【簡介：】本篇文章給大家談談《wn航空公司》對應的知識點，希望對各位有所幫助。本文目錄一覽：
1、機場有沒有專門陪同老人登機的服務？
2、飛機輪椅申請用什么指令
3、在機場怎么申請
本篇文章給大家談談《wn航空公司》對應的知識點，希望對各位有所幫助。
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機場有沒有專門陪同老人登機的服務？
有，可以辦理的；下面以南方航空公司為例：年齡超過65周歲，且行動不便，甚至必須借助設備才能乘機，需要一定的特殊照顧或服務的旅客，請在訂座時向南航直屬售票處提出或致電客服中心；
目前南航為老年旅客提供以下服務：
1）對于在空中需要特殊照顧和陪護，但行動方便，不需要借助輪椅或擔架的特殊老年旅客，此類旅客參照無人陪伴兒童的運輸程序經南航同意予以承運。由于每個航班承運無人陪伴兒童的數量有限，請盡早聯系我們申請該項服務。
2）對于需要借助輪椅（WCHS或WCHC）或擔架運輸的特殊老年旅客，按照公司病殘旅客的運輸政策和程序承運，并須滿足相關限制規(guī)定。如需申請，請聯系客服中心咨詢相關事宜。
3）對于僅需要地面接送和起止于客機停機坪的輪椅服務，而在客艙中不需要特殊照顧和陪護的特殊老年旅客，其承運數量不受限制。
航班不正常處理：
如您所訂座的航班發(fā)生不正常，我們會：
1）征得旅客同意后，為特殊旅客及其陪伴人員免費變更至能夠提供特殊服務的航班上；
2）征得旅客同意后，為特殊旅客及其陪伴人員辦理非自愿退票。
溫馨提示：
1.老人應由陪護人協助辦理乘機手續(xù)，并在到達地點安排人員予以迎接和照料。
2.需要申請無成人陪伴老人服務的，老人或陪護人所提供的，在到達站安排的接送人，需經南航接到上述地點復電，核實無誤后，方可接受運輸。
3. 乘客應在乘機當日，航班離站時間120分鐘前辦理相關手續(xù)。
飛機輪椅申請用什么指令
1、WCHC輪椅(旅客完全固定在輪椅上，需要輪椅運輸上下飛機客艙)WCHR輪椅(R代表客機梯子，旅客能用客機梯到達自己的座位，但需要輪椅來安排長途旅行。
2、WCHS輪椅(S代表梯子,旅客不能升降梯子，但可自選到達座位上,需要輪椅來安排長途旅行)。
指令，SSR服務類型代碼航空公司代碼，行動代號，需要該項服務的，旅客標識。
在機場怎么申請輪椅服務？
（1）機下輪椅（WCHR）是指為能夠自行上下飛機，在客艙內能自己行走到座位上，僅在航站樓、停機坪與飛機之間需要協助的旅客提供的輪椅。申請機下輪椅的旅客，須向航空公司直屬售票部門（不含銷售代理人），在規(guī)定的時限前提出申請：應在航班預計起飛時刻24小時（含）之前提出。
（2）登機輪椅（WCHS）是指不能自行上下飛機，但可以客艙內能自己走到座位上去的旅客使用的輪椅。申請登機輪椅的旅客，應在航班起飛時間前36小時（含）之前向深航直屬售票部門（不含銷售代理人）提出申請。
（3）機上輪椅（WCHC）是指經適航許可，在客艙內供無行走能力的旅客使用的輪椅。申請機上輪椅的旅客，應在航班起飛時間前36小時（含）之前向深航直屬售票部門（不含銷售代理人）提出申請。
（4）殘疾人代表團應提前72小時（含）之前向深航直屬售票部門（不含銷售代理人）提出申請
特殊旅客的運輸能力是衡量航空公司的重要標志之一對嗎
特殊旅客的運輸能力是衡量航空公司的重要 標志之一
特殊旅客又稱特殊服務旅客或特服旅客，是指在接受旅客運輸和旅客在運輸過程中，承運人需給予特別禮遇，或者給予特別照顧，或需符合承運人規(guī)定的運輸條件方可承運的旅客。
特殊旅客包括重要旅客、嬰兒、無成人陪伴兒童、孕婦、老年旅客、輪椅旅客、傷病旅客、殘疾旅客、擔架/用氧旅客、盲人旅客、聾啞旅客、犯罪嫌疑人、機要交通員/外交信使、額外占座旅客、保密旅客、被拒絕入境旅客和遣返旅客、非標準重量群體旅客等以及其他受載運限制的旅客。春秋航空考慮到遵守運行規(guī)章的要求以及特殊旅客自身及其他旅客的乘機安全，要求特殊旅客購票應事先完整說明情況并提供相關證明以辦理相應特殊旅客運輸手續(xù)。如您或您的委托購票人未遵守相關規(guī)定，春秋航空有權拒絕運輸，責任由您本人或您的委托購票人承擔。
請注意，春秋航空始終保留授權機場工作人員在現場判斷并拒絕不宜乘機旅客的乘機權利，由此可能造成的行程延誤或中斷的所有相關損失應由旅客自身承擔。鑒于該現場權利的行使系為避免造成旅客潛在的不可挽回的損害的合理避險行為，除非相關工作人員系故意或嚴重過失造成您的損失（如有，且經司法裁決確認），任何情況下，春秋航空及其代理人的因為行使該拒載權而應承擔的損害賠償責任應以存在過錯為基礎且以退還客票金額為限，且春秋航空不對相關精神損害賠償或間接損失的主張承擔任何責任。如果您不同意此責任限制的，請勿進一步購買機票。
以下為部分特殊旅客的承運規(guī)定，了解更多詳情咨詢在線客服。
（一）嬰兒
嬰兒，是指出生滿14天以上但年齡不滿2周歲的嬰兒。出于小寶寶的安全和健康原因，春秋航空不能承運出生不足14天的嬰兒和出生不足90天的早產嬰兒。
請帶嬰兒同行的旅客注意以下事項：
1.乘坐春秋航班旅客年齡未滿2周歲的按嬰兒運輸，必須由年滿18周歲且具備完全民事行為能力的成人旅客攜帶。
2.成年旅客帶一名嬰兒同行時，該嬰兒可按同一航班成人經濟艙普通票價的10%購買嬰兒票，但我們不向持嬰兒票的旅客提供單獨的座位和免費行李額。
3.每位成人旅客最多可攜帶2名嬰兒。2名嬰兒同行，超過1名的嬰兒需要購買兒童票，我們將為其提供與成人旅客相同的免費行李額。占座嬰兒服務申請需在航班計劃起飛12小時前提出。
4.根據機上嬰兒救生衣及嬰兒安全帶配備的數量，本公司 A320/A321機型執(zhí)行的航班上，可接受承運的嬰兒（含購買兒童票的占座嬰兒）總數不超過 10名，請在訂購成人票時務必同時訂購嬰兒票。
5. 我司不提供嬰兒搖籃，嬰兒必須由其陪護的成年人使用特殊安全帶抱著或乘坐于符合要求的兒童限制裝置內。旅客需為單獨占座的嬰兒攜帶不超過17"（43cm）寬的兒童限制裝置（車式安全椅），并確保該裝置能夠穩(wěn)固地固定在座位上、且嬰兒體重不超過該裝置所規(guī)定的重量限制。不得使用助力式兒童限制裝置、馬甲式兒童限制裝置、背帶式兒童限制裝置和抱膝式兒童限制裝置。
6.旅客自帶和使用的兒童限制裝置必須能夠穩(wěn)固地固定在座位上，否則應辦理托運手續(xù)。對于未攜帶符合要求的兒童限制裝置，且不能由成人懷抱的嬰兒旅客，出于安全考慮，我司將拒絕運輸。
（二）無成人陪伴兒童
無成人陪伴兒童，指年齡滿5周歲但不滿12周歲，沒有年滿18周歲且具有民事行為能力的成年人陪伴乘機的兒童。
為了保證您托付給春秋航空的小朋友在空中和地面能夠得到及時、必要的服務，請需要無成人陪伴兒童服務的購票人注意以下事項：
1.無成人陪伴兒童需要按同一航班成人普通票價的50%購買兒童票。
2.春秋航空不能承運未滿5周歲、單獨乘機的兒童。
3.春秋航空不能承運12周歲以下的聾啞或雙目失明、單獨乘機的兒童。
4.出于安全原因，春秋航空對每一航班上無成人陪伴兒童的人數有所限制，因此無成人陪伴兒童乘機的申請應在航班起飛24小時前提出，經春秋航空同意后方可接受承運，否則春秋航空不能承運。
5.無成人陪伴兒童在定座時需要填寫 “無成人陪伴兒童乘機申請書”。
6.無成人陪伴兒童的父母或監(jiān)護人需要陪送無成人陪伴兒童到上機地點，并在兒童下機地點安排人員迎接和照料。為確保無成人陪伴兒童順利乘機，建議送機人在航班起飛后30分鐘再離開機場。
7.無成人陪伴兒童服務已經定妥后，變更航班、日期或取消無成人陪伴服務的，須在航班起飛24小時之前聯系95524辦理變更。變更客票后如仍需此服務，請按申請程序重新辦理服務手續(xù)。
（三）孕婦
由于飛行會帶來高空缺氧，因此春秋航空建議“準媽媽”們在計劃旅行前，針對自身的身體狀況咨詢產科醫(yī)生是否適宜飛行。為了充分保證您和寶寶的安全與健康，春秋航空對于孕婦乘機有以下規(guī)定，希望您能詳細了解：
1.旅客訂座、登機時，須提供證明孕期的連續(xù)病歷或經醫(yī)院蓋章的孕婦保健手冊（大卡）復印件，或醫(yī)生簽名（章）并蓋章的孕周證明、B 超單等檢查材料或醫(yī)院 APP 上的電子檢查報告等正規(guī)醫(yī)療機構開具的可證明孕周的資料，春秋航空將據此判斷是否能夠接受運輸；
2.懷孕32周以下的孕婦乘機，除醫(yī)生診斷不適宜乘機者外，我們將會視為普通旅客載運；
3.懷孕超過32周但不足35周的孕婦乘機，需要填制《特殊旅客運輸申請表》并提供航班起飛前72小時內，由區(qū)縣級（含）以上醫(yī)療單位蓋章和醫(yī)生簽字的乘機醫(yī)療許可（醫(yī)療證明或診斷證明書）。
4.為了旅客的安全及健康，春秋航空不能承運懷孕超過35周、預產期在4周以內、預產期臨近但無法確定時間的孕婦以及產后不足7天的旅客。
（四）老年旅客
1.老年旅客是指乘機之日年滿60歲及以上且需要特別照顧的旅客。飛機是在高空飛行，高空空氣中氧相對減少，氣壓降低，年長者因其身體狀況可能無法承受此種負荷，考慮到您的安全與健康，春秋航空建議您乘坐航班前向專業(yè)醫(yī)護人員咨詢，確保身體條件適宜乘機。
2.患有冠心病、高血壓、糖尿病等心腦血管病，或哮喘等病癥及其它不適于乘機病癥的老年旅客，一般不建議航空旅行。如自知有上述病情仍確需乘機的，請?zhí)峁﹨^(qū)縣級（含）以上醫(yī)療單位開具的注明適宜乘機的《診斷證明書》，否則，春秋可以視情況拒絕承運?；加猩鲜黾膊〉睦夏耆寺每?，如果乘機過程隱瞞病情或未能自行做好相關預案（比如帶藥）所造成的后果，由旅客自負，航空公司依法減輕甚至免除賠償責任。
3.如身體虛弱，無自理能力，需要輪椅代步的老年人旅客，應視為病患旅客。此類旅客提出乘機申請時，需有成人陪同，需提供區(qū)縣級（含）以上醫(yī)療單位開具的注明適宜乘機的《診斷證明書》和填寫《特殊旅客乘機申請表》，春秋航空方可接受運輸；無健康成人陪伴的，春秋航空有權不予承運，由此可能造成的行程延誤或中斷的所有相關損失應由旅客自身承擔。
4.我們建議70周歲以上的老年旅客由健康成人陪伴出行，以應不時之需。
（五）殘疾人旅客
基于安全考慮，在旅行過程中沒有陪伴人員，但乘機過程中需要他人協助的殘疾人（包括使用輪椅的殘疾人、下肢嚴重殘疾但未安裝假肢的殘疾人、盲人、攜帶服務犬的殘疾人，以及智力或精神嚴重受損不能理解機上工作人員指令的殘疾人），每個航段上可接受承運的人數A320機型不超過 4 名、A321機型不超過6 名。
12周歲以下的殘疾人旅客，如沒有年滿18周歲且具有完全民事行為能力人陪伴單獨乘機的，適用無成人陪伴兒童的運輸規(guī)定（聾啞兒童或雙目失明的兒童除外）。為了旅客出行方便并獲得必要照顧，年齡未滿16周歲的殘疾人旅客乘機時，建議由年滿18周歲且具備完全民事行為能力的成人陪同乘機。
1.盲人旅客
盲人旅客，是指有雙目失明缺陷的成人殘疾旅客。不是指眼睛有疾病的旅客，對眼睛有疾病的旅客，應按傷病旅客辦理。以下注意事項，請訂票人務必了解，并詳細告知乘機旅客：
(1)由年滿18周歲且具備完全民事行為能力的成人陪伴同行的盲人旅客，春秋航空將按一般旅客接受運輸；
(2) 自旅行開始之日起，年滿 12 周歲但未滿 16 周歲的盲人旅客，按照以下規(guī)定辦理：
(a) 年滿 12 周歲但未滿 16 周歲的盲人旅客，應當由年滿18周歲的成人陪伴同行。
(b) 由于非旅客原因，導致原先已定妥座位、年滿 12 周歲但未滿 16周歲的盲人旅客，在行程調整后需要單獨乘機的，可按照無陪伴的盲人接受運輸。
(c) 無成人陪伴和無導盲犬的旅客（簡稱無陪伴的盲人旅客），是指自己能夠走動，有照料自己的能力，在進食時，不需要其他人幫助的盲人旅客。
(d) 無陪伴的盲人旅客乘機，最遲請于航班起飛24（含）小時之前提出申請。
(e) 無陪伴的盲人旅客乘機，在始發(fā)站應由家屬或他的照料人陪送到上機地點；在到達站，應由盲人旅客的家屬或他的照料人在下機地點予以迎接。
(f) 在聯程運輸時，應征得各有關承運人的同意。
2.聾啞旅客
聾啞旅客，是指有雙耳聽覺障礙和/或語言障礙的殘疾旅客。對于有耳病的旅客，應按傷病旅客辦理。年滿16周歲，未攜帶助聽犬的聾啞旅客乘機，春秋航空將按一般旅客接受運輸。
自旅行開始之日起，年滿12周歲但未滿16周歲的聾啞旅客，按照以下規(guī)定辦理：
(a) 年滿 12 周歲但未滿 16 周歲的聾啞旅客，應當由年滿18周歲的成人陪伴同行。
(b) 由于非旅客原因，導致原先已定妥座位、年滿 12 周歲但未滿 16周歲的聾啞旅客，在行程調整后需要單獨乘機的，可按照無陪伴的聾啞旅客接受運輸。未滿16周歲的無陪伴的聾啞旅客乘機，最遲請于航班起飛24（含）小時之前提出申請。
3.行動不便的旅客
以下注意事項，請訂票人務必了解，并詳細告知乘機旅客：
(1)殘疾旅客旅行途中需要使用的助殘設備（如拐杖、假肢、盲杖），客艙內有存放設施和空間的，可由旅客攜帶進入客艙，交乘務員協助存放。
(2)客艙內沒有存放設施或空間的助殘設備（如折疊輪椅、電動輪椅），將予以免費托運，并且不占用旅客的免費行李額。需要辦理托運的助殘設備，請在航班截載前2小時辦妥交運手續(xù)。
(3)電動輪椅是靠電池來提供動力的，其中的蓄電池或鋰電池在運輸過程中具有一定的危險性。電動輪椅在辦理托運時，必須符合本公司關于電池驅動的輪椅或行動輔助設備的要求。
(4)旅客需要輪椅服務的，請最遲在航班起飛前12小時提出申請。
4.智力或精神障礙旅客
以下注意事項，請訂票人務必了解，并詳細告知乘機旅客：
(1)乘機前請準備一份區(qū)縣級（含）以上醫(yī)院開具的適宜乘機的《醫(yī)療診斷證明書》。該《醫(yī)療診斷證明書》的開具日期應不早于乘機日期前10天（不含起飛當日）。
(2)為了旅客的出行方便以及有必要時獲得相應的照料，建議由家人或者醫(yī)護人員的陪同乘機。
5.攜帶服務犬的旅客
服務犬是指為殘疾人生活和工作提供協助的特種犬，包括助聽犬和導盲犬。精神輔助犬由于認證等原因限制，暫不納入可承運的服務犬范圍。殘疾人旅客旅行途中攜帶自用的服務犬可以帶入客艙免費運輸。以下注意事項，請訂票人務必了解，并詳細告知乘機旅客：
(1)每位旅客可攜帶的服務犬數量不得超過1只，每一航段上服務犬總數不超過 4 只。
(2)殘疾人旅客需要攜帶服務犬旅行的，請最遲于航班起飛24（含）小時之前，通過“春秋航空官網/APP/小程序-服務中心-特殊旅客服務申請”中提出申請。
(3)購票及乘機時，請向我們出示殘疾人證明、服務犬的身份證明和檢疫證明，并請旅客攜帶服務犬最遲于航班預計起飛時間前120分鐘到達機場。
(4)符合國內運輸條件的，需提供服務犬的證明文件和需提供由檢疫檢驗單位出具的《檢疫證書》。
(5)符合國際運輸條件的，需提供以下證明：
(a)由國家動植物檢疫部門出具的《檢疫證書》《狂犬病免疫證書》；
(b)出入境或過境許可證；
(c)入境或過境國家所規(guī)定的其它證件(具體要求有關國家的詳細規(guī)定)。
(6)帶進客艙的服務犬的食物和食具不占用免費行李額。
(7)帶進客艙的服務犬，應在登機前為其系上牽引繩索，并不得占用座位和讓其任意跑動。在征得服務犬活動范圍內相關旅客同意的情況下，可不要求殘疾人為服務犬戴上口套。
(8)殘疾旅客對攜帶的服務犬承擔全部責任。在運輸中除本公司原因外出現的服務犬受傷、患病和死亡，本公司不承擔責任。
（六）傷病旅客
傷病旅客是指因患病或受傷，在上下飛機、飛行途中（包括緊急疏散）及在機場地面服務過程中，需要他人照料和/或提供醫(yī)療協助的旅客。我們希望訂票人在為傷病旅客購票前，事先詳細了解相應的運輸規(guī)定。
1.有下列情形之一者，除為了挽救生命，經本公司同意進行特別安排者外，不予承運。我們建議您選擇其他的交通運輸方式，以便更好地保障您的安全與健康。
(1)患有傳染性疾病，如：霍亂、傷寒、副傷寒、發(fā)疹性斑疹傷寒、痢疾、水痘、麻疹、天花、猩紅熱、白喉、鼠疫、流行性腦炎、腦膜炎、開放期的肺結核、急性肝炎、黃熱病、禽流感、非典型性肺炎、新冠肺炎及其它傳染??；
(2)處于發(fā)病狀態(tài)的精神病患者，可能對其他旅客或自身造成危害，或危及航空安全；
(3)處于嚴重或危急狀態(tài)的心臟病患者，如：嚴重的心力衰竭、出現紫紺癥狀或心肌梗塞（在旅行前 6 周之內曾發(fā)生過心肌梗塞）者；
(4)嚴重的中耳炎，伴隨有耳喉管堵塞癥的患者；
(5)半年患有自發(fā)性氣胸的病人，或近期做過氣胸整形的神經系統病癥的患者（有醫(yī)生診斷證明適宜乘機者除外）；
(6)大縱膈瘤、特大疝腫及腸梗阻病人；
(7)頭部損傷顱內壓增高及顱骨骨折患者；
(8)下頜骨骨折最近使用金屬線連接者；
(9)在過去 30 天內患過脊髓灰質炎的病人，或延髓型脊髓灰質炎患者；
(10)帶有嚴重咯血、吐血、嘔吐或呻吟癥狀的患者；
(11)因身體或醫(yī)療狀況（包括神經或精神狀況），使旅客在旅行中若無專門的協助就無法自理者；
(12)患病旅客辦理乘機手續(xù)、或登機過程中，病情突然加劇或惡化者；
(13)近期遭受過嚴重外傷或進行過重大外科手術，傷口尚未完全愈合者。
(14)其它患有不宜乘機疾病的患者。
2. 由于疾病的復雜性、多樣性，未在上述條款列出、不能確定旅客是否適宜乘機時，需旅客提供醫(yī)療機構出具的適宜乘機的醫(yī)療證明或診斷證明書。
a. 由區(qū)縣級（含）以上級別或者相當于這一級的醫(yī)療單位填寫旅客的病情及診斷結果，并經醫(yī)生簽字、醫(yī)療單位蓋章。
b. 應包括防止該疾病或傳染病擴散所必須遵守的條件，且在航班起飛前96小時之內填開方為有效；病情嚴重的，應在航班起飛前48小時之內填開。要求殘疾人出具的在航空旅行中不需要額外醫(yī)療協助能安全完成其旅行的醫(yī)療證明應當在航班離站之日前10日內開具。
3. 需要使用輪椅的傷病旅客
(1)空客 A320/A321機型上，限載輪椅旅客2名（包括WCHS和WCHC）。旅客需要申請輪椅服務，最遲請在航班起飛時間的12小時前提出。
(2)旅客身體適宜乘機，但因行動不便，需要輪椅代步的，可申請輪椅服務。 輪椅服務包括以下三類：
a.機下輪椅（WCHR）用以通過停機坪，旅客可以自己走到或離開客艙座位和上下客梯，僅需一定的工具，幫助他從候機室到達或離開飛機旁。
b.登機輪椅（WCHS）用以上下客梯，旅客可以自己走到或離開客艙座位，需要一定的工具幫助其上下客梯和從候機室到達或離開飛機旁。
c.機上輪椅（WCHC）用以到達或離開客艙座位，旅客完全不能自己行動，需要一定的工具幫助其從候機室到達或離開飛機旁，上下客梯和到達或離開客艙座位。
(3)折疊輪椅、電動輪椅
a.旅客自帶的折疊輪椅、電動輪椅必須托運。
b.折疊輪椅、電動輪椅作為行動不便的旅客旅行中使用的助步工具時，可以免費運輸而不計算在免費行李額內。
c.電動輪椅是靠電池來提供動力的，其中的蓄電池或鋰電池在運輸過程中具有一定的危險性。電動輪椅在辦理托運時，必須符合本公司關于電池驅動的輪椅或行動輔助設備的要求。
4.擔架/用氧旅客
擔架旅客，指需要在飛機上使用擔架進行平躺和固定的旅客。用氧旅客為計劃需要在機上使用醫(yī)用氧氣的旅客。
(1)擔架旅客
a. 空客 A320機型180座飛機，限載擔架旅客1名。A320機型的186座飛機及A321機型暫不承運擔架旅客。
b. 休克/昏迷的旅客不可承運，且同一航班只能承運一名擔架旅客。
c. 除特殊情況外，有VVIP的航班上不得承運擔架旅客。
d. 原則上擔架旅客不辦理聯程航班業(yè)務。
e. 除特殊情況外，本公司只在基地始發(fā)的國內航班承運擔架旅客，包括虹橋、浦東、沈陽、石家莊、深圳和已經派駐公司維修人員的國內基地。
f. 除特殊情況外，公司不承運需提供機上醫(yī)用氧氣的擔架旅客。特殊情況下，擔架旅客需要使用醫(yī)用氧氣裝置，僅限使用本公司提供的醫(yī)用氧氣設備。
g. 在飛機上只能使用本公司提供的擔架。
h. 旅客需要申請擔架服務，最遲請在航班起飛時間的72小時前提出。
(2)用氧旅客
除緊急救援外，本公司不承運需提供機上醫(yī)用氧氣的旅客。緊急救援情況下，旅客提出需要使用醫(yī)用氧氣裝置，僅限使用本公司提供的醫(yī)用氧氣設備。
(3)購票要求
擔架/用氧旅客購票時，須出具區(qū)縣級（含）以上醫(yī)院簽發(fā)的適宜乘機的醫(yī)療證明或診斷證明書，填寫旅客的病情及診斷結果，并經醫(yī)生簽字及醫(yī)療單位蓋章有效。用氧旅客的醫(yī)療證明還需具體標明在正常飛行時與飛機客艙內壓力相對應的壓力高度下，每小時所需的最大氧氣量和最大氧氣流量。
關于《wn航空公司》的介紹到此就結束了。
