【簡介：】本篇文章給大家談?wù)劇逗娇掌眲?wù)的工作內(nèi)容》對應(yīng)的知識點，希望對各位有所幫助。本文目錄一覽：
1、航空票務(wù)的崗位職責是什么？
2、航空票務(wù) 上出來是干什么的
3、航空票務(wù)員
本篇文章給大家談?wù)劇逗娇掌眲?wù)的工作內(nèi)容》對應(yīng)的知識點，希望對各位有所幫助。
本文目錄一覽：
- 1、航空票務(wù)的崗位職責是什么？
- 2、航空票務(wù) 上出來是干什么的
- 3、航空票務(wù)員是干什么的?這工作怎么樣？
- 4、航空售票員的主要工作內(nèi)容是什么？
- 5、飛機票票務(wù)員是做什么的
航空票務(wù)的崗位職責是什么？
1、負責接聽熱線國內(nèi)、國際機票預(yù)訂業(yè)務(wù)，保持電話暢通，服務(wù)用語規(guī)范、聲線甜美、語速適中；
2、熟悉本崗位業(yè)務(wù)知識及操作流程，獨立處理國內(nèi)、國際單程、聯(lián)程、往返程預(yù)訂業(yè)務(wù); 為客戶提供專業(yè)、熱情、周到、貼切的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保證客戶享受服務(wù)的及時、準確性；
3、能準確為客戶下預(yù)訂單、能對客戶所咨詢國內(nèi)、國際機票預(yù)訂及其它相關(guān)業(yè)務(wù)給予準確、專業(yè)的解答；
4、及時對客戶信息進行核對、更新和完善，保證客戶信息的完整性和準確性。
擴展資料：
航空票務(wù)員的重點工作就是做好機票的售賣、改簽、退票等業(yè)務(wù)，他們的前景主要依靠于航空票務(wù)的前景。從調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在國外，比如美國，國內(nèi)的交通工具更多的是飛機，他們的機場比中國的機場多一百倍，更有甚者國家把每個人都可以做飛機作為自己國家的發(fā)展目標，可見國家的發(fā)展趨勢。
現(xiàn)在國家大修鐵路，在鐵路上的投資，修建幾公里的鐵路足以創(chuàng)建一個機場的師資，相對而言，發(fā)展前景的空間巨大。機場增多，出行更加的方面，當機場已經(jīng)成為一個城市比較普及的配備的時候，價格相對會降低，讓更多的人去乘坐，讓飛機成為一個很普遍的交通工具，這是發(fā)展的必然趨勢。
所以票務(wù)員的發(fā)展是很客觀的，到時候他們的工作量會增大，崗位的設(shè)置將會增多，航空專業(yè)的學生可以考慮此方面的發(fā)展。
參考資料來源：百度百科-航空票務(wù)員
航空票務(wù) 上出來是干什么的
航空票務(wù)員就是一些處理國際國內(nèi)機票預(yù)訂、運價。處理一些航空文件，了解飛行動態(tài)航班動態(tài)，辦理購票退票等。工作挺簡單的，辦公環(huán)境都是在寫字樓。中義神州可以安排航空票務(wù)員就業(yè)培訓，你要是想做這一行 可以去找他們。只要你普通話標準，服務(wù)態(tài)度熱情，打字水平熟練基本就可以了，中義神州能安排進入航空公司或者國際票務(wù)就業(yè)。祝你好運哦，
航空票務(wù)員是干什么的?這工作怎么樣？
主要工作就是幫客人訂票，然后出票，以及后期的改期退票工作。
是一份需要接大量電話，每天面對電腦，坐的時間很長的工作。
需要你做事細心，有條理，遇到突然情況有好的素質(zhì)，不會手忙腳亂。
至于業(yè)務(wù)方面，熟能生巧，上手很快的。
這個工作不難但是一定要有耐心。
1、 在如今看重學歷的年代，大學統(tǒng)招生都要面臨著就業(yè)難，收入低的大趨勢，對于中專跟大專學歷的同學來說，選擇我中聯(lián)開發(fā)教育集團票務(wù)就業(yè)就是你當下最好的機會，一技在手，終身適用。
2、航空票務(wù)行業(yè)不單是狹義上所謂的賣票的，它需要你熟練的操作Eterm后臺系統(tǒng)，熟練運用基礎(chǔ)的計算機操作。其崗位細分為：訂票、改簽、退票、航班咨詢、客服咨謨，政策運營，票務(wù)操作，數(shù)據(jù)分析，質(zhì)檢等十余種崗位。真正的高端行業(yè)，白領(lǐng)麗人。
作者：李老師
鏈接：
來源：知乎
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航空售票員的主要工作內(nèi)容是什么？
航空票務(wù)員的主要工作內(nèi)容：
1、負責接聽熱線國內(nèi)、國際機票預(yù)訂業(yè)務(wù)，保持電話暢通，服務(wù)用語規(guī)范、聲線甜美、語速適中；
2、熟悉本崗位業(yè)務(wù)知識及操作流程，獨立處理國內(nèi)、國際單程、聯(lián)程、往返程預(yù)訂業(yè)務(wù);
為客戶提供專業(yè)、熱情、周到、貼切的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保證客戶享受服務(wù)的及時、準確性；
3、能準確為客戶下預(yù)訂單、能對客戶所咨詢國內(nèi)、國際機票預(yù)訂及其它相關(guān)業(yè)務(wù)給予準確、專業(yè)的解答；
4、及時對客戶信息進行核對、更新和完善，保證客戶信息的完整性和準確性。
5、需要懂得電腦。
日常工作為接聽客人來電咨詢，預(yù)訂，訂購航空機票與航空公司溝通，工工作時間為正常班，簽訂合同上保險，有固定保底工資加出票提成。
擴展資料
航空乘務(wù)員崗位職責：
其實空服員的職責主要在維護飛行安全，其次才是照料乘客。
除了處理偶發(fā)的機上緊急事件外，空服員基本上是在提供乘客各種機內(nèi)服務(wù)。
如飛機餐和飲料的準備和供應(yīng)、機上娛樂系統(tǒng)的管理、免稅商品的販售以及協(xié)助旅客在機艙內(nèi)能舒適搭乘等等。
因為空服員是第一線接觸乘客的人員，所以他們的一舉一動都代表著航空公司，形象非常的重要。
空中服務(wù)員的工作的體力需求很大，需要久站，時常需要適應(yīng)時差，可能對女性空服員造成月經(jīng)周期紊亂，還有長時間曝露在高劑量天然輻射當中。
參考資料來源：百度百科-航空票務(wù)員
飛機票票務(wù)員是做什么的
即航空票務(wù)員，主要工作內(nèi)容如下：
能及時查看中航信及航空公司的通知，時時了解航班動態(tài)，定期做好處理和訂單清理工作。
負責及時接聽訂票電話完成訂票工作。
規(guī)范訂票，正確錄入旅客姓名、航段起始地點、航程日期、聯(lián)系方式、送票地址，交接傳遞信息清楚，不得遺漏。
旅客取票時，查驗是否是有效證件。
必須向旅客使用文明禮貌用語，熱情耐心的為旅客服務(wù)。
嚴禁將票務(wù)部業(yè)務(wù)私下轉(zhuǎn)移，禁止私藏作廢票本。規(guī)范打印客票行程單，作廢和退票票本必須注明清楚，做到不跳號、不壓號，并及時上交財務(wù)。
妥善保管好票款、票證、保險單證、保險柜鑰匙等重要物品，嚴禁無關(guān)人員進出票臺內(nèi)。
嚴格做好結(jié)賬、銷售報表統(tǒng)計、臺帳登記工作，兩班交接工作單據(jù)齊全、臺帳記錄詳實。
認真執(zhí)行各項業(yè)務(wù)規(guī)定并按程序操作，業(yè)務(wù)差錯率不高于行業(yè)標準。
遇到航班延誤情況，及時聯(lián)系航空公司，幫助旅客解決改簽及退票手續(xù)。
做好重要旅客和特殊旅客的臺帳登記工作。
設(shè)施、設(shè)備使用時注意維護與保養(yǎng)。
在崗期間不做與工作無關(guān)事情，不得隨意離開柜臺，工作區(qū)保持整潔、干凈。
負責接聽熱線國內(nèi)、國際機票預(yù)訂業(yè)務(wù)，保持電話暢通，服務(wù)用語規(guī)范、聲線甜美、語速適中。
熟悉本崗位業(yè)務(wù)知識及操作流程，獨立處理國內(nèi)、國際單程、聯(lián)程、往返程預(yù)訂業(yè)務(wù); 為客戶提供專業(yè)、熱情、周到、貼切的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保證客戶享受服務(wù)的及時、準確性。
能準確為客戶下預(yù)訂單、能對客戶所咨詢國內(nèi)、國際機票預(yù)訂及其它相關(guān)業(yè)務(wù)給予準確、專業(yè)的解答。
及時對客戶信息進行核對、更新和完善，保證客戶信息的完整性和準確性。
擴展資料：
航空售票員要求：
1.五官端正，形象好、氣質(zhì)佳、膚色好、身體健康，身體裸露部位無明顯疤痕、舉止端莊，普通話標準，計算機熟練，平均40字/分；
2.身高：女性：163cm以上；男性：173cm以上；
3.視力正常，裸眼視力《C字表》不低于0.1、無色盲、色弱、斜眼；
4.口齒清楚，聽力正常，聲音甜美；
5.無口吃、無暈車、無暈船、無慢性病史、無精神病家族史、無肝炎病史、無皮膚??；遺傳病史、癲癇病史；無明顯的“0”型或“X”型腿；
6.中等學歷以上，年齡18周—35周歲。
參考資料：
百度百科-航空票務(wù)員
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