【簡介：】本篇文章給大家談?wù)劇稏|方航空生病退票》對應(yīng)的知識點(diǎn)，希望對各位有所幫助。本文目錄一覽：
1、買的東航飛機(jī)票，臨時(shí)因健康原因不宜乘機(jī)，能退票嗎？
2、航空公司辦理病退票務(wù)需要
本篇文章給大家談?wù)劇稏|方航空生病退票》對應(yīng)的知識點(diǎn)，希望對各位有所幫助。
本文目錄一覽：
- 1、買的東航飛機(jī)票，臨時(shí)因健康原因不宜乘機(jī)，能退票嗎？
- 2、航空公司辦理病退票務(wù)需要什么手續(xù)?
- 3、東方航空特價(jià)機(jī)票退票怎么退？
- 4、中國東方航空疫情退票有補(bǔ)貼嗎
- 5、東航退票
- 6、東方航空怎么退票
買的東航飛機(jī)票，臨時(shí)因健康原因不宜乘機(jī)，能退票嗎？
這個(gè)可以退票的，屬于乘客自愿退票，需要付一定的退票費(fèi)用，具體的退票比例那要看你當(dāng)時(shí)購票的折扣情況，以及退票，具體起飛的時(shí)間的多少了，需要有航空公司來判定。
航空公司辦理病退票務(wù)需要什么手續(xù)?
只要向航空公司提交所需資料就可以辦理病退票務(wù)了，只是每個(gè)航空公司所需提交的資料會不一樣。
一、廣州白云機(jī)場旅客如果因?yàn)樯∫笸似?，必須向航空公司或售票處提供以下憑證方可辦理免費(fèi)退票，不收取退票手續(xù)費(fèi)：
1、提供縣級以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的客票列明的航班飛行期間不宜乘機(jī)的診斷證明書原件。
2、醫(yī)藥費(fèi)在100元以上的交費(fèi)單原件或復(fù)印件。需要提醒注意的是，如果是由其他人代辦退票的，需要提供的患病旅客客票原件及客票復(fù)印件的相關(guān)證明，一起辦理退票。
二、國際航空CA 病退規(guī)定
1、對于因病不能乘機(jī)的旅客，退票時(shí)需提供縣級以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的不適宜乘機(jī)診斷證明書原件、掛號單、病歷及200元以上交費(fèi)單原件或復(fù)印件。請聯(lián)系當(dāng)?shù)貭I業(yè)部進(jìn)行處理（即去營業(yè)部簽字蓋章）。
2、對于因中轉(zhuǎn)而造成的航班延誤，如前一航段是乘坐國航航班，請注明飛行日期和航班號，在我們確認(rèn)情況屬實(shí)后，按非自愿退票處理；如果前一航段乘坐國航以外的其他航空公司航班，將按正常退票處理。
東方航空特價(jià)機(jī)票退票怎么退？
如果機(jī)票購買后要退票，并且是特殊原因，那么你可以先看一下網(wǎng)站上是否有關(guān)于特殊原因退票的自助辦理。如果沒有那么只能找客服人員讓客服人員給你遞交特殊原因的退票。
中國東方航空疫情退票有補(bǔ)貼嗎
中國東方航空疫情退票有補(bǔ)貼。東方航空在進(jìn)行飛機(jī)運(yùn)行的時(shí)候，如果始發(fā)地或者目的地有新冠疫情，這些地方的機(jī)票是免費(fèi)退的，東方航空公司在新冠疫情爆發(fā)以來，能夠嚴(yán)格按照國家防控疫情的要求執(zhí)行飛行計(jì)劃，如果東航在始發(fā)地或者目的地爆發(fā)新冠疫情，都會執(zhí)行機(jī)票免費(fèi)退的政策。
注意事項(xiàng)
飛機(jī)票退票收取退票手續(xù)費(fèi)不是按辦理退票的地方的，是按乘客購買飛機(jī)票時(shí)航空公司給予乘客購買飛機(jī)票時(shí)的折扣率計(jì)算的，最低收取機(jī)票價(jià)格的百分之十（全價(jià)機(jī)票），最高收取機(jī)票價(jià)格的百分之五十（五折以上的機(jī)票）。只有航空公司取消航班時(shí)機(jī)票退票是免費(fèi)的。
東航退票
沒有這樣的規(guī)定。
東航規(guī)定：因病退票需提供縣級以上醫(yī)院開具的正規(guī)病假條、病歷本及醫(yī)院收費(fèi)單(金額50元以上)。
所有航空公司病退必須在航班起飛前退位，且病假條、病歷本及醫(yī)院收費(fèi)單的日期要在航班起飛前。
建議可咨詢東航95530，如所訂的是團(tuán)隊(duì)特價(jià)機(jī)票是不能辦理病退的。
東方航空怎么退票
一、退款方式：
在線退款。購票人在線提出退款申請，東航在審核無誤后，在22個(gè)工作日內(nèi)將票款退入購票者支付票款的銀行卡中。
如果您已經(jīng)打印了《航空運(yùn)輸電子客票行程單》，請郵寄至：上海市浦東新區(qū)機(jī)場大道66號，三樓退票組收，郵政編碼 201202，我們將在收到您的行程單后進(jìn)行退票審核，感謝您的配合
二、退票術(shù)語：
退票：由于旅客原因、東航原因或天氣等原因，旅客在購票后，沒有在客票有效期內(nèi)完成部分或全部航程要求退還部分或全部未使用航段的票款以及相關(guān)燃油附加費(fèi)和機(jī)場建設(shè)費(fèi)。
自愿退票：旅客由于本人原因，在客票有效期內(nèi)不能完成部分或全部航程，而要求辦理退票手續(xù)。
非自愿退票：由于航空公司原因或其他不可抗力因素，不能正常承運(yùn)旅客，旅客要求辦理退票手續(xù)。
三、退票時(shí)限：
定期客票在客票旅行始發(fā)之日起13個(gè)月內(nèi)申請辦理；不定期客票在客票填開之日起13個(gè)月內(nèi)申請辦理,逾期不予辦理。
四、關(guān)于客票有效期的說明：
公布票價(jià)的定期客票自旅行之日起，一年內(nèi)運(yùn)輸有效，如果客票全部未使用，則從填開客票之日起，一年內(nèi)運(yùn)輸有效。有效期不足一年的各類特殊票價(jià)客票按票價(jià)規(guī)定或票面顯示的有效期執(zhí)行。
客票退票時(shí)限：國內(nèi)客票須在客票有效期內(nèi)提出退票；國際客票公布票價(jià)的定期客票最遲應(yīng)在客票有效期滿后30天內(nèi)提出退票；各類特殊票價(jià)客票應(yīng)在客票有效期內(nèi)提出退票。 過期客票無法提交退票申請。
五、自愿變更和自愿退票收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：
（注：自2013年7月22日（含）出票起，公布來回程、聯(lián)程、折扣運(yùn)價(jià)客票退票，如客票全部未使用，從已付票款中扣除相應(yīng)艙位的退票手續(xù)費(fèi)后，退還余額；如客票已部分使用，從已付票款中扣除已使用航段相應(yīng)艙位的單段公布運(yùn)價(jià)票款及未使用航段相應(yīng)艙位的退票手續(xù)費(fèi)后，退還余款。）
·2013年7月22日（含）后銷售的，2013年7月22日（含）以后開始旅行的國內(nèi)客票公布運(yùn)價(jià)的自愿變更和自愿退票按以下標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行：
艙位
票價(jià)
OPEN
自愿
自愿變更
自愿退票
客票有效期
等級
基礎(chǔ)
簽轉(zhuǎn)
航前
航后
航前
航后
除客票另有規(guī)定外，客票有效期自旅行開始之日起，一年內(nèi)運(yùn)輸有效；如果客票全部未使用，則從填開之日起，一年內(nèi)運(yùn)輸有效。
7天（含）之前
7天之內(nèi)
F
F
允許
允許
免費(fèi)
5%
免費(fèi)
10%
P
P
不允許
不允許
免費(fèi)
5%
免費(fèi)
10%
J
J
允許
允許
免費(fèi)
5%
免費(fèi)
10%
Y
Y
允許
允許
免費(fèi)
5%
5%
10%
B
B
不允許
不允許
10%
20%
20%
30%
M
M
10%
20%
20%
30%
E
E
10%
20%
20%
30%
H
H
10%
20%
20%
30%
K
K
10%
20%
20%
30%
L
L
10%
20%
20%
30%
N
N
10%
20%
20%
30%
R
R
10%
20%
20%
30%
S
S
30%
50%
40%
80%
不允許
V
V
30%
50%
40%
80%
不允許
T
T
30%
50%
40%
80%
不允許
Z
Z
30%
50%
40%
80%
不允許
G
G
30%
50%
40%
80%
不允許
Q
Q
30%
50%
40%
80%
不允許
本適用條件表適用于2013年7月22日（含）以后銷售的2013年7月22日（含）以后開始旅行的客票。
注：航前和航后以航班起飛前2小時(shí)作為時(shí)間劃分截點(diǎn)。
·2013年4月1日（含）至2013年7月21日（含）之間銷售，2013年4月1日（含）以后開始旅行的國內(nèi)客票按以下標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行：
2013年4月1日（含）至2013年6月30日（含）期間始發(fā)：P/W/X/G/Q艙，以下稱“舊艙”
2013年7月1日（含）以后始發(fā)，P/T/Z/G/Q艙位運(yùn)價(jià)，以下稱“新艙”
舊艙位
新艙位
OPEN
自愿
簽轉(zhuǎn)
自愿變更
自愿退票
等級
等級
航前
航后
航前
航后
航班規(guī)定離站時(shí)間7天（含）之前
航班規(guī)定離站時(shí)間7天之內(nèi)
P
P
不允許
不允許
免費(fèi)
5%
免費(fèi)
免費(fèi)
10%
W
T
不允許
不允許
30%
50%
40%
80%
不允許
X
Z
不允許
不允許
30%
50%
40%
80%
不允許
G
G
不允許
不允許
30%
50%
40%
80%
不允許
Q
Q
不允許
不允許
30%
50%
40%
80%
不允許
·2012年7月20日（含）后銷售的，航班日期在2012年7月20日（含）以后的國內(nèi)客票公布運(yùn)價(jià)的自愿變更和自愿退票按以下標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行：
艙位
等級
自愿變更
自愿退票
客票有效期
航班規(guī)定離站時(shí)間（含）前
航班規(guī)定離站時(shí)間后
航班規(guī)定離站時(shí)間（含）前
航班規(guī)定離站時(shí)間后
F
免費(fèi)
5%
免費(fèi)
10%
除客票另有規(guī)定外，客票有效期自旅行開始之日起，一年內(nèi)運(yùn)輸有效;如果客票全部未使用，則從填開之日起，一年內(nèi)運(yùn)輸有效。
C
免費(fèi)
5%
免費(fèi)
10%
Y
免費(fèi)
5%
5%
10%
B
免費(fèi)
5%
5%
10%
E
免費(fèi)
5%
5%
10%
H
免費(fèi)
5%
5%
10%
L
10%
20%
20%
30%
M
10%
20%
20%
30%
N
10%
20%
20%
30%
R
10%
20%
20%
30%
S
20%
30%
40%
50%
V
20%
30%
40%
50%
T
20%
30%
40%
50%
X
不得更改
不得更改
80%
80%
其它：
1. 購買成人普通票價(jià)（F/C/Y）50%的兒童客票：免收改期費(fèi)和退票費(fèi)；
2. 購買普通票價(jià)（F/C/Y）10%的嬰兒客票：免收改期費(fèi)和退票費(fèi)；
3. 其它艙位改期費(fèi)和退票費(fèi)按網(wǎng)站公布及票面限制條件執(zhí)行。
細(xì)則：
1.2012年7月20日（含）之前銷售的客票，仍按原業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
2.變更費(fèi)與升艙費(fèi)同時(shí)發(fā)生時(shí)，只收取升艙費(fèi)；變更費(fèi)一旦收取不再予以退款。
3.更改、退票等手續(xù)費(fèi)計(jì)算后四舍五入至個(gè)位；
4.東航官方網(wǎng)站銷售的上述明折明扣艙位，“航班規(guī)定離站時(shí)間前/后”的判斷均以旅客在網(wǎng)站提交退票或變更的申請時(shí)間與訂單中顯示的航班起飛時(shí)間做比較，以此作為手續(xù)費(fèi)的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)。
5.使用暢行e卡支付改期費(fèi)均按改期艙位的明折明扣（原價(jià)）票價(jià)計(jì)算，改期費(fèi)不享受任何優(yōu)惠。
·2012年6月27日（含）后銷售的，航班日期在2012年6月27日（含）以后的國內(nèi)客票公布運(yùn)價(jià)的自愿變更和自愿退票按以下標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行：
艙位
等級
自愿變更
自愿退票
客票有效期
航班規(guī)定離站時(shí)間（含）前
航班規(guī)定離站時(shí)間后
航班規(guī)定離站時(shí)間（含）前
航班規(guī)定離站時(shí)間后
F
免費(fèi)
免費(fèi)
免費(fèi)
免費(fèi)
除客票另有規(guī)定外，客票有效期自旅行開始之日起，一年內(nèi)運(yùn)輸有效;如果客票全部未使用，則從填開之日起，一年內(nèi)運(yùn)輸有效。
C
免費(fèi)
免費(fèi)
免費(fèi)
免費(fèi)
Y
免費(fèi)
5%
免費(fèi)
10%
B
免費(fèi)
5%
5%
10%
E
免費(fèi)
5%
5%
10%
H
免費(fèi)
5%
5%
10%
L
10%
20%
20%
30%
M
10%
20%
20%
30%
N
10%
20%
20%
30%
R
10%
20%
20%
30%
S
10%
20%
40%
50%
V
10%
20%
40%
50%
T
10%
20%
40%
50%
X
不得更改
不得更改
80%
80%
其它：
1. 購買成人普通票價(jià)（F/C/Y）50%的兒童客票：免收改期費(fèi)和退票費(fèi)；
2. 購買普通票價(jià)（F/C/Y）10%的嬰兒客票：免收改期費(fèi)和退票費(fèi)；
3. 其它艙位改期費(fèi)和退票費(fèi)按網(wǎng)站公布及票面限制條件執(zhí)行。
細(xì)則：
1.2012年6月27日（含）之前銷售的客票，仍按原業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
2.變更費(fèi)與升艙費(fèi)同時(shí)發(fā)生時(shí)，只收取升艙費(fèi)；變更費(fèi)一旦收取不再予以退款。
3.更改、退票等手續(xù)費(fèi)計(jì)算后四舍五入至個(gè)位；
4.東航官方網(wǎng)站銷售的上述明折明扣艙位，“航班規(guī)定離站時(shí)間前/后”的判斷均以旅客在網(wǎng)站提交退票或變更的申請時(shí)間與訂單中顯示的航班起飛時(shí)間做比較，以此作為手續(xù)費(fèi)的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)。
5.使用暢行e卡支付改期費(fèi)均按改期艙位的明折明扣（原價(jià)）票價(jià)計(jì)算，改期費(fèi)不享受任何優(yōu)惠。
·2012年6月27日（含）之前銷售的國內(nèi)客票自愿退票規(guī)定按以下規(guī)定執(zhí)行：
頭等/公務(wù)/經(jīng)濟(jì)艙（F/C/Y）：免收退票手續(xù)費(fèi)；
購買成人普通票價(jià)（F/C/Y）50%的兒童客票：免收退票手續(xù)費(fèi)；
購買普通票價(jià)（F/C/Y）10%的嬰兒客票：免收退票手續(xù)費(fèi)；
B/E/H艙：收取5%退票手續(xù)費(fèi)；
L/M/N艙：收取10%退票手續(xù)費(fèi)；
R/S艙：收取20%退票手續(xù)費(fèi)；
V/T/W艙：收取50%退票手續(xù)費(fèi)；
X艙（預(yù)售艙位）：收取80%退票手續(xù)費(fèi)；
其它艙位退票費(fèi)按運(yùn)價(jià)通告及票面限制條件執(zhí)行；
以上退票手續(xù)費(fèi)不得低于最低退票手續(xù)費(fèi)50元人民幣。
六、地區(qū)及國際客票自愿退票規(guī)定：
退票手續(xù)費(fèi)按網(wǎng)站顯示的詳細(xì)信息--“退票規(guī)則”執(zhí)行。
已使用部分航段,退款為實(shí)收票款減去已使用東航航段相應(yīng)季節(jié)、對應(yīng)艙位的單程或來回程銷售運(yùn)價(jià)和相應(yīng)退票費(fèi)。在所用艙位無單程運(yùn)價(jià)時(shí),則減去最低適用的單程艙位的運(yùn)價(jià)。
七、非自愿退票：免收退票手續(xù)費(fèi)。
非自愿退票包括由于天氣、航空公司等各種原因造成的航班取消、延誤，在提供相關(guān)證明后，即可辦理非自愿退票。
八、嬰兒票退票手續(xù)費(fèi)：
公布票價(jià)的10％的嬰兒客票免收退票手續(xù)費(fèi)；國際公布票價(jià)的10％的嬰兒客票免收退票手續(xù)費(fèi)。
九、因病退票：
旅客購票后，因健康原因經(jīng)醫(yī)療單位證實(shí)不宜乘機(jī)而要求退票，按自愿退票的規(guī)定辦理。旅客需攜帶醫(yī)療機(jī)構(gòu)診斷書，診斷記錄，醫(yī)療機(jī)構(gòu)收費(fèi)單據(jù)等上述三份診療證明辦理退票，旅客本人免收退票手續(xù)費(fèi)。“不得退票”客票辦理病退僅退還全部未使用稅費(fèi)。*因病退票需提供200元（含）以上的醫(yī)院收費(fèi)證明。
申請病退的旅客請于提交退票申請之日起7天內(nèi)將病歷證明及醫(yī)院收費(fèi)憑據(jù)傳真至：021-95530 8號鍵，并注明提交退票的票號；逾期未收到相關(guān)證明的，我們將視為自愿退票，退票手續(xù)費(fèi)按東航退票規(guī)定收取。
十、未按順序使用客票的退票規(guī)定：
客票須按順序使用。未按順序使用的客票按自愿退票辦理，按實(shí)付票價(jià)扣除已使用航段的普通票價(jià)（F/C/Y）后仍有余額的，可將余額與未使用的稅費(fèi)一并退還旅客。退票手續(xù)費(fèi)按未使用航段原應(yīng)收退票手續(xù)費(fèi)收取。
十一、退款單領(lǐng)取
·旅客收到退票款項(xiàng)后，可憑有效旅行證件前往東航各地直屬售票處或機(jī)場東航票臺領(lǐng)取東航開具的退款憑證；代辦人可憑代辦人有效證件的原件、旅客委托書及旅客有效旅行證件復(fù)印件領(lǐng)取。退款單只能填開一次。
十二、退票狀態(tài)：
1）、等待審核：按照第三種退票方式提交需要東航審核的訂單處于該狀態(tài)。
2）、等待退款：系統(tǒng)自動(dòng)按照客規(guī)計(jì)算好退票手續(xù)費(fèi)的訂單和東航人工審核通過的訂單處于該狀態(tài)。
3）、審核拒絕：東航人工審核拒絕的訂單處于該狀態(tài)。
4）、等待重新審核：東航總部退款時(shí)認(rèn)為人工審核有問題的訂單處于該狀態(tài)。
5）、完成退款：東航總部已將退票款項(xiàng)退至當(dāng)時(shí)支付的銀行網(wǎng)關(guān)，由銀行網(wǎng)關(guān)進(jìn)行后續(xù)的向您賬戶退款的過程。處于該狀態(tài)時(shí)，您可聯(lián)系發(fā)卡行進(jìn)行相關(guān)票款的咨詢。
關(guān)于《東方航空生病退票》的介紹到此就結(jié)束了。
