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航空公司和機票代理都不負責怎么辦

作者: 發(fā)布時間: 2022-10-15 03:54:21

簡介:】本篇文章給大家談談《航空公司和機票代理都不負責怎么辦》對應的知識點,希望對各位有所幫助。本文目錄一覽:
1、想知道機票代理有沒有責任


2、退個機票怎么那么煩?代理商推脫

本篇文章給大家談談《航空公司和機票代理都不負責怎么辦》對應的知識點,希望對各位有所幫助。

本文目錄一覽:

想知道機票代理有沒有責任

這種情況不應找機票代理,象我們出機票時就從不出示護照,代理只是按照你的要求定票.

退個機票怎么那么煩?代理商推脫說航空公司在審核,航空公司讓代理商聯(lián)系他們,各種推諉,氣死人了

您好,航空公司退票都是有個時間的,不是您說今天退就退下來的。您的這個代理有點不是特別負責任。他跟你說清楚就好了。您在代理商那面買票,應該直接找代理退票的,跟航空公司沒有關系,但是退票有的需要半個月或者多久的應該給您一個準確的消息

估計你這個是在去哪網(wǎng)上買的票吧?

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誰能跟我說說機票代理是怎么一回事情?誰能直接管他們?

機票的代理也是公司,是公司就要歸工商局管,機票代理比較特別,除了工商局給的營業(yè)執(zhí)照之外,還有一張機票代理人牌照,這張是中國民航協(xié)會(CAAC)發(fā)的。所以也需要歸航協(xié)管。另外航協(xié)的BSP結(jié)算中心有代理的的保證金,所以只要你和機票代理發(fā)生糾紛。而且申訴成功。賠償還是相對比較有保障的。

這個問題問得很空泛。比如得不夠具體,客人想投訴什么呢?投訴對方有業(yè)務不精,還是投訴對方欺詐消費者。如果是業(yè)務不熟的,客人可以不選擇這公司訂票,畢竟訂票的地方多得去了,不過即使是航空公司的航空服務營業(yè)部,里面的員工未必就比代理專業(yè)。業(yè)務不熟給你帶來的困擾當然是找回代理投訴。如果是帶有欺詐成分,那么可以向消協(xié)投訴,也可以向航協(xié)舉報。航空公司是沒權(quán)利管代理什么的。投訴的對象根據(jù)要投訴的內(nèi)容而已。做個比喻,你要投訴12580的機票服務,然后跑去消協(xié)投訴,消協(xié)會管嗎?他要怎么管呢?他只能讓你下次不要再12580買票。一樣的道理,你要投訴12580的服務,你跑去航協(xié)投訴,航協(xié)理都不理你。

打折機票被拿下,機票代理又不肯承擔差價怎么辦啊

這里主要是要分清究竟是哪位的問題.第一,可能是代理手工出票,座位沒有做RR,還有就是航空公司超售,故意的行為.如果你手里拿的是本票或航空公司電子票,前者的可能性比較大.

航空公司因為自身原因造成航班延誤,為什么不負責?

根據(jù)《民航總局對國內(nèi)航空公司因自身原因造成航班延誤給予旅客經(jīng)濟補償?shù)闹笇б庖?試行)》的規(guī)定,航空公司因自身原因造成航班延誤的情況。

除按照《中國民用航空旅客、行李國內(nèi)運輸規(guī)則》的有關規(guī)定,做好航班不正常情況下的服務工作之外,還應根據(jù)航班延誤4小時(含)以上不超過8小時、延誤8小時(含)以上不同延誤時間的實際情況,對旅客進行經(jīng)濟補償。

補償方式可以通過現(xiàn)金、購票折扣和返還里程等方式予以兌現(xiàn);在航班延誤的情況下,為了不再造成新的延誤,經(jīng)濟補償一般不在機場現(xiàn)場進行,航空公司可以采用登記、信函等方式進行。

擴展資料:

補償標準

《通告》中對國內(nèi)航空公司公布的運輸總條件、機上延誤應急預案中關于航班延誤后的服務內(nèi)容及補償方案進行了匯總。

《通告》顯示,中國國航、東方航空、南方航空的航班延誤補償方案較為類似,有的航空公司直言“無論何種原因?qū)е潞桨嘌诱`或取消都不提供經(jīng)濟補償?!?/p>

中國國航表示,航班在經(jīng)停地點延誤或取消,或者國內(nèi)航班發(fā)生備降,“無論何種原因,我們將向您提供餐食或住宿服務。”

中國國航的補償條件及標準如下:由于機務維護、航班調(diào)配、機組等國航的原因,造成航班延誤,國航將根據(jù)延誤的實際情況,向旅客提供經(jīng)濟補償。延誤4小時(含)以上不超過8小時,每位旅客補償人民幣200元;延誤8小時(含)以上,每位旅客補償人民幣400元。

南方航空、東方航空的補償條件及標準與中國國航類似。不過,東方航空的補償條件中多了“商務” 造成的航班延誤或者取消這一補充條件,對旅客進行補償?shù)目赡苁菛|航自身,也可能是東航的地面服務代理人。

海航航空的補償條件及標準為:由于機務維護、航班調(diào)配、機組等屬海航原因造成的國內(nèi)航班延誤,海航將根據(jù)航班延誤時間的實際情況,向旅客提供經(jīng)濟補償。海航原因?qū)е潞桨嘌诱`4(含)至8小時之內(nèi),補償人民幣200元或者等額積分;

海航原因?qū)е潞桨嘌诱`8小時(含)以上,補償人民幣400元或等額積分。多種原因?qū)е潞桨喑掷m(xù)延誤,以其中海航原因所致延誤時段計算延誤時間,并按照前述標準提供經(jīng)濟補償。

有的航空公司雖然制定了補償標準,但不如三大航“大方”。奧凱航空的補償標準是:

1,延誤時間超過4小時(含)小于6小時并且已經(jīng)按公司服務標準提供餐食或住宿服務,并補償人民幣100元;

2,延誤時間超過6小時(含)小于8小時并且已經(jīng)按公司服務標準提供餐食或住宿服務,并補償人民幣200元;

3,延誤時間超過8小時(含)以上并且已經(jīng)按公司服務標準提供餐食或住宿服務,并補償人民幣300元;

4,持嬰兒票,公司免票、優(yōu)惠票的旅客不予補償;

華夏航空的補償標準為:

1,延誤時間大于4 小時(含)小于8 小時,給予每位旅客100 元人民幣補償;

2,延誤時間大于8 小時(含)以上,給予每位旅客200 元人民幣補償。

不過,面對航班延誤或取消,有的航空公司卻“一毛不拔”。

西部航空稱,西部航空應和其他各保障單位相互配合,認真負責,共同保障航班正常,避免不必要的航班延誤。無論何種原因航班延誤或取消,西部航空不提供經(jīng)濟補償。

烏魯木齊航空表示,無論何種原因?qū)е潞桨嘌诱`或取消,烏航不提供經(jīng)濟補償。

春秋航空提示,無論何種原因航班延誤或取消,春秋航空不承諾提供任何其它補償。

成都航空的補償條件及標準較為“人性化”,照顧了兒童和嬰兒兩類人群,具體內(nèi)容如下:因成都航空原因航班延誤、取消、次日補班。

延誤時間 4(含)—8 小時,補償給旅客最高不超過200 元/人;延誤 8(含)小時以上,補償給旅客最高不超過 400 元/人;兒童按成人補償金額的 50%標準進行補償,嬰兒補償標準統(tǒng)一為 50 元/人

參考資料來源:百度百科-航班延誤

關于《航空公司和機票代理都不負責怎么辦》的介紹到此就結(jié)束了。

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