【簡介：】本篇文章給大家談?wù)劇逗娇帐燮蓖对V電話》對應(yīng)的知識點，希望對各位有所幫助。本文目錄一覽：
1、投訴航空公司最有效的方式或電話
2、舉報航空公司怎么舉報？
3、如何投訴航空
本篇文章給大家談?wù)劇逗娇帐燮蓖对V電話》對應(yīng)的知識點，希望對各位有所幫助。
本文目錄一覽：
投訴航空公司最有效的方式或電話
航空公司投訴電話是12326。
有旅客反映說，在民航遇到問題向機場、向航空公司投訴，但是得不到回復(fù)或者是石沉大海。為了改變這種狀況，推出12326民航服務(wù)監(jiān)督電話。
如果旅客在投訴過程中得不到航空公司機場的回復(fù)，可以撥打12326，民航局將負責(zé)監(jiān)督，保證找得到門、找得到人、找得到答案。
12326的發(fā)展歷史：
2019年3月3日，中國民用航空局局長馮正霖宣布，2019年3月15日起將啟動12326民航服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督電話。
2019年3月，“12326”民航服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督電話正式開通。以后，旅客在乘機出行過程中向航空公司、機場投訴后，如果沒有得到滿意答復(fù)，就可以撥打“12326”民航服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督電話進行反映。
舉報航空公司怎么舉報？
1、直接聯(lián)系航空公司。
每個航空公司的網(wǎng)站上都會有一些客服聯(lián)系信息（可以在“幫助”或“聯(lián)系我們”一欄下面找找），通常會有電話號碼或在線表格需要填寫。我建議你填寫表格，因為填寫表格能夠讓你有機會理清思路并整理好相關(guān)文件（你將需要航班與確認編號）。文字要簡短、禮貌。填寫完后，你就可以等待數(shù)天看航空公司是否作出回應(yīng)。
2、電子郵件投訴
如果通過網(wǎng)站航空公司網(wǎng)站的投訴表格，無法等到回應(yīng)，可以發(fā)送一封關(guān)于對航空公司的投訴建議電子郵件，然后再打電話到航空公司確認的。郵箱及電話可通過航空公司官網(wǎng)上的信息查找的。
如何投訴航空公司最有效?
以難易順序排序，由簡到難：
1、直接投訴領(lǐng)班/主管，現(xiàn)場解決問題。
2、先成行，即先斬后奏。旅行結(jié)束后，投訴至航空公司對應(yīng)部門。
3、直接投訴到航空公司專門的投訴部門。
4、投訴到民航總局消費者投訴信箱·威脅訴諸法律。
5、如涉及其他國家，可尋求其他國家民航監(jiān)管機構(gòu)接入。
6、尋求包攬訴訟（champerty）幫助。
7、微博微信知乎等媒體公眾平臺。
航空公司（Airlines）是指以各種航空飛行器為運輸工具，以空中運輸?shù)姆绞竭\載人員或貨物的企業(yè)。航空公司是以各種航空飛行器為運輸工具為乘客和貨物提供民用航空服務(wù)的企業(yè)。航空公司使用的飛行器可以是他們自己擁有的，也可以是租來的，他們可以獨立提供服務(wù)，或者與其他航空公司合伙或者組成聯(lián)盟。
航空公司的規(guī)模可以從只有一架運輸郵政或貨物的飛機到擁有數(shù)百家飛機提供各類全球性服務(wù)的國際航空公司。航空公司的服務(wù)范圍可以分洲際的、洲內(nèi)的、國內(nèi)的，也可以分航班服務(wù)和包機服務(wù)。各大航空公司通常已經(jīng)在國際民航組織登記自己的呼號。
呼號通常都是航空公司的名稱，但也有例外的，再在呼號后加上航班編號，一些滿載的大型航機會在呼號后再加上HEAVY（Cathay-seven-one-seven-heavy），讓航空管制員知道該航班特重，不能執(zhí)行一些指令（像保持低速、飛到更高高度等等）。
如何投訴航空公司？
目前比較常見的幾條投訴路徑，以難易順序排序，由簡到難：
1、直接投訴領(lǐng)班/主管，現(xiàn)場解決問題。
2、先成行，即先斬后奏。旅行結(jié)束后，投訴至航空公司對應(yīng)部門。
3、直接投訴到航空公司專門的投訴部門。
4、投訴到民航總局消費者投訴信箱。
5、威脅訴諸法律。
6、如涉及其他國家，可尋求其他國家民航監(jiān)管機構(gòu)接入。
7、尋求包攬訴訟(champerty)幫助。
8、微博微信知乎等媒體公眾平臺。
9、訴訟。
消費者投訴
形式
消費者投訴可以采取電話、信函、面談、互聯(lián)網(wǎng)形式進行。但無論采取哪種形式，都要講清楚以下內(nèi)容：
一是投訴人基本情況。即投訴人的姓名、性別、聯(lián)系地址、聯(lián)系電話、郵政編碼等。
二是被投訴方的基本情況。即被投訴方名稱、地址、電話等。
三是購買商品的時間、品牌、產(chǎn)地、規(guī)格、數(shù)量、價格等。
四是受損害的具體情況、發(fā)現(xiàn)問題的時間及與經(jīng)營者交涉的經(jīng)過等。
五是購物憑證、保修卡、約定書復(fù)印件等。
受理
消協(xié)依法受理下列投訴：
（一）消費者因《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》規(guī)定的權(quán)利受到損害的投訴。
（二）消費者對經(jīng)營者未履行《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》規(guī)定的法定義務(wù)的投訴。
（三）農(nóng)民購買、使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的種子、化肥、農(nóng)藥、農(nóng)膜、農(nóng)機具等生產(chǎn)資料而其權(quán)益受到損害的投訴。
不受理
消協(xié)不受理下列投訴：
（一）經(jīng)營者之間的爭議。
（二）沒有明確的被訴方。
1、被訴方無法查找。
2、被訴方地址不詳。
（三）經(jīng)營者事前已向消費者真實地說明商品存在瑕疵等情況。
（四）爭議雙方達成和解（調(diào)解）協(xié)議并已履行，且無新理由和相關(guān)依據(jù)的。
（五）因投資、再生產(chǎn)等需要引發(fā)的爭議。
（六）消費者提供不出任何必要證據(jù)的。
1、商品超出三包期或保質(zhì)期，被訴方已不再負有違約責(zé)任。
2、無購物憑證。
3、消費者無法證實權(quán)益受到侵害。
（七）有關(guān)行政部門、仲裁機構(gòu)或法院已受理、處理的。
（八）法律、法規(guī)或政策明確規(guī)定應(yīng)由指定部門處理的。
（九）消費者未按商品使用說明安裝、使用、保管或自行拆動而導(dǎo)致商品損壞或人身危害的。
（十）其他不符合國家法律、法規(guī)及規(guī)章規(guī)定的。
關(guān)于《航空售票投訴電話》的介紹到此就結(jié)束了。
