【簡介:】本篇文章給大家談?wù)劇稙槭裁春娇者€在堅(jiān)持特價(jià)票不退票》對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn),希望對(duì)各位有所幫助。本文目錄一覽:
1、有誰知道,買了特價(jià)機(jī)票就不能退了嗎?或者退的很少。
2、為什么
本篇文章給大家談?wù)劇稙槭裁春娇者€在堅(jiān)持特價(jià)票不退票》對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn),希望對(duì)各位有所幫助。
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有誰知道,買了特價(jià)機(jī)票就不能退了嗎?或者退的很少。
朋友都遇到這樣一個(gè)問題;發(fā)現(xiàn)購買到手里的機(jī)票竟然退不了。這怎么辦呢?為什么我購買的機(jī)票不能退?在此我給大伙說說原因和怎么規(guī)避這種情況發(fā)生。
方法/步驟
首先我們來認(rèn)識(shí)一下哪些機(jī)票是不能退的;按國內(nèi)各家航空公司客規(guī),對(duì)于特價(jià)機(jī)票的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)都是差不多的;即4折以下機(jī)票含4折、3.8折、3.5折、3折、2折等均屬于特價(jià)機(jī)票范疇。(有時(shí)候4.5折也算特價(jià)票,具體情況請(qǐng)參照航空公司最新客規(guī))。
一般情況,購票網(wǎng)站上,在旅客購買機(jī)票時(shí)會(huì)有提示。實(shí)體售票處的行程單上也有這種提示。如果沒有行程單售票處也有義務(wù)告知旅客。
遇到這種情況怎么辦?如果因?yàn)閭€(gè)人原因無法成行了,而且不巧也剛好買的是這種特價(jià)機(jī)票,那么聯(lián)系購買點(diǎn)或者購票網(wǎng)站申請(qǐng)退票。(說明:一般機(jī)票旅客不能成行的可以改期,也可以廢票。但這種特價(jià)機(jī)票只能申請(qǐng)退。)讓購票處給你退基建和燃油費(fèi)。
為什么不能退票款只退基建燃油?事實(shí)上和我們買其它商品是一個(gè)道理,一般你買的特價(jià)商品都退不了。目前航空公司一般都規(guī)定特價(jià)機(jī)票的不退、不換、不簽轉(zhuǎn)的使用條件。并在網(wǎng)站告知欄里有告示,如果消費(fèi)者仍然決定購買該機(jī)票,即說明你已同意了該航空公司的合同,因此雙方構(gòu)成合同關(guān)系。所以人家不退你也不算違約。
避免再次發(fā)生這種情況,特價(jià)機(jī)票在機(jī)票行程單上都會(huì)注明是不退,不改不簽的。如果你購買的是特價(jià)機(jī)票,最好確定你的行程是否能夠成行。否則又會(huì)退不了了。在我們知道這個(gè)規(guī)則之后,我們下次預(yù)訂機(jī)票時(shí)注意下就可以。
為什么四折以內(nèi)的機(jī)票不退不換不改?什么道理?
這是航空公司的規(guī)定,因?yàn)槠眱r(jià)比較低,如果你接受這個(gè)規(guī)定購買打折票,就必須成行了。
打折機(jī)票為什么不能退票
打折機(jī)票也是要看幾折的,一般情況下:4折以下的都是特價(jià)機(jī)票,不會(huì)退改簽的;4折以上的,會(huì)收取20%的退票費(fèi),機(jī)建燃油120元全退。(當(dāng)然了,航空公司的一些打折活動(dòng)有特殊規(guī)定)
購買機(jī)票要去正規(guī)網(wǎng)站,退改簽才會(huì)有保障;
我一般是在同程網(wǎng)訂機(jī)票的,退改簽還是做的很到位的。
參考資料:
退票手續(xù)費(fèi)與機(jī)票折扣掛鉤
“不僅要付手續(xù)費(fèi),各家航空公司的規(guī)定還不一樣,退機(jī)票真讓人頭痛。”記者近日在采訪中了解到,面對(duì)各大航空公司從9月起推出的退票新規(guī),部分市民對(duì)“如何收取退票手續(xù)費(fèi)”、“哪些情況不收退票手續(xù)費(fèi)”等卻并不清楚。日前,記者就此進(jìn)行了采訪。
購票前看清簽轉(zhuǎn)退票新規(guī)
從9月起,包括國航、南航、東航、華夏等航空公司在內(nèi)的眾多航空公司,紛紛推出了全新的簽轉(zhuǎn)退票新政策,退票手續(xù)費(fèi)直接跟機(jī)票折扣掛鉤。
雖然各航空公司“新規(guī)”大致相同,但每家航空公司關(guān)于簽轉(zhuǎn)退票還是有各自的規(guī)定。例如,國航新的退票收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是:頭等艙、公務(wù)艙機(jī)票以及兒童票等可以免費(fèi)退票;8折(含)至全價(jià)客票收取5%的退票費(fèi);6折(含)至8折客票收取10%的退票費(fèi);4折(含)至5折客票收取30%的退票費(fèi)。
針對(duì)購買折扣機(jī)票后想更改行程或退票的問題,航空公司建議市民在購買折扣機(jī)票的時(shí)候,應(yīng)該詳細(xì)詢問清楚關(guān)于簽轉(zhuǎn)、更改和退票的具體規(guī)定,避免造成損失。
電子客票的簽轉(zhuǎn)退票方式
“雖然電子客票已經(jīng)推行了一年多,但是目前還是有不少市民不清楚如何辦理電子客票的簽轉(zhuǎn)退票?!睋?jù)國航貴陽營業(yè)部工作人員介紹,目前,國內(nèi)航空公司的電子客票,若需要簽轉(zhuǎn)退票,采取哪一種方式最方便還要視具體情況而定。
一般來說,當(dāng)電子客票已經(jīng)通過電話預(yù)訂好,但是行程單尚未打印送出時(shí),只需要電話或上網(wǎng)通知航空公司、機(jī)票代理機(jī)構(gòu),便可根據(jù)各航空公司的規(guī)定進(jìn)行改簽或退票,只要還沒付錢,乘客一般不需要付出相應(yīng)的手續(xù)費(fèi)用。
如果乘客已經(jīng)拿到行程單,并支付了機(jī)票錢,如果是同等艙位、折扣相同的改簽,則需通知航空公司或機(jī)票代理機(jī)構(gòu)進(jìn)行更改;如果需要改簽的航班票價(jià)折扣高于原先的機(jī)票折扣,則要乘客攜帶行程單,到航空公司的直屬營業(yè)部或機(jī)場柜臺(tái)辦理并補(bǔ)交差價(jià)即可。
低折扣特價(jià)票不能退票
對(duì)于3至4折的“特價(jià)”機(jī)票,按照規(guī)定將不準(zhǔn)簽轉(zhuǎn)、更改、退票,但可給旅客退還機(jī)場建設(shè)費(fèi)、燃油附加費(fèi)。
各航空公司在免收退票手續(xù)費(fèi)方面也有區(qū)別。比如,南航規(guī)定,在有效期內(nèi),嬰兒客票起飛時(shí)間24小時(shí)前可免費(fèi)退票、起飛時(shí)間24小時(shí)內(nèi)收取5%的手續(xù)費(fèi),嬰兒票必須與同行的成人票一起退票;旅客因病要求退票,需提供醫(yī)療單位的證明,包括病歷、處方單、發(fā)票等。
關(guān)于《為什么航空還在堅(jiān)持特價(jià)票不退票》的介紹到此就結(jié)束了。