【簡介:】本篇文章給大家談?wù)劇督o航空公司乘務(wù)員的表揚(yáng)信怎么寫》對應(yīng)的知識點(diǎn),希望對各位有所幫助。本文目錄一覽:
1、給航空的表揚(yáng)信范文
2、給空姐表揚(yáng)信
3、給空乘寫表揚(yáng)信五篇
本篇文章給大家談?wù)劇督o航空公司乘務(wù)員的表揚(yáng)信怎么寫》對應(yīng)的知識點(diǎn),希望對各位有所幫助。
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給航空的表揚(yáng)信范文
你知道給航空公司的 表揚(yáng)信 怎么寫嗎?下面是我整理了給航空公司的表揚(yáng)信,供你參考。
給航空公司的表揚(yáng)信 范文 一
中國南方航空公司:
本人對貴公司三亞機(jī)場的員工逯艷秋做出最優(yōu)秀的評價(jià)和最真誠的感謝! 本人在 元旦 期間從訂票中心訂了北京的三亞的往返機(jī)票,準(zhǔn)備攜全家去三亞過年,回京是1月27日早上的航班CZ6711,到了日期,來到機(jī)場準(zhǔn)備登機(jī)卻被機(jī)場方告知沒有訂票記錄,(應(yīng)該是漏訂了),此時(shí)撥打訂票中心電話無人應(yīng)答,心里不免有些著急,本人年近六旬,有三高,這一著急,身體已略有不適,此時(shí),機(jī)場工作人員逯艷秋了解了全部情況后,細(xì)心安慰我們,不要著急,不要擔(dān)心,會為我們解決問題的,之后馬上將我們的情況電話給相關(guān)部門并要求盡快處理,又跑前跑后,經(jīng)幾番周折,終于為我們辦好了此班飛機(jī)的機(jī)票,并詳細(xì)告知注意事項(xiàng)和登機(jī)處,就這樣,我們順利的回到了北京。
在這個(gè)過程中,我的內(nèi)心由著急、焦慮到放松、平復(fù)再到感恩、感動,貴公司的逯艷秋同志給了我們最需要的幫助!她親和的微笑,溫馨的語言安撫我們的情緒,她采取的 方法 、給予的幫助贏得了我們的信任!我們真的很感動,更感謝她。今特此向逯艷秋同志致以我最衷心的感謝!望貴公司能幫助轉(zhuǎn)達(dá),并對其予以表揚(yáng)。
南航有如此心系旅客的員工,公司怎能不前進(jìn)?!希望今后南航多些向逯艷秋一樣急旅客之所急、想旅客之所想的為人民服務(wù)的優(yōu)秀員工,企業(yè)怎能不發(fā)展?!
祝好人一生平安,也祝南方航空蒸蒸日上,興旺發(fā)達(dá),成為藍(lán)天上最耀眼的明星!
XXX
XXXX年XX月XX日
給航空公司的表揚(yáng)信范文二
XX:
本人對貴公司7月25日9C8950航班(深圳-上海)乘務(wù)長褚振婷以及整個(gè)乘務(wù)組最優(yōu)秀的評價(jià)和最真誠的感謝!
本人因公出差預(yù)定了7月25日9C8950航班返回上海,但航班的起飛時(shí)間從原定晚上20:30延誤至00:20.整整延誤了4個(gè)小時(shí)!!航班00:00開始登機(jī),乘務(wù)組在機(jī)艙門口微笑著歡迎每位乘客“晚上好,歡迎登機(jī)”。上機(jī)后發(fā)現(xiàn)整個(gè)機(jī)組的精神面貌都很好,看不出有絲毫的疲倦感。關(guān)閉艙門后乘務(wù)長對于航班的延誤向旅客廣播致歉,并要求乘務(wù)員們維持好客艙的正常秩序。同時(shí)注意觀察旅客的需求,而且不經(jīng)意中聽到乘務(wù)長關(guān)照其他乘務(wù)員要關(guān)注下帶小孩的旅客。飛機(jī)在上海虹橋機(jī)場落地后,乘務(wù)長再次對于航班延誤的表示深深的歉意。
在這個(gè)過程中,我的內(nèi)心由著急、焦慮到放松、平復(fù)再到感恩、感動,貴公司的褚振婷乘務(wù)長給了我們最需要的幫助!她親和的微笑,溫馨的語言安撫我們的情緒,她采取的方法、給予的幫助贏得了我們的信任!我們真的很感動,更感謝她。今特此向褚振婷同志致以我最衷心的感謝!望貴公司能幫助轉(zhuǎn)達(dá),并對其予以表揚(yáng)。春秋航空有如此心系旅客的員工,公司怎能不前進(jìn)?!希望今后春秋多些向褚振婷一樣優(yōu)秀員工,企業(yè)怎能不發(fā)展?!祝好人一生平安,也祝春秋航空蒸蒸日上,興旺發(fā)達(dá),成為藍(lán)天上最耀眼的明星。
XX
XXXX年XX月XX日
給航空公司的表揚(yáng)信范文三
中國南方航空公司:
在這里我首先要對你們說謝謝,我要表揚(yáng)貴公司廣州機(jī)場值機(jī)主任席麗君(諧音)。
我和先生7月17日下午在西藏拉薩乘坐貴公司CZ3464航班前往廣州,換乘廈航的班機(jī)趕回廈門。如果一切順利,換乘時(shí)間正好??墒菦]想到CZ3464在重慶因故晚點(diǎn)了40分鐘,這讓我們著急萬分,這不是我們的錯,因?yàn)轱w機(jī)晚點(diǎn)才造成我們趕不上要換乘的飛機(jī)。本來今夜要趕回廈門的目的是,明天上午10點(diǎn)先生要參加有關(guān)重要的會議,而我也約好了心理咨詢的來訪者?,F(xiàn)在趕不上時(shí)間表示一切都要耽誤失約,此時(shí)南方航空公司的值機(jī)主任席麗君了解我們的情況之后,安慰我們不要著急,她幫助我們在航空公司之間來協(xié)調(diào)。由于當(dāng)晚已經(jīng)沒有飛機(jī)飛往廈門,所以她給我們協(xié)調(diào)了18日早晨最早飛往廈門的南方航空的班機(jī),并且安排我們當(dāng)晚的住宿,詳細(xì)告訴我們第二天如何辦理乘機(jī)手續(xù)等。在她的熱情周到的幫助下,我們坐上接送的專車住到了免費(fèi)提供的新鵬賓館,終于安心的睡下。第二天有人叫早、送早餐,直接送到機(jī)場,在席主任已經(jīng)交待好的指定柜臺辦理好了登機(jī)手續(xù),登上了最早7:40分飛往廈門的南方航空飛機(jī),9點(diǎn)左右到達(dá)廈門,我的先生準(zhǔn)時(shí)出席會議,我也按時(shí)面見來訪者,一切都很順利!
在這里,懇請貴公司要表揚(yáng)席麗君主任這種急人所急想人所想為人民服務(wù)的優(yōu)秀品質(zhì),請向席麗君主任轉(zhuǎn)達(dá)我們真誠的謝意!也祝貴公司蒸蒸日上興旺發(fā)達(dá)!
XX
XXXX年XX月XX日
給航空工作的表揚(yáng)信范文四
因?yàn)橛辛四?,我讓我的爸爸媽媽高興了。放心了。
我是一名空姐,長期在外工作很少時(shí)間才能回家。工作需要每天都需要說好多的話,所以回來就不想再說話了也不想打電話。(長途電話又很貴) 我?guī)缀趺刻於夹枰暇W(wǎng),上公司網(wǎng)啊,收發(fā)郵件啊,上網(wǎng)娛樂啊,最近我開始寫博客了。我的爸爸媽媽都不會上網(wǎng),記不住域名,也不會打字,只會看,點(diǎn),當(dāng)然輸入數(shù)字是會啊.其實(shí)我很想讓他們也會上網(wǎng),這樣就能方便多了,看我的博客就能知道我最近的情況拉。發(fā)郵件就不說了,我也不想他們每天也很累還要學(xué)漢語拼音。
我是從朋友那知道1221的,他告訴我他的博客號,我回去看真的查到了很好用,太簡單啦。于是自己也注冊了一個(gè)。從注冊開始我一直在用這個(gè)方法登陸我的博客和朋友的。
前兩天我回家了,我讓爸爸媽媽看看我的博客,打開電腦,點(diǎn)藍(lán)色的E(我給他們設(shè)的是1221為首頁),輸入我的博客號.爸爸媽媽看的時(shí)候都笑著看,可開心了,我把我的博客號設(shè)的是我的生日,告訴他們,交給了他們這個(gè)方法,還把他們喜歡看的東西都編輯成了數(shù)字,給他們記到紙上.他們會上網(wǎng)了,會看東西啦.(當(dāng)然最重要的是看我).他們說這個(gè)東西真好,給你們寫個(gè)表揚(yáng)信,哈哈.就不多說啦.謝謝你們.
給航空工作的表揚(yáng)信范文五
我叫張曉燕,在汶川地震時(shí)經(jīng)過50小時(shí)后被救出的準(zhǔn)媽媽,住在醫(yī)院考慮到孩子出生無處落腳?特別想回到新疆,因?yàn)槲倚袆硬环奖?、只有整天躺在醫(yī)院里,父親去買火車票,因?yàn)榈卣痂F路有部分壞了正在維修,要等一個(gè)星期,還有因?yàn)橘I票的人特別多,父親幾次都是無功反而,想買飛機(jī)票錢又不夠。
地震把到處都弄得亂糟糟的,我們對成都又不熟悉,不知道哪兒去買飛機(jī)票,父親70多歲了,已經(jīng)是滿頭白發(fā)為了火車票的是四外求助徹底難眠,新疆的親人因聽說四川最近還有余震,又擔(dān)心我們的安全,盼望我們盡快回到新疆。
正在我們一籌莫展,唉聲嘆氣的時(shí)候,我嫂子在新疆到處打聽,終于聯(lián)系上了海南航空公司,沒想到海南航空公司領(lǐng)導(dǎo)一口答應(yīng)了我們的請求,并提供三張免費(fèi)機(jī)票,黃科騰經(jīng)理還親自接待了我們,因?yàn)榕聰D,還給我安排在頭等艙。
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給空姐表揚(yáng)信
在學(xué)習(xí)、工作生活中,接觸并使用表揚(yáng)信的人越來越多,表揚(yáng)信是對他人的行為表示贊揚(yáng)的信函。那么問題來了,到底應(yīng)如何寫一份恰當(dāng)?shù)谋頁P(yáng)信呢?下面是我收集整理的給空姐表揚(yáng)信,希望對大家有所幫助。
給空姐表揚(yáng)信1
XXX航空公司:
在這里我首先要對你們說謝謝,我要表揚(yáng)貴公司XX機(jī)場值機(jī)主任席XX。
我和先生X月X日下午在XX乘坐貴公司CZXXXX航班前往XX,換乘XX的班機(jī)趕回XX。如果一切順利,換乘時(shí)間正好??墒菦]想到CZXXXX在XX因故晚點(diǎn)了40分鐘,這讓我們著急萬分,這不是我們的錯,因?yàn)轱w機(jī)晚點(diǎn)才造成我們趕不上要換乘的飛機(jī)。本來今夜要趕回XX的目的是,明天上午10點(diǎn)先生要參加有關(guān)重要的會議,而我也約好了心理咨詢的來訪者?,F(xiàn)在趕不上時(shí)間表示一切都要耽誤失約,此時(shí)XX航空公司的值機(jī)主任席XX了解我們的情況之后,安慰我們不要著急,她幫助我們在航空公司之間來協(xié)調(diào)。由于當(dāng)晚已經(jīng)沒有飛機(jī)飛往XX,所以她給我們協(xié)調(diào)了X日早晨最早飛往XX的XX航空的班機(jī),并且安排我們當(dāng)晚的住宿,詳細(xì)告訴我們第二天如何辦理乘機(jī)手續(xù)等,在她的熱情周到的幫助下,我們坐上接送的專車住到了免費(fèi)提供的XX賓館,終于安心的睡下。第二天有人叫早、送早餐,直接送到機(jī)場,在席主任已經(jīng)交待好的指定柜臺辦理好了登機(jī)手續(xù),登上了最早7:40分飛往XX的XX航空飛機(jī),9點(diǎn)左右到達(dá)XX,我的先生準(zhǔn)時(shí)出席會議,我也按時(shí)面見來訪者,一切都很順利!
在這里,懇請貴公司要表揚(yáng)席XX主任這種急人所急想人所想為人民服務(wù)的優(yōu)秀品質(zhì),請向席XX主任轉(zhuǎn)達(dá)我們真誠的謝意!也祝貴公司蒸蒸日上興旺發(fā)達(dá)!
xxx
xx年x月x日
給空姐表揚(yáng)信2
航空公司:
本人對貴公司機(jī)場的員工逯做出最優(yōu)秀的評價(jià)和最真誠的感謝!本人在元旦期間從訂票中心訂了往返機(jī)票,準(zhǔn)備攜全家去過年,回京是X月X日早上的航班CZ,到了日期,來到機(jī)場準(zhǔn)備登機(jī)卻被機(jī)場方告知沒有訂票記錄,(應(yīng)該是漏訂了),此時(shí)撥打訂票中心電話無人應(yīng)答,心里不免有些著急,本人年近六旬,有三高,這一著急,身體已略有不適,此時(shí),機(jī)場工作人員逯了解了全部情況后,細(xì)心安慰我們,不要著急,不要擔(dān)心,會為我們解決問題的,之后馬上將我們的情況電話給相關(guān)部門并要求盡快處理,又跑前跑后,經(jīng)幾番周折,終于為我們辦好了此班飛機(jī)的機(jī)票,并詳細(xì)告知注意事項(xiàng)和登機(jī)處,就這樣,我們順利的回到了。
在這個(gè)過程中,我的內(nèi)心由著急、焦慮到放松、平復(fù)再到感恩、感動,貴公司的逯給了我們最需要的`幫助!她親和的微笑,溫馨的語言安撫我們的情緒,她采取的方法、給予的幫助贏得了我們的信任!我們真的很感動,更感謝她。今特此向逯致以我最衷心的感謝!望貴公司能幫助轉(zhuǎn)達(dá),并對其予以表揚(yáng)。
有如此心系旅客的員工,公司怎能不前進(jìn)?!希望今后多些向逯一樣急旅客之所急、想旅客之所想的為人民服務(wù)的優(yōu)秀員工,企業(yè)怎能不發(fā)展?
祝好人一生平安,也祝航空蒸蒸日上,興旺發(fā)達(dá),成為藍(lán)天上最耀眼的明星!
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20xx年x月x日
給空姐表揚(yáng)信3
尊敬的乘務(wù)人員:
5月9日是一個(gè)幸運(yùn)的日子、更是一個(gè)感動的日子。感動于空姐對老年人的尊敬和對殘疾人的關(guān)愛。人們常常贊美空姐的美麗,賦予了空姐很多美稱,有“中國最美空姐”、“中國第一空姐”等,今天我要將最美麗、最善良和最真誠加在一起,我要衷心地感謝“中國最美麗、最善良、最真誠的空姐”。
5月9日下午3:50分我?guī)е粚埣搽p胞胎女兒從青島乘CZ3984航班回長,因孩子患的是腦癱,不能獨(dú)立行走,我們得推著輪椅提前登機(jī),我們買的是經(jīng)濟(jì)艙,沒想到登機(jī)時(shí)乘務(wù)長為了方便我照顧孩子,主動安排我們坐了頭等艙,一路上她們用親切的微笑和周到的服務(wù),讓我們感受著旅途的平靜和輕松,年輕一點(diǎn)的空姐還很快記住了我女兒的名字,二個(gè)小時(shí)的旅途中,我們都是在充滿溫馨與關(guān)懷的機(jī)艙里渡過的,說實(shí)話平時(shí)每次帶著殘疾孩子乘飛機(jī),機(jī)場的熱情服務(wù)讓我們這些帶著殘疾人出門的人已經(jīng)很知足了,沒想到這次我在知足的同時(shí),讓我感動得要流淚。
下機(jī)時(shí)因發(fā)現(xiàn)飛機(jī)是遠(yuǎn)距離停機(jī),在飛機(jī)停住的同時(shí),我很自然的跟女兒說了句,慘了今天又得背著你們從高高的梯子上下來然后轉(zhuǎn)乘機(jī)場公交了,說完后,我們習(xí)慣地等著別的乘客先下,我最后再背女兒們下去,這時(shí)漂亮的乘務(wù)長走了過來,說:“VIP車來了,你們還是坐他們的車方便些,趕快,我?guī)湍惚骋粋€(gè)孩子下去吧”,同時(shí)另一名年輕一點(diǎn)的空姐也走了過來說我來吧,很快乘務(wù)長已搶先為我背了一個(gè)孩子準(zhǔn)備下樓梯了。
在我的一生中。我只見過空姐的微笑和溫柔,曾經(jīng)也有過男乘務(wù)員幫著我背過孩子的,漂亮、瘦弱的空姐幫我背女兒下那么高的梯子還是第一次,當(dāng)時(shí)我特別感動,因女兒已是成年人了,也怕她背不起,說:“謝謝您!不用了,我能行”,漂亮的乘務(wù)長可能是怕我媽會幫我背一個(gè)孩子,說:“總不能讓老人家背吧,我能行”,邊說就邊背著孩子下梯子了。只可惜我當(dāng)時(shí)也要背一個(gè)孩子。所以沒來得及問一下我覺得最美麗、最善良、最真誠的乘務(wù)長的名字,更沒有搶拍到她背著我女兒下梯子那感人的鏡頭。如果當(dāng)時(shí)有人能搶拍到最美麗、最善良、最真誠的空姐背我孩子的照片就好了。
等我放下孩子準(zhǔn)備要說聲謝謝時(shí),最美麗、最善良、最真誠的乘務(wù)長已急匆匆地返回機(jī)艙繼續(xù)為別的乘客服務(wù)去了。給我的感動留下了遺憾,今天我只能將這真實(shí)的一幕寫在這里,將感動永遠(yuǎn)記在心里,對了,我應(yīng)該給南航寫一封表揚(yáng)信,否則我心里不踏實(shí)!!!
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xx年x月x日
給空姐表揚(yáng)信4
XXX航空公司:
本人對貴公司XX機(jī)場的員工逯XX做出最優(yōu)秀的評價(jià)和最真誠的感謝!本人在元旦期間從訂票中心訂了XX的XX的往返機(jī)票,準(zhǔn)備攜全家去XX過年,回京是X月X日早上的航班CZXXXX,到了日期,來到機(jī)場準(zhǔn)備登機(jī)卻被機(jī)場方告知沒有訂票記錄,(應(yīng)該是漏訂了),此時(shí)撥打訂票中心電話無人應(yīng)答,心里不免有些著急,本人年近六旬,有三高,這一著急,身體已略有不適,此時(shí),機(jī)場工作人員逯XX了解了全部情況后,細(xì)心安慰我們,不要著急,不要擔(dān)心,會為我們解決問題的,之后馬上將我們的情況電話給相關(guān)部門并要求盡快處理,又跑前跑后,經(jīng)幾番周折,終于為我們辦好了此班飛機(jī)的機(jī)票,并詳細(xì)告知注意事項(xiàng)和登機(jī)處,就這樣,我們順利的回到了XX。
在這個(gè)過程中,我的內(nèi)心由著急、焦慮到放松、平復(fù)再到感恩、感動,貴公司的逯a同志給了我們最需要的幫助!她親和的微笑,溫馨的語言安撫我們的情緒,她采取的方法、給予的幫助贏得了我們的信任!我們真的很感動,更感謝她。今特此向逯a同志致以我最衷心的感謝!望貴公司能幫助轉(zhuǎn)達(dá),并對其予以表揚(yáng)。
XX有如此心系旅客的員工,公司怎能不前進(jìn)?!希望今后XX多些向逯XX一樣急旅客之所急、想旅客之所想的為人民服務(wù)的優(yōu)秀員工,企業(yè)怎能不發(fā)展?
祝好人一生平安,也祝XX航空蒸蒸日上,興旺發(fā)達(dá),成為藍(lán)天上最耀眼的明星!
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xx年x月x日
給空姐表揚(yáng)信5
航空公司:
在這里我首先要對你們說謝謝,我要表揚(yáng)貴公司機(jī)場值機(jī)主任席。
我和先生X月X日下午在乘坐貴公司CZ航班前往,換乘班機(jī)趕回。如果一切順利,換乘時(shí)間正好。可是沒想到CZ在因故晚點(diǎn)了40分鐘,這讓我們著急萬分,這不是我們的錯,因?yàn)轱w機(jī)晚點(diǎn)才造成我們趕不上要換乘的飛機(jī)。本來今夜要趕回目的是,明天上午10點(diǎn)先生要參加有關(guān)重要的會議,而我也約好了心理咨詢的來訪者?,F(xiàn)在趕不上時(shí)間表示一切都要耽誤失約,此時(shí)航空公司的值機(jī)主任席了解我們的情況之后,安慰我們不要著急,她幫助我們在航空公司之間來協(xié)調(diào)。由于當(dāng)晚已經(jīng)沒有飛機(jī)飛往,所以她給我們協(xié)調(diào)了X日早晨最早飛往航空的班機(jī),并且安排我們當(dāng)晚的住宿,詳細(xì)告訴我們第二天如何辦理乘機(jī)手續(xù)等,在她的熱情周到的幫助下,我們坐上接送的專車住到了免費(fèi)提供的賓館,終于安心的睡下。第二天有人叫早、送早餐,直接送到機(jī)場,在席主任已經(jīng)交待好的指定柜臺辦理好了登機(jī)手續(xù),登上了最早7:40分飛往航空飛機(jī),9點(diǎn)左右到達(dá),我的先生準(zhǔn)時(shí)出席會議,我也按時(shí)面見來訪者,一切都很順利!
在這里,懇請貴公司要表揚(yáng)席主任這種急人所急想人所想為人民服務(wù)的優(yōu)秀品質(zhì),請向席主任轉(zhuǎn)達(dá)我們真誠的謝意!也祝貴公司蒸蒸日上興旺發(fā)達(dá)!
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20xx年x月x日
給空乘寫表揚(yáng)信五篇
給空乘公司的 表揚(yáng)信 要如何去寫?下面就是我給大家?guī)淼慕o空乘寫表揚(yáng)信篇,希望能幫助到大家!
給空乘寫表揚(yáng)信篇一
各位東航的乘務(wù)人員,您們好!
非常抱歉拖了這么久才寫這封信!
本人于12月12日乘坐MU5108次航班從北京飛回上海。
當(dāng)日由于到達(dá)機(jī)場安檢后沒有開始檢票,就坐在候機(jī)廳休息區(qū)域內(nèi)等待。當(dāng)時(shí)休息區(qū)域內(nèi)座位比較緊張,我在68號登機(jī)口登機(jī),但是不巧附近坐滿了,我只能做到對面,但是具體是哪個(gè)登機(jī)口附近我沒有確認(rèn)。由于沒有座位,我把自己的電腦包靠在背后,也正是如此,在我起身去登機(jī)的時(shí)候,匆忙中就將電腦包遺落了。
上了擺渡車后,可能由于手中有衣服和其他行李的關(guān)系,并未意識到自己的電腦包不在手上。
等到下擺渡車的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)電腦包不在,心里頓時(shí)非常緊張和凌亂……
由于工作內(nèi)容全部在電腦里,本身電腦也屬于公司的財(cái)物,作為一名企業(yè)員工,如果遺失,這個(gè)責(zé)任是非常巨大的,也是我比較難以承受的。
登機(jī)后,我第一時(shí)間詢問了機(jī)上的乘務(wù)人員。起初,一位姓張的乘務(wù)員,非常熱心地幫助我,詳細(xì)地聽取了我的問題并表示會向乘務(wù)長反饋。但是我可能過于著急和緊張,5分鐘左右沒有得到回音就有些坐不住了,又去尋找了其他乘務(wù)人員的幫助。這次幫助我的是李聰穎乘務(wù)長,她也非常熱心,詳細(xì)地聽取了我的問題,并當(dāng)即找來了客艙經(jīng)理王起平。在她們的安慰下,我焦躁的心情得以緩解,坐回了座位上等待消息。起飛前我得到的回音是沒有找到,之前幫助過我的乘務(wù)員也來告知了我失物招領(lǐng)的電話,我也給失物招領(lǐng)打了電話,但是并沒有得到什么答復(fù)??赡苁怯捎谖覠o法具體描述遺落電腦包的位置,導(dǎo)致電腦包遲遲沒有音信。
一路飛行,我的心情一直非常低落,我也一直沒有要餐飲,兩位乘務(wù)長還特意詢問我是否需要,并且再三寬慰我會找到的,不用擔(dān)心。到達(dá)上海后,王經(jīng)理依舊非常熱心,告訴我尋找機(jī)場失物招領(lǐng)的一些 方法 ,并且表示她下一班航班飛回北京之后也會幫我尋找。
大概是下午5點(diǎn)多,王乘務(wù)長回到北京后,第一時(shí)間幫我了解了情況,并立即打電話告訴了我電腦找到了。其實(shí),此時(shí)我得到機(jī)場失物招領(lǐng)的電話,確認(rèn)了我的電腦包已經(jīng)被找到,但是接到王經(jīng)理熱心的電話我的內(nèi)心非常感動。
王經(jīng)理還非常熱心地幫助我把電腦包從北京送到上海,這其中,李乘務(wù)長也提供了非常多的幫助,為了幫我取包也是浪費(fèi)許多個(gè)人的時(shí)間,我實(shí)在是非常過意不去,也再次感謝兩位乘務(wù)長。
這一次的經(jīng)歷原本是作為乘客的我個(gè)人的過失,但是幾位乘務(wù)人員明知如此還是十分熱心地幫助我尋找失物,幫助我把失物送回,實(shí)在是讓我非常感動和感謝。在此我深深地向東航北京各位乘務(wù)人員表示由衷的感謝,今后我會堅(jiān)定地選擇乘坐東航的飛機(jī)。
可能一個(gè)案例說明不了太多,但是我相信乘務(wù)人員的熱心和善意,一定能讓旅客發(fā)自內(nèi)心地肯定東航的服務(wù)質(zhì)量。
就我個(gè)人粗淺的商學(xué)知識,有這么一種理論:客人有4個(gè)層級,最初是了解商品,之后是購買商品,再上一級是重復(fù)利用,最高則是樂于向其他潛在客戶進(jìn)行推廣。我相信通過這次的經(jīng)歷,我與東航已經(jīng)屬于第四級客戶。而我也相信,第四級的客戶在總客戶中的占比,在這個(gè)商業(yè)時(shí)代中是十分重要的競爭力指標(biāo)。
再次深深地感謝東航北京各位乘務(wù)人員,尤其是王經(jīng)理和李乘務(wù)長的熱心幫助。
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給空乘寫表揚(yáng)信篇二
___航空公司:
本人對貴公司__ 機(jī)場的員工逯__ 做出最優(yōu)秀的評價(jià)和最真誠的感謝! 本人在 元旦 期間從訂票中心訂了__ 的__ 的往返機(jī)票,準(zhǔn)備攜全家去__ 過年,回京是_月_日早上的航班CZ____ ,到了日期,來到機(jī)場準(zhǔn)備登機(jī)卻被機(jī)場方告知沒有訂票記錄,(應(yīng)該是漏訂了),此時(shí)撥打訂票中心電話無人應(yīng)答,心里不免有些著急,本人年近六旬,有三高,這一著急,身體已略有不適,此時(shí),機(jī)場工作人員逯__ 了解了全部情況后,細(xì)心安慰我們,不要著急,不要擔(dān)心,會為我們解決問題的,之后馬上將我們的情況電話給相關(guān)部門并要求盡快處理,又跑前跑后,經(jīng)幾番周折,終于為我們辦好了此班飛機(jī)的機(jī)票,并詳細(xì)告知注意事項(xiàng)和登機(jī)處,就這樣,我們順利的回到了__ 。
在這個(gè)過程中,我的內(nèi)心由著急、焦慮到放松、平復(fù)再到感恩、感動,貴公司的逯同志給了我們最需要的幫助!她親和的微笑,溫馨的語言安撫我們的情緒,她采取的方法、給予的幫助贏得了我們的信任!我們真的很感動,更感謝她。今特此向逯同志致以我最衷心的感謝!望貴公司能幫助轉(zhuǎn)達(dá),并對其予以表揚(yáng)。
__ 有如此心系旅客的員工,公司怎能不前進(jìn)?!希望今后__ 多些向逯__ 一樣急旅客之所急、想旅客之所想的為人民服務(wù)的優(yōu)秀員工,企業(yè)怎能不發(fā)展?!
祝好人一生平安,也祝__ 航空蒸蒸日上,興旺發(fā)達(dá),成為藍(lán)天上最耀眼的明星!
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__ 年_月_日
給空乘寫表揚(yáng)信篇三
___航空公司:
在這里我首先要對你們說謝謝,我要表揚(yáng)貴公司__ 機(jī)場值機(jī)主任席__ 。
我和先生_月_日下午在__ 乘坐貴公司CZ____ 航班前往__ ,換乘__ 的班機(jī)趕回__ 。如果一切順利,換乘時(shí)間正好。可是沒想到CZ____ 在__ 因故晚點(diǎn)了40分鐘,這讓我們著急萬分,這不是我們的錯,因?yàn)轱w機(jī)晚點(diǎn)才造成我們趕不上要換乘的飛機(jī)。本來今夜要趕回__ 的目的是,明天上午10點(diǎn)先生要參加有關(guān)重要的會議,而我也約好了心理咨詢的來訪者?,F(xiàn)在趕不上時(shí)間表示一切都要耽誤失約,此時(shí)__ 航空公司的值機(jī)主任席__ 了解我們的情況之后,安慰我們不要著急,她幫助我們在航空公司之間來協(xié)調(diào)。由于當(dāng)晚已經(jīng)沒有飛機(jī)飛往__ ,所以她給我們協(xié)調(diào)了_日早晨最早飛往__ 的__ 航空的班機(jī),并且安排我們當(dāng)晚的住宿,詳細(xì)告訴我們第二天如何辦理乘機(jī)手續(xù)等,在她的熱情周到的幫助下,我們坐上接送的專車住到了免費(fèi)提供的__ 賓館,終于安心的睡下。第二天有人叫早、送早餐,直接送到機(jī)場,在席主任已經(jīng)交待好的指定柜臺辦理好了登機(jī)手續(xù),登上了最早7:40分飛往__ 的__ 航空飛機(jī),9點(diǎn)左右到達(dá)__ ,我的先生準(zhǔn)時(shí)出席會議,我也按時(shí)面見來訪者,一切都很順利!
在這里,懇請貴公司要表揚(yáng)席__ 主任這種急人所急想人所想為人民服務(wù)的優(yōu)秀品質(zhì),請向席__ 主任轉(zhuǎn)達(dá)我們真誠的謝意!也祝貴公司蒸蒸日上興旺發(fā)達(dá)!
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__ 年_月_日
給空乘寫表揚(yáng)信篇四
飛機(jī)起飛前,一位乘客請求空姐給他倒一杯水吃藥??战愫苡卸Y貌地說:“先生,為了您的安全,請稍等片刻,等飛機(jī)進(jìn)入平穩(wěn)飛行后,我會立刻把水給您送過來,好嗎?”
15分鐘后,飛機(jī)早已進(jìn)入了平穩(wěn)飛行狀態(tài)。突然,乘客服務(wù)鈴急促地響了起來,空姐猛然意識到:糟了,由于太忙,她忘記給那位乘客倒水了!當(dāng)空姐來到客艙,看見按響服務(wù)鈴的果然是剛才那位乘客。她小心翼翼地把水送到那位乘客跟前,面帶微笑地說:“先生,實(shí)在對不起,由于我的疏忽,延誤了您吃藥的時(shí)間,我感到非常抱歉?!边@位乘客抬起左手,指著手表說道:“怎么回事,有你這樣服務(wù)的嗎,你看看,都過了多久了?”
接下來的飛行途中,為了補(bǔ)償自己的過失,每次去客艙給乘客服務(wù)時(shí),空姐都會特意走到那位乘客跟前,面帶微笑地詢問他是否需要水,或者別的什么幫助。然而,那位乘客余怒未消,擺出一副不合作的樣子,并不理會空姐。臨到目的地時(shí),那位乘客要求空姐把留言本給他送過去,很顯然,他要投訴這名空姐。此時(shí)空姐心里雖然很委屈,但是仍然不失職業(yè)道德,顯得非常有禮貌,而且面帶微笑地說道:“先生,請?jiān)试S我再次向您表示真誠的歉意,無論您提出什么意見,我都將欣然接受您的批評!”那位乘客臉色一緊,嘴巴準(zhǔn)備說什么,可是卻沒有開口,他接過留言本,開始在本子上寫了起來。
等到飛機(jī)安全降落,所有的乘客陸續(xù)離開后,空姐本以為這下完了。沒想到,等她打開留言本,卻驚奇地發(fā)現(xiàn),那位乘客在本子上寫下的并不是投訴信,相反,是一封給她的熱情洋溢的表揚(yáng)信。
在信中,空姐讀到這樣一句話:“在整個(gè)過程中,你表現(xiàn)出的真誠的歉意,特別是你的十二次微笑,深深地打動了我,使我最終決定將投訴信寫成表揚(yáng)信。你的服務(wù)質(zhì)量很高,下次如果有機(jī)會,我還將乘坐你們的這趟航班!”
給空乘寫表揚(yáng)信篇五
敬愛的法國航空:
您好!
法國航空上的中國空姐 法國航空上的中國空姐
閑雜世界各地 航空公司的航班上,不光有金發(fā)碧眼的空乘,還有很多咱們 的“東方茉莉”, 她們在跨洲際的航線上為世界人民服務(wù)。
我們今天就來說下法航的這位中國空姐-王希。
今年 29 歲開朗甜美的青島姑 娘王希。
大學(xué)本科和研究生都選擇了法語專業(yè)。
但是,她從 12月15 日至17 日,受強(qiáng)冷空氣影響,昆明長水國際機(jī)場 出現(xiàn)極端冰雪天氣導(dǎo)致航班大面積延誤,無數(shù)旅客滯留長水 機(jī)場,昆明機(jī)場的各個(gè)單位投入到了大面積航班延誤的應(yīng)急 保障工作中。
在這三天里,我們機(jī)場地服的全體員 工、所有中層管理人員以及公司的所有領(lǐng)導(dǎo),在72 小時(shí) 里無休無眠、奮戰(zhàn)在服務(wù)一線,盡最大努力完成了所代理的 各家航空公司的旅客服務(wù)工作。
在此期間,我們共為約256架次延誤航班、24960 名延誤 旅客提供了餐食、酒店住宿、地面交通等各類地面延誤服務(wù)。
共為延誤旅客提供了約1500 條毛毯、19560 份延誤餐食,為 6303 名延誤旅客提供了酒店住宿,共調(diào)用了約297 輛大巴對 約13030 多名旅客進(jìn)行疏散。
在復(fù)雜的情況下,我們的每一名員工都表現(xiàn)出了讓人難以置信的忍辱負(fù)重的崇高服務(wù)意識和堅(jiān)韌頑強(qiáng)、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)脑?南機(jī)場地服精神。
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