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航空公司銷售渠道分析

作者: 發(fā)布時間: 2022-09-12 07:37:06

簡介:】本篇文章給大家談?wù)劇逗娇展句N售渠道分析》對應(yīng)的知識點(diǎn),希望對各位有所幫助。本文目錄一覽:
1、根據(jù)不同銷售渠道的優(yōu)缺點(diǎn)分析為什么航空公司提倡“提直降代


2、我想問下

本篇文章給大家談?wù)劇逗娇展句N售渠道分析》對應(yīng)的知識點(diǎn),希望對各位有所幫助。

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根據(jù)不同銷售渠道的優(yōu)缺點(diǎn)分析為什么航空公司提倡“提直降代

1、網(wǎng)上銷售渠道。優(yōu)點(diǎn)在網(wǎng)上銷售直面客戶,減少了大部分的信任風(fēng)險,可以盡可能的展示產(chǎn)品優(yōu)勢。

2、線下銷售渠道。優(yōu)點(diǎn)以量取勝,通過大量而高效的電話陌拜,快速篩選出意向客戶和潛在客戶群。

3、相較之下因?yàn)楹娇展拘枰苯用鎸蛻?,這樣才能更好的對客戶進(jìn)行服務(wù)而不是用電話替代,所以提倡提直降代。

我想問下 既然航空公司競爭力這么大 那么你是航空市場營銷人員 你會怎么做呢

1、在航空市場欠發(fā)達(dá)的地區(qū)建立代銷網(wǎng)絡(luò)。即通過當(dāng)?shù)芈糜尾块T、民航等單位建立機(jī)票代理銷售渠道,可在一定程度上使航空公司擺脫因資金和人力資源的有限而對銷售網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展產(chǎn)生制約,以求擴(kuò)大市場、降低成本。航空公司可通過建立獎懲制度,促進(jìn)代理人更好地銷售航空公司的產(chǎn)品。

2、在航空市場相對發(fā)達(dá)的地區(qū)建立直銷網(wǎng)絡(luò)。即在這些地區(qū)的主要城市的機(jī)場、繁華地段、高級賓館、銀行等開辦機(jī)票直銷處,以減少中間環(huán)節(jié),降低營銷成本。例如,借助信貸銀行在城市星羅密布的營業(yè)點(diǎn),建立由航空公司和銀行聯(lián)手開辦的機(jī)票直銷處,由銀行投入營業(yè)柜臺,航空公司投入售票終端等設(shè)備及人力。建立機(jī)票直銷處,雖然一時投資較大,但從長遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略眼光來看,增強(qiáng)了航空公司自主營銷的能力,減少了銷售代理費(fèi)的長期支付,能降低成本,增加收益,直銷處使用航空公司的品牌,市場形象好,航空公司員工良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)及忠誠度,保證了較高的銷售質(zhì)量,直銷還使航空公司直接面對乘客,可在銷售服務(wù)中得到乘客的第一手資料,便于及時了解乘客需求的變化,促使航空公司以市場為導(dǎo)向不斷改進(jìn)航空客運(yùn)產(chǎn)品。

3、大力發(fā)展網(wǎng)上售票、自動售票、電話直銷。無論何時何地,只要你有一臺可上網(wǎng)的電腦,你就能夠輕松訂購到美國輕松航EasyJet的機(jī)票——輕松航90的座位是通過互聯(lián)網(wǎng)銷售出去的,相對于其他傳統(tǒng)分銷渠道而言,互聯(lián)網(wǎng)是最經(jīng)濟(jì)的分銷渠道,它不需進(jìn)行直銷點(diǎn)建設(shè),乘客可以通過信用卡來支付票款,航空公司通過郵遞系統(tǒng)、傳真或?qū)iT派員等手段將機(jī)票送與乘客。此外,航空公司可廣泛地在機(jī)場、銀行、高級賓館等地方使用自動售票機(jī),還可以通過問詢電話和常旅客計(jì)劃進(jìn)行電話直銷,由于避開了層層環(huán)節(jié),無疑也是成本較低的直銷方式。

4、其他分銷渠道。我國航空公司還可以通過積極地與國外航空公司進(jìn)行長期合作來擴(kuò)大海外市場。例如,東方航空公司在美國的合作伙伴就有美國西北航空公司、聯(lián)合航空公司等,并在美國本土設(shè)立了辦事處,為業(yè)務(wù)的發(fā)展提供了便利。最后,作為長期的發(fā)展方向,GDS全球分銷系統(tǒng)將是我國航空公司的必進(jìn)領(lǐng)域,為此,航空公司要積極研究改進(jìn)中國的定座系統(tǒng),建立自己的GDS,并與世界聯(lián)網(wǎng),這需要所有航空公司以及民航總局等相關(guān)單位的通力協(xié)作。

訂低價機(jī)票的竅門

隨著各個航空公司逐步開始推廣自己的銷售渠道,再加上網(wǎng)上不斷爆出在中介平臺購買的機(jī)票出現(xiàn)無法登機(jī)的事情,現(xiàn)在網(wǎng)上售賣機(jī)票已經(jīng)過了中介平臺大包大攬的日子了。

目前買機(jī)票主要通過三個渠道,第一個是網(wǎng)上中介平臺,第二個是旅行社,第三個是航空公司直接購買。

在網(wǎng)上中介平臺搜索機(jī)票,最容易出現(xiàn)“點(diǎn)進(jìn)去發(fā)現(xiàn)根本不是特價”這類情況。中介平臺售賣機(jī)票的除了平臺自己,還有很多是機(jī)票代理商。為了用低價吸引人,很多會把價格標(biāo)的非常低,但需要付款時往往不是同樣的價格,而是包含了各種保險、其他服務(wù)等。這些附加費(fèi)用再加上低價機(jī)票,總價格不一定很便宜,而如果選擇不要這些附加服務(wù)的話,就無法買低價機(jī)票。

跟在中介平臺訂票相比,從正規(guī)旅行社訂票,保障通常會更大一些。但是通常旅行社的機(jī)票是和酒店,或者整個線路是打包出售的。如果人數(shù)少,在旅行社訂機(jī)票的價格并不一定比自己能買到的便宜。如果是10人以上的團(tuán)隊(duì)出行,可能能拿到比較優(yōu)惠的價格。另外有些大的旅行社有包機(jī),因此有時候如果自己買不到某個時間某個航段的機(jī)票,也可以看一下旅行社有沒有。

現(xiàn)在各大航空公司都開始推廣自己的銷售渠道,經(jīng)常推出各種特價活動,因此直接自己從航空公司預(yù)訂是很實(shí)惠的。比如南航和海航的“會員日”,當(dāng)天會推出各種特價機(jī)票和優(yōu)惠券,優(yōu)惠幅度很大。還有積分卡、里程卡等也可以善加利用,比如國航和中信銀行合辦的信用卡,刷卡可以攢里程換機(jī)票,也很實(shí)用。另外短途推薦亞航這類低成本航空,因?yàn)椴褪?、行李等服?wù)都是單獨(dú)購買的,短途對這些服務(wù)的需求并不大,不要這些機(jī)票價格能低不少。

兒童票比成人票貴可以買成人票嗎

可以買成年人票。

通過航空公司直接銷售渠道購買兒童票,他們嚴(yán)格按照身份證的出生日期判定兒童票,只允許買兒童票??梢酝ㄟ^第三方代理銷售渠道購買機(jī)票,他們管得松,可以按成人票購買。

去航空公司官網(wǎng)或者打電話給航空公司直接買兒童機(jī)票,得到和成年人一樣的折扣。大部分航空公司官網(wǎng)的孩子都可以買成人機(jī)票,但是在機(jī)票代理平臺或者代理平臺上,孩子很難買到成人機(jī)票。

關(guān)于《航空公司銷售渠道分析》的介紹到此就結(jié)束了。

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