【簡(jiǎn)介：】行李服務(wù)：自2015年3月29日起（以實(shí)際乘機(jī)日期為準(zhǔn)），除機(jī)票產(chǎn)品本身包含或者旅客個(gè)人意愿單獨(dú)購(gòu)買之外，我們的普通機(jī)票將不再提供免費(fèi)托運(yùn)行李服務(wù)。1、免費(fèi)隨身攜帶行李隨身攜帶行

行李服務(wù)：

自2015年3月29日起（以實(shí)際乘機(jī)日期為準(zhǔn)），除機(jī)票產(chǎn)品本身包含或者旅客個(gè)人意愿單獨(dú)購(gòu)買之外，我們的普通機(jī)票將不再提供免費(fèi)托運(yùn)行李服務(wù)。

1、免費(fèi)隨身攜帶行李

隨身攜帶行李指可以隨身帶入客艙內(nèi)的行李，購(gòu)買超級(jí)享產(chǎn)品的旅客每件隨身攜帶行李重量不能超過10千克且體積不超過20×40×55厘米（乘機(jī)日期7月15日起），購(gòu)買其他產(chǎn)品的旅客每件隨身攜帶行李重量不能超過10千克且體積不超過20×30×40厘米，如公文包、旅行包；每人可隨身攜帶1件免費(fèi)隨身行李。

2、付費(fèi)隨身攜帶行李

除免費(fèi)隨身攜帶行李外，可允許旅客帶進(jìn)客艙的行李收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為200元/件,每件重量不能超過10千克且體積不超過20×40×55厘米，超過上述標(biāo)準(zhǔn)行李應(yīng)作為托運(yùn)行李運(yùn)輸。

3、付費(fèi)托運(yùn)行李

不能帶入客艙內(nèi)的隨飛機(jī)托運(yùn)至目的地的行李，重量每件不能超過50千克且體積不超過40×60×100厘米，超過上述標(biāo)準(zhǔn)的行李，須現(xiàn)場(chǎng)咨詢工作人員同意后方能托運(yùn)。

注：超過10千克或體積超過20×40×55厘米的行李，在登機(jī)口被攔截，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為200元/件，進(jìn)貨艙托運(yùn)。

4、付費(fèi)托運(yùn)行李詳細(xì)購(gòu)買價(jià)格如下：

序號(hào) 行李額度（X） 網(wǎng)上價(jià)格（優(yōu)惠價(jià)） 柜臺(tái)價(jià)格

1 X ≤ 5kg 15元 30元

2 5kg < X ≤ 10kg 30元 60元

3 10kg < X ≤ 15kg 45元 90元

4 15kg < X ≤ 20kg 60元 120元

5 20kg < X ≤ 25kg 75元 150元

6 25kg < X ≤ 30kg 90元 180元

7 30kg < X ≤ 35kg 105元 210元

8 35kg < X ≤ 40kg 120元 240元

5、行李銷售規(guī)則

1）網(wǎng)上預(yù)購(gòu)行李額僅限航班起飛3小時(shí)前購(gòu)買；

2）行李付費(fèi)后不可進(jìn)行單獨(dú)更改和退訂，需與機(jī)票同時(shí)提交變更；

3）每位旅客單程只可在官網(wǎng)選擇以優(yōu)惠價(jià)單次購(gòu)買一種規(guī)格的付費(fèi)行李（網(wǎng)上最高購(gòu)買限額40kg），超出部分可在值機(jī)時(shí)按照柜臺(tái)價(jià)格單次購(gòu)買相應(yīng)的額度，不得累計(jì)合并額度，超過40KG部分，按照每5公斤30元收取，最高購(gòu)買行李總額/行李托運(yùn)總額均不得超過200公斤。

4）網(wǎng)上購(gòu)買產(chǎn)品獲取免費(fèi)贈(zèng)送行李額后，可再次以官網(wǎng)優(yōu)惠價(jià)追加購(gòu)買一種規(guī)格的行李額，預(yù)訂后不能增加或減少行李額度；

5）每位旅客在官網(wǎng)購(gòu)買的行李額不可與他人進(jìn)行累計(jì)支付；

6）官網(wǎng)預(yù)購(gòu)行李額度僅適用于托運(yùn)行李；

7）官網(wǎng)預(yù)定行李額支付的費(fèi)用采取'多不退，少需補(bǔ)'的原則。如果旅客攜帶行李超出可免費(fèi)攜帶行李重量和已購(gòu)買重量，則需在值機(jī)時(shí)按照柜臺(tái)價(jià)格單次購(gòu)買相應(yīng)的額度，不得累計(jì)合并額度，超過40KG部分，按照每5公斤30元收取，最高購(gòu)買行李總額/行李托運(yùn)總額均不得超過200公斤。

6、行李購(gòu)買方式

旅客可以登錄我們的官網(wǎng)www.flycua.com單獨(dú)點(diǎn)選“我要托運(yùn)”進(jìn)行購(gòu)買，也可在值機(jī)時(shí)在機(jī)場(chǎng)柜臺(tái)進(jìn)行購(gòu)買。

7、行李退改升規(guī)則

官網(wǎng)渠道購(gòu)買的行李遵循以下規(guī)則：

1）當(dāng)發(fā)生機(jī)票自愿退票時(shí)，行李費(fèi)不退還；

2）當(dāng)發(fā)生機(jī)票非自愿退票時(shí)，行李費(fèi)退還；

3）當(dāng)發(fā)生機(jī)票自愿改升時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)起申請(qǐng)退辦行李。

如旅客新購(gòu)機(jī)票產(chǎn)品不包含行李服務(wù)而旅客有行李需要時(shí)，需通過行李購(gòu)買服務(wù)，進(jìn)行單獨(dú)購(gòu)買；有原購(gòu)行李服務(wù)的，待新購(gòu)機(jī)票產(chǎn)品付費(fèi)完成后，再退還原行李費(fèi)；

如旅客新購(gòu)機(jī)票產(chǎn)品包含行李服務(wù)而旅客有原購(gòu)行李服務(wù)的，待新購(gòu)機(jī)票產(chǎn)品付費(fèi)完成后，再退還原行李費(fèi)；

4）當(dāng)發(fā)生機(jī)票非自愿改簽時(shí)，旅客可在機(jī)場(chǎng)柜臺(tái)完成改簽后，聯(lián)系中聯(lián)航客服中心（400-102-6666），申請(qǐng)行李的退款。

5）如旅客在中聯(lián)航官網(wǎng)和APP以外的途徑購(gòu)買的機(jī)票，而單獨(dú)在中聯(lián)航官網(wǎng)購(gòu)買了行李服務(wù)的，待機(jī)票完成改簽后，聯(lián)系中聯(lián)航客服中心（400-102-6666），申請(qǐng)行李的退款。

機(jī)場(chǎng)柜臺(tái)購(gòu)買的行李遵循以下規(guī)則：

1）當(dāng)發(fā)生機(jī)票自愿退票時(shí)，行李費(fèi)不退還；

2）當(dāng)發(fā)生機(jī)票非自愿退票時(shí)，行李費(fèi)退還；

3）當(dāng)發(fā)生機(jī)票自愿改升時(shí)，行李費(fèi)不退還，旅客可選擇在改升后的航班繼續(xù)使用；

4）當(dāng)發(fā)生機(jī)票非自愿改簽時(shí)，旅客可選擇在改簽后的航班繼續(xù)使用（限KN承運(yùn)航班），或選擇行李費(fèi)退還；

5）行李費(fèi)退還遵循原購(gòu)買渠道退還的原則。

特別提示：

1、自2015年5月1日起（以實(shí)際乘機(jī)日起為準(zhǔn)），執(zhí)行上述收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

2、官網(wǎng)預(yù)購(gòu)行李可享受比機(jī)場(chǎng)柜臺(tái)購(gòu)買節(jié)省50%的優(yōu)惠價(jià)格，旅客可在航班起飛3小時(shí)前購(gòu)買。（僅限以官網(wǎng)優(yōu)惠價(jià)購(gòu)買一次）。