【簡(jiǎn)介:】本篇文章給大家談?wù)劇渡钲诤娇蘸蕉巍穼?duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn),希望對(duì)各位有所幫助。本文目錄一覽:
1、深航地面值機(jī)筆試考些什么內(nèi)容?
2、深圳航空行李托運(yùn)怎樣收費(fèi)
3、深圳航空行李重
本篇文章給大家談?wù)劇渡钲诤娇蘸蕉巍穼?duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn),希望對(duì)各位有所幫助。
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深航地面值機(jī)筆試考些什么內(nèi)容?
1、深航地面值機(jī)筆試考的是綜合能力題。一般是類似公務(wù)員的那種題型。例如有案例分析。
2、深圳航空有限責(zé)任公司(以下簡(jiǎn)稱“深航”)于1992年11月成立,1993年9月17日正式開航。股東為中國(guó)國(guó)際航空股份有限公司、深國(guó)際全程物流(深圳)有限公司,主要經(jīng)營(yíng)航空客、貨、郵運(yùn)輸業(yè)務(wù)。截止2012年11月,深航共擁有波音747、737,空客320、319等各類型客貨機(jī)逾百架,經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)國(guó)際航線135條。深航秉承“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的安全工作方針,注重營(yíng)造科學(xué)務(wù)實(shí)的安全管理文化,不斷強(qiáng)化系統(tǒng)防控能力,嚴(yán)格履行責(zé)任體系,努力提升風(fēng)險(xiǎn)管理水平,確保安全鏈的整體可靠,為旅客提供安全可靠的飛行服務(wù)。
3、地面值機(jī)人員就是地面上的航空類工作人員,在機(jī)場(chǎng)上班。
工作內(nèi)容:打印、發(fā)放登機(jī)牌、行李牌, 打印、發(fā)放登機(jī)牌、行李牌, 收取托運(yùn)行李,收取愈重費(fèi)。
深圳航空行李托運(yùn)怎樣收費(fèi)
托運(yùn)不收取費(fèi)用。
一、超大行李托運(yùn)限制:
深航允許托運(yùn)最大行李尺寸40*60*100CM,單件重量不超過45kg,超過尺寸的行李托運(yùn)時(shí)受損的可能性幾率更大,建議不要攜帶,具體以現(xiàn)場(chǎng)辦理的情況為準(zhǔn)。
二、隨身攜帶行李重量、體積及件數(shù)限制:
(1)持公務(wù)艙客票的旅客,每人可隨身攜帶兩件行李登機(jī)。每件行李重量不得超過5千克。
(2)其他艙位等級(jí)客票的旅客每人只能隨身攜帶一件行李登機(jī)。重量不得超過5千克。超過上述重量、件數(shù)限制的行李,應(yīng)作為托運(yùn)行李托運(yùn)。
(3)帶入客艙的行李體積不得超過20×40×55厘米,超過體積限制的行李,應(yīng)作為托運(yùn)行李托運(yùn)。
擴(kuò)展資料:
普通行李免費(fèi)托運(yùn)限額
國(guó)內(nèi)航線
按照《中國(guó)民用航空旅客、行李國(guó)內(nèi)運(yùn)輸規(guī)則》(民航總局第49號(hào)令)中相關(guān)規(guī)定,深航國(guó)內(nèi)航線實(shí)行普通行李計(jì)重制免費(fèi)托運(yùn)額規(guī)定。
1、國(guó)內(nèi)航線普通托運(yùn)行李尺寸
每件行李長(zhǎng)、寬、高分別不得超過100厘米(40英寸)、60厘米(24英寸)、40厘米(16英寸)。
2、國(guó)內(nèi)航線普通行李免費(fèi)托運(yùn)限額
(1)持成人或兒童客票的旅客普通行李免費(fèi)托運(yùn)限額為頭等艙40千克(88磅),公務(wù)艙30千克(66磅),經(jīng)濟(jì)艙20千克(44磅)。
(2)持嬰兒客票的旅客普通行李免費(fèi)托運(yùn)限額為10千克(22磅)。另可免費(fèi)托運(yùn)一輛折疊式嬰兒車或搖籃。
(3)鳳凰知音終身白金卡、白金卡旅客在原普通行李免費(fèi)托運(yùn)限額標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上,可額外免費(fèi)托運(yùn)一件普通行李,重量不得超過30千克(66磅)。
(4)鳳凰知音金卡、銀卡旅客在原普通行李免費(fèi)托運(yùn)限額標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上,可額外免費(fèi)托運(yùn)一件普通行李,重量不得超過20千克(44磅)。
(5)星空聯(lián)盟金卡旅客在原普通行李免費(fèi)托運(yùn)限額標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上,可額外免費(fèi)托運(yùn)一件普通行李,重量不得超過20千克(44磅)。
參考資料來源:深圳航空官網(wǎng)-托運(yùn)行李
深圳航空行李重量
托運(yùn)行李最大重量、尺寸及件數(shù)限制
1、尺寸:計(jì)重制:每件普通行李長(zhǎng)、寬、高分別不得超過100厘米(40英寸)、60厘米(24英寸)、40厘米(16英寸)計(jì)件制:每件普通行李的三邊之和不得超過158厘米(62英寸)。
2、重量:每件普通托運(yùn)行李的最大重量不得超過32千克(70磅),如超過32千克(70磅)須分成兩件托運(yùn)行李。
3、件數(shù):每位旅客最多可托運(yùn)行李數(shù)量=客票填開免費(fèi)行李額+會(huì)員權(quán)益+六件額外付費(fèi)行李(含普通行李和特殊行李)。
擴(kuò)展資料:
深圳航空普通行李超額收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):
1、當(dāng)旅客的行李不符合免費(fèi)行李政策或重量、尺寸或件數(shù)超過行李免費(fèi)托運(yùn)額標(biāo)準(zhǔn)時(shí),旅客須支付超限額行李費(fèi)或特殊行李費(fèi)。行李超重、超尺寸、超件費(fèi),須根據(jù)旅客托運(yùn)行李運(yùn)輸段的始發(fā)地和目的地進(jìn)行計(jì)算。
2、深航國(guó)內(nèi)航線的普通行李超限額行李費(fèi)實(shí)行計(jì)重制收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),國(guó)際及地區(qū)航線實(shí)行計(jì)件制收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
國(guó)內(nèi)航線
全航程為純中國(guó)境內(nèi)航線運(yùn)輸,普通行李逾重收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照《中國(guó)民用航空旅客、行李國(guó)內(nèi)運(yùn)輸規(guī)則》(民航總局第49號(hào)令)相關(guān)規(guī)定執(zhí)行,逾重行李費(fèi)率以每公斤按當(dāng)日所適用的直達(dá)航班經(jīng)濟(jì)艙成人普通票價(jià)的1.5%進(jìn)行計(jì)算,金額以人民幣元為單位,尾數(shù)四舍五入。
境外銷售單位在收取逾重行李費(fèi)時(shí),應(yīng)按當(dāng)日匯率將人民幣轉(zhuǎn)換成當(dāng)?shù)刎泿攀杖 ?/p>
國(guó)際及地區(qū)航線
國(guó)際及地區(qū)航線運(yùn)輸,按照計(jì)件制超限額(超重、超尺寸、超件)行李費(fèi)率計(jì)算,費(fèi)率表如下:
參考資料:深圳航空官網(wǎng)-行李托運(yùn)
深航面試要注意什么?
深航面試要注意一下幾個(gè)方面:
關(guān)于初試:
深航第一關(guān)形象初選,可以穿絲襪,可以帶美瞳,可以粘假睫毛,都沒有問題,衣服建議簡(jiǎn)單大方,十人一組進(jìn)去后評(píng)委會(huì)告訴你自我介紹應(yīng)該包括什么內(nèi)容(號(hào)碼
牌,年齡,身高,體重,來自于哪里,畢業(yè)于什么學(xué)?;蛟谧x哪所學(xué)校,哪一年畢業(yè)),建議說話聲音要稍大一些,流利清楚,要把評(píng)委讓你說的內(nèi)容都說清楚,有
很多同學(xué)因?yàn)榫o張少說了內(nèi)容,所以要面試深航同學(xué)最好自己在等候面試的時(shí)候多練幾遍。面完出來結(jié)果會(huì)很快公布。
關(guān)于初檢:
女生----第一就是脫絲襪,高跟鞋。裸足量身高,女生要求162以上,這個(gè)真的很嚴(yán),墊腳根本沒可能的,接著是看腿部膝關(guān)節(jié)以下有沒有疤痕,胳膊上有沒
有疤痕(是很仔細(xì)的看,連蚊子叮都要問怎么回事)接下來抱頭十個(gè)下蹲,站起來手叉腰問腋臭,然后雙腳并攏抱頭下蹲看你能不能蹲下去。下蹲是為了要看看脊柱
有沒有受過傷,彎不彎。然后看牙齒是否整齊,最后是查色盲,這個(gè)不用說了吧?恩,這就是女生初檢所有項(xiàng)目。男生的視力是比較嚴(yán)格的一項(xiàng),其他沒多大區(qū)別。
男生----男生只是比女生多了一個(gè)視力的C字表,因?yàn)槟猩鷮?duì)視力很嚴(yán)格,其他都一樣,不過男生不許戴隱形眼鏡,體檢的老師會(huì)問你戴沒戴,如果戴了,實(shí)話
實(shí)說,老師會(huì)讓你摘下來,恢復(fù)一會(huì)兒再查C字表(很人性化的),如果不誠(chéng)實(shí),被查出來的話,老師會(huì)直接讓你出去的,所以,還是要講實(shí)話的,切記,不要抱著
僥幸心理以為會(huì)過,那是不可能的,有些不誠(chéng)實(shí)的孩子,當(dāng)場(chǎng)被老師請(qǐng)出了體檢室,不說實(shí)話的人,誰都不會(huì)喜歡的。
關(guān)于學(xué)歷:
學(xué)歷資格審核,面試的同學(xué)啊,一定要前一天就要準(zhǔn)備好,已經(jīng)畢業(yè)的同學(xué)要準(zhǔn)備身份證原件,畢業(yè)證原件,復(fù)印件,非常重要的學(xué)信網(wǎng)的學(xué)歷證明(這個(gè)非常重
要,是審核必須要的東西)沒有畢業(yè)的同學(xué)要準(zhǔn)備身份證原件,高中畢業(yè)證原件,復(fù)印件,在讀大學(xué)的學(xué)生證,還有學(xué)信網(wǎng)學(xué)歷證明。
關(guān)于筆試:一定準(zhǔn)備好2B鉛筆和橡皮擦!全是選擇50道題,沒記錯(cuò)的話20道英語(yǔ)單項(xiàng)選擇(考的基本是初中短語(yǔ),和時(shí)態(tài)題)兩篇閱讀理解10道題,不難的。最后20道綜合題,答完題15分鐘后出結(jié)果,筆試是會(huì)刷人的。
附筆試常見例題:
1、下列成語(yǔ)使用不正確的有()四個(gè)句子分別四個(gè)成語(yǔ)把那個(gè)不符合語(yǔ)境的錯(cuò)誤成語(yǔ)選出來吧2、給一個(gè)句子讓你選擇適當(dāng)?shù)脑~填進(jìn)去,這個(gè)不難的。
3、諾貝爾管理學(xué)獎(jiǎng)在哪個(gè)國(guó)家?
4、大汶口在我國(guó)的哪個(gè)???
5、什么所得不用上稅?
6、雜志對(duì)()相當(dāng)于()對(duì)農(nóng)民 (這類型的題還有一道,我記不起來了)
7、1+(1+X/3)/1=11/9問X等于多少?
8、我國(guó)行政區(qū)相鄰的是哪兩個(gè)???
9、屈原是哪個(gè)朝代的?楚國(guó)
10、精衛(wèi)是?一只鳥
11、傣族女為什么穿長(zhǎng)裙?氣候潮濕
12、奧運(yùn)會(huì)中字?儒家
13、劉翔多少秒?12秒88
14、正方形幾條對(duì)稱軸?四條
15、遺產(chǎn)分配?配偶,子女,父母
16、家用電多少瓦?220
17、臥薪嘗膽指的是誰?越王勾踐
18、降雨量最多的城市?廣州
19、李白的詩(shī)描寫的?廬山
20、描寫氣候的詩(shī)?清明時(shí)節(jié)雨紛紛
21、雜志對(duì)編輯,蔬菜對(duì)農(nóng)民。
22、美國(guó)法國(guó)日本的代表?
23、端午節(jié)是紀(jì)念誰的?屈原
24什么標(biāo)志著全球經(jīng)濟(jì)化?
25、抗日戰(zhàn)爭(zhēng)爆發(fā)的標(biāo)志?七七事變
26、面向太陽(yáng)升起的方向,那左手邊是哪個(gè)方向?早上:北。晚上:南
27、抗日戰(zhàn)爭(zhēng)什么時(shí)候爆發(fā)的?1937年7月7日
28、國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人是誰?胡錦濤
29、中國(guó)一夜崛起的經(jīng)濟(jì)特區(qū)是哪里?深圳
30、一個(gè)小青蛙掉井里了井深8米小青蛙每往上跳3米會(huì)下滑2米問幾次能跳出來?5次
31、誰說的地球是圓的?麥哲倫力?牛頓
32、詩(shī)仙是誰?李白
33、香港是哪一年回歸的?1997年
34、什么洋最大?太平洋
35、什么所得不用上稅?保險(xiǎn)
36、半發(fā)酵的茶是什么茶?烏龍茶
37、深航的服務(wù)理念?
38、搶杠子底下出政權(quán)是誰說的?毛澤東
39、豆蔻年華是多少歲?13歲
40、2010年大學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)在哪舉辦?深圳
41、四個(gè)瓶子換一瓶礦泉水,13瓶換多少?3瓶
42、臥虎藏龍說的是誰?玉嬌龍,羅小虎
關(guān)于復(fù)試:
復(fù)試真的非常非常重要。幾乎刷一小半人。評(píng)委會(huì)把面試者分為兩組,然后每個(gè)人都要讀英語(yǔ)短文,但不會(huì)讓你讀完,在你高度緊張的時(shí)候有可能很簡(jiǎn)單的單詞都忘
記怎么讀了。所以大家盡量放松,不會(huì)讀的就蒙,流利就行。然后就是辯論,比如今企業(yè)管理是個(gè)性自由化管理好(正方),還是軍事管理化(反方)好等等之類的
3分鐘討論,然后分別一對(duì)一的辯論(對(duì)面組的第一位同學(xué)對(duì)自己組的第一位同學(xué),以此類推,每個(gè)同學(xué)都要闡述),這之后評(píng)委會(huì)要求你雙腳并攏站直(看腿直不
直)然后又劉海的同學(xué)要露出額頭,評(píng)委這時(shí)候會(huì)近距離觀察你的臉會(huì)讓你露8顆牙微笑,我建議到了這一關(guān)的女生要把美瞳換掉,雙眼皮貼,假睫毛都去掉,評(píng)委
看出來會(huì)問你的,會(huì)小尷尬。也會(huì)影響你是否通過復(fù)試。
附筆試常見例題:
1、在校園生活中,對(duì)你影響最大的人,舉例說明為何重要?
2、如果你成為一名合格的空姐,你覺得自身最需要改進(jìn)的是什么?
3、在日后的工作中,如果你同事能力不如你卻升職比快,你改怎么辦?
4、如果你今天落選了,你覺得是哪方面的原因?
5、舉例說明你通過努力去認(rèn)真追求過的一件事?
6、還有一題是關(guān)于和同事相處的?
7、從心理學(xué)角度看,為了給主考官留下好印象,面試過程中應(yīng)試者總是竭力表現(xiàn)自己的長(zhǎng)處,掩飾自己的不足,你現(xiàn)在是否也是這種心態(tài)?
關(guān)于終審:
終審就是和復(fù)試差不多,無領(lǐng)導(dǎo)小組討論。沒有固定答案,也還是看你會(huì)不會(huì)傾聽,在傾聽的基礎(chǔ)上能不能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)。平常心,善于微笑,基本都能過。這一關(guān),說
什么已經(jīng)不是重點(diǎn),而是在于你聽到了別人說什么,在別人的基礎(chǔ)上找到自己的觀點(diǎn)??偨Y(jié)下來,服務(wù)業(yè),傾聽永遠(yuǎn)都是最重要的,以后培訓(xùn)也好,開始飛也好,你
都會(huì)發(fā)現(xiàn),微笑傾聽是空姐做的最多的。
關(guān)于培訓(xùn):1,培訓(xùn)科目:禮儀、化妝技巧(都是講講怎么盤頭發(fā),要化成什么樣的妝,具體怎么化不回教)、軍訓(xùn)、運(yùn)行規(guī)則、乘務(wù)員工作、旅客
管理、應(yīng)急醫(yī)療(包括理論和實(shí)操且都要考)、英語(yǔ)會(huì)話、航線地理、CRM、機(jī)型訓(xùn)練(理論和實(shí)操)、中文廣播詞、語(yǔ)言技巧、安全演示、特殊旅客服務(wù)(理論
和實(shí)操)、英文廣播詞、特色服務(wù)——手語(yǔ)(這個(gè)糾結(jié))、投訴處理、危險(xiǎn)品運(yùn)輸(這科相當(dāng)危險(xiǎn))、滅火(理論和實(shí)操)、釋壓、空防、特色服務(wù)——健身操、民
航運(yùn)輸與公司營(yíng)銷、航行氣象、飛行原理、素質(zhì)拓展、消防安全、民航深航簡(jiǎn)介、航空安全、航空保衛(wèi)、客艙工作程序(理論和實(shí)操)、應(yīng)急處置(含陸撤和水撤,
理論和實(shí)操)
關(guān)于《深圳航空航段》的介紹到此就結(jié)束了。