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航空服務(wù)面試要求是哪些

作者: 發(fā)布時(shí)間: 2022-10-14 20:15:44

簡(jiǎn)介:】本篇文章給大家談?wù)劇逗娇辗?wù)面試要求是哪些》對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn),希望對(duì)各位有所幫助。本文目錄一覽:
1、航空公司面試一分鐘自我介紹


2、我今天到中國(guó)國(guó)際航空公司面試票務(wù)客服

本篇文章給大家談?wù)劇逗娇辗?wù)面試要求是哪些》對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn),希望對(duì)各位有所幫助。

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航空公司面試一分鐘自我介紹

航空公司面試一分鐘自我介紹(精選6篇)

當(dāng)碰到不熟悉的人時(shí),我們時(shí)常會(huì)需要作自我介紹,通過(guò)自我介紹可以得到他人的認(rèn)識(shí)。那么什么樣的自我介紹才合適呢?下面是我?guī)痛蠹艺淼暮娇展久嬖囈环昼娮晕医榻B(精選6篇),僅供參考,歡迎大家閱讀。

航空公司面試一分鐘自我介紹1

我叫xxx,是來(lái)自美麗的四川九寨溝,是成都航空專(zhuān)業(yè)20xx屆畢業(yè)生,我熱愛(ài)航空服務(wù)這門(mén)專(zhuān)業(yè),并為其投入巨大的熱情和精力。在幾年的學(xué)習(xí)生活中學(xué)習(xí)了航空服務(wù)等專(zhuān)業(yè)知識(shí),通過(guò)系列的實(shí)習(xí)積累和豐富的工作經(jīng)驗(yàn),希望在日后的工作和學(xué)習(xí)中有所幫助。

在校期間,本人始終積極向上、奮發(fā)進(jìn)取,在各方面都取得良好的發(fā)展,全面提高了自己的綜合素質(zhì),作為新世紀(jì)的學(xué)生,我深深知道本專(zhuān)業(yè)的知識(shí)是還不夠的,因此我閱讀了各方面的書(shū)籍和參加勤工儉學(xué)活動(dòng),在充實(shí)自己的同時(shí)也獲得了許多的經(jīng)驗(yàn)。

通過(guò)三年的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我從心理和能力等方面做好了走上空乘崗位的充分準(zhǔn)備,我誠(chéng)摯地希望能成為東方航空中的一員,我將以靚麗的形象、熱情的服務(wù),傾我所能,不斷學(xué)習(xí)我所不能,為東方航空的發(fā)展事業(yè)貢獻(xiàn)一份力量。

給我一次機(jī)會(huì),我會(huì)盡職盡責(zé),還給您一片驚喜,在此我期待您的慧眼和垂青,靜候佳音,相信您的信任和我的實(shí)力將為我們帶來(lái)共同的成功。

航空公司面試一分鐘自我介紹2

我叫xxx,身高1米70,五官端正、舉止端莊、極具親和力,我希望能通過(guò)自己的努力成為一名空乘人員,工作在藍(lán)天白云間,仰觀宇宙云卷云舒,俯看祖國(guó)大好河山。

空乘,一直是一個(gè)單純女孩傻傻的夢(mèng)想,美麗,浪漫,與白云為伴,藍(lán)天上的天使,是我對(duì)它的理解。也許,我不像天使那樣美麗,但我會(huì)發(fā)自?xún)?nèi)心地以乘客至上,乘客才是我的天使。我會(huì)關(guān)心別人的感受,躬下身子,學(xué)會(huì)傾聽(tīng),學(xué)會(huì)溝通,學(xué)會(huì)服務(wù),學(xué)會(huì)微笑,學(xué)會(huì)享受飛翔帶給自己和他人的快樂(lè)。也許,我還稚嫩,但我會(huì)努力,也希望從你們這里得到一次讓夢(mèng)想飛翔的機(jī)會(huì)。

我相信,當(dāng)夢(mèng)想被賜予一雙翅膀,飛翔再也不是一種渴望,我要飛向那遠(yuǎn)方,跨越那大海高山白云藍(lán)天世界。我知道我要的那種幸福就在那片更高的天空,我要飛翔,我要陽(yáng)光,我要飛得更高。

航空公司面試一分鐘自我介紹3

我叫xx,來(lái)自青島,我的特長(zhǎng)是聲樂(lè)、鋼琴。20xx年參加過(guò)在北京舉行的首屆中國(guó)民航航空院校學(xué)員推介展示會(huì),并且獲得了航空知識(shí)問(wèn)答銀獎(jiǎng)、服務(wù)技能銀獎(jiǎng),在才藝展示中以一首鋼琴談唱《友誼地久天長(zhǎng)》獲得在場(chǎng)評(píng)委和觀眾的好評(píng)。

因?yàn)楦赣H是一名部隊(duì)飛行員,所以在部隊(duì)里長(zhǎng)大的我,從小就有一種軍人的素質(zhì)和工作作風(fēng)。我相信,我會(huì)以我教好的服務(wù)意識(shí),繼續(xù)為東航保持良好的服務(wù)形象,謝謝。

航空公司面試一分鐘自我介紹4

大家好,我叫xxx,今年18歲,來(lái)自湖北xxx學(xué)校,從孩提時(shí)我就有一個(gè)偉大的夢(mèng)想,那就是能像自由的鳥(niǎo)兒一樣在無(wú)邊藍(lán)天中飛翔,現(xiàn)在我終于有了這次機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)我的夢(mèng)想了,如果我能得到這份航空工作,我會(huì)盡力做好所有的事情,因?yàn)槲曳浅7浅O矚g這份工作,我在學(xué)校里經(jīng)常參加一些學(xué)校組織的活動(dòng),而且也是學(xué)校學(xué)生會(huì)的,在學(xué)生會(huì)我也鍛煉了自己,所以我有信心能勝任這份工作,我熱愛(ài)生活,熱愛(ài)舞蹈,更熱愛(ài)這份工作,所以今天我站在了這里。我會(huì)以微笑去面對(duì)。我希望我今天能表現(xiàn)的非常出色。

航空公司面試一分鐘自我介紹5

各位前輩,下午好!今天能在這里參加面試,有機(jī)會(huì)向各位請(qǐng)教我感到非常的榮幸。我叫馬天駿,來(lái)自以“張國(guó)臂掖,以通西域”而得名的張掖,今年xx歲。

我是一個(gè)興趣愛(ài)好很廣泛的人,熱愛(ài)音樂(lè)表演,在發(fā)展自己愛(ài)好的同時(shí)我也沒(méi)有懈怠自己的學(xué)習(xí)。因?yàn)閭€(gè)性親和的緣故,高中三年我一直擔(dān)任學(xué)習(xí)委員,在班里于同學(xué)相處十分融洽,能上達(dá)學(xué)生意向,也能下達(dá)老師的指示,是同學(xué)們的好班委,也是老師的好助手。

空乘這個(gè)職業(yè)一直是我夢(mèng)寐以求的,我想讓自己吃苦耐勞的精神發(fā)揮到工作中,也想讓自己親和的性格能感染每一個(gè)旅途疲憊的'人,給別人帶去溫暖和快樂(lè)。

航空公司面試一分鐘自我介紹6

我叫xxx,是來(lái)自美麗的xxx,是xxx航空專(zhuān)業(yè)xxx屆畢業(yè)生,我熱愛(ài)航空服務(wù)這門(mén)專(zhuān)業(yè),并為其投入巨大的熱情和精力。

在幾年的學(xué)習(xí)生活中學(xué)習(xí)了航空服務(wù)等專(zhuān)業(yè)知識(shí),通過(guò)系列的實(shí)習(xí)積累和豐富的工作經(jīng)驗(yàn),希望在日后的工作和學(xué)習(xí)中有所幫助。

在校期間,本人始終積極向上、奮發(fā)進(jìn)取,在各方面都取得良好的發(fā)展,全面提高了自己的綜合素質(zhì),作為新世紀(jì)的學(xué)生,我深深知道本專(zhuān)業(yè)的知識(shí)是還不夠的,因此我閱讀了各方面的書(shū)籍和參加勤工儉學(xué)活動(dòng),在充實(shí)自己的同時(shí)也獲得了許多的經(jīng)驗(yàn)。

通過(guò)三年的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我從心理和能力等方面做好了走上空乘崗位的充分準(zhǔn)備,我誠(chéng)摯地希望能成為東方航空中的一員,我將以靚麗的形象、熱情的服務(wù),傾我所能,不斷學(xué)習(xí)我所不能,為xxx航空的發(fā)展事業(yè)貢獻(xiàn)一份力量給我一次機(jī)會(huì),我會(huì)盡職盡責(zé),還給您一片驚喜,在此我期待您的慧眼和垂青,靜候佳音,相信您的信任和我的實(shí)力將為我們帶來(lái)共同的成功。

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我今天到中國(guó)國(guó)際航空公司面試票務(wù)客服,想問(wèn)問(wèn)大家是不是成都的國(guó)航客服都是和天翼簽合同?

國(guó)航的話應(yīng)該是和四川金鳳凰簽合同。然后派遣到國(guó)航西南工作。

中國(guó)航空招聘考試面試需要注意哪些細(xì)節(jié)

飲食作息

面試前飲食要清淡為了能達(dá)到最佳狀態(tài),在面試前的一段時(shí)間里,考生應(yīng)注意保持清淡的飲食,如不吃辛辣食品,少吃海鮮和熱性的食物,以免長(zhǎng)青春痘或皮膚過(guò)敏。也別染發(fā)、燙發(fā),保持學(xué)生的朝氣。注意休息,保持充足睡眠,適當(dāng)進(jìn)行體育鍛煉,使自己更加有活力。

著裝

在面試當(dāng)天,為了體現(xiàn)個(gè)人氣質(zhì),考生不妨挑選大方、端莊,適合自己的服裝。不要穿背帶褲,這會(huì)顯得腿短??梢赃m當(dāng)?shù)瓓y,追求本色美,但不要弄巧成拙,失去"學(xué)生氣"。 航空服務(wù)專(zhuān)業(yè)對(duì)外形要求較高,不要穿太前衛(wèi)的服裝,不要穿寬松的服裝,否則無(wú)法顯出身材,也不要穿著過(guò)于暴露,要能夠體現(xiàn)你的形體美。該專(zhuān)業(yè)對(duì)男女生的身高都有一定限制,太高的個(gè)子可能并不符合專(zhuān)業(yè)需要,所以無(wú)需穿鞋跟太高的鞋來(lái)。

化妝

每年面試,都有女生化著精致的妝容而來(lái),在航校老師看來(lái),這并非明智之舉。各航空公司對(duì)空乘的皮膚素質(zhì)要求較高,因此,面試時(shí),考官希望看到的是素面朝天的你。眼影、粉底只會(huì)遮住真實(shí)的美,至多可以淡淡涂一些口紅讓自己看起來(lái)更加精神一些。別忘了面試前涂一些護(hù)手霜,光潔、潤(rùn)澤的雙手會(huì)給考官帶來(lái)好印象。

表達(dá)

語(yǔ)言表達(dá)能力在面試中占據(jù)重要地位,學(xué)生在回答考官問(wèn)題時(shí),要注意切題。說(shuō)話時(shí)語(yǔ)速不要太快,但口齒一定要清晰,說(shuō)話聲音親切,面帶微笑。

注意

微笑應(yīng)考別忘了通常面試時(shí)先要測(cè)量身高、體重,并做一般的普外科檢查,包括檢查學(xué)生身體是否有疤痕、腿形如何、是否有狐臭等內(nèi)容。接著,考官會(huì)要求學(xué)生跟隨音樂(lè)走幾步路,觀察其身材和身體協(xié)調(diào)性是否良好。此外,面試中還有中英文對(duì)話環(huán)節(jié)。例如,讓考生做一段中英文自我介紹,朗誦一小段文章等,講一講你的報(bào)考理由等。由于航空服務(wù)專(zhuān)業(yè)要求學(xué)生無(wú)口吃,這一環(huán)節(jié)主要是考察學(xué)生是否能夠流暢、自然地表述自己。

面試航空服務(wù)有哪些要求?

①首先準(zhǔn)備一份中英文簡(jiǎn)歷。到考場(chǎng)后,工作人員會(huì)發(fā)給報(bào)考人員一篇廣播詞(英文),經(jīng)過(guò)稍微準(zhǔn)備后,接著 5 人一組,進(jìn)入主考官 , 室每人各念一段手里的廣播詞??脊僦饕怯^察你的聲音是否好聽(tīng),口齒是否清晰,英文程度如何。

②廣播詞念完后,考官會(huì)告訴你是否有下一次的面試,初試通過(guò)后,要交履歷表和學(xué)校畢業(yè)證。

③復(fù)試:有兩位主考官(新航主管)分別向每一位應(yīng)試者問(wèn)一些生活方面的問(wèn)題或有關(guān)空姐工作的問(wèn)題,甚至可能問(wèn)一些容易使人生氣的特殊問(wèn)題,以此來(lái)觀察應(yīng)試者的反應(yīng),例如,說(shuō)你的衣服看起來(lái)怪怪的,你的表現(xiàn)不夠當(dāng)一名空姐等令你比較反感的問(wèn)題。這些問(wèn)題主要考驗(yàn)心理承受能力和處理特殊情況的能力。

④復(fù)試結(jié)束后考官會(huì)通知你是否參加下一次面試。

⑤第三次面試:此次有 4 位考官考察一位應(yīng)試者,以聊天的方式,問(wèn)一些生活問(wèn)題。面試通過(guò)者到更衣室換上新航的制服,在考場(chǎng)走一圈,轉(zhuǎn)一圈,看看體形線條是否好看,姿態(tài)是否優(yōu)美。面試結(jié)束后現(xiàn)場(chǎng)會(huì)當(dāng)時(shí)通知結(jié)果。

⑥游泳測(cè)驗(yàn):游泳距離為 50 米 ,任何泳姿都可以,在有條件的飯店舉行。

⑦茶會(huì):分成 4 組,一組約 10 個(gè)人,酒會(huì)方式。餐桌上有茶點(diǎn)供全體參加面試的人員享用, 4 位主考官輪流提出問(wèn)題,和大家聊天,目的在于了解你的團(tuán)隊(duì)精神,以及與其他人相處的能力,并要求應(yīng)試者提出問(wèn)題,時(shí)間大約 4 小時(shí)。結(jié)束后當(dāng)時(shí)通知你是否被錄取。

2 .德國(guó)漢莎航空公司面試指南

①填寫(xiě)一份中英文履歷表。

②考官每人發(fā)一份英廣考卷,答完考卷后結(jié)束當(dāng)天的面試,等候第二次的面試通知。

③第二次面試主要以英語(yǔ)會(huì)話為主,考官提一些生活上的問(wèn)題,同時(shí)還會(huì)問(wèn)一些有關(guān)航空服務(wù)的問(wèn)題,如:

·如何對(duì)帶小孩子的旅客進(jìn)行服務(wù),對(duì)帶小孩子的旅客在服務(wù)時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。

·航班飛行途中,你發(fā)現(xiàn)有的旅客在廁所內(nèi)吸煙,你將如何處置?

·夜航飛行時(shí),有一名旅客的孩子一直哭鬧不停,你將如何處置?

3 .國(guó)內(nèi)航空公司面試指南

①航空公司面試空乘服務(wù)人員的形象要求和其他報(bào)名條件:年齡一般為 18 - 23 歲,但也有的航空公司將年齡限制在 22 歲以下。

五官端正、儀表清秀、身材勻稱(chēng)。

女性身高 164 - 173cm ,男性身高 173 - 183 cm 。

口齒清楚,普通話標(biāo)準(zhǔn)。

身體裸露部位無(wú)明顯疤痕。

無(wú)口臭、腑臭、皮膚病、走路無(wú)內(nèi)外八字。

聽(tīng)力不低于 5 米 。

無(wú)精神病史及慢性病史。

學(xué)歷要求一般,也有航空公司無(wú)此要求。

要求流利的英文或基本的會(huì)話能力,其他小語(yǔ)種優(yōu)先。

準(zhǔn)備兩張二寸照片和一張四寸生活照片。

填寫(xiě)履歷表并帶上學(xué)歷證書(shū)和其他證明材料。

②報(bào)考人員的著裝要求:應(yīng)著職業(yè)裝,同時(shí)不要化濃妝,應(yīng)著淡妝。男性最好穿長(zhǎng)褲。

③應(yīng)聘人員的站、坐姿要求:站姿應(yīng)端正,兩眼目視對(duì)方,應(yīng)隨時(shí)保持坐姿端正、站姿高雅,兩眼永遠(yuǎn)凝視對(duì)方,坐時(shí)身體向前傾,面帶微笑,保持與考官的距離。

④回答問(wèn)問(wèn)題聲音應(yīng)大一些,吐字清楚,語(yǔ)言簡(jiǎn)練,使對(duì)方能聽(tīng)清楚你所要表達(dá)的問(wèn)題。

⑤問(wèn)到的問(wèn)題:履歷表當(dāng)中的問(wèn)題,你的年齡、學(xué)校、學(xué)歷、家庭住址。

介紹你的家庭,你的父母和家庭其他成員。

你為什么要做一名空姐?

你對(duì)空姐的工作有哪些了解?

你有哪些特長(zhǎng)?

在家里是否幫助父母做家務(wù)?

在飛機(jī)上如果遇到不講理的旅客你應(yīng)如何處理?

你考慮過(guò)做空姐工作的辛苦嗎?如果你被我公司錄取,你將準(zhǔn)備如何做一名合格的空中乘務(wù)員?

做一名優(yōu)秀的空中乘務(wù)員應(yīng)具備哪些品質(zhì)?

你在學(xué)習(xí)期間好朋友多嗎?

談?wù)勀銓?duì)本公司的了解?公司都有哪些機(jī)型、航線?

你為什么要報(bào)考本公司?

如果有兩個(gè)航空公司同時(shí)接收你,你會(huì)選擇哪個(gè)公司?

⑥面試程序:

·到報(bào)名地點(diǎn)后,先交報(bào)名表,然后進(jìn)行基本身體測(cè)量(身高、體重、視力)

·分組進(jìn)行面試,一般 10 個(gè)人一組進(jìn)入考場(chǎng),每個(gè)報(bào)考人員進(jìn)行簡(jiǎn)單的自我介紹(姓名、年齡),然后走出考場(chǎng)等候下一步的面試通知,沒(méi)得到再次面試通知的人員被淘汰。

·第二次面試由考官單獨(dú)面試。面試內(nèi)容包括英文對(duì)話以及其他有關(guān)問(wèn)題,內(nèi)容比較詳細(xì)。第二次面試通過(guò)后,在考場(chǎng)等候通知面試結(jié)果。

·有的航空公司可能還要安排第三次面試或者進(jìn)行筆試的考試。

·體檢,參加體檢后等待體檢結(jié)果。

·體檢合格后一般還要進(jìn)行公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參加的集體面試。面試中會(huì)對(duì)參加面試人員提出問(wèn)題。大致內(nèi)容和第二次基本相同,但是參加此次面試的人員會(huì)比較多,所以要求面試人員絕不能緊張,這是考驗(yàn)?zāi)愕臉O好機(jī)會(huì),是否成功可能就在此一舉。

·空姐職業(yè)道德

熱愛(ài)工作 服務(wù)理念和意識(shí) 吃苦精神 性格 業(yè)務(wù) 說(shuō)話

·空姐專(zhuān)業(yè)化形象

空乘禮儀 語(yǔ)言談吐 話題選擇

·空姐形象

空姐儀表 面容要求 服飾

·空姐面試技巧

新加坡航空公司面試指南 德國(guó)漢莎航空公司面試指南

國(guó)內(nèi)航空公司面試指南

形象要求 報(bào)名條件 姿態(tài)要求 面試問(wèn)題 面試程序

·微笑是面試成功的關(guān)鍵

航空服務(wù)面試:你為什么選擇航空服務(wù)這個(gè)行業(yè)?怎么回答?

旅游業(yè)及相關(guān)產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展,使越來(lái)越多的商務(wù)和度假旅客在交通方式上改變觀念,選擇飛機(jī)出行勢(shì)必帶動(dòng)民航業(yè)的蓬勃發(fā)展。

民航業(yè)的高速發(fā)展,對(duì)民航專(zhuān)業(yè)服務(wù)與管理人才的需求量也將大大增加。未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)是航空公司的服務(wù)不再是出售機(jī)票,把乘客送到目的地等簡(jiǎn)單服務(wù),而是在運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)上的融旅游業(yè)、餐飲業(yè)在內(nèi)的延伸服務(wù)、增值服務(wù)。

從事航空服務(wù)工作,工作環(huán)境好,收入高。民航業(yè)在中國(guó)擁有廣闊的發(fā)展前景,屬于極有潛力的行業(yè)。

擴(kuò)展資料

談到航空服務(wù),更多的人想到的是一種溫馨暖情的直接性服務(wù),其實(shí)航空服務(wù)是一種文化氣息十分濃厚的活動(dòng),要求從事者有較高的文化素養(yǎng)。許多專(zhuān)業(yè)人士提出知性服務(wù)的觀點(diǎn),即航空服務(wù)人員應(yīng)提供給消費(fèi)者最貼心周到的服務(wù),讓他們消費(fèi)得舒適且舒心,直接的就需要航空服務(wù)人員具有相當(dāng)?shù)穆殬I(yè)知識(shí)。

僅憑其口出柔音軟語(yǔ),極盡奉承拉攏與鉆研人際關(guān)系之能事,可能會(huì)事與愿違,甚至引發(fā)許多糾紛引來(lái)不快。具備相當(dāng)?shù)穆殬I(yè)知識(shí)對(duì)于空中服務(wù)人員順利完成接待任務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量和效率是至關(guān)重要的。

參考資料來(lái)源:百度百科-航空服務(wù)禮儀

參考資料來(lái)源:百度百科-航空服務(wù)

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