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中國東方航空公司百科 中國東方航空公司百科百度

作者:admin 發(fā)布時間: 2023-07-23 07:40:22

簡介:】一、中國東方航空公司特點?東航——在機場里面有個行李標準框,如果你的包能夠放進這個標準框證明你可以攜帶這個包上飛機,在隨身攜帶行李的這個問題上,是沒有硬性規(guī)定的,但是最好

一、中國東方航空公司特點?

東航——在機場里面有個行李標準框,如果你的包能夠放進這個標準框證明你可以攜帶這個包上飛機,在隨身攜帶行李的這個問題上,是沒有硬性規(guī)定的,但是最好控制在1-2件,也是為了你方便上下飛機,東航查的一般是你隨身行李的重量,只要不超過5公斤就可以,沒有那么嚴格,他們也不會挨個包給測量一下是不是符合標準,這樣工作量就太大了!以下是我們邏例出學生較關注的問題:

  1、上海至倫敦機票4280含稅

  2、普通倉不超過20公斤、公務30 頭等40KG

  優(yōu)點:價格便宜

  缺點:服務態(tài)度不好;機票少,去往英國需轉機,經常晚點。

二、中國東方航空公司特色?

六大服務品牌

  陽光使者:如陽光般燦爛、溫暖的微笑,似涓涓細流般體貼入微的服務;

  愛心天使:對老弱病殘孕及小旅客的勝似親人的服務;

  空中顧問:內含廣博的知識、熟悉民航信息,與旅客及時溝通,提供便利的服務;

  當家巧手:內場技能熟練,巧用機上餐食、機供品,為旅客奉獻親情的服務;

  藍天護理:具備一定的醫(yī)務、急救知識并成功實行機上救護的服務。

  空中衛(wèi)士:具備客艙安全、空防安全及應急情況處置能力,并成功實行安全防衛(wèi)的服務。

  1. 本土化服務

  自1995年8月招收第一批日籍乘務員以來,東航推出的本土化服務已走過了整整8個年頭。為了克服與不同語系的旅客在溝通上的障礙,客艙服務部在不同的航線上配備與之相應語種的外籍乘務員,充分發(fā)揮其語言優(yōu)勢,利用本土語言與旅客進行溝通和客艙服務,由于具有相同的文化背景,在打破語言障礙的同時又充分了展示一定的親和力。到今年為止,累計招收了來自日本、韓國、美國、法國、西班牙等國的外籍乘務員共計128人。他們以出色的服務得到了中外旅客的一致好評,為東航贏得了較高的社會知名度。

  2. 機上健身操

  目前經濟艙綜合癥是各國航空公司予以高度重視的話題,東航一直以來也積極關注此類問題。通過自身實踐,上??偛烤幣帕艘惶讓嵱玫念A防經濟艙綜合癥的《機上健身操》,并在東航的中遠程航線中推廣使用,旅客反響較好。

  “微笑凌燕”陽光服務

  東航空中服務始終以誠信、微笑取得廣大旅客的親睞。我們承諾:空中凌燕每天以最燦爛的微笑迎接每一位旅客,所有航班每一位乘務員佩戴“陽光使者”徽章為您服務,將最真誠的笑容奉獻給您。

  覆蓋日、韓航線的“本土服務”

  東航為使來自世界各地的旅客有賓至如歸的感覺,空中推出“本土服務”。在日、韓線,我們選聘的日、韓籍乘務員將佩戴明顯標牌與您進行親切交流,排除語言障礙,并提供滿意的服務。

  “私密空間”的五星標準服務

  在整個航程旅途中,您將擁有一個清香、清潔、清亮的“私密空間”,我們將以“五星”標準服務使您經歷一次輕松、愉快、舒適、滿意的空中飛行。

  “親子緣”兒童“套餐”服務

  東航專注于給您與您的寶寶創(chuàng)建一個愉快、充實的情感交流環(huán)境,在空中盡享親子的歡樂,我們將安全文化和情感文化融入客艙服務,精心為您和您的寶寶設計了可共同游戲的“親子緣”兒童“套餐”服務。

  “中華韻、東方情”節(jié)慶服務

  時逢“五.一”、“十.一”、元旦、春節(jié)等國定節(jié)假日,所有上海始發(fā)航班將由乘務員著唐裝迎客、服務,布置喜慶客艙,展示民族風采,向旅客表示節(jié)日的祝賀與祝福,使旅客感受旅途節(jié)日的氣氛與“親情”的溫馨。

  “幽雅客艙,體貼服務”

  當您在幽靜的客艙中休息時,我們乘務員會給予您體貼的關注,在您前排座椅背后貼上“溫馨卡”,確保乘務員能夠在您醒來后及時提供服務。

  “客艙巡視,及時應答”服務

  每一航班,乘務員將加強客艙巡視,為旅客及時提供服務。提供飲料間隔不超過40分鐘(特殊情況除外);對您的呼喚鈴應答不超過2分鐘。

  “把您的安心放在我手心”旅客特殊服務

  東航的“愛心天使”專為需要特殊照顧的旅客獻上細微、周到的愛心服務,讓您和您的家人盡可將安心放在我們的手心。

三、中國東方航空西北公司怎么樣?

西北公司總部設在世界歷史文化名城--西安,在蘭州、南京分別設有分公司和控股公司:甘肅公司、南京航空有限公司,并在珠海設立了運營基地;在日本名古屋、廣島、福岡、新瀉、沖繩等5個國外城市和北京、上海、廣州、烏魯木齊、??凇⑸钲?、香港等10余個國內城市設有辦事處或營業(yè)部。

西北公司擁有世界最先進的寬體豪華客機A300、A310、A320飛機21架。開辟的國際、國內航線120條 通達國內外50多個大中城市。形成了以西安、蘭州為中心,以珠海、南京為基地的輻射型航線網絡。為加快步伐,近幾年又相繼開通了吉達、新加坡、漢城、曼谷等多條國際包機航線,是中國西北最大的航空運輸企業(yè)。

西北公司人才實力雄厚,各類技術人才云集。擁有一批技術精湛、作風過硬的飛行員隊伍,其中安全飛行1萬小時以上的飛行員200余名,他們分別獲得中國民航總局功勛飛行員稱號和安全飛行金質、銀質、銅質獎章。公司擁有世界先進的飛機維修設備和一支1200人的飛機維修隊伍,他們是生產的中堅力量。 空中乘務員訓練有素,是公司優(yōu)質服務的體現者。

四、中國東方航空有哪些波音公司機型?

中國東方航空公司是我國的國有航空公司,東航的規(guī)模目前國內直排在南方航空公司以后位列第二位,共有577架飛機。主要是波音和空客飛機,另外還有國產arj21飛機。波音客機的機型主要有波音737系列飛機,和波音777波音787。其中波音737數量最多,包括波音737-700和波音737-800。

五、中國東方航空集團公司的意義?

東方航空公告稱,控股股東東航集團引入財政部所屬的中央金融企業(yè)中國人壽保險(集團)公司、上海市國資委所屬的上海久事(集團)有限公司、以及兩家中央企業(yè)中國旅游集團有限公司和中國國新資產管理有限公司的增資資金共計310億元,成為多元股東的央企集團。對于此次東航集團引資操作,業(yè)內觀察人士認為,它不僅將在疫情之下,為東航現金流改善起到作用,還將在免稅銷售等產融結合方面帶來新的想象空間。同時,也將是航空業(yè)國企改革的重要事件。

六、中國東方航空公司云南分公司工資待遇如何?

待遇還是部分不錯的

七、中國東方航空公司安全員面試要求?

1,學歷:國家認可的全日制或非全日制大專(含)以上學歷(須在中國高等教育學生信息網上有電子注冊學籍):

(1)全日制學歷應聘者須在2020年8月1日之前取得大專(含)以上學歷的畢業(yè)證書,2019年12月24日之前取得高中或中專學歷畢業(yè)證書。

(2)非全日制學歷應聘者須在2019年12月24日之前取得大專(含)以上學歷的畢業(yè)證書。

(3)退伍軍人可放寬至中專學歷。

2,戶籍:不限。

3,專業(yè):不限。

4,性別:不限。

5,年齡:

(1)18-28周歲,即1991年1月1日(含)至2001年12月31日(含)期間出生。

(2)具有航空安全員工作經歷的(飛行經歷滿1000小時),年齡可放寬至35周歲及以下,即1984年1月1日(含)至2001年12月31日(含)期間出生。

八、中國東方航空公司的駕駛員好嗎?

中國東方航空公司的駕駛員都非常好。

中國東方航空公司的駕駛員有兩種人員組成,一是空軍駕駛員轉業(yè)到東方航空從事駕駛員工作,這部分人都是非常優(yōu)秀的。二是從民航學校畢業(yè),由一名學生變成一名民航運輸航空從業(yè)者,可以正式走入波音或者空客飛機駕駛艙,開始飛行員旅程。但這并不意味著你可以自己駕駛一架飛行進行載客或者載物,因為你還有一段課程需要經歷大飛機改裝和觀察員-副駕駛-機長的過程,期間有需要大量飛行時間和經驗的積累以及各種各樣的檢查和考試,這一時期一般需要三到五年的時間。但這時才能稱其為一名真正的機長駕駛員,獨當一面,肩負重任,載客載物。

九、中國東方航空公司采用的是什么飛機?

中國東方航空股份有限公司,共有各種飛機650架,主要機型:空中客車A319、A320、A321、A330、A340、A350,波音737、777、787等。

2018年11月30日,東航最新引進的首架空客A350-900寬體客機從法國圖盧茲飛抵上海虹橋國際機場。東航機隊規(guī)模由此踏上了700架的新臺階,其中空客飛機達365架,位居全球第二、亞洲第一。

十、中國東方航空精神?

東方航空精神:嚴謹高效,激情超越?!?/p>

 企業(yè)愿景:成為“員工熱愛、顧客首選、股東滿意、社會信任”的世界一流航空公司。

  企業(yè)核心價值觀:客戶至尊,精細致遠。

  企業(yè)精神:嚴謹高效,激情超越。

  東航企業(yè)文化理念體系詮釋:

  我們是中國東方航空。

  我們站在世界的東方,致力于建設一個“員工熱愛、顧客首選、股東滿意、社會信任”的世界一流航空公司,為全球客戶架起安全高效的空中橋梁。

  我們尊重客戶需求,也創(chuàng)造客戶需求,這一切都源于我們內心對客戶的尊敬和對事業(yè)的熱忱。

  我們以戰(zhàn)略的眼光著眼全局,謀劃未來;我們以務實的行動關注細節(jié),日清日高。我們通過精細化管理實現資源價值最大化,使我們的實力倍增,使我們的基業(yè)長青。

  作為一家現代航空企業(yè),我們關注員工的成長與幸福,尊重員工的貢獻與才智,重視員工的意見和建議,珍惜員工的熱情與創(chuàng)意,給予員工公平公正的待遇與機會,營造員工熱愛的家。

我們不斷追求服務品質的提升,為顧客提供安全、舒適、便捷的航空運輸服務和精準、精致、精細的全流程個性化服務,達到或超越顧客的期望,贏得顧客的信賴與忠誠,成為顧客心中首選,與顧客共同創(chuàng)造“世界品位、東方魅力”的品牌核心價值。

  我們秉持穩(wěn)健創(chuàng)新、開放合作的經營理念,構建規(guī)范高效的公司治理機制、嚴謹細致的風險管控機制和敬業(yè)創(chuàng)新的團隊合作機制,竭力為股東創(chuàng)造持續(xù)穩(wěn)定的投資回報,以共享價值贏得股東滿意,使股東對我們的未來充滿信心。

  我們堅持創(chuàng)造經濟效益和社會效益并重,帶動全體員工努力提升經營業(yè)績,促進和諧社會關系,投身社會公益事業(yè),推進綠色航空實踐,傳承東方文化魅力,勇擔急難險重任務,以良好的企業(yè)公民形象贏得公眾的理解與認可,輿論的支持與維護,社會的鼓勵與關愛,國家的信任與期待。

  作為航空從業(yè)者,安全是我們的根基。嚴謹高效是我們必備的職業(yè)素養(yǎng),也是我們的精神內核。我們必須保證每一位旅客都安全快速地抵達目的地,我們盡力保證及時準確地響應每一位旅客的需求,這是我們光榮而艱巨的使命。

  我們不斷認識自我、激勵自我、超越自我,讓每一個細胞都充滿激情和活力,知難不難,只爭朝夕,在日復一日的學習和創(chuàng)新中堅守平凡,成就不凡。

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