【簡介:】本篇文章給大家談談《航空座位安排的一般原則》對應的知識點,希望對各位有所幫助。本文目錄一覽:
1、購買機票什么叫訂座換票?
2、我想請問你一下,機票定位和訂座有什么區(qū)別,什
本篇文章給大家談談《航空座位安排的一般原則》對應的知識點,希望對各位有所幫助。
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購買機票什么叫訂座換票?
購買機票,訂座兒就是換登記牌兒。換票就是將機票打出登機牌兒。
我想請問你一下,機票定位和訂座有什么區(qū)別,什么情況下是定位?
機票定位是指在這個你選定的航班飛機上已訂了你的位置,而訂座是指你登機后座在飛機的哪個位子上
航空公司國內(nèi)坐席訂座員是做什么的
主要是撥打電話向目標的客戶提供產(chǎn)品和服務(航空公司相關業(yè)務)
任職要求:
中專以上學歷,掌握基本的電腦操作知識
打字速度要求高
具備較強的學習能力和客戶服務意識
優(yōu)秀的口頭表達能力
崗位職責
1、 受理客戶咨詢、投訴、建議及意見等,做好記錄及時反饋;
2、 收集客戶及相關市場資料,建立和管理客戶檔案信息數(shù)據(jù)庫;
3、 維護良好的客戶關系,掌握客戶需求;
4、 負責與相關部門的業(yè)務協(xié)調,及時解決客戶提出的問題。
關于《航空座位安排的一般原則》的介紹到此就結束了。