【簡介：】一、中國國航客服服務(wù)時(shí)間？受理國航客戶的各種電話咨詢服務(wù)：航班號問詢、航班時(shí)刻問詢、國內(nèi)票價(jià)問詢、國內(nèi)客票業(yè)務(wù)咨詢、里程、換票、座位等業(yè)務(wù)查詢、意見與投訴的受理。

一、中國國航客服服務(wù)時(shí)間？

受理國航客戶的各種電話咨詢服務(wù)：航班號問詢、航班時(shí)刻問詢、國內(nèi)票價(jià)問詢、國內(nèi)客票業(yè)務(wù)咨詢、里程、換票、座位等業(yè)務(wù)查詢、意見與投訴的受理。

工作時(shí)間：實(shí)行倒班制，（平均每天8小時(shí)工作制，平均每周不超過40小時(shí)工作時(shí)間）晚班還有倒班宿舍

二、國航如何申請輪椅服務(wù)？

請放心，現(xiàn)在都提倡人性化服務(wù)。一般如果是國內(nèi)航班的話，提前一天打個(gè)電話到客服部，要求提供輪椅服務(wù)，記住輪椅服務(wù)是免費(fèi)和必須的，即使是沒有通知他也是需要給乘客提供。如果機(jī)票還沒有訂的話，可以直接叫旅行社幫你預(yù)定輪椅服務(wù)。如果是國際航班的，就需要您提前兩天聯(lián)系客服了，當(dāng)然旅行社幫你預(yù)定最好。

我跟一個(gè)腦癱表妹都是這樣，經(jīng)常往返國內(nèi)外。但是相比，在國外更人性化，人家是真心地幫助您，國內(nèi)都是敷衍了事，臉特別臭。

三、12345熱線電話的服務(wù)內(nèi)容有哪些？

12345熱線電話的服務(wù)有五條，如下：

1、對行政職能職責(zé)、政策規(guī)定、辦事流程和其他公共服務(wù)信息的咨詢；

2、對行政管理、社會(huì)管理、公共服務(wù)方面的投訴以及意見和建議；

3、對行政職權(quán)范圍內(nèi)非緊急類管理、服務(wù)方面提出的求助；

4、對公民、法人和其他組織危害群眾生命財(cái)產(chǎn)安全、危害公共財(cái)產(chǎn)安全、影響經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的違法違規(guī)行為的舉報(bào)；

5、對政府部門及其工作人員在辦事效率、行政效能方面的表揚(yáng)。

四、深圳市長熱線電話有人工服務(wù)嗎？

深圳市長熱線電話有人工服務(wù)，就是12345：

1、對行政職能職責(zé)、政策規(guī)定、辦事流程和其他公共服務(wù)信息的咨詢；

2、對行政管理、社會(huì)管理、公共服務(wù)方面的投訴以及意見和建議；

3、對行政職權(quán)范圍內(nèi)非緊急類管理、服務(wù)方面提出的求助；

4、對公民、法人和其他組織危害群眾生命財(cái)產(chǎn)安全、危害公共財(cái)產(chǎn)安全、影響經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的違法違規(guī)行為的舉報(bào)；

5、對政府部門及其工作人員在辦事效率、行政效能方面的表揚(yáng)。

五、國航乘務(wù)員服務(wù)好嗎？

只要你愿意，體檢一直能合格，可以飛到50歲退休?？战銢]有只飛國內(nèi)，或者只飛國際的，都是隨機(jī)排班的。只要培訓(xùn)合格，你就必須能符合飛國際班的標(biāo)準(zhǔn)。普通乘務(wù)員一個(gè)月七千-八千，乘務(wù)長一兩萬。

六、國航地面服務(wù)怎么樣？

待遇很好。

現(xiàn)在其他航空公司的地勤也就3000-4000 國航么~~~你真能進(jìn)去的話，那我先恭喜你，崗位么~國內(nèi)值機(jī) 國際值機(jī) 特服 行李查詢 現(xiàn)場指揮 售票 逾重 基本地勤崗位就這么多 如果你能進(jìn)去 混個(gè)5-8年有機(jī)會(huì) 是有機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)正 你要有人的話 轉(zhuǎn)的會(huì)更快 公積金開始也就400左右 3年以上能到700 如果你轉(zhuǎn)正了 1000+ 我指的是普通員工 ，加油吧朋友 我已經(jīng)在機(jī)場干了10年多了，基本什么事都看透了，國航是個(gè)不錯(cuò)的選擇。

七、國航r艙享受什么服務(wù)？

國航R艙是公務(wù)艙的一個(gè)子艙位，享受公務(wù)艙全部的地面和空中服務(wù)，包括專屬值機(jī)柜臺，貴賓通道，貴賓休息室，機(jī)上公務(wù)艙餐食等。

除此之外，R艙有30公斤托運(yùn)行李額度，會(huì)員里程累積按照110%的比例執(zhí)行。航班起飛時(shí)間48小時(shí)以前，改期收取5%的費(fèi)用，退票收取5-10%。48小時(shí)以內(nèi)收取的費(fèi)用更好。R艙不能簽轉(zhuǎn)外航

八、國航兒童無人陪護(hù)服務(wù)安全嗎？

安全。因?yàn)楹娇詹幌耜懙亟煌?，中間是不能下車的，兒童要先由家長給辦好委托手續(xù)，然后交到航班機(jī)組人員手里，機(jī)組人員把孩子帶上飛機(jī)安置好，全程照顧食宿，飛機(jī)落地后再把孩子交到接機(jī)人員手里，整個(gè)過程就算完成了，所以還是安全的，當(dāng)然還是要先跟孩子溝通一下，讓孩子好好配合機(jī)組人員完成這個(gè)過程。

九、打熱線電話人工服務(wù)除了按零還要按什么？

各地情況不一樣，有兩種情況：打客服熱線 　　第一種： 人工服務(wù)按0鍵 　　第二種：按1中文服務(wù)－－按0人工服務(wù)－－按1人工咨詢。

十、國航老人無陪伴服務(wù)怎么辦理？

國航老人無陪伴服務(wù)需有醫(yī)院證明，與國航服務(wù)臺聯(lián)系辦理