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四川航空服務(wù)熱線號(hào)碼

作者: 發(fā)布時(shí)間: 2022-09-15 06:50:37

簡(jiǎn)介:】本篇文章給大家談?wù)劇端拇ê娇辗?wù)熱線號(hào)碼》對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn),希望對(duì)各位有所幫助。本文目錄一覽:
1、四川航空人工客服24小時(shí)電話


2、四川航空客服電話


3、請(qǐng)問四川航空客服

本篇文章給大家談?wù)劇端拇ê娇辗?wù)熱線號(hào)碼》對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn),希望對(duì)各位有所幫助。

本文目錄一覽:

四川航空人工客服24小時(shí)電話

四川航空人工客服24小時(shí)電話95378。

四川航空股份有限公司的前身是四川航空公司,該公司成立于1986年9月19日,1988年7月14日正式開航營(yíng)運(yùn)。四川航空集團(tuán)有限責(zé)任公司成立于2002年8月29日,四川航空集團(tuán)有限責(zé)任公司持有四川航空股份有限公司40%的股份。

川航總部設(shè)在四川成都雙流國(guó)際機(jī)場(chǎng),為中國(guó)國(guó)內(nèi)最大的全空客機(jī)隊(duì)航空公司。除成都總部以外,川航已設(shè)有重慶、云南、北京、浙江、黑龍江、陜西、海南、新疆、西昌、天津、南寧、深圳、綿陽等分公司、基地,形成覆蓋全國(guó)80多個(gè)大中城市的航線網(wǎng)絡(luò)布局。

四川航空人工客服職責(zé)

接聽各品牌技能話務(wù),能夠按照知識(shí)庫及時(shí)準(zhǔn)確回答客戶。為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)服務(wù);快速掌握公司的新政策、新業(yè)務(wù),電話服務(wù)過程中,積極主動(dòng)推介公司的新產(chǎn)品,促使客戶產(chǎn)生使用公司產(chǎn)品的意愿。

受理客戶申請(qǐng)的業(yè)務(wù)和客戶的投訴電話,并準(zhǔn)確記錄投訴內(nèi)容,及時(shí)將需其他崗位協(xié)助受理的業(yè)務(wù)生成電子工單并轉(zhuǎn)送到后臺(tái)組;協(xié)助整理組內(nèi)培訓(xùn)資料,輔導(dǎo)初級(jí)客戶代表。參加各項(xiàng)培訓(xùn),提高綜合素質(zhì)。參加各種團(tuán)隊(duì)活動(dòng),支持班組建設(shè)。

四川航空客服電話

95378、028-8888888。

川航開通24小時(shí)直銷服務(wù)熱線95378及028-88888888,為客戶提供以下服務(wù):

1、提供機(jī)票查詢、預(yù)訂、改期服務(wù);

2、提供航班動(dòng)態(tài)查詢和不正常航班咨詢服務(wù);

3、提供金熊貓會(huì)員旅客的賬戶查詢、咨詢變更等服務(wù);

4、受理特殊旅客服務(wù)(僅限VIP、32周以下的孕婦);

5、提供新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)、各類信息等咨詢服務(wù);

6、受理旅客對(duì)公司所提供產(chǎn)品服務(wù)的建議及意見。

擴(kuò)展資料

投訴建議電話:

1、通過川航開設(shè)的24小時(shí)直銷服務(wù)熱線(95378、028-88888888)反映;

2、或通過登錄川航官方網(wǎng)站反映;

3、或通過致電、致函至川航負(fù)責(zé)管理、監(jiān)督內(nèi)外服務(wù)的管理機(jī)構(gòu):

電話:95378

傳真:028-65393262

郵件:fuwu@sichuanair.com

郵寄地址:成都雙流國(guó)際機(jī)場(chǎng)四川航空大廈

郵寄名稱:品牌質(zhì)量管理部

郵政編碼:102062

參考資料來源:四川航空-服務(wù)承諾

請(qǐng)問四川航空客服電話號(hào)碼是多少?

四川航空客服電話號(hào)碼是95378及028-88888888。

川航開通24小時(shí)直銷服務(wù)熱線95378及028-88888888,為客戶提供以下服務(wù)。

1、提供機(jī)票查詢、預(yù)訂、改期服務(wù)。

2、提供航班動(dòng)態(tài)查詢和不正常航班咨詢服務(wù)。

3、提供金熊貓會(huì)員旅客的賬戶查詢、咨詢變更等服務(wù)。

4、受理特殊旅客服務(wù)(僅限VIP、32周以下的孕婦)。

5、提供新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)、各類信息等咨詢服務(wù)。

6、受理旅客對(duì)公司所提供產(chǎn)品服務(wù)的建議及意見。

擴(kuò)展資料

四川航空的特殊服務(wù):

一、川航為老、弱、病、殘、孕等旅客提供力所能及的特殊服務(wù)

1、需要使用擔(dān)架、輪椅服務(wù)的旅客在購票及辦理乘機(jī)手續(xù)時(shí),請(qǐng)將有關(guān)信息告訴川航工作人員。

2、對(duì)于患病和懷有身孕的旅客,在購票及辦理乘機(jī)手續(xù)時(shí)請(qǐng)如實(shí)告訴川航工作人員有關(guān)情況,便于川航采取相應(yīng)的措施。

二、川航為獨(dú)自旅行的兒童提供“無成人陪伴兒童”服務(wù)

1、年齡在5—12歲的兒童,在購買機(jī)票時(shí)憑有效的身份證明在川航直屬售票處或授權(quán)代理機(jī)構(gòu)申請(qǐng)。

2、為“無成人陪伴兒童”提供全旅行過程的專人照顧服務(wù)。

參考資料來源:四川航空官網(wǎng)-服務(wù)承諾

四川航空電話人工服務(wù)熱線

四川航空電話人工服務(wù)熱線:95378(服務(wù)時(shí)間:7*24小時(shí))、028-88888888。

為客戶提供以下服務(wù):

1、提供機(jī)票查詢、預(yù)訂、改期服務(wù)。

2、提供航班動(dòng)態(tài)查詢和不正常航班咨詢服務(wù)。

3、提供金熊貓會(huì)員旅客的賬戶查詢、咨詢變更等服務(wù)。

4、受理特殊旅客服務(wù)(僅限VIP、32周以下的孕婦)。

5、提供新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)、各類信息等咨詢服務(wù)。

發(fā)展歷程

四川航空股份有限公司(SichuanAirlines,簡(jiǎn)稱“川航”)的前身是四川航空公司,該公司成立于1986年9月19日,1988年7月14日正式開航營(yíng)運(yùn)。四川航空集團(tuán)有限責(zé)任公司成立于2002年8月29日。

2021年10月22日,四川航空APU保稅維修項(xiàng)目正式竣工投運(yùn)。

2022年6月17日,隨著四川航空?qǐng)?zhí)飛3U3214“唐山=長(zhǎng)沙=三亞”航班安全落地三亞鳳凰國(guó)際機(jī)場(chǎng),標(biāo)志著四川航空順利完成三亞唐山航線首航任務(wù)。

關(guān)于《四川航空服務(wù)熱線號(hào)碼》的介紹到此就結(jié)束了。

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