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航空公司客服上班時間休息時間

作者: 發(fā)布時間: 2022-09-21 12:45:22

簡介:】本篇文章給大家談?wù)劇逗娇展究头习鄷r間休息時間》對應(yīng)的知識點,希望對各位有所幫助。本文目錄一覽:
1、東方航空電話人工服務(wù)是24小時嗎


2、東方航空的人工客服幾點下班

本篇文章給大家談?wù)劇逗娇展究头习鄷r間休息時間》對應(yīng)的知識點,希望對各位有所幫助。

本文目錄一覽:

東方航空電話人工服務(wù)是24小時嗎

東方航空電話人工服務(wù)是24小時。

服務(wù)熱線:95530

自2009年7月8日起,東航客服熱線95530陸續(xù)在全國聯(lián)網(wǎng)開通,客服網(wǎng)絡(luò)所覆蓋地區(qū)的旅客,只需在當(dāng)?shù)負(fù)艽驏|航統(tǒng)一服務(wù)熱線95530就能與東航進(jìn)行“親密接觸”,享受全國統(tǒng)一品質(zhì)的本地化客戶服務(wù)。

95530的服務(wù)內(nèi)容涵蓋航班信息查詢、客票的預(yù)訂、變更等票務(wù)及資訊服務(wù);東方萬里行常旅客會員服務(wù);國內(nèi)酒店客房的預(yù)訂服務(wù),還可以提供商務(wù)差旅、旅游度假、團(tuán)隊及集團(tuán)大客戶等服務(wù)。同時95530也是東航的投訴受理中心,全面受理旅客在東航運輸全程中的意見與建議。

中國東方航空簡介

中國東方航空股份有限公司(以下簡稱“東航”)總部位于上海,是中國三大國有骨干航空公司之一,前身可追溯到1957年1月原民航上海管理處成立的第一支飛行中隊,是首家在紐約、香港、上海三地掛牌上市的中國航企。

作為天合聯(lián)盟成員,東航的航線網(wǎng)絡(luò)通達(dá)全球170個國家和地區(qū)的1036個目的地,每年為全球超過1.3億旅客提供服務(wù),旅客運輸量位列全球前十。“東方萬里行”常旅客可享受聯(lián)盟19家航空公司的會員權(quán)益及全球超過790間機(jī)場貴賓室。

東航的機(jī)隊規(guī)模達(dá)730余架,是全球規(guī)模航企中最年輕的機(jī)隊之一,擁有中國規(guī)模最大、商業(yè)和技術(shù)模式領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)寬體機(jī)隊。

東航在國內(nèi)擁有京滬“兩市四場”雙核心樞紐和西安、昆明等區(qū)域樞紐,業(yè)務(wù)范圍實現(xiàn)省會城市及千萬級以上機(jī)場的全覆蓋,并在全球設(shè)有111個海內(nèi)外分支機(jī)構(gòu)。公司近年來開通多條“一帶一路”國際新航線,積極構(gòu)建連通全球的“空中絲綢之路”。

東航關(guān)注高品質(zhì)航空出行服務(wù)、致力于打造“智慧?云航空”。

公司實現(xiàn)十年滾動事故率為零,近年來榮獲中國民航飛行安全最高獎——“飛行安全鉆石獎”,連續(xù)9年獲評全球品牌傳播集團(tuán)WPP“最具價值中國品牌”前100強(qiáng),連續(xù)4年入選英國著名品牌評級機(jī)構(gòu)Brand Finance發(fā)布的“全球最具價值品牌500強(qiáng)”;

連續(xù)2年獲評中國企業(yè)海外形象高峰論壇“中國企業(yè)海外形象20強(qiáng)”;被國際指數(shù)公司MSCI ESG評定為A級、并列行業(yè)第一,并在運營品質(zhì)、服務(wù)體驗、社會責(zé)任等領(lǐng)域?qū)耀@國際國內(nèi)殊榮。

長期以來,東航積極履行社會責(zé)任,執(zhí)行一系列應(yīng)急救災(zāi)和海外公民接運任務(wù),以航空扶貧、產(chǎn)業(yè)扶貧等方式多年定點幫扶云南省臨滄市雙江、滄源,助力兩縣實現(xiàn)脫貧摘帽、接續(xù)推進(jìn)鄉(xiāng)村振興。全面推動“綠色飛行”打贏“藍(lán)天保衛(wèi)戰(zhàn)”,在“十三五”期間實現(xiàn)減碳200萬噸。

自新冠肺炎疫情發(fā)生以來,東航執(zhí)行了民航首班援鄂、首班援外醫(yī)療包機(jī),承擔(dān)了中國民航1/3以上的抗疫運輸任務(wù),率先推出“定制包機(jī)”、民航最大“客改貨”機(jī)隊和“隨心飛”系列創(chuàng)新產(chǎn)品,全力服務(wù)復(fù)工復(fù)產(chǎn)和產(chǎn)供鏈穩(wěn)定,暢通“大循環(huán)”“雙循環(huán)”。

疫情發(fā)生至2020年底,東航6000余萬名旅客和10萬員工無一人因航空運輸感染確診。

以上內(nèi)容參考:東方航空官網(wǎng)-中國東方航空簡介

東方航空的人工客服幾點下班?

人工客服24小時在線。

客服電話:95530

中國東方航空股份有限公司(China Eastern

Airlines),是一家總部位于中國上海的國有控股航空公司,在原中國東方航空集團(tuán)公司的基礎(chǔ)上,兼并中國西北航空公司,聯(lián)合中國云南航空公司重組而成。是中國民航第一家在香港、紐約和上海三地上市的航空公司,1997年2月4日、5日及11月5日,中國東方航空股份有限公司分別在紐約證券交易所、香港聯(lián)合交易所和上海證券交易所成功掛牌上市。是中國三大國有大型骨干航空企業(yè)之一(其余二者是中國國際航空股份有限公司、中國南方航空股份有限公司)。

2014年9月29日上午,中國東方航空首架波音777-300ER飛抵北京首都國際機(jī)場,華麗亮相。并且在新機(jī)型上噴繪了全新涂裝。此架飛機(jī)于9月26日從美國西雅圖飛抵上海,隨即在上海、北京、廣州三地進(jìn)行靜態(tài)展示。在第二架777-300ER(B-2002)交付后的第二天,東航開啟了上?!~約的航線。截至2015年7月,東航共擁有386架客機(jī)。

2016年8月,中國東方航空集團(tuán)公司在"2016中國企業(yè)500強(qiáng)"中排名第155位。

2017年3月30日,東方航空股份有限公司對外發(fā)布2016年度業(yè)績報告。根據(jù)中國企業(yè)會計準(zhǔn)則,東航2016年實現(xiàn)營業(yè)收入人民幣985.60億元,同比增長5.03%,位居全球第七大航空公司。

深圳航空客服電話,人工客服幾點下班?

深圳航空客服電話,人工客服是24小時上班。

一、24小時訂票服務(wù)熱線

1、95361(未開通地區(qū)請撥打86-755-88814023,香港地區(qū)請撥打817-95080)。

2、95361-1國內(nèi)機(jī)票預(yù)訂及咨詢95361-2港澳臺及國際機(jī)票服務(wù)(服務(wù)時間:08:00-20:00)。

3、95361-3網(wǎng)站及客戶端服務(wù)。

4、95361-4國內(nèi)機(jī)票退改簽。

5、95361-5白金卡、金卡、頭等艙、公務(wù)艙旅客服務(wù)。

6、95361-6會員服務(wù)。

7、95361-7意見與建議。

8、95361-8易行產(chǎn)品。

9、95361-9集團(tuán)客戶及政府網(wǎng)站服務(wù)。

二、旅客意見反饋

旅客的意見、建議、問題或想法是深航最寶貴的財富,將成為深航改進(jìn)服務(wù)的重要依據(jù)。為此,深航專設(shè)有24小時顧客意見受理電話,致力于解決未及時、妥善處理的顧客問題,并受理旅客的表揚和投訴。一般投訴在5個工作日之內(nèi)回復(fù)。

深航顧客意見受理電話:撥打95361轉(zhuǎn)“意見與建議”鍵。

郵箱:szaservice315@shenzhenair.com。

傳真:0755-27776211。

地址:深圳寶安國際機(jī)場深圳航空公司基地大樓服務(wù)發(fā)展部。

郵編:518128。

擴(kuò)展資料:

深圳航空有限責(zé)任簡介

深圳航空有限責(zé)任公司(以下簡稱“深航”)成立于1992年11月,1993年9月17日正式開航。股東為中國國際航空股份有限公司、深國際全程物流(深圳)有限公司,主要經(jīng)營航空客、貨、郵運輸業(yè)務(wù)。

截止2018年12月,深航主體共擁有波音737,空客330、320、319等各類型客機(jī)近220架,經(jīng)營國內(nèi)、國際航線近300條。

根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃,“十三五”期末,深航機(jī)隊規(guī)模將超過230架客機(jī),其中A330寬體客機(jī)6架。在未來發(fā)展中,深航將努力打造成具有獨立品牌的亞太地區(qū)著名的全國性航空公司,成為以深圳為基地、航線網(wǎng)絡(luò)覆蓋亞洲及洲際的大型網(wǎng)絡(luò)航空公司。

參考資料來源:深圳航空官網(wǎng)-聯(lián)系方式

航空公司客服幾點下班

如果是航空公司售票處,有規(guī)定的下班時間,但現(xiàn)在航空公司都有24小時服務(wù)電話。

如果乘坐航班需要航空公司客服服務(wù),只要機(jī)場在運行,可以通過機(jī)場工作人員聯(lián)系相關(guān)航空公司客服。

關(guān)于《航空公司客服上班時間休息時間》的介紹到此就結(jié)束了。

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    共 1 條評論
  • 匿名
    2023-10-07 13:40:04
    每一個都很精巧。

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