【簡介:】本篇文章給大家談?wù)劇稏|方航空飛機晚點賠償》對應(yīng)的知識點,希望對各位有所幫助。本文目錄一覽:
1、中國東方航空公司客服熱線是
2、東航飛機延誤怎樣索賠
3、東方航空服務(wù)
本篇文章給大家談?wù)劇稏|方航空飛機晚點賠償》對應(yīng)的知識點,希望對各位有所幫助。
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中國東方航空公司客服熱線是
您好,東方航空客服熱線95530。撥完95530后,根據(jù)語音提示,按1選擇中文服務(wù),再按7建議和意見,就是人工咨詢服務(wù)了。
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東航飛機延誤怎樣索賠
如果購買了航班延誤險符合條款賠償?shù)男枨缶涂梢缘玫劫r償,另外除了航空意外險或者專門的航班延誤險之外,部分旅游險也賠航班延誤,您也可以通過投保旅游保險獲得這類保障。
如果購買了航班延誤險,理賠時一般需要向保險公司提供航空公司延誤證明、索賠登記表、機票復(fù)印件、登機牌、身份證復(fù)印件等相關(guān)證明。投保航班延誤險后,一旦發(fā)生航班延誤或取消,要記得向機場或航空公司索取正式的航班更改或取消證明,以方便向保險公司申請理賠。
航班延誤是指航班降落時間比計劃降落時間(航班時刻表上的時間)延遲30分鐘以上或航班取消的情況。
據(jù)民航總局出臺《國內(nèi)航空公司因自身原因造成航班延誤給予旅客經(jīng)濟補償》(以下簡稱《延誤補償》)的政策,航空公司因自身原因造成的航班延誤必須給予乘客補償。其中,航班延誤時段分4小時至8小時、8小時以上兩種,補償標準在100元至200元之間,各個航空公司可根據(jù)自己的經(jīng)濟實力確定各自補償?shù)臉藴?。例如,延誤4小時至8小時,既可以補償100元,也可以補償150元甚至是200元。而延誤8小時以上,補償金額不超過200元。
擴展資料
根據(jù)《民航總局對國內(nèi)航空公司因自身原因造成航班延誤給予旅客經(jīng)濟補償?shù)闹笇?dǎo)意見(試行)》的主要內(nèi)容是:
1、航空公司因自身原因造成航班延誤,除按照《中國民用航空旅客、行李國內(nèi)運輸規(guī)則》的有關(guān)規(guī)定,做好航班不正常情況下的服務(wù)工作之外,還應(yīng)根據(jù)航班延誤4小時(含)以上不超過8小時、延誤8小時(含)以上不同延誤時間的實際情況,對旅客進行經(jīng)濟補償。經(jīng)濟補償可以采用多種方式。
2、航空公司應(yīng)根據(jù)并尊重旅客本人的意愿和選擇,通過現(xiàn)金、購票折扣和里程等方式予以兌現(xiàn)。為避免進一步延誤影響后續(xù)航班和旅客,防止空勤人員疲勞駕駛形成飛行安全隱患,經(jīng)濟補償一般不在機場現(xiàn)場進行。航空公司可以采取登記、信函寄回等方便旅客的辦法完成經(jīng)濟補償。具體的補償方法和方案由各航空公司在此框架下根據(jù)各自的情況制定。
3、民航總局在指導(dǎo)意見中還要求各機場、空管部門認真做好工作,向航空公司提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。機場要維護好候機樓內(nèi)的秩序,制止旅客在航班延誤后,采取“罷乘”、“占機”等過激方式,影響運輸生產(chǎn)正常進行。
4、民航總局在指導(dǎo)意見中強調(diào),《民航法》第126條對因航班延誤給旅客造成的損失,承運人應(yīng)當承擔的責任及其免責條件作了規(guī)定。本指導(dǎo)意見所指“補償”措施,屬在發(fā)生航班較長時間延誤的情況下,航空公司主動安撫旅客、加強服務(wù)的措施。旅客因航班延誤造成損失向承運人的索賠爭議,應(yīng)按有關(guān)法律程序處理。
參考資料來源:百度百科-航班延誤經(jīng)濟補償指導(dǎo)意見
東方航空服務(wù)熱線
廢話,95530是訂票,改期,會員等業(yè)務(wù)辦理,航班取消原因眾多,大多都是臨時取消的,比如機場方面,天氣,航空交通管制等等,而且95530又不是在機場當?shù)?,航班取消當然不會馬上不知道原因,除非系統(tǒng)里有機場發(fā)過來的消息,可機場基本不會都發(fā)過來消息的,你強逼著問別人有用么
關(guān)于《東方航空飛機晚點賠償》的介紹到此就結(jié)束了。