【簡(jiǎn)介:】一、京東企業(yè)文化體系?一、堅(jiān)持客戶為先劉強(qiáng)東在提到過(guò),失去用戶,你就失去了一切。 毋庸置疑,在京東發(fā)展的二十年來(lái),它也確實(shí)為此做出許多努力。在金融保險(xiǎn)上,始終堅(jiān)持以用戶需求
一、京東企業(yè)文化體系?
一、堅(jiān)持客戶為先
劉強(qiáng)東在提到過(guò),失去用戶,你就失去了一切。 毋庸置疑,在京東發(fā)展的二十年來(lái),它也確實(shí)為此做出許多努力。在金融保險(xiǎn)上,始終堅(jiān)持以用戶需求為先,以“懂你現(xiàn)在,保你未來(lái)”為主張,不斷開發(fā)新功能,用科技能力為用戶提供優(yōu)質(zhì)、全面的保險(xiǎn)服務(wù)和預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)管理;在物流配送上,211 限時(shí)達(dá)、極速達(dá)、京準(zhǔn)達(dá)、夜間配多種配送方式并存,甚至多個(gè)市區(qū)能夠做到當(dāng)日達(dá),目的是讓客戶快速有效地收到自己的產(chǎn)品, 提高客戶的愉悅程度;在支付貨款上,京東是電子商務(wù)行業(yè)內(nèi)第一個(gè)支持貨到付款的企業(yè),為客戶提供上門服務(wù),讓消費(fèi)者真正做到足不出戶購(gòu)買產(chǎn)品;在供應(yīng)鏈運(yùn)作上,與合作商協(xié)商洽談,不斷降低供應(yīng)鏈成本,提高供應(yīng)鏈運(yùn)作效率,認(rèn)識(shí)到只有供應(yīng)鏈上的各個(gè)環(huán)節(jié)的成本降低,轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者成本才會(huì)降低,最終實(shí)現(xiàn)“三贏”的局面。
淺談京東企業(yè)文化
二、勇于開拓創(chuàng)新,保持激情
京東成立至今,堅(jiān)持開拓創(chuàng)新,增強(qiáng)創(chuàng)新實(shí)力,不斷提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在金融創(chuàng)新上,開創(chuàng)京東白條、京東眾籌等,實(shí)現(xiàn)在金融領(lǐng)域的一大突破;在系統(tǒng)研發(fā)上,一直堅(jiān)持自主研發(fā)管理信息系統(tǒng),掌握自己的核心技術(shù),擁有屬于京東的信息系統(tǒng)。在服務(wù)改進(jìn)上,不斷優(yōu)化服務(wù),成為全國(guó)第一家支持貨到付款企業(yè)。 在科技創(chuàng)新上,京東積極響應(yīng)十九大號(hào)召,貫徹落實(shí)十九大創(chuàng)新精神,積極參加首屆全國(guó)氣象服務(wù)創(chuàng)新大賽成果展等活動(dòng);在戰(zhàn)略創(chuàng)新上,實(shí)現(xiàn)軟件與硬件的結(jié)合,各大應(yīng)用程序之間的整合,服務(wù)智能化轉(zhuǎn)變的新目標(biāo),繼而鞏固在技術(shù)開發(fā)上的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì),加快推動(dòng)智能體系的完善和綠色服務(wù)事業(yè)發(fā)展的進(jìn)程;在社會(huì)公益上,多個(gè)公益項(xiàng)目同時(shí)啟動(dòng),開設(shè)互聯(lián)網(wǎng)+扶貧,綠色與公益結(jié)合的青流計(jì)劃等項(xiàng)目。同時(shí),在保護(hù)生態(tài)環(huán)境和創(chuàng)新綠色公益等方面取得重大成就。京東人對(duì)生活和工作都有自己的態(tài)度,一直保有激情地去面對(duì)困難。
淺談京東企業(yè)文化
三、注重團(tuán)隊(duì)建設(shè),以人為本
企業(yè)文化是一種既時(shí)尚又實(shí)用的團(tuán)隊(duì)建設(shè)方式和企業(yè)管理方式,也是團(tuán)隊(duì)精神形成的基礎(chǔ)。京東企業(yè)在團(tuán)隊(duì)建設(shè)上一直有著自己的成功之處。 在選拔團(tuán)隊(duì)人才上,制訂八項(xiàng)規(guī)定,不錄能力,只錄用符合京東核心價(jià)值觀的人員;在運(yùn)用團(tuán)隊(duì)人才上,遵循“七上八下”原則,即內(nèi)部員工若有七成把握就可管理一個(gè)部門,八成的管理者由內(nèi)部選拔,其余二成由外部招聘;在培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)人才上,劉強(qiáng)東曾表示培養(yǎng)團(tuán)隊(duì),一刻也不放松,對(duì)員工進(jìn)行全面培訓(xùn),開設(shè)文化課等等;在留用人才上,京東更是不吝嗇,保障員工基本福利, 更滿足員工多種需求。 提出并落實(shí) “安居計(jì)劃”,設(shè)立了“免費(fèi)托幼中心”來(lái)為新晉爸媽看護(hù)孩子,提出了五年以上老員工重大疾病享受“無(wú)限額”報(bào)銷等等,京東將以人為本理念巧妙地融入了企業(yè)管理中,提高企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
淺談京東企業(yè)文化
四、堅(jiān)持本心,恪守誠(chéng)信
熟悉京東企業(yè)的人都知道,京東于 2007 年受內(nèi)部要自建物流系統(tǒng)以及競(jìng)爭(zhēng)激烈的電商影響,導(dǎo)致企業(yè)虧本運(yùn)營(yíng)。京東上市之后,不少人問(wèn)過(guò)京東企業(yè)的 CEO 劉強(qiáng)東,為什么京東當(dāng)時(shí)不選擇睜一只眼閉一只眼呢? 如果讓賣假貨和賣水貨的商家進(jìn)來(lái)平臺(tái),那么京東反而會(huì)轉(zhuǎn)虧為賺,不至于虧損的那么厲害。 劉強(qiáng)東卻說(shuō),“我們不是要做一家短期獲利的企業(yè), 而是要做長(zhǎng)遠(yuǎn)投資”。 因此,在購(gòu)物平臺(tái)上,京東堅(jiān)持嚴(yán)查商鋪,確保正品出售;在配送模式上,有上門自提、211 限時(shí)達(dá)等多種配送方式,力求在規(guī)定的時(shí)間將商品送達(dá)客戶提供的地點(diǎn)。在誠(chéng)信保證上,京東金融 構(gòu)建誠(chéng)信系統(tǒng),確保誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),誠(chéng)信買賣,保障供應(yīng)商和消費(fèi)者的權(quán)益。京東以誠(chéng)信為準(zhǔn)則,不忘本心,從而建立與客戶、供銷商等多方之間的持續(xù)合作。 在 Logo 的選擇上,選擇了忠誠(chéng)度最高的金屬狗,取名“Joy”即快樂(lè)幸福。 堅(jiān)持本心,恪守誠(chéng)信既代表了京東在發(fā)展中所堅(jiān)持的信念, 又表明了京東在合作中所保留的誠(chéng)意。
淺談京東企業(yè)文化
京東堅(jiān)持以客戶為先, 時(shí)刻以提高顧客滿意程度為最高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);勇于開拓創(chuàng)新,保持激情,在京東開展全方位的創(chuàng)新模式下和京東人熱愛生活,充滿激情的感染下,京東一直致力于給客戶帶來(lái)新的消費(fèi)體驗(yàn);注重團(tuán)隊(duì)建設(shè),以人為本,慎重選擇成員,親近員工生活,尊重員工態(tài)度,關(guān)注員工情感,用最大的努力給員工帶來(lái)更高的幸福度;堅(jiān)持本心,恪守誠(chéng)信,牢記初衷,堅(jiān)持正品,用自己的真心換取顧客的信任,用自己的誠(chéng)意換取京東持續(xù)的發(fā)展和世界的尊重。 雖不能把它的成功均歸于企業(yè)自身的文化價(jià)值觀,除此之外,京東自身高效的管理運(yùn)作機(jī)制,市場(chǎng)環(huán)境的快速發(fā)展,國(guó)家政策的大力支持,世界大環(huán)境所帶來(lái)的機(jī)遇等等也是推動(dòng)京東不斷發(fā)展壯大的因素, 但它獨(dú)特的文化價(jià)值觀絕對(duì)是其立足國(guó)內(nèi),走向國(guó)際的有利武器。
二、中國(guó)移動(dòng)企業(yè)文化理念體系是什么?
企業(yè)文化核心內(nèi)涵是“責(zé)任”和“卓越”,即要以“正身之德”而“厚民之生”,做兼濟(jì)天下、善盡責(zé)任、不斷進(jìn)步的優(yōu)秀企業(yè)公民。 企業(yè)文化理念體系的總體原則:以塑造中國(guó)移動(dòng)“追求卓越”、“承擔(dān)責(zé)任”的核心價(jià)值觀為中心,實(shí)現(xiàn)文化層面的一個(gè)中國(guó)移動(dòng)?! 『诵膬r(jià)值觀:正德厚生臻于至善! 企業(yè)價(jià)值觀:持續(xù)為社會(huì)為企業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值! 企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念:以客戶為中心,追求企業(yè)價(jià)值最大化! 企業(yè)使命:創(chuàng)無(wú)限通信世界,做信息社會(huì)棟梁! 企業(yè)愿景:成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者! 企業(yè)精神:改革創(chuàng)新、只爭(zhēng)朝夕、艱苦創(chuàng)業(yè)、團(tuán)隊(duì)合作! 公司八字服務(wù)精神是:微笑、誠(chéng)懇、溫和、敏捷。
三、企業(yè)文化傳播體系構(gòu)建?
企業(yè)文化可以分為三個(gè)層面:第一層為理念文化,主要內(nèi)容包括企業(yè)使命、愿景、價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)等;第二層為制度和行為文化,主要內(nèi)容包括在規(guī)章制度、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則等規(guī)范下所表現(xiàn)出來(lái)的企業(yè)行為和員工行為;第三層為視覺文化,主要內(nèi)容包括企業(yè)理念文化、行為文化通過(guò)視頻、圖片展現(xiàn)出來(lái)對(duì)企業(yè)和員工施加影響的物質(zhì)層面內(nèi)容。
理念文化也是精神文化,就是塑造企業(yè)“靈魂”,挖掘和弘揚(yáng)企業(yè)精神內(nèi)涵,形成一整套讓員工共同遵守的經(jīng)營(yíng)理念和核心價(jià)值觀。制度和行文文化,就是建立規(guī)范完善企業(yè)的組織體系、運(yùn)作流程制度體系、科學(xué)有效的考核體系,將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理導(dǎo)入規(guī)范科學(xué)的軌道,從而提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的規(guī)范性和科學(xué)性;
四、簡(jiǎn)述國(guó)際航空保安公約體系的框架?
國(guó)際航空安保公約體系是整個(gè)國(guó)際反恐怖主義法律體系的重要組成部分.于價(jià)值維度,經(jīng)驗(yàn)實(shí)用主義是國(guó)際航空安保公約乃至國(guó)際反恐怖主義公約的哲學(xué)基礎(chǔ),新社會(huì)防衛(wèi)論是其刑事政策背景;于制度維度,公約于立法,執(zhí)法及條文制度層面也有密切關(guān)系;
五、國(guó)際航空法體系包括哪些內(nèi)容?
(一)國(guó)際航空的基本制度
1.領(lǐng)空主權(quán)原則
2.航空器國(guó)籍制度
航空器的國(guó)籍采用“登記主義”原則,即航空器的國(guó)籍取決于注冊(cè),它具有其登記國(guó)的國(guó)籍,而且它只能在一個(gè)國(guó)家進(jìn)行有效登記,若同時(shí)在兩個(gè)國(guó)家登記,其國(guó)籍便沒有效力,從事國(guó)際航空飛行的航空器應(yīng)具有適當(dāng)?shù)膰?guó)籍標(biāo)志和登記標(biāo)志,航空器受登記國(guó)的法律管轄。
(二)國(guó)際民航的損害賠償責(zé)任
1929年《華沙公約》規(guī)定了國(guó)際民航的損害賠償責(zé)任,1975年《蒙特利爾公約》進(jìn)行了修改,目前采取推定過(guò)失原則。
(三)國(guó)際民航安全制度
“反劫機(jī)三公約”,即1963《東京公約》、1970《海牙公約》和1971《蒙特利爾公約》。
這方面最主要的三個(gè)公約就是《關(guān)于在航空器上犯罪和其他某些行為的公約》(《東京公約》)《關(guān)于制止非法劫持航空器的公約》(《海牙公約》)《關(guān)于制止危害民用航空安全的非法行為的公約》(《蒙特利爾公約》)(這三個(gè)公約我國(guó)均已參加)此外,還有《蒙特利爾議定書》是上面《蒙特利爾公約》的補(bǔ)充。1991年,這方面又有一個(gè)《蒙特利爾公約》問(wèn)世,其全稱為《注標(biāo)塑性炸藥以便探測(cè)的公約》。
1.危害民用航空安全的行為包括;
(1)在飛行中的航空器內(nèi)的使用暴力或暴力脅迫或其他脅迫方式,非法劫持或控制航空器;對(duì)飛行中的航空器中的人實(shí)施暴力行為并且足以危及航空器的安全。(2)實(shí)施某種行為使得航空器不能飛行或危及其飛行安全,包括:對(duì)使用中的航空器的破壞或損壞、在使用中的航空器內(nèi)放置危及其飛行安全的裝置或物質(zhì)、傳送明知是虛假情報(bào)。
2.下列國(guó)家擁有管轄權(quán):
航空器登記國(guó),即罪行是在該國(guó)登記的航空器內(nèi)發(fā)生的;降落地國(guó),即在其國(guó)內(nèi)發(fā)生罪行的航空器在該國(guó)降落時(shí)被指稱的罪犯仍在該航空器內(nèi);承租人主要營(yíng)業(yè)地或永久居所地國(guó),即罪行是在租來(lái)時(shí)不帶機(jī)組的航空器材內(nèi)發(fā)生的;嫌疑人所在國(guó);嫌疑人國(guó)籍國(guó)或永久居所國(guó);犯罪行為發(fā)生地國(guó);罪行后果涉及國(guó),包括受害人國(guó)籍國(guó)或永久居所國(guó),后果涉及領(lǐng)土國(guó),罪行危及其安全的國(guó)家,根據(jù)本國(guó)法行使管轄權(quán)的其他國(guó)家。
3.引渡“或引渡或起訴原則”劫機(jī)是可引渡的罪行,各國(guó)沒有強(qiáng)制引渡的義務(wù)。國(guó)家可以依據(jù)引渡協(xié)議或國(guó)內(nèi)法決定是否予以引渡。不起訴即引渡。
六、保利物業(yè)企業(yè)文化理念體系?
核心理念層包括使命、愿景與核心價(jià)值觀三大要素;
方針理念層包括企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)方針和管理方針三大要素;
執(zhí)行理念層具體細(xì)分為市拓、產(chǎn)品、服務(wù)、合作四個(gè)經(jīng)營(yíng)理念要素。
以及人才、品質(zhì)、風(fēng)控、創(chuàng)新四個(gè)管理理念要素。
以終為始,一切管理工作緊密圍繞總體戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的達(dá)成; 組織設(shè)計(jì)扁平高效,管理過(guò)程充分授權(quán),組織氛圍簡(jiǎn)潔單純;推進(jìn)數(shù)字化建設(shè),利用現(xiàn)代科技手段為組織賦能,提升管理效率和經(jīng)營(yíng)效益。
品質(zhì)理念 :把握細(xì)節(jié) 持續(xù)改善
風(fēng)控理念 : 守底線 重監(jiān)督 嚴(yán)追責(zé)
創(chuàng)新理念 : 敢想會(huì)想 開放包容 力行求是
人才理念 :是星火,終將燎原
七、中國(guó)國(guó)際航空簡(jiǎn)稱?
中國(guó)國(guó)際航空股份有限公司(AIR CHINA),簡(jiǎn)稱“國(guó)航”,于1988年在北京正式成立,是中國(guó)唯一載國(guó)旗飛行的民用航空公司。國(guó)航是中國(guó)航空集團(tuán)公司控股的航空運(yùn)輸主業(yè)公司,與中國(guó)東方航空股份有限公司和中國(guó)南方航空股份有限公司合稱中國(guó)三大航空公司。
八、中國(guó)國(guó)際航空標(biāo)志?
1.國(guó)航的企業(yè)標(biāo)識(shí)整體由一只藝術(shù)化的鳳凰和中國(guó)改革開放的總設(shè)計(jì)師鄧小平同志書寫的“中國(guó)國(guó)際航空公司”以及英文“AIR CHINA”構(gòu)成;
2.國(guó)航標(biāo)志圖標(biāo)是鳳凰形狀,同時(shí)又是英文“VIP”(尊貴客人)的藝術(shù)變形;
3.顏色為中國(guó)傳統(tǒng)的大紅,具有吉祥、圓滿、祥和、幸福的寓意,寄寓著國(guó)航人服務(wù)社會(huì)的真摯情懷和對(duì)安全事業(yè)的永恒追求;
4.該標(biāo)識(shí)以鳳凰為主設(shè)計(jì)元素,鳳凰是太陽(yáng)之精,光明使者,是人間祥瑞的象征,同時(shí)突出了航空運(yùn)輸主業(yè)在整個(gè)集團(tuán)完整產(chǎn)業(yè)鏈中的地位,翱翔于天的鳳凰也具有明顯的行業(yè)識(shí)別性。
九、中國(guó)國(guó)際航空 寵物?
中國(guó)國(guó)際航空股份有限公司小動(dòng)物托運(yùn)規(guī)定條款
小動(dòng)物是指家庭馴養(yǎng)的寵物貓、寵物狗。具有攻擊性或易于傷人等特性的動(dòng)物如藏獒、斗牛犬等,不屬于該范圍。
小動(dòng)物運(yùn)輸僅適用于國(guó)航實(shí)際承運(yùn)的單程直達(dá)航班,聯(lián)程航班暫不受理小動(dòng)物托運(yùn)業(yè)務(wù)。
托運(yùn)的小動(dòng)物須具有動(dòng)物檢疫證等有效證明,并必須符合運(yùn)輸過(guò)程中有關(guān)國(guó)家小動(dòng)物出境、入境和過(guò)境規(guī)定。
旅客攜帶的小動(dòng)物不得帶入客艙,必須裝在貨艙內(nèi)運(yùn)輸。
裝運(yùn)小動(dòng)物的容器應(yīng)符合《中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB/T26543-2011-活體動(dòng)物航空運(yùn)輸包裝通用要求》。
體重超過(guò)14KG 的動(dòng)物應(yīng)單獨(dú)運(yùn)輸。最多2只大小相仿,每只體重低于14KG 且能夠共處的成體動(dòng)物可使用同一容器運(yùn)輸。同窩6 月齡以下的動(dòng)物,最多3 只可裝在同一容器或分隔室內(nèi)運(yùn)輸。
每個(gè)容器的總重量(包括其中的小動(dòng)物以及食物和水的重量)不得超過(guò)32KG,否則必須作為貨物運(yùn)輸。
每個(gè)航班最多允許載運(yùn)兩個(gè)裝有小動(dòng)物的容器。
處于懷孕狀態(tài)或在48小時(shí)之內(nèi)剛分娩的小動(dòng)物不得辦理托運(yùn)。
旅客應(yīng)在乘機(jī)當(dāng)日不遲于航班離站時(shí)間前120 分鐘將小動(dòng)物自行運(yùn)到機(jī)場(chǎng)辦理托運(yùn)手續(xù)。
小動(dòng)物屬于特殊行李范疇,按特殊行李收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在機(jī)場(chǎng)交付費(fèi)用。
旅客應(yīng)對(duì)托運(yùn)的小動(dòng)物承擔(dān)全部責(zé)任。由于運(yùn)輸過(guò)程中有關(guān)國(guó)家拒絕入境、過(guò)境,小動(dòng)物未能按時(shí)運(yùn)到,或由于正常運(yùn)輸條件下小動(dòng)物受傷、患病、逃逸和死亡,國(guó)航不承擔(dān)任何責(zé)任。
不符合運(yùn)輸條件的小動(dòng)物,國(guó)航可以拒絕載運(yùn)
十、國(guó)際航空法的三大體系?
芝加哥公約、航空刑法、華沙公約