【簡(jiǎn)介：】本篇文章給大家談?wù)劇稄B門(mén)航空港急救醫(yī)療門(mén)診部》對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助。本文目錄一覽：
1、廈門(mén)航空收取1.6萬(wàn)元退票費(fèi)遭起訴，事發(fā)的主要原因是什么？
2、廈門(mén)航空
本篇文章給大家談?wù)劇稄B門(mén)航空港急救醫(yī)療門(mén)診部》對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助。
本文目錄一覽：
- 1、廈門(mén)航空收取1.6萬(wàn)元退票費(fèi)遭起訴，事發(fā)的主要原因是什么？
- 2、廈門(mén)航空客服熱線24小時(shí)服務(wù)？
- 3、廈航培訓(xùn)結(jié)束了，上機(jī)體檢都檢查哪些項(xiàng)目？
- 4、廈門(mén)航空收取1.6萬(wàn)元退票費(fèi)遭起訴，這筆退票費(fèi)該不該收？
廈門(mén)航空收取1.6萬(wàn)元退票費(fèi)遭起訴，事發(fā)的主要原因是什么？
其實(shí)，整件事的起因是疫情管控，導(dǎo)致留美學(xué)者無(wú)法轉(zhuǎn)機(jī)。疫情管控屬于不可抗因素，廈門(mén)航空要求當(dāng)事人退票也無(wú)可厚非。但是，在這種情況下，卻要收取高于兩人票價(jià)的手續(xù)費(fèi)，高達(dá)1.6萬(wàn)元，無(wú)論從哪個(gè)角度想，都是極不合理的。
一、購(gòu)票時(shí)廈門(mén)航空公司并未提醒不能轉(zhuǎn)機(jī)
事件起因是這樣的，范女士和先生是留美學(xué)者，最近想回中國(guó)，但受疫情防控政策影響，美國(guó)直飛國(guó)內(nèi)的機(jī)票很難買(mǎi)到。于是她們采取了第三國(guó)轉(zhuǎn)機(jī)的方式，先從美國(guó)阿姆斯特丹訂了飛到荷蘭的機(jī)票，又訂了荷蘭到廈門(mén)的機(jī)票。在購(gòu)買(mǎi)荷蘭飛到廈門(mén)的機(jī)票時(shí)，該APP并未表明不能轉(zhuǎn)機(jī)，也沒(méi)有任何的提示。但在支付后三十分鐘時(shí)，廈門(mén)航空發(fā)短信過(guò)來(lái)提醒不能轉(zhuǎn)機(jī)。
二、發(fā)送短信表示退票免費(fèi)
廈門(mén)航空共發(fā)來(lái)兩條短信，第一條是表明須有核酸檢測(cè)陰性證明和血清特異性IgM抗體為陰性的證明，還要申領(lǐng)綠色健康碼或則健康狀況申明書(shū)的外國(guó)旅客才能登機(jī)。另外，在該短信中特別提到：”從第三國(guó)始發(fā)的乘客不能途徑荷蘭中轉(zhuǎn)我國(guó)，請(qǐng)訂票的旅客聯(lián)系原出票地免費(fèi)退票。那么按理說(shuō)，退票應(yīng)該是免費(fèi)的。但是，他們夫婦在申請(qǐng)退票時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)退票信息上寫(xiě)著手續(xù)費(fèi)16000元，也就是說(shuō)如果退票，那么需繳納比兩張飛機(jī)票還要更貴的手續(xù)費(fèi)。
三、該退票手續(xù)費(fèi)不合理
第一，該航空公司如果遵照政策要求，那么就該知道乘客從美國(guó)阿姆斯特丹不能轉(zhuǎn)機(jī)回國(guó)。那么在購(gòu)票時(shí)就應(yīng)提醒。如果沒(méi)有提醒，卻開(kāi)通購(gòu)票通道，那這就是對(duì)乘客的一個(gè)誤導(dǎo)。第二方面，短信上明明說(shuō)的免費(fèi)退票，退票時(shí)卻要收手續(xù)費(fèi)，這是前后矛盾的。第三就是，乘客和航空公司簽訂了合約，也就是航空公司將乘客送到目的地才算完成交易，但航空公司并沒(méi)有履行自己的義務(wù)。所以應(yīng)該全額退票。
不管怎么說(shuō)，航空公司在這件事中有著難以推卸的責(zé)任，也沒(méi)有履行自己運(yùn)送旅客的義務(wù)。但事情發(fā)生后，卻讓乘客買(mǎi)單，這是極不合理的。所以，該航空公司的收費(fèi)沒(méi)有任何法律依據(jù)。而該航空公司在被起訴后，不作出任何回應(yīng)，表示不方便回應(yīng)，以免干擾法院審理過(guò)程。
廈門(mén)航空客服熱線24小時(shí)服務(wù)？
行提示
各類(lèi)自助值機(jī)業(yè)務(wù)（含官網(wǎng)/手機(jī)APP/微信公眾號(hào)自助辦理值機(jī)、現(xiàn)場(chǎng)自助值機(jī)設(shè)備）暫不受理特殊旅客及加驗(yàn)其它值機(jī)證明方可運(yùn)輸?shù)穆每停òǖ幌抻谥匾猇IP旅客、病患旅客、殘障旅客、傷殘軍人警察、孕婦、嬰兒、無(wú)成人陪伴兒童/青少年旅客、申請(qǐng)嬰兒搖籃的旅客、攜帶人體捐獻(xiàn)器官運(yùn)輸?shù)腛PO工作人員、犯罪嫌疑人或犯人及其押解人員等），請(qǐng)您持購(gòu)票時(shí)提供的有效身份證件及其他必需證明直接到機(jī)場(chǎng)廈航值機(jī)柜臺(tái)辦理。
航班不正常情況
廈航將盡力按照旅行之日起生效的航班時(shí)刻表運(yùn)輸旅客與行李。但如您乘坐的航班發(fā)生了非自愿的航班計(jì)劃性調(diào)整（旅行之日的臨時(shí)性調(diào)整除外），我們將無(wú)法保障您申請(qǐng)的特殊服務(wù)，請(qǐng)您諒解。
如您仍需要特殊服務(wù)，請(qǐng)務(wù)必聯(lián)系咨詢(xún)廈航直銷(xiāo)機(jī)構(gòu)或致電廈門(mén)航空24小時(shí)服務(wù)熱線95557重新申請(qǐng)。申請(qǐng)結(jié)果以回復(fù)為準(zhǔn)。
限制運(yùn)輸
嬰兒、孕婦、申請(qǐng)嬰兒搖籃的旅客、無(wú)成人陪伴兒童/青少年旅客、病患旅客、殘障旅客、攜帶人體捐獻(xiàn)器官運(yùn)輸?shù)腛PO工作人員、犯罪嫌疑人或犯人及其押解人員等由于其身體或精神狀況在旅途中需要特殊照顧或在一定條件下才能運(yùn)輸?shù)穆每?，只有在符合廈航及相關(guān)承運(yùn)人規(guī)定的條件下，經(jīng)廈航及相關(guān)承運(yùn)人預(yù)先同意并在必要時(shí)做出安排后方予載運(yùn)。出于安全的考慮，廈航對(duì)每一航班限制運(yùn)輸（服務(wù)）旅客的數(shù)量進(jìn)行相應(yīng)的控制，請(qǐng)您務(wù)必在定座和購(gòu)買(mǎi)機(jī)票時(shí)提前申請(qǐng)。
特殊服務(wù)申請(qǐng)范圍
廈航僅接受由廈航731票證開(kāi)具的，由廈航實(shí)際承運(yùn)的且為廈航航班號(hào)的航班中提供特殊服務(wù)申請(qǐng)。代碼共享航班不接受特殊服務(wù)申請(qǐng)。
如您購(gòu)買(mǎi)的聯(lián)程或來(lái)回程機(jī)票涉及廈航以外的其他航空公司，或您的客票由其他公司開(kāi)具的，請(qǐng)您與實(shí)際承運(yùn)航空公司聯(lián)系辦理相關(guān)手續(xù)。
如您是殘障旅客，廈航將盡力協(xié)助您申請(qǐng)聯(lián)程航班特殊服務(wù)，但特殊服務(wù)申請(qǐng)結(jié)果以實(shí)際承運(yùn)航空公司回復(fù)為準(zhǔn)。
醫(yī)療/診斷證明
1. 如果旅客存在以下情況，廈航有權(quán)要求旅客出示廈航認(rèn)可醫(yī)院出具的并有該名旅客的醫(yī)生簽名的醫(yī)療/診斷證明：
（1）旅客攜帶早產(chǎn)嬰兒保育箱旅行的；
（2）在飛行中，需要使用醫(yī)用氧氣設(shè)備輸氧的；
（3）乘坐飛機(jī)對(duì)其健康狀況有威脅的，或在飛行中需要特別醫(yī)療護(hù)理的；
（4）已知患嚴(yán)重的傳染性疾病，但如采取一定的預(yù)防措施可防止傳染他人的。
2. 醫(yī)療/診斷證明應(yīng)是縣級(jí)（含縣級(jí)）以上或二級(jí)（含二級(jí)）以上醫(yī)院（境外含診所
廈航培訓(xùn)結(jié)束了，上機(jī)體檢都檢查哪些項(xiàng)目？
根據(jù)2018福建廈門(mén)航空（江西航空）公費(fèi)飛行學(xué)員上站體檢考核安排須知內(nèi)容:
上站體檢安排
考核環(huán)節(jié)包括：局方上站體檢、輔助項(xiàng)目檢查、心理健康評(píng)定。其中局方上站體檢暫合格者方可進(jìn)入后續(xù)考核環(huán)節(jié).
局方上站體檢內(nèi)容：
1、詢(xún)問(wèn)病史;?檢查身體是否傷痕、骨折等
2、眼科：視力、色覺(jué)、隱斜、眼底;??
3、外科：身高、體重、座高、腿長(zhǎng)、臂長(zhǎng);??
4、內(nèi)科：血壓、脈搏、心臟、肝、脾、腎;??
5、耳鼻喉科：耳、鼻、口腔、聽(tīng)力。?
廈門(mén)航空收取1.6萬(wàn)元退票費(fèi)遭起訴，這筆退票費(fèi)該不該收？
我認(rèn)為在一般情況下，航空公司是可以收取退票費(fèi)的，但在給乘客發(fā)了免費(fèi)退票的短信之后再收取退票費(fèi)明顯是不合適的，并且1.6萬(wàn)元的退票費(fèi)也過(guò)于高昂。范醫(yī)生和自己的丈夫因?yàn)楣ぷ髟蛐枰氐絿?guó)內(nèi)，于是他們便在官網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)了波士頓飛到荷蘭阿姆斯特丹的機(jī)票，想要從阿姆斯特丹再飛到中國(guó)來(lái)。而他們選擇轉(zhuǎn)機(jī)的原因便是因?yàn)橹憋w的機(jī)票因?yàn)橐咔樵蚍浅ｋy買(mǎi)，并且每張機(jī)票的價(jià)格都非常高昂，有時(shí)一張機(jī)票會(huì)賣(mài)到十幾萬(wàn)元，而轉(zhuǎn)機(jī)的機(jī)票一張只要3萬(wàn)元左右。
然而在購(gòu)買(mǎi)機(jī)票之后，航空公司給他們發(fā)了一條短信，告訴他們不能通過(guò)轉(zhuǎn)機(jī)的方式回到中國(guó)，讓他們?nèi)ッ赓M(fèi)退票?？吹竭@個(gè)消息，范醫(yī)生和自己的丈夫無(wú)可奈何，只好選擇退票，然而在退票的時(shí)候，他們發(fā)現(xiàn)每個(gè)人要收取1萬(wàn)6千元的手續(xù)費(fèi)，也就是說(shuō)，一張3萬(wàn)元的機(jī)票只能退下來(lái)一半的費(fèi)用。但之前發(fā)來(lái)的短信卻又說(shuō)可以免費(fèi)退票，這讓范醫(yī)生感到非常迷惑。于是范醫(yī)生便向航空公司進(jìn)行了投訴，并且詢(xún)問(wèn)了情況，航空公司卻依然堅(jiān)持要收這1萬(wàn)6千元，有律師對(duì)這件事進(jìn)行了評(píng)價(jià)，稱(chēng)航空公司這樣收費(fèi)是不合理的，并且也沒(méi)有相關(guān)的法律依據(jù)支持這種行為。而航空公司則向媒體表示，他們不方便再發(fā)聲，因?yàn)檫@件事已經(jīng)進(jìn)入了司法訴訟程序。
在我看來(lái)，航空公司是應(yīng)該給范醫(yī)生他們?nèi)~退票的，因?yàn)槿绻杖⊥似辟M(fèi)用的話，他們也應(yīng)該事先進(jìn)行說(shuō)明，比如在發(fā)給范醫(yī)生他們的短信中標(biāo)注要收取一定的退票費(fèi)用，這樣范醫(yī)生也不會(huì)感到非常驚訝。而且我認(rèn)為就算要收取一定的退票費(fèi)用，也不應(yīng)該直接收取機(jī)票一半的錢(qián)，畢竟范醫(yī)生他們才買(mǎi)機(jī)票沒(méi)有多久，如果是過(guò)了好多天才進(jìn)行退票，收取一半的手續(xù)費(fèi)才比較合情理。
而航空公司也沒(méi)有解釋他們?yōu)槭裁匆者@么貴的退票費(fèi)，如果我是范醫(yī)生的話，我也會(huì)將航空公司告上法庭，要回自己的機(jī)票錢(qián)。在國(guó)外的同胞也建議不要隨意回國(guó)，以免給國(guó)內(nèi)的醫(yī)護(hù)人員們帶來(lái)更多的麻煩，如果回了國(guó)，也一定要管好自己，及時(shí)上報(bào)自己的情況，不要在居家隔離期間擅自外出，甚至到處亂逛。
關(guān)于《廈門(mén)航空港急救醫(yī)療門(mén)診部》的介紹到此就結(jié)束了。
