 適用 2021 年 4 月 1 日 (不含)以前的退票手續(xù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(舊標(biāo)準(zhǔn))。

5. 具體退票和變更規(guī)則詳見下述 “散客退票規(guī)定”和“散客變更規(guī)定”。

法律依據(jù):《公共航空運(yùn)輸旅客服務(wù)管理規(guī)定》

第九條 承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)與航空銷售代理人簽訂銷售代理協(xié)議,明確公共航空運(yùn)輸旅客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),并采取有效措施督促其航空銷售代理人符合本規(guī)定相關(guān)要求。

承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)將客票銷售、客票變更與退票、行李運(yùn)輸?shù)认嚓P(guān)服務(wù)規(guī)定準(zhǔn)確提供給航空銷售代理人;航空銷售代理人不得擅自更改承運(yùn)人的相關(guān)服務(wù)規(guī)定。

第二十二條 客票變更,包括旅客自愿變更客票和旅客非自愿變更客票。

退票,包括旅客自愿退票和旅客非自愿退票。

第二十三條 旅客自愿變更客票或者自愿退票的,承運(yùn)人或者其航空銷售代理人應(yīng)當(dāng)按照所適用的運(yùn)輸總條件、客票使用條件辦理。

第二十四條 由于承運(yùn)人原因?qū)е侣每头亲栽缸兏推钡?,承運(yùn)人或者其航空銷售代理人應(yīng)當(dāng)在有可利用座位或者被簽轉(zhuǎn)承運(yùn)人同意的情況下,為旅客辦理改期或者簽轉(zhuǎn),不得向旅客收取客票變更費(fèi)。

由于非承運(yùn)人原因?qū)е侣每头亲栽缸兏推钡?,承運(yùn)人或者其航空銷售代理人應(yīng)當(dāng)按照所適用的運(yùn)輸總條件、客票使用條件辦理。

第二十五條 旅客非自愿退票的,承運(yùn)人或者其航空銷售代理人不得收取退票費(fèi)。

第二十六條 承運(yùn)人或者其航空銷售代理人應(yīng)當(dāng)在收到旅客有效退款申請之日起7個(gè)工作日內(nèi)辦理完成退款手續(xù),上述時(shí)間不含金融機(jī)構(gòu)處理時(shí)間。

第二十七條 在聯(lián)程航班中,因其中一個(gè)或者幾個(gè)航段變更,導(dǎo)致旅客無法按照約定時(shí)間完成整個(gè)行程的,締約承運(yùn)人或者其航空銷售代理人應(yīng)當(dāng)協(xié)助旅客到達(dá)最終目的地或者中途分程地。

在聯(lián)程航班中,旅客非自愿變更客票的,按照本規(guī)定第二十四條辦理;旅客非自愿退票的,按照本規(guī)定第二十五條辦理。

2021年機(jī)票退票手續(xù)費(fèi)的新規(guī)定是?

退2021年1月27號的飛機(jī)票需要收取手續(xù)費(fèi),只有購買1月28日—3月8日春節(jié)期間機(jī)票的旅客,才可以享受免費(fèi)退票或至少一次改期。

具體退改規(guī)則為乘機(jī)日期在1月28日至2月3日的旅客,自1月27日0時(shí)起至航班起飛前可提出退票或改期申請;乘機(jī)日期在2月4日至3月8日的旅客,自1月27日0時(shí)起至航班起飛前7天可提出退票或改期申請。1月27日0時(shí)前已申請退票或改期的旅客,不適用于本政策。

擴(kuò)展資料

《關(guān)于切實(shí)做好疫情常態(tài)化防控形勢下客票退改服務(wù)工作的通知》,針對國內(nèi)出現(xiàn)局部聚集性疫情的地區(qū),要求各航空公司及時(shí)制定發(fā)布客票免費(fèi)退改方案,并加強(qiáng)信息告知和宣傳。通知下發(fā)后,國內(nèi)各航空公司及時(shí)跟進(jìn)發(fā)布了具體實(shí)施方案。

民航局于下發(fā)的通知,旨在響應(yīng)1月25日中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳下發(fā)的《關(guān)于做好人民群眾就地過年服務(wù)保障工作的通知》,進(jìn)一步擴(kuò)大了免費(fèi)退改政策的適用范圍,落實(shí)春節(jié)假期非必要不流動(dòng)的號召。

參考資料來源:國務(wù)院新聞辦公室——民航局:春節(jié)期間機(jī)票可免費(fèi)退改

機(jī)票退改簽有哪些規(guī)定?

1、一般是起飛前24小時(shí)以前收不超過10%的退票費(fèi),起飛前22以內(nèi)2小時(shí)以前收10%的退票費(fèi),起飛前2小時(shí)以內(nèi)收20%的退票費(fèi),其他規(guī)定見航空公司退票明細(xì)表。

2、退票只能是原出票地退款,客人如不是本售票點(diǎn)購買的機(jī)票,我們只能幫客人取消座位,并在機(jī)票的最后一頁寫上客人于X年X月X日X點(diǎn)X分申請退票,同時(shí)蓋上公章。若機(jī)票后有機(jī)場蓋的航班延誤公章,則該票全退,不收取任何費(fèi)用。

3、若姓名輸錯(cuò),屬同音字錯(cuò)誤,其它時(shí)間和航段等不變,則可向航空公司申請全退,將重新出票的白聯(lián)附在退票上面,注明同音字輸錯(cuò),申請全退。

擴(kuò)展資料:

注意事項(xiàng)

原則上3折以下機(jī)票不改簽、不退票。5折-8折按規(guī)定收取相應(yīng)手續(xù)費(fèi)。全價(jià)票或頭等艙可以隨意改簽,改簽的班次有余票就可以。

如果不能確定改為哪一天,可以一直保留機(jī)票改簽的班次票高于現(xiàn)價(jià)的要補(bǔ)足差價(jià),低于所持有機(jī)票航空公司不給往回補(bǔ)差價(jià)。如果是航空公司的原因?qū)е碌男枰暮?,則沒有任何限制。另外有些航空公司還對起飛2小時(shí)之前、之后,飛機(jī)起飛之后改簽也有相應(yīng)的規(guī)定。

參考資料來源:百度百科-機(jī)票退改簽

在網(wǎng)上買的飛機(jī)票可以退嗎?怎么退

可以。

1、在會(huì)員登錄后,進(jìn)入訂票訂單管理,選定您要退票的訂票記錄后點(diǎn)擊我要退票,確認(rèn)訂票詳細(xì)信息無誤后再點(diǎn)擊確定退票完成網(wǎng)上退票操作;

2、根據(jù)旅客所持客票票價(jià)使用條件,如有必要,旅客需支付相應(yīng)的變更費(fèi)用。

3、本次退票款將劃撥到原用戶付款帳戶中,具體到賬時(shí)間由銀行的結(jié)算周期決定。

擴(kuò)展資料:

1.國內(nèi)運(yùn)輸旅客因病退票,必須在航班規(guī)定起飛時(shí)間前提出并退座,未按要求退座的按自愿退票處理。

2.南航官網(wǎng)購票的旅客,在設(shè)有南航直屬售票處的城市,因病退票必須在南航直屬售票處辦理;如當(dāng)?shù)責(zé)o南航直屬售票處,可在航班起飛前致電南航客服中心(95539)提出申請。

旅客需提供本人身份證復(fù)印件、縣級(含)以上醫(yī)療的機(jī)構(gòu)出具的真實(shí)有效的、在客票列明的航班飛行期間不適宜乘機(jī)的診斷證明(包括診斷書、掛號單、病歷原件)。如患病旅客不能提供上述材料,則按自愿退票辦理。

參考資料:退票和變更-南航

關(guān)于《中國航空公司官網(wǎng)退票規(guī)則電話》的介紹到此就結(jié)束了。

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